Бизнес-анализ становится одной из самых востребованных профессий в IT. Компании все больше ценят специалистов, обладающих ключевыми навыками, которые помогают улучшать бизнес-процессы и достигать новых высот. Если вы хотите стать успешным бизнес-аналитиком, важно развивать определенные умения, которые выделят вас среди других кандидатов и обеспечат высокую и стабильную зарплату.
Мы выделили 12 навыков, которые сделают вас идеальным кандидатом на роль бизнес-аналитика в IT. Освоив эти умения, вы сможете не только получить престижную работу, но и стать незаменимым сотрудником в любой IT-компании. Готовы узнать, какие это навыки? Давайте начнем!
Аналитическое мышление
Аналитическое мышление — это способность анализировать информацию, выявлять тенденции, проблемы и находить оптимальные решения. Этот навык позволяет бизнес-аналитику эффективно обрабатывать большие объемы данных и принимать обоснованные решения. В IT-сфере аналитическое мышление помогает понимать сложные технические задачи и находить пути их решения.
Пример: Представьте, что компания сталкивается с проблемой низкой производительности своего программного продукта. Аналитическое мышление поможет вам проанализировать все возможные причины, выявить корневую проблему и предложить решения, которые улучшат производительность.
Умение работать с данными
Работа с данными включает в себя умение собирать, анализировать и интерпретировать данные. Бизнес-аналитику необходимо уметь извлекать из данных полезную информацию, которая поможет принимать обоснованные решения и разрабатывать стратегии.
Пример: Анализ данных о поведении пользователей на сайте может помочь выявить, какие страницы наиболее популярны, и на основе этой информации предложить улучшения для повышения конверсии.
Учитесь работать с данными. Это ключевой навык бизнес-аналитика, независимо от сферы работы. Но особенно ценится в IT.
Навыки проектного менеджмента
Навыки проектного менеджмента включают умение планировать, организовывать и контролировать выполнение проекта. Бизнес-аналитику важно понимать основы управления проектами, чтобы эффективно взаимодействовать с командой и координировать работу.
Пример: В процессе разработки нового продукта вы создаете план проекта, распределяете задачи между членами команды и контролируете выполнение работы в соответствии с графиком.
Для этого вам нужно уметь общаться с командой, понимать их процессы, оценивать время на разработку и выполнение задач, планировать бюджет. Это не значит, что вы будете выполнять роль проектного менеджера. Но понимать, как это делать – нужно.
Понимание технических процессов
Понимание технических процессов — это основополагающий навык для бизнес-аналитика в IT. Он включает в себя знание различных аспектов разработки и функционирования программного обеспечения. Вот список ключевых технических навыков, которые должен знать бизнес-аналитик:
- Знание базовых понятий программирования: циклы, условные конструкции, функции
- Понимание клиент-серверной архитектуры, знание принципов построения микросервисов и монолитных приложений
- Знание реляционных баз данных (SQL) и языков запросов (например, PostgreSQL, MySQL), понимание нереляционных баз данных (NoSQL) и их особенностей (например, MongoDB, Cassandra).
- Понимание принципов работы RESTful API и SOAP, знание методов аутентификации и авторизации (OAuth, JWT), умение работать с API для интеграции различных систем и сервисов
- Понимание полного цикла разработки SDLC, понимание процессов CI/CD
- Знание инструментов для управления версиями Git
- Основы информационной безопасности и защиты данных, знание методов защиты от распространенных угроз (SQL-инъекции, XSS, CSRF).
- Понимание концепций и преимуществ облачных вычислений, знание основных облачных платформ (AWS, Azure, Google Cloud) и их сервисов.
В процессе создания нового веб-приложения, понимание всех этих технических аспектов поможет бизнес-аналитику грамотно формулировать требования, учитывать ограничения и риски, а также эффективно взаимодействовать с командой разработчиков.
Страшно выглядит? На самом деле даже новичок, который только решился стать бизнес-аналитиком, может получить все эти технические навыки и легко пройти собеседования. Тем более с этим справится BA уровня Junior. Пройдите курс Techmind от IAMPM, он посвящен техническим навыкам для нетехнических IT-менеджеров.
Курс полностью создан для бизнес-аналитиков и проектных менеджеров, сложные темы легко объясняются, на примерах, практике и реальных кейсах. Скажите менеджеру, что вы со статьи и получите скидку на обучение.
Способность к критическому мышлению
Критическое мышление — это умение объективно оценивать информацию, выявлять логические ошибки и принимать взвешенные решения. Этот навык помогает бизнес-аналитику анализировать данные и предложения, находить наиболее эффективные решения и избегать ошибок.
При анализе предложения по улучшению продукта вы оцениваете все за и против, проводите анализ рисков и принимаете обоснованное решение о целесообразности внедрения предложенных изменений.
Работа с прототипами: Sketch, Wireframe, Mockup
Прототипирование помогает визуализировать идеи и представить, как будет выглядеть и работать конечный продукт. Бизнес-аналитику важно уметь создавать прототипы с использованием инструментов Sketch, Wireframe и Mockup, чтобы на ранних этапах выявлять и исправлять возможные проблемы.
Пример: Создание прототипа нового интерфейса для мобильного приложения помогает вам и команде разработки увидеть, как будут взаимодействовать пользователи с продуктом и какие изменения необходимо внести до начала разработки.
С одной стороны, для этого есть дизайнеры. Но бизнес-аналитик, который умеет быстро набросать прототип, будет цениться в любой компании. Этот навык позволит вам стать идеальным BA.
Умение работать с UML и BPMN
UML (Unified Modeling Language) и BPMN (Business Process Model and Notation) — это стандарты моделирования, которые используются для описания и анализа бизнес-процессов и систем. Владение этими инструментами позволяет бизнес-аналитику точно и ясно документировать процессы и системы.
Диаграммы и модели помогают визуализировать процессы, системы и данные. Бизнес-аналитику важно уметь создавать и интерпретировать такие визуализации, чтобы лучше понимать и объяснять сложные концепции.
Пример: Использование BPMN для описания бизнес-процесса обработки заказов помогает выявить узкие места и предложить улучшения для повышения эффективности.
Создание диаграммы потоков данных для нового функционала позволяет команде увидеть, как информация будет перемещаться внутри системы и какие взаимодействия между компонентами потребуются.
Понимание требований и спецификаций
Понимание требований и спецификаций — ключевой навык для бизнес-аналитика в IT. Он включает в себя умение собирать, анализировать, документировать и управлять требованиями к продукту или проекту. Бизнес-аналитик должен уметь:
- Проводить интервью и опросы с клиентами и пользователями для понимания их потребностей.
- Организовывать воркшопы для обсуждения и уточнения требований.
- Оценивать текущее состояние системы для выявления областей улучшения.
- Использовать SWOT-анализ для определения приоритетов требований.
- Создавать SRS (Software Requirements Specification) и BRD (Business Requirements Document).
- Разрабатывать user stories и use cases для описания функциональных требований.
- Использовать UML и BPMN для визуализации требований.
- Обеспечивать прослеживаемость требований от их источника до реализации.
- Определять приоритеты требований на основе бизнес-ценности и рисков.
- Управлять изменениями требований в ходе проекта.
- Проверять соответствие требований потребностям бизнеса и их корректность.
- Согласовывать и утверждать требования с ключевыми заинтересованными сторонами.
Всему этому можно научиться на курсе-профессии для бизнес-аналитиков I AM BA. Это полная программа обучения для входя в профессию с нуля. При выборе пакета с гарантией трудоустройства вы получите оффер в ближайшее время. Но главное, вы получите навыки, которые позволят вам найти работу на должности бизнес-аналитика в IT или другой сфере.
Умение вести переговоры и убеждать
Навыки ведения переговоров и убеждения необходимы для успешного взаимодействия с клиентами, командой и другими заинтересованными сторонами. Бизнес-аналитику важно уметь аргументировать свою точку зрения и достигать согласия по ключевым вопросам.
Пример: В ходе переговоров с клиентом вы убеждаете его внести изменения в требования, объясняя, как это улучшит конечный продукт и повысит его конкурентоспособность.
Коммуникативные навыки хоть и не являются обязательными, но это отличные Soft Skills, которые оценит любой работодатель.
Умение создавать User Stories
User Stories — это описание функций продукта с точки зрения пользователя. Они помогают команде разработки понять, какие требования предъявляются к продукту и как они должны быть реализованы. Бизнес-аналитику важно уметь формулировать User Stories таким образом, чтобы они были понятны и разработчикам, и другим заинтересованным сторонам.
Пример: Создание User Story для новой функции «Регистрация через социальные сети» поможет разработчикам понять, какие шаги необходимо выполнить для реализации этой функции и какие преимущества она принесет пользователям.
Освоить User Stories не сложно. Это навык, который можно получить за очень короткое время, если выбрать правильные подходы к своему образованию.
Навык работы с Jira
Навык работы с Jira — важный для бизнес-аналитика в IT, так как этот инструмент используется для управления проектами и задачами. Jira помогает отслеживать прогресс, координировать работу команды и управлять требованиями. Бизнес-аналитики используют Jira для создания, назначения и приоритизации задач, а также для мониторинга их выполнения и документирования изменений.
Этот инструмент позволяет бизнес-аналитику эффективно взаимодействовать с командой и заинтересованными сторонами, обеспечивая прозрачность и контроль над проектом. Jira используется ежедневно, что делает его незаменимым в повседневной работе бизнес-аналитика.
Навык работы с документацией
Работа с документацией — важный навык для бизнес-аналитика в IT. Документация фиксирует требования и спецификации, обеспечивая ясность для всех участников проекта. Бизнес-аналитик создает и поддерживает документы, которые служат основой для разработки и управления проектом.
Типы документации
- Business Requirements Document – описывает бизнес-требования и цели проекта.
- Market Requirements Document – описывает требования рынка и потребителей.
- Product Requirements Document – детализирует функциональные и нефункциональные требования к продукту.
- Software Requirements Specification – спецификация требований к ПО, включает функциональные и нефункциональные требования.
- Project Scope Document – определяет границы и содержание проекта.
- Functional Specification Document – подробно описывает функциональные требования и поведение системы.
Документация обеспечивает ясность и согласованность, помогает отслеживать и управлять изменениями в требованиях, облегчает общение между бизнес-аналитиком, командой разработки и заинтересованными сторонами.
Вывод
Бизнес-анализ в IT требует разнообразных навыков, которые помогут вам выделиться среди конкурентов и стать незаменимым специалистом. Развитие аналитического мышления, понимание технических процессов, умение работать с данными и создавать User Stories, навыки работы с UML и BPMN, а также владение инструментами прототипирования — все это сделает вас идеальным кандидатом на роль бизнес-аналитика.
Не забывайте о важности документации и умении работать с такими инструментами, как Jira, которые помогут вам эффективно управлять проектами и взаимодействовать с командой. Совершенствуйте свои навыки и знания, и вы обязательно достигнете успеха в этой профессии. С IAMPM вы сможете легко освоить эти навыки и начать свою карьеру в IT на высоком уровне.