Если вы только начинаете свой путь в сфере бизнес-анализа в IT, вас может пугать большое количество терминов: user story, acceptance criteria, BPMN, functional requirements… Не волнуйтесь — мы собрали базовый словарь бизнес-аналитика и объяснили все понятия простыми словами. Это must-read, если вы готовитесь к собеседованию, проходите курсы или просто хотите понять, из чего состоит профессия бизнес-аналитика.
Бизнес-аналитика для IT-проектов: словарь важных понятий, которые должен знать каждый
Мы отобрали самые популярные термины, которые должен знать бизнес-аналитик в айти. Объясняем простыми словами, что это такое и зачем нужно.
Что такое функциональные требования (Functional Requirements)
Функциональные требования — это описание того, что именно должна делать система или продукт. Они фокусируются на функциях, которые должен выполнять продукт: обработка заказов, регистрация пользователей, генерация отчетов и т. д. Эти требования формируются на основе ожиданий пользователей и потребностей бизнеса.
Представьте, что вы заказываете мобильное приложение для доставки еды. Если вы говорите разработчикам: «Пользователь должен иметь возможность добавить пиццу в корзину и оплатить ее картой» — это и есть функциональные требования. Это как список того, что приложение должно уметь делать.
Что такое нефункциональные требования (Non-functional Requirements)
Нефункциональные требования описывают, как именно система должна работать, а не что она делает. Они охватывают такие характеристики, как скорость загрузки, уровень безопасности, удобство интерфейса, масштабируемость, доступность и т. д. Они имеют критически важное значение для качества продукта.
Если продолжить пример с приложением для доставки пиццы, то нефункциональное требование будет таким: «Приложение должно загружаться не более чем за 2 секунды» или «Приложение должно работать 24/7 без сбоев». То есть это — требования к комфорту и стабильности использования.
Что такое сбор требований (Requirements Elicitation)
Сбор требований — это процесс взаимодействия с заинтересованными сторонами (stakeholders) с целью определения того, какие функции и характеристики должен иметь продукт. Бизнес-аналитик использует интервью, опросы, воркшопы, наблюдения и анализ документации для формирования полного перечня требований.
Это как когда вы хотите организовать вечеринку-сюрприз и спрашиваете друзей: «А что бы вы хотели — пиццу или суши?», «А музыка какая — рок или электроника?», «А сколько людей будет?». В бизнес-анализе сбор требований — это момент, когда вы узнаете, чего хотят пользователи и заказчики от продукта.
Что такое Документирование требований (Requirements Documentation)
Документирование требований — это процесс формальной записи функциональных и нефункциональных требований к системе в удобном для всех участников проекта формате. Это могут быть спецификации, таблицы, диаграммы, user stories, backlog и т. д. Главная цель — зафиксировать ожидания, избежать недоразумений и обеспечить единое видение продукта.
Это как список покупок перед поездкой в супермаркет. Если ничего не записать, кто-то купит 3 пачки кофе, а другой — забудет хлеб. Документ требований — это «чек-лист» того, что должно быть в продукте, чтобы все знали, что заказано и как это должно выглядеть.
Кто такие Stakeholders (заинтересованные стороны) в IT-проекте
Stakeholders — это все люди или группы, которые имеют интерес к проекту или влияют на него. Это могут быть заказчики, пользователи, разработчики, тестировщики, инвесторы, менеджеры и т. д. Бизнес-аналитик обязательно идентифицирует всех стейкхолдеров, чтобы учесть их ожидания.
Представьте, что вы организуете свадьбу. Заказчик — невеста, основной пользователь — жених, разработчики — декораторы и кейтеринг, тестировщики — мама невесты. Все они — заинтересованные стороны, и у каждого есть свои ожидания. Игнорировать кого-то = получить скандал на релизе.
Что такое Use Case (сценарий использования)
Use Case — это описание конкретного взаимодействия пользователя с системой, ведущее к достижению определенной цели. Формируется как сценарий: кто, что делает, какие шаги выполняет, какие результаты получает. Используется для уточнения требований и создания тест-кейсов.
Представьте, что вы бронируете отель онлайн. Сценарий: вы открываете сайт → ищете даты → выбираете номер → вводите данные → нажимаете «оплатить». Это и есть use case — пошаговое описание, как пользователь достигает цели с помощью продукта.
Что такое User Story (История пользователя) в бизнес-анализе
User Story — это краткое описание потребности пользователя, сформулированное в формате: «Как [роль], я хочу [цель], чтобы [ожидаемая ценность]». Это базовая единица требований в гибких подходах к разработке (Agile, Scrum), которая позволяет быстро передать суть задачи без лишней детализации.
Это как написать: «Как пользователь, я хочу иметь кнопку «Сохранить в избранное», чтобы не потерять любимые товары». Такая фраза помогает команде понять, что нужно сделать и зачем. Это как бы короткая просьба от пользователя, но написанная понятно для всей команды.
Что такое Acceptance Criteria (Критерии принятия)
Acceptance Criteria — это условия, при которых функциональность считается выполненной и принятой. Они описывают, что именно должно быть реализовано, какие правила должны соблюдаться и что не допускается. Устанавливаются перед началом работы над фичей.
Это как проверить, правильно ли сделали заказанный торт. Если вы сказали: «Хочу шоколадный, три слоя, без орехов, с надписью «Happy Birthday»» — то, когда торт доставили, вы сверяете чек-лист. Продукт принимается, если все условия выполнены.
Что такое Scope (Объем проекта) в бизнес-аналитике
Scope — это четкий перечень функционала, задач и ожиданий, которые должны быть реализованы в рамках проекта. Он определяет рамки работы: что входит в проект, а что — нет. Контроль scope помогает избежать так называемого «scope creep» — неконтролируемого расширения задач.
Это как договориться с мастером: «Делаем ремонт только на кухне — красим стены, меняем плитку и свет». Если потом вы скажете: «А давайте еще ванную, и еще балкон, и еще лепнину», — это уже выход за пределы scope. Объем — это границы проекта, которые все должны понимать одинаково.
Что такое Gap Analysis (Анализ разрывов) в бизнес-анализе
Gap Analysis — это метод выявления разрывов между текущим состоянием системы или бизнеса и желаемым (целевым). Анализ позволяет определить, какие функции, ресурсы или процессы нужно добавить или изменить, чтобы достичь целей.
Представьте, что вы планируете марафон, но сейчас можете пробежать только 3 км, а нужно 10. Gap Analysis — это как посмотреть: «где я сейчас» и «куда хочу попасть», а затем определить, что мне нужно, чтобы «закрыть разрыв» — тренировки, диета, кроссовки.
Что такое SWOT-анализ в бизнес-анализе для IT-проектов
SWOT-анализ — это стратегический инструмент, который позволяет оценить внутренние (Strengths, Weaknesses) и внешние (Opportunities, Threats) факторы, влияющие на проект или продукт. Используется для принятия обоснованных решений.
Это как посмотреть на себя в зеркало перед важным событием:
- S: что у меня уже хорошо?
- W: что нужно подтянуть?
- O: что может мне помочь?
- T: что может помешать?
SWOT-анализ — это честная оценка ситуации, чтобы действовать стратегически.
Что такое BPMN (Business Process Model and Notation)
BPMN — это унифицированная нотация для моделирования бизнес-процессов в виде диаграмм. Она позволяет визуально показать, как работает система, кто за что отвечает, какие действия выполняются, когда и в каком порядке. Стандартизирована и понятна как для бизнеса, так и для технических команд.
BPMN — это как «карта маршрута» для процесса. Например, «Клиент делает заказ → система отправляет подтверждение → менеджер обрабатывает → отправка товара». Все шаги — в пузырьках и стрелках. Это помогает понять процесс «с высоты птичьего полета».
Что такое UML (Unified Modeling Language)
UML — это унифицированный язык моделирования, который используется для визуализации структуры систем, объектов, классов, их взаимосвязей и поведения. UML-диаграммы помогают описывать архитектуру будущего программного обеспечения стандартизированным способом.
UML — это как черновик для архитектора, который хочет показать, как будет выглядеть дом: где будут комнаты, как они соединены, какие коммуникации между ними. В IT это то же самое — только вместо комнат у нас классы, объекты и сервисы.
Что такое Wireframes (каркасы интерфейса)
Wireframes — это простой схематический эскиз будущего интерфейса пользователя, который демонстрирует размещение элементов на экране, логику переходов и базовое взаимодействие. Применяется на ранних этапах разработки для согласования идей с заказчиками и дизайнерами.
Это как «черновик» сайта или приложения — без цветов и деталей. Представьте блокнот, где вы нарисовали прямоугольник (меню), круг (аватар), линии (тексты). Wireframe — это «скелет» будущего интерфейса, чтобы все поняли, как все будет расположено.
Почему важно знать ключевые термины бизнес-анализа
Понимание терминов — это первый шаг к уверенному старту в профессии бизнес-аналитика. Именно эти понятия формируют повседневный язык IT-команд, помогают избегать ошибок, согласовывать требования и достигать результатов, которые действительно решают проблемы пользователей и бизнеса.
Если вы планируете работать в IT или уже сталкивались с понятиями вроде user story, acceptance criteria или BPMN, но до сих пор путаетесь — это сигнал, что пора систематизировать знания.
Хотите не просто понимать термины, а применять их на практике? Запишитесь на курс I Am BA от IAMPM — практическую программу для тех, кто хочет:
- освоить бизнес-анализ в IT с нуля;
- научиться работать с требованиями, диаграммами, интервью со стейкхолдерами;
- получить портфолио с кейсами и поддержку менторов;
- подготовиться к первой работе в IT уже во время обучения;
- получить оффер после обучения по программе гарантии трудоустройства.
I Am BA — это больше, чем курс. Это переход в новую профессию. С нуля до джуниор бизнес-аналитика.