10 ужасных фраз, которые IT-менеджеры говорят разработчикам: как их избежать

10 ужасных фраз, которые IT-менеджеры говорят разработчикам: как их избежать

20 июня 2024

  • Автор: Юрій Липка

  • Сложность: Легко

  • Время: 5 мин

В IT-компаниях взаимоотношения между менеджерами и разработчиками часто определяют успех проекта. Неправильные слова и выражения могут не только испортить настроение команды, но и затруднить выполнение задач. В этой статье мы рассмотрим 10 фраз, которые менеджеры ни в коем случае не должны говорить своим разработчикам, и обсудим, как можно избежать подобных ошибок.

1. «Сделай это как можно быстрее»

Фраза «Сделай это как можно быстрее» создает ощущение спешки и давления, что может негативно сказаться на качестве работы. Она подразумевает, что скорость важнее, чем качество, и это может вызвать у разработчика чувство недооцененности его профессионализма.

Как избежать:

  • Обсудите сроки. Попросите разработчика оценить необходимое время. Например: «Как ты оцениваешь сроки выполнения задачи?».
  • Уточните приоритеты. Объясните важность задачи и уточните, как быстро ее можно выполнить без потери качества.
  • Предложите помощь. «Есть ли что-то, что могло бы ускорить выполнение задачи?».

Использование фразы «Сделай это как можно быстрее» может подорвать моральный дух команды и снизить качество работы.

2. «Почему это не работает?»

Фраза звучит обвинительно и может вызвать у разработчика чувство вины или некомпетентности. Она указывает на то, что проблема уже случилась, и создает атмосферу негатива и стресса.

Как избежать:

  • Проявите интерес к проблеме. Вместо обвинений, спросите: «Можешь рассказать, какие проблемы возникли?».
  • Сосредоточьтесь на решении. «Какие шаги мы можем предпринять для решения этой проблемы?».
  • Предложите свою помощь. «Чем я могу помочь, чтобы быстрее справиться с этим?».

Чтобы избежать этого, подходите к проблемам с интересом, предложением помощи и готовностью работать над решением вместе.

3. «Неважно как, просто сделай это»

зроби як хочеш

Фраза «Неважно как, просто сделай это» игнорирует важность процесса и качество выполнения задачи, фокусируясь исключительно на результате. Это может вызвать у разработчика чувство, что его методика работы и профессиональные навыки не ценятся.

Как избежать:

  • Уточните ожидания. Вместо того чтобы игнорировать процесс, спросите: «Какие подходы ты рассматриваешь для выполнения задачи?».
  • Сосредоточьтесь на качестве. Подчеркните важность качества и тщательного выполнения работы.
  • Предложите ресурсы и поддержку. «Есть ли что-то, что тебе нужно для успешного выполнения задачи?».

Акцентируйте внимание на важности процесса и качества, предложите поддержку и ресурсы, что поможет создать атмосферу доверия и взаимопонимания в команде.

4. «Просто сделай это, как я сказал»

Такая фраза является приказом, который может вызвать у разработчика чувство подавленности и неуважения к его мнению и профессиональным навыкам. Она создает атмосферу авторитарности и подавляет креативность.

Как избежать:

  • Поощряйте обсуждение. Вместо приказов, спросите: «Как ты думаешь, какие подходы можно использовать для решения этой задачи?».
  • Объясните свою точку зрения. Поделитесь своими мыслями и обоснуйте, почему вы считаете, что именно этот подход лучше.
  • Дайте свободу в принятии решений. Предложите разработчику самому выбрать подход.

Фраза «Просто сделай это, как я сказал» подавляет креативность и инициативу, создавая атмосферу авторитарности и недоверия. Вместо этого, подойдите к обсуждению задач с уважением к мнению разработчика.

5. «Ты не понимаешь задачи»

розробник не розуміє задачі від менеджера

Фраза звучит резко и уничижительно, вызывая у разработчика чувство некомпетентности и обиды. Она указывает на недостаток знаний или внимания со стороны разработчика.

Как избежать:

  • Уточните и разъясните. Вместо обвинений, спросите: «Можешь объяснить, как ты понял задачу?».
  • Предложите помощь в разъяснении. Скажите: «Давай еще раз пройдемся по задачам и уточним детали».
  • Обсудите возможные трудности. «Какие моменты вызывают у тебя затруднения?».

Это поможет улучшить коммуникацию и эффективность работы в команде.

Хотите научиться говорить с разработчиками на одном языке?

Приходите на Techmind. Это курс, на котором менеджеры, учатся навыку общения с разработчиками на языке технарей. Вы не будете изучать программирование, код или сложные процессы. Вместо этого вы научитесь разбираться в принципах. Поймете:

  • Как устроена работа Backend
  • Как работает Frontend
  • В чем отличие между мобильной и веб-разработкой
  • Кто за что отвечает в команде
  • Разберетесь со сленгом, терминологией
  • Научитесь корректно ставить задачи, понимать, что от вас хочет команда и клиенты
  • Сможете проводить встречи с клиентом без техлида
  • Разберетесь в процессах тестирования

и получите те самые Tech Skills, которые нужны профессиональному IT-менеджеру. Приходите на Techmind и получите навыки, которые помогут стать с разработчиками единым организмом.

10 ужасных фраз, которые IT-менеджеры говорят разработчикам: как их избежать

А пока продолжим изучать фразы, которые бесят разработчиков.

6. «Это не моя проблема»

Фраза звучит отстраненно и безразлично, что может вызвать у разработчика ощущение отсутствия поддержки и заботы. Она демонстрирует нежелание менеджера участвовать в решении возникающих сложностей и может привести к демотивации и разочарованию команды.

Как избежать:

  • Проявите заинтересованность. Вместо отстраненности, скажите: «Давай разберемся, что можно сделать, чтобы решить эту проблему».
  • Поощряйте совместное решение. «Давай посмотрим, как мы можем вместе решить эту проблему».
  • Поддержите морально. Предложите свою поддержку: «Чем я могу помочь, чтобы решить эту ситуацию?».

Фраза «Это не моя проблема» подрывает доверие и создает атмосферу отчуждения в команде. Чтобы избежать этого, проявите готовность помочь и поддержать своих коллег, обсуждая проблемы и предлагая совместные решения. 

7. «Мы уже обсуждали это раньше»

Фраза звучит снисходительно и обвинительно, создавая у разработчика чувство вины за то, что он снова поднимает тот же вопрос. Она не помогает решить проблему, а лишь усиливает напряженность и недопонимание.

Как избежать:

  • Проявите терпение и поддержку. «Можем ли мы еще раз пройтись по основным моментам, чтобы все стало ясно?».
  • Уточните и разъясните. Убедитесь, что все аспекты задачи были четко объяснены.
  • Поддержите диалог. «Если что-то остается непонятным, давай обсудим это еще раз».

Подойдите к вопросу с терпением и готовностью разъяснить детали, поддерживая открытый диалог и создавая атмосферу взаимопонимания и сотрудничества.

8. «Это не должно занимать много времени»

задачі які не займають базаго часу

Фраза может вызвать у разработчика чувство недооценки сложности задачи и его профессионализма. Она подразумевает, что задача должна быть выполнена быстро, без учета возможных трудностей и нюансов.

Как избежать:

  • Оцените реальную сложность. «Как ты оцениваешь, сколько времени займет выполнение этой задачи?».
  • Поддержите обсуждение. Подчеркните важность обсуждения сроков и деталей задачи.
  • Предложите гибкость. Предложите свою помощь и гибкость в сроках: «Если у тебя возникнут трудности или потребуется больше времени, дай знать».

Уделите внимание объективной оценке сроков и обеспечьте поддержку и гибкость, что поможет улучшить качество работы и создать более позитивную и эффективную рабочую атмосферу.

9. «Мы не можем позволить себе ошибки»

Фраза создает атмосферу страха и чрезмерного давления, что может негативно сказаться на моральном состоянии команды и качестве работы. Она передает послание о том, что ошибки недопустимы, что вызывает у разработчиков чувство тревоги и неуверенности.

Как избежать:

  • Сосредоточьтесь на обучении и развитии. «Важно учиться на ошибках и улучшать процессы».
  • Поощряйте открытость и честность. «Если возникают ошибки, важно о них сразу сообщать, чтобы мы могли быстро их исправить».
  • Разработайте план управления рисками. «Давай обсудим, как мы можем предвидеть возможные проблемы и подготовиться к ним».

Эта фраза игнорирует тот факт, что ошибки являются неотъемлемой частью процесса обучения и развития. Страх ошибиться может подавлять инициативу и мотивацию, что в конечном итоге может замедлить прогресс и ухудшить результаты.

10. «Это должно быть готово на вчера»

менеджер ставить задачу розробнику на вчора

Фраза передает нереалистичные ожидания и создает чрезмерное давление на разработчика. Она не только подразумевает, что работа уже задержана, но и вызывает у разработчика ощущение, что он не справляется со своими обязанностями.

Как избежать:

  • Обсудите реальные сроки. «Как ты оцениваешь время, необходимое для выполнения этой задачи в текущих условиях?».
  • Установите приоритеты. «Какие части работы можно выполнить в первую очередь, чтобы успеть в срок?».
  • Предложите поддержку и ресурсы. «Есть ли что-то, что мы можем сделать, чтобы ускорить процесс?».

Фраза «Это должно быть готово к вчера» вызывает стресс и демотивирует команду, создавая атмосферу поспешности и неуверенности. Чтобы избежать этого, обсуждайте реальные сроки, устанавливайте приоритеты и предлагайте поддержку, что поможет улучшить качество работы и создать более продуктивную и комфортную рабочую среду.

Заключение

Избегая подобных фраз, вы сможете не только улучшить рабочую атмосферу, но и повысить мотивацию и продуктивность вашей команды. Коммуникация играет ключевую роль в успехе проекта, и подход к ней с уважением и поддержкой может сделать вашу команду сильнее и эффективнее. А чтобы точно научиться говорить с технарями на одном языке, приходите на Techmind.

Юрій Липка

Юрий Липка – Senior Content Manager в IAMPM. Создаю дружелюбные тексты для бизнеса, пишу легко о сложном. Создаю статьи с идеей и целью, которые попадают в сердце и мозг читателя. Моя задача – профессионально и понятно донести смысл с помощью букв.