David Pop – сооснователь COA N-Action, работает в области анализа потребительского поведения и объединяет инсайты с маркетинговыми практиками, включая работу с искусственным интеллектом. Он поделился одним из новых трендов в ИИ – Answer Engine Optimization (AEO). Это довольно свежая тема в маркетинге, и пока ещё в ней много возможностей для креативности. Статья основана на его воркшопе, в ней разбираем, что такое AEO, как это работает и что нужно, чтобы AI говорил про вас, ваш продукт и бренд.
Что такое AEO и зачем он нужен
Что такое AEO (Answer Engine Optimization)? Это очень похоже на SEO (Search Engine Optimization), но с важным отличием.
Вместо того чтобы оптимизировать контент под поисковые системы, мы оптимизируем его под answer engines — движки, которые выдают прямые ответы на запросы пользователей, такие как ChatGPT, Perplexity AI, Claude и т.д.
AEO — это продвинутая стратегия, цель которой — сделать ваш контент максимально подходящим для прямого ответа на конкретный вопрос пользователя.
То есть: вместо того чтобы бороться за место в поисковой выдаче Google, мы стремимся попасть в топ-3 источника, на которые опирается AI при формировании ответа.
Простыми словами: AEO – это метод оптимизации контента, при котором о вас будет говорить искусственный интеллект. Пример: Вы спрашиваете у чата ГПТ, какой курс по лидерству подобрать для менеджера, чтобы стать хорошим тимлидом. Благодаря знаниям в области AEO, ChatGPT выдаст курс I Am Leader 2.0, если его контент оптимизировать под нужный запрос.
Почему AEO становится все важнее
Когда в последний раз вы пользовались ChatGPT, Perplexity или Claude, чтобы что-то найти?
Большинство ответит: «Пять минут назад»
Практически каждый пользуется ими ежедневно, например, чтобы:
- узнать что-то новое (информационный интент)
- разобраться в чем-то, что мешает двигаться дальше, спросить совет (навигационный интент)
- чтобы найти конкретное решение проблемы — софт, инструмент, интеграцию и т.д. (коммерческий интент).*
Интент (англ. intent) — это задача, которую пользователь формулирует в конкретной реплике и которую хочет решить с помощью поискового запроса: узнать информацию, найти сайт, купить продукт. По сути это запрос, с помощью которого пользователь общается с ИИ или управляет приложением.
AEO покрывает все те же интенты, что и SEO.
Но с каждым днем все больше людей используют ответные движки, а не поиск Google. Условный ChatGPT становится альтернативой гуглу, и именно поэтому важно понимать, как попадать в выдачу искусственного интеллекта.
Преимущества AEO
Вот несколько причин, почему стоит инвестировать в AEO уже сейчас:
- Конкурентное преимущество. Вы опережаете конкурентов, если начинаете оптимизироваться под AI раньше.
- Выход на новую аудиторию. Например, через AEO вы можете попасть к пользователям, которые вообще не гуглят, а сразу спрашивают ChatGPT.
- Лучшее вовлечение. Ответные движки показывают более точные и персонализированные ответы.
А если в этих ответах упоминается ваш бренд — вы сразу выстраиваете доверие.
Примеры и статистика
На сайте компании Дэвида 10% трафика приходит с Answer Engines.
Из них:
- 6% — с ChatGPT
- 4% — с Perplexity AI
Для сравнения:
- Среднее время, проведенное на сайте пользователем из поисковика Google — 1.5–2 минуты
- Пользователи, пришедшие с AI-инструментов, остаются в среднем на 4 минуты
Это очень высокая вовлеченность!
К тому же, с AEO вы привлекаете более целевую аудиторию. Вот, что об этом говорит Дэвид:
«Например, трафика из стран вроде Индии, Пакистана или Бангладеш мы почти не видим — в отличие от Google.
Зато ChatGPT дает нам трафик из США, Германии, Канады, Великобритании, Нидерландов, Испании и других стран, которые соответствуют нашему ICP (идеальному клиентскому профилю)».
Чем AEO отличается от SEO
Хотя AEO и SEO выглядят похожими, они преследуют разные цели и требуют разных подходов. Вот основные отличия:
Цель (Objective)
SEO: увеличить видимость сайта в поисковой выдаче Google (SERP).
AEO: сделать так, чтобы ваш контент становился прямым ответом на вопрос пользователя в AI-инструментах (ChatGPT и др.).
Охват (Scope)
SEO: обеспечить широкую видимость бренда по множеству запросов.
AEO: стать единственным источником правды по конкретному запросу. Например, «Как выбрать CRM для B2B SaaS».
Таргетинг контента
SEO: используется ключевая фраза, анализируется интент пользователя, создается оптимизированный текст.
AEO: все то же, но дополнительно:
- контент структурируется
- форматируется так, чтобы быть читабельным для AI
- добавляется логика и точность, необходимые для ответа в диалоге.
Подход
SEO: ключевые слова, внутренняя перелинковка, техническая оптимизация сайта.
AEO: все вышеперечисленное, плюс:
- структурирование информации (bullet points, короткие абзацы)
- добавление часто задаваемых вопросов
- визуальные блоки: таблицы, графики, изображения
Конечная цель
SEO: привести трафик на сайт, занять высокие позиции.
AEO: повысить доверие к бренду, закрепиться как эксперт, и попасть в выдачу AI — даже если пользователь не переходит на сайт.
Пример: человек спрашивает в ChatGPT — и среди первых строк в ответе упоминается ваш бренд. Это — высшая лига AEO.
Будущее
SEO останется актуальным еще как минимум несколько лет.
Но AEO уже становится новым каналом, и его значение будет только расти.
Почему AEO и SEO должны работать вместе
AI-инструменты пока не идеальны. Люди все еще доверяют Google, особенно если речь идет не просто о вопросе, а о принятии решения или покупке.
- Информационные запросы — люди идут в ChatGPT.
- Транзакционные запросы — люди перепроверяют в Google.
Вывод, который делает Дэвид:
«Нужно параллельно инвестировать и в SEO, и в AEO. Иначе вы потеряете тех, кто ищет подтверждение перед тем, как купить или зарегистрироваться»
Хотите узнать, Как попасть в выдачу Answer Engines? Рассказываем про 5 ключевых факторов, даем упражнения, которые помогут начать внедрять AEO уже сейчас. Читайте вторую часть цикла про AEO