Проджект менеджер в IT — это не только организатор, но и мост между техническими специалистами и бизнес-стороной проекта. Но что, если этот мост может развалиться из-за нехватки технических знаний? Представьте, вы не понимаете, как работает интеграция с платежной системой, какие инструменты для CI/CD выбрать или почему важна безопасность данных.
Что это может привести для вашего проекта? Задержки, дополнительные расходы, разочарованные клиенты и неэффективность в команде. В этой статье мы рассмотрим три ситуации, когда отсутствие технических навыков приводит к серьезным проблемам. Готовы узнать, как избежать этих ошибок? Тогда читайте дальше.
Кейс 1: Оля и интеграция с платежной системой
Оля, IT Проджект Менеджер, работает над проектом для клиента, который хочет добавить новую функциональность в мобильное приложение — интеграцию с платежной системой для автоматической обработки платежей. Оля не имеет глубоких технических знаний, чтобы понять, как должна работать эта функциональность, и не учитывает важные технические аспекты интеграции, такие как безопасность транзакций и настройка API.
Она добавляет в ТЗ общие требования, например: «Интеграция с платежной системой должна работать без ошибок и быстро», но не учитывает нюансы безопасности данных, обработки ошибок или логирования транзакций. Когда разработчики начинают работать над задачей, они сталкиваются с проблемой — ТЗ слишком общее, и они не знают, как должна работать интеграция, поэтому тратят дополнительное время на уточнение деталей.
Решение:
Чтобы избежать таких проблем, Оле следовало бы ознакомиться с OAuth (протокол аутентификации для интеграций), PCI DSS (стандарты безопасности для платежных карт) и изучить инструменты для тестирования API, такие как Postman. Также, если бы она имела представление о Swagger или OpenAPI, это помогло бы четко прописать требования к API и определить, как именно должна работать интеграция.
Риск для проекта:
Отсутствие технических знаний в ТЗ приводит к задержкам, хаосу в команде и разочарованным клиентам. Оля не может четко ответить на вопросы клиента по срокам выполнения, так как не понимает, сколько времени займет реализация технических требований.
«Знания, полученные на курсе TechMind, помогли лучше понять логику работы функционала, что повлияло на качество написания ТЗ» — Оля Кабиш, Technical Writer.
Кейс 2: Игорь и выбор технологий для хранения данных
Игорь, IT Проджект Менеджер, работает над проектом для стартапа, который разрабатывает новую систему управления контентом. Игорь имеет опыт в управлении проектами, но не до конца понимает технические аспекты выбора между SQL и NoSQL базами данных. Когда команда обсуждает выбор технологии для хранения данных, Игорь не может четко аргументировать, почему одно решение лучше другого.
Разработчики тратят дополнительное время на объяснение преимуществ каждого решения, а Игорю трудно дать четкие указания по тому, какой выбор оптимален для проекта.
Решение:
Игорь мог бы изучить разницу между SQL (структурированные базы данных, такие как MySQL или PostgreSQL) и NoSQL (неструктурированные, как MongoDB или Cassandra). Ему необходимо понимать, какие задачи требуют масштабируемости и гибкости, которые предоставляют NoSQL, а какие — строгого формата данных и транзакций, поддерживаемых SQL системами. Знания таких инструментов, как MongoDB Atlas для облачных решений или Flyway для управления миграцией базы данных, помогли бы ему четко аргументировать выбор.
Риск для проекта:
Задержки в принятии решения и недоразумения между техническими специалистами из-за отсутствия аргументированной позиции Игоря по выбору технологий. Это увеличивает время разработки и может привести к выбору неэффективного решения.
«После обучения на курсе TechMind, я стала больше понимать разработчиков и уверенно себя чувствовать во время обсуждения технической стороны задачи» — Anastasiia Stognii, Project Manager.
Кейс 3: Александр и стратегическое планирование без технического понимания
Александр работает над проектом для крупной компании, которая разрабатывает онлайн-платформу для электронной коммерции. Александр имеет опыт управления проектами, но ему не хватает глубокого понимания таких сложных технических тем, как CI/CD, информационная безопасность и DevOps. Это усложняет его участие в технических обсуждениях и стратегическом планировании проекта.
На этапе выбора инструментов для автоматизации тестирования и развертывания, Александр не может аргументировать, почему следует выбрать один инструмент вместо другого, и не имеет четкой стратегии внедрения CI/CD в проект. Во время обсуждения вопросов безопасности данных Александр также не может глубоко аргументировать, почему важно использовать определенные методы шифрования или аутентификации.
Решение:
Чтобы улучшить стратегическое планирование и внедрение CI/CD, Александру следует изучить инструменты для автоматизации развертывания, контейнеризации приложений, а также для оркестрации контейнеров. Для безопасности — знания инструментов для аутентификации и шифрования помогли бы ему выбрать надежные решения для защиты данных.
Риск для проекта:
Александр не может четко стратегически планировать внедрение CI/CD и DevOps практик, что приводит к задержкам в разработке и увеличивает риск ошибок при автоматизации процессов тестирования и развертывания.
«Благодаря курсу TechMind я чувствую себя увереннее в ведении технических обсуждений и стратегическом планировании проектов» — Ольга Козар, Project Manager в PrJSC MHP
В мире IT, где скорость и точность имеют огромное значение, отсутствие технических знаний может стать серьезным препятствием для успеха вашего проекта. Проблемы, такие как неопределенность в технических вопросах, несогласованность требований и задержки, возникают именно из-за нехватки технической экспертизы. Это может повлиять не только на эффективность коммуникации, но и на качество стратегического планирования и принятия решений.
Чтобы избежать таких ситуаций, повышайте свои технические навыки. Это не только поможет вам лучше сотрудничать с техническими отделами, но и позволит принимать обоснованные решения, что сделает вас более эффективным менеджером. Повышение технической экспертизы — это шаг к тому, чтобы стать проджект менеджером, который не только понимает бизнес-процессы, но и технологии, которые помогают их реализовать.