Слушайте новый эпизод подкаста «Диджитал Трансформация» на платформах:
Представьте себе старый добрый автомобиль, который долго служит, но время от времени нуждается в ремонте и обновлениях. Вы заменили его двигатель на новейший, который работает с невероятной эффективностью, предсказывает ваши потребности и автоматически регулирует параметры. Этот новый двигатель — это искусственный интеллект (ИИ), который радикально меняет современный проектный менеджмент, трансформируя процессы и оптимизируя задачи. Проектный менеджмент, который ранее зависел от ручного труда и интуиции, сейчас становится более технологичным и точным благодаря внедрению ИИ.
Роль ИИ в проектном менеджменте
Искусственный интеллект уже сейчас трансформирует проектный менеджмент, помогая оптимизировать рутинные задачи, улучшать точность прогнозов и принимать обоснованные решения. ИИ способен анализировать большие объемы данных, что позволяет менеджерам лучше понимать состояние проекта и эффективнее управлять ресурсами. Однако стоит отметить, что ИИ не заменяет проектных менеджеров, а скорее является мощным инструментом, который повышает их эффективность.
Знакомство с гостем: Никита Загурдаев
В рамках нашего подкаста «Диджитал Трансформация» мы пригласили Никиту Загурдаева, руководителя PMO (Project Management Office) в Houston Association of Realtors, чтобы обсудить, как ИИ влияет на современный проектный менеджмент. Никита возглавляет команду, отвечающую за управление проектами в одной из крупнейших риелторских компаний США.
Компания предоставляет агентам по недвижимости широкий спектр услуг, включая настройку CRM- и ERP-систем, внедрение кол-центров и разработку веб-сайтов для продажи недвижимости. Их миссия — помогать агентам эффективно управлять своим бизнесом в сложном рынке недвижимости. Никита поделился своим опытом работы до внедрения ИИ и после него, акцентируя внимание на том, как ИИ меняет традиционные подходы к управлению проектами.
Переход от традиционных методов к ИИ
До внедрения искусственного интеллекта Никита управлял проектами вручную, используя такие инструменты, как Google Таблицы и Stack Overflow, а также обращаясь за помощью к разработчикам. Его задачей было создание процессов и стандартов в командах между отделами для того, чтобы увеличить прозрачность процессов, улучшить аналитику, ускорить работу и повысить качество. Он занимался этим и до появления искусственного интеллекта, и с появлением ИИ начал еще больше этим заниматься».
Никита рассказал, как с появлением ИИ многие задачи, которые ранее выполнялись вручную, начали автоматизироваться. Например, он упоминает, как ранее приходилось вручную синхронизировать данные между различными отделами, что было трудоемким и требовало тщательного планирования и контроля.
«Ранее я выполнял эту задачу с помощью Google Таблиц и скриптов, но это занимало много времени. Сейчас это делает ИИ, обеспечивая бесперебойную интеграцию данных и автоматическое обновление», — объясняет Никита.
ИИ как инструмент для оптимизации
Искусственный интеллект предоставляет проектным менеджерам новые возможности для оптимизации процессов. ИИ — это классный инструмент и помощник, который в умелых руках может здорово помогать. Если человек без ИИ не может найти подходы или креативить, то ИИ ей сильно не поможет. Это подчеркивает важность правильного использования технологий — они являются инструментом, а не заменой человеческого опыта и интуиции.
Одним из ключевых аспектов внедрения ИИ в проектный менеджмент является его способность обрабатывать большие объемы данных и делать прогнозы на основе этой информации. ИИ помогает определить потенциальные риски, находить слабые места в процессах и даже предлагать пути их устранения. Это позволяет проектным менеджерам принимать более обоснованные решения, основанные на данных, а не на интуиции.
Пример использования ИИ: автоматизация трекинга времени
Никита поделился конкретным примером использования ИИ для автоматизации процесса трекинга времени разработчиков.
Благодаря ИИ этот процесс стал гораздо проще и менее трудоемким. «Теперь скрипты автоматически собирают и анализируют данные, обновляют информацию о сотрудниках и создают отчеты. Это значительно сократило время, необходимое на эти операции, и повысило точность данных», — добавил он.
Использование ChatGPT и других инструментов ИИ
Одним из важнейших инструментов, которые использует Никита, является ChatGPT. Он помогает в создании сложных скриптов, которые автоматизируют процессы, в частности, в Google Таблицах.
Никита поделился опытом использования ChatGPT для создания роадмап-билдера:
Также Никита упоминает использование других инструментов, таких как Gamma для создания презентаций и автоматизации коммуникаций с командой и заказчиками. Эти инструменты помогают менеджерам быстро создавать качественные материалы для презентаций и отчетов, что повышает эффективность работы.
Вызовы внедрения ИИ
Внедрение ИИ в проектный менеджмент не обходится без вызовов. Одним из крупнейших вызовов является сопротивление изменениям со стороны команды. Никита отмечает: «Когда я начал рассказывать команде об ИИ, то заметил, что они считают это угрозой для своей работы. Многие боялись, что ИИ заменит их на работе».
Однако благодаря постепенному внедрению и поддержке руководства удалось снизить этот страх и показать, что ИИ не заменяет их работу, а помогает сосредоточиться на более важных задачах.
Еще один важный вопрос — это этические аспекты использования ИИ, в частности, конфиденциальность данных и ответственность за принятые решения. Проектные менеджеры должны быть внимательны к тому, как используются данные, и обеспечивать, чтобы ИИ был лишь инструментом, а не заменой человеческой интуиции и опыта. Никита отмечает: «ИИ — это не панацея от всех проблем. Он является инструментом, который помогает, но не решает все вопросы самостоятельно».
Будущее ИИ в проектном менеджменте
ИИ уже сейчас значительно меняет современный проектный менеджмент, но это лишь начало. В будущем мы можем ожидать еще большей интеграции ИИ во все аспекты управления проектами. Никита считает, что ИИ поможет создавать более гибкие и адаптивные системы управления, которые смогут автоматически подстраиваться под изменения в проекте.
Важно отметить, что ИИ не заменит человеческое мышление, но значительно расширит возможности проектных менеджеров.
Вывод
Искусственный интеллект уже сейчас значительно меняет современный проектный менеджмент, автоматизируя рутинные задачи, повышая эффективность процессов и помогая менеджерам принимать более обоснованные решения. Однако, как подчеркнул Никита Загурдаев, это инструмент, который требует грамотного подхода и ответственного использования. «ИИ не заменяет людей, но значительно расширяет их возможности, помогая им лучше выполнять свою работу и сосредотачиваться на стратегических задачах», — подытожил он.