Как ставить задачи технарям, чтобы вас не прокляли: простые правила для IT-менеджера

Как ставить задачи технарям, чтобы вас не прокляли: простые правила для IT-менеджера

19 июня 2024

  • Автор: Юрій Липка

  • Сложность: Легко

  • Время: 4 мин

Когда вы вступаете на путь IT-менеджера, вам предстоит разобраться не только с техническими аспектами, но и с тем, как правильно коммуницировать с разработчиками, чтобы они вас не возненавидели. Порой кажется, что они говорят на своем собственном языке и понимают лишь друг друга. Но не переживайте, мы здесь, чтобы помочь вам освоить искусство постановки задач так, чтобы вы не только избежали недопонимания, но и стали любимым менеджером своей команды.

В этой статье мы расскажем вам о простых правилах, которые помогут вам правильно ставить задачи технарям и при этом сохранить с ними хорошие отношения.

Четкость и конкретика: как завладеть вниманием разработчика

Когда вы ставите задачу, помните, что ваши слова должны быть предельно ясными. Избегайте обтекаемых формулировок вроде «Сделать красиво» или «Оптимизировать немного». Разработчики не телепаты и не способны считывать ваши мысли. Опишите четко, что именно должно быть сделано, какие функции должны быть реализованы и какой результат вы ожидаете увидеть.

Пример: вместо «Сделать красиво», скажите «Использовать нейтральные цвета и добавить анимацию на кнопку, чтобы она меняла цвет при наведении курсора».

Цель и значение: почему эта задача важна

Расскажите разработчикам, зачем эта задача вообще нужна. Как она вписывается в общую картину проекта? Каким образом она поможет достичь поставленных целей? Когда технари понимают значение своей работы, они чувствуют большую мотивацию и ответственность за ее выполнение.

Пример: «Эта анимация на кнопке важна для улучшения пользовательского опыта и увеличения кликабельности, что, в свою очередь, приведет к повышению конверсий на нашем сайте».

Используйте язык, понятный обеим сторонам

Избегайте технического жаргона, если вы не уверены, что понимаете его до конца. Лучше объясните задачу на обычном языке и уточните у разработчиков, нет ли у них вопросов. Если что-то остается неясным, они смогут задать дополнительные вопросы, а вы — уточнить детали.

Пример: вместо «Реализовать CRUD для API», скажите «Создать систему, где пользователи смогут добавлять, изменять и удалять свои записи».

А чтобы решить проблему недопонимания и стать «своим» для разработчиков, приходите на курс Techmind. Это профессиональная образовательная программа для менеджеров, которые работают или хотят работать в IT. Что именно вы получите:

  • Ключевые знания и навыки, которые помогут вам понимать и взаимодействовать с разработчиками, аналитиками и клиентами
  • Умение работать в команде и распределять роли в проекте
  • Понимание процессов и методологий разработки IT-проектов
  • Знания аналитики и умение работать с данными
  • Навыки тестирования и контроля качества продукта
  • Умение эффективно управлять проектами и грамотно планировать задачи
  • Навыки разработки и оформления технической документации

Techmind – это плод любви менеджеров и разработчиков. На курсе все понятно, спикеры доступно объясняют, как устроены сложные штуки. Смотрите программу, регистрируйтесь и начните говорить с разработчиками на одном языке.

Как ставить задачи технарям, чтобы вас не прокляли: простые правила для IT-менеджера

Определите дедлайн и приоритеты

Визначте дедлайн та пріоритети

Обязательно укажите сроки выполнения задачи и объясните, почему они важны. Укажите, насколько срочной является задача и какие другие задачи могут быть отложены ради ее выполнения.

Пример: «Эта задача должна быть выполнена до конца недели, потому что от нее зависит запуск новой функциональности, и все остальные задачи могут подождать».

Обратная связь и поддержка: будь другом, а не начальником

Не забывайте спрашивать у разработчиков их мнение по поводу задач. Возможно, у них есть свои идеи или предложения, как лучше выполнить поставленную задачу. Поддерживайте открытость в общении и будьте готовы к диалогу.

Пример: «Как вы считаете, есть ли способы улучшить эту анимацию или сделать ее более эффективной?»

Регулярные обновления и фидбэк

Постоянно интересуйтесь, как идет работа над задачами, не забывайте давать конструктивную обратную связь. Если что-то идет не так, сразу обсуждайте это с разработчиками, чтобы избежать накопления проблем.

Пример: «Как продвигается работа над анимацией? Есть ли какие-то сложности, с которыми можно помочь?»

Избегайте микроменеджмента и давайте пространство для творчества

Когда вы ставите задачу, доверяйте профессионализму ваших разработчиков. Не указывайте им, как именно выполнять каждую мелочь — это их зона ответственности и компетенции. Предоставьте основные требования и конечные цели, но позвольте им выбрать методы и инструменты для достижения этих целей. Это не только повысит их мотивацию, но и может привести к более инновационным решениям.

Пример: вместо «Используй этот конкретный фреймворк», скажите «Создай функцию, которая решает задачу X. Выбери инструменты, которые сочтешь наиболее подходящими».

Обеспечьте необходимую информацию и контекст

Забезпечте необхідну інформацію та контекст

Разработчики работают более эффективно, когда у них есть полное понимание задачи и ее контекста. При постановке задачи обеспечьте их всеми необходимыми данными, материалами и доступами. Расскажите, как эта задача вписывается в общий проект, какие есть зависимости от других задач, и кто еще может быть вовлечен в процесс.

Пример: вместо «Создай эту функцию», скажите «Создай функцию для отчета о продажах, которая будет использовать данные из CRM-системы. Она должна быть готова к интеграции с модулем аналитики».

Учитывайте сложность задачи и выделяйте адекватные ресурсы

Не все задачи одинаковы по сложности и объему. Перед тем, как поручить задачу, оцените ее сложность и потребные ресурсы. Убедитесь, что разработчику предоставлены достаточные временные и технические ресурсы для выполнения задачи качественно и в срок. Это поможет избежать перегрузки и снизит вероятность ошибок. Научиться оценивать сроки, сложность, подбирать ресурсы, команду и определять риски вы можете на курсе Techmind. Приходите и получите Tech Skills, которые нужны каждому IT-менеджеру.

Пример: вместо «Доделай это к концу дня», скажите «Эта задача сложная и потребует тщательной проработки, поэтому выделяем на нее неделю и необходимую поддержку от команды».

Заключение

Постановка задач разработчикам — это искусство, которое требует практики и терпения. Помните, что вы и ваши технари играете в одной команде, и ваша общая цель — успешное завершение проекта. Следуя этим простым правилам, вы сможете создать рабочую атмосферу, в которой задачи выполняются эффективно, а ваша команда сохраняет позитивный настрой и уважение к вам.

Станьте менеджером, которого технари будут уважать и ценить, и успех не заставит себя ждать!

Юрій Липка

Юрий Липка – Senior Content Manager в IAMPM. Создаю дружелюбные тексты для бизнеса, пишу легко о сложном. Создаю статьи с идеей и целью, которые попадают в сердце и мозг читателя. Моя задача – профессионально и понятно донести смысл с помощью букв.