Я пришел на курс не просто слушать. Я пришел за инъекцией опыта
Так начинается история Данила — студента, который прошел курс I Am Leader 2.0, оставил детальный фидбек, попросил возврат средств и… помог сделать курс лучше. Мы пообщались, смогли посмотреть курс глазами студента и сделать учебную программу, которая подняла оценки курса до 8,83 из 10. Читайте историю-отзыв, как наш студент учился на I Am Leader 2.0 и что из этого вышло.
Ожидание и реальность
Даниил – управленец с опытом. В свои 25 он уже работает в компании по кибербезопасности, имеет за плечами руководство командами, опыт продаж, навыки антикризисного менеджмента и создание обучающих программ. Когда он искал образовательную программу для себя, его запрос был ясен:
«Мне нужна живая начитка, не записи. Я или иду на курсы или год читаю литературу».
Он просмотрел десятки вариантов — и выбрал I Am Leader 2.0, остановившись после звонка менеджеркой Аней, которая вызвала у него доверие и подробно рассказала о программе курса и преимуществах обучения в IAMPM. Но то, что казалось перспективным стартом, быстро превратилось в разочарование.
Первые трещины – уже на второй лекции
Сначала все выглядело многообещающе. Даниил выбрал курс сознательно: искал именно живую начитку, а не записанные видео, хотел практики, кейсов, возможности взаимодействовать со спикерами и аудиторией. Курс I Am Leader 2.0 отзывы имел хорошие, поэтому показался ему точным выбором. Но первые лекции скоро начали разбивать эти ожидания.
Первой была лекция Анны Лавровой о типах лидеров. Материал был интересный, базовый, но подача – не совсем комфортная для нашего героя.
«Информация ясна. Но было много англицизмов вперемешку с украинским, это создавало шум в восприятии. Не все участники могли полноценно усвоить материал»
Данил отметил, что ему как участнику хотелось бы хотя бы адаптированных материалов — текстов, презентаций или тезисов на украинском языке, ведь лектор часто использовала термины без объяснений. При этом сам лектор производил впечатление профессионального – просто не для всех слушателей этот стиль оказался удобным.
«Подача голосом специфична, но больше всего сбивало смешивание языков. Если это курс для украинской аудитории, логично, чтобы и материалы были соответственно адаптированы.»
Но настоящий перелом произошел на второй и третьей лекциях. Именно эти сессии, по словам Даниила, и стали для него точкой осознания: «Этот курс, пожалуй, не для меня». Они казались поверхностными.
Команда курса позже подтвердила – действительно, объем материала не уместился в запланированные лекции.
Эти две лекции стали ключевыми – именно после них студент начал формулировать вывод: курс не соответствует уровню его запроса. Но он решил остаться до конца, чтобы сделать полноценную оценку и быть честным не только с организаторами, но и с собой.
Собственная методология: от лекции к выводу
Даниил не просто потреблял материал. Он создал полноценный аналитический отчет:
- оценивал каждую лекцию по пользе и подаче,
- анализировал лекторов как персоналии,
- выписывал практические применения или их отсутствие,
- даже предлагал, как именно стоило бы изменить курс, чтобы он стал релевантным опытному менеджеру.
«У меня создается впечатление, что я послушал подтверждение того, что и так уже знаю. Новой информации — менее 5%».
И в то же время он признавал, что новичкам курс мог быть очень полезным.
Мы могли бы просто сказать, что студент не наша целевая аудитория, и лекции для него очень просты. Но нам в IAMPM было важно разобраться. И благодаря методологии оценки от Даниила мы смогли найти слабые места. Как мы это исправили, читайте во второй части цикла статьи.
Молчаливая аудитория
Отдельную часть отзыва о курсе Я – Лидер Даниил посвятил не лекциям, а аудитории:
«Я не верил, что люди будут так молчать. Лектор задает вопрос, а в ответ — 30 секунд тишины. Это удивительно, если ты платишь деньги и хочешь научиться.
Он заметил, что только несколько человек проявляли активность, тогда как большинство — «молчаливые, неуверенные, возможно, вообще не хотят быть лидерами, а их просто назначили».
Получив такой отзыв I Am Leader мы поняли, что нужно улучшать коммуникацию в группах и активнее мотивировать студентов во время обучения. Сервис-команда IAMPM провела работу и разработала методологию поддержки коммуникации во время лекций.
Что было хорошо?
Несмотря на критику и ясное осознание, что курс не закрыл запрос опытного управленца, Даниил не отверг все подряд. Он внимательно фиксировал, где есть польза, и прямо отмечал те части, которые вызывали уважение, даже восхищение. Его фидбек не был эмоционален — он был структурирован и честен. И среди конструктивной критики нашлось немало того, что заслуживает плюс.
✅ Спикеры, «державшие уровень»
Высокие оценки Даниил поставил Ирине Дьяченко — спикерке, которая провела лекции по кризис-менеджменту, мультикультурным командам и представила RACI-матрицу.
«Высокая подготовка, много дополнительных материалов, книг, инструментов. Видно, что человек – практик. Мне это очень близко»
Ирина не просто давала теорию – она собрала целостную базу знаний: добавляла статьи, методички, список литературы, делилась своим опытом работы с интернациональными командами и даже объясняла концепции с точки зрения психологии.
«В лекции о кризис-менеджменте мне зашло объяснение даже через психологию. Без воды, практически, четко. Так должно выглядеть обучение для руководителя.»
Также положительно была оценена Марьяна Киверская, которая вела темы о роли лидера-наставника, управлении онлайн и офлайн командами.
«Подача приятная, практичные кейсы, видно, что аудитория начала оживать. Люди давали фидбек, включались. Это тоже заслуга лектора».
Домашнее задание от Марьяны Даниил назвал «интересным и практичным» — реально помогающим закрепить теорию.
Новые знания, даже для опытного
Даниил — человек с большим управленческим бэкграундом, поэтому каждый новый инструмент для него — как редкость. Но даже среди знакомых тем он нашел несколько неожиданных открытий, которые искренне оценил:
- Круг эмоций на лекции по эмоциональному интеллекту от Анны Лавровой:
Никогда раньше не видел. Классная вещь для самопознания. Возможно, не для работы напрямую, но для лучшего понимания себя точно».
«Когда-то слышал о ней только в контексте военной организации. Ирония в том, что ее уже использовал — просто не знал, что это так называется. Радуюсь, что она прозвучала на курсе.»
- SWOT-анализ во время практической задачи:
«Полезная домашняя работа. Хорошо, что была не просто теория, а возможность применить ее сразу.»
О менеджерах и организации
«В целом, менеджер была на связи, оперативно реагировала, все высылала вовремя. Здесь вопросов нет.»
Даниил признал: команда поддержки работала хорошо. Менеджер Наталья своевременно информировала о лекциях, напоминала об изменениях и реагировала на комментарии студентов в чате. Также он отметил, что курс действительно был «живым», как и обещался – с возможностью задать вопрос, с живыми спикерами, а не сухими записями.
Q&A с HR-эксперткой
На завершающей Q&A-сессии, когда большая часть студентов уже «отпала», Даниил особо отметил работу лекторки — HR-экспертки Марьяны с 10+ лет опыта. Она, по словам Даниила, «доработала» темы, которые не раскрыл другой спикер, и смогла раскрыть блок про увольнения с более практической, жизненной позиции.
«Жаль, что не все дожили до этой Q&A. Там действительно было много ответов на вопросы, звучавшие еще на старте курса.»
Баланс и честность
Оценка курса от Даниила – не эмоция, а аналитика. Он взвесил каждую часть, объективно оценил то, что было сильным, и не игнорировал качество отдельных элементов.
«Лекции Ирины – 10 из 10. Лекции Марьяны – сильные. Анна Лаврова давала полезные вещи. Но мой запрос был о другом.»
Этот баланс и стал основой для изменений, впоследствии переживших курс I Am Leader 2.0. Об этом во второй части цикла.
Уроки, которые мы извлекли
Это интервью – не просто фидбек. Это методический разбор курса изнутри. С точки зрения человека, который сам создает образовательные программы, руководит командами и точно знает, что хочет.
«Я не для того прохожу курс, чтобы просто слушать. Я хочу использовать. И хочу видеть, что платформа хочет меня научить»
В следующей части мы покажем, что именно изменилось в курсе I Am Leader 2.0 после этого интервью новые модули, психологические аспекты, редизайн структуры и фокус на сильных сторонах лидера.
👉Читайте вторую часть: «Как курс I Am Leader 2.0 стал лучше благодаря студенту: по отрицательному отклику в оценку 8,83 из 10».