Некоторые компании делают крутую вещь — организовывают курсы повышения квалификации для своих сотрудников. В этом есть свои сложности: команда может быть разноуровневой или в программе не хватает чего-то важного для конкретной компании. Подстроить курс под запросы всех очень сложно. Сложно, но можно!
Рассказываем, как проходило корпоративное обучение для украинской компании Ciklum, в рамках авторского курса Александра Крючкова Supreme PM для проектных менеджеров уровня middle и выше.
Что говорят студенты из Ciklum
Ciklum — международная компания цифровых решений. Входит в список самых быстрорастущих компаний по разработке программного обеспечения. В штате компании более чем 3500 разработчиков и 21 офис по всему миру.
Выпускное фото студентов из Ciklum
Юлия Борисова: Мне хотелось узнать о других методах, отличных от наших
Я управляю командой поддержки, в которой есть свои менеджеры и подкоманды. Поэтому вопросы, с которыми я шла на курс, в основном были именно об управлении Dev-командами. Мне хотелось узнать о других методах, отличных от наших.
Обучаться было очень интересно. Поначалу время занятий казалось неудобным, но в процессе это не замечалось, на занятиях было не скучно, поэтому они пролетали очень быстро. Курс дал хорошее общее понимание и подтвердил некоторые догадки, например, по поводу различия в менеджменте команд поддержки и разработки.
Дмитрий Заяц: Курс отличный, особенно если планируете апгрейдиться
Я управляю проектами более 10 лет. Есть опыт управления как проектными командами, так и менеджерами проектов. Моей основной задачей было освежить в памяти некоторые нюансы, связанные с пресейлами, и систематизировать знания. С коллегами обучаться интересно, есть общие вопросы и боли. Много общего между проектами в одной компании, опыт ребят может пригодится.
В работе я начал применять навыки планирование ресурсов и состава команды с нуля и использовать знания об этапе пресейла. Не скажу, что сменил стиль управления или подходы, но некоторые полезные шаблоны для более быстрой подготовки документов в случае надобности буду использовать.
Могу сказать, что курс отличный, особенно если в планах апгрейдиться на более высокую, синьорную роль. В целом, даже если у человека нет базы, после курса уже можно начать работать PM-ом и набивать шишки. Я бы добавил больше материала о программах и управлении менеджерами, может немного о лидерстве. Но в целом, курс однозначно полезный, особенно для тех, кто не так давно начал свой карьерный путь в роли IT PM-а.
Алие Джелялова: Меня апгрейднули до Senior-а!
В IT я с 2013 года, последние 5 лет работаю деливери-менеджером. До этого занимала позиции ассистента PM-а, проджект координатора, скрам-мастера и change-агента. Меня интересовали вопросы контрактов и построения программ. На курсе звучала важная информация, которая помогла изменить отношение к происходящему на проектах. Я укрепила уже имеющиеся знания в метриках, планировании, контрактах и подходах к выстраиванию коммуникации. После курса меня апгрейднули до синьора! Благодарю Александра Крючкова за курс, он — отличный наставник.
Светлана Олишкевич: Уже успела применить знания об эскалации
Я руковожу тремя командами в саппорт-юните. У меня 8 месяцев опыта в проектном менеджменте. До этого уже проходила курсы, поверхностные знания были, но на это корпоративное обучение я шла с большим количеством вопросов. Меня очень радовало, что курс был практическим, потому что я уже работаю с командами, и мне было важно знать, как это делать правильно. На занятиях был акцент на Delivery-команды, многое из этого буду применять в будущем. Для меня почти любая информация была новой, и я с радостью ее изучала и анализировала. Особенно полезными были темы финансирования, формирования команды, построения Roadmap, привлечения стейкхолдеров.
Опыт обучения с коллегами был интересен тем, что можно было узнать, как они думают, решают те же проблемы, что и я, совпадают ли наши точки зрения. К сожалению, я пропустила тему «Планирование бюджета проекта» — изучала позже самостоятельно, потому что материалы были в доступе. Было классно, что предоставлялись модели расчетов.
Наибольшую пользу я вынесла из занятий по эскалации. Раньше не хватало понимания, как с ними работать, а после курса я уже успела применить знания на практике. Недавно у меня был реальный кейс, похожий на тот, что мы отыгрывали на занятиях, и он мне помог прийти к консенсусу с клиентом.
У меня появилось понимание, какие стадии существуют в проекте, и как менеджерить на каждой из них. В будущем планирую работать с Delivery-командами, и для этого у меня уже есть теория и практика. Для меня обучение было сложноватым из-за моего уровня, но думаю, что для мидлов курс мега-полезен, чтобы сделать upskill. Из того, что я бы добавила на курс, — некоторые софт-скилы, например, как вести себя в ситуации, в которой нужно уволить человека, как ему донести эту новость. Возможно, синьорам это делать легко, поэтому как вариант можно сделать эту тему опциональной.
Очень радостно, что украинские компании беспокоятся о росте своих специалистов и не оставляют их с этим один на один. Клиентам нужно только сформулировать запрос и наблюдать за положительными изменениями в работе сотрудников.