7 грехов клиента по части
soft skills: как действовать менеджеру?

Бесплатная лекция
20 июля | 19:00 — 20:30 (UTC+03)
Зарегистрироваться по email
Зарегестрироваться в Telegram

Что, если клиент не настолько странный, как вам кажется? Что, если он просто не разбирается в тонкостях ведения проектов? Как быть менеджеру в сложных ситуациях с клиентом и когда правильная коммуникация может принести компании высокую выручку, расскажет на бесплатной лекции Александр Крючков!

Для кого эта лекция

7 грехов клиента по части soft skills : как действовать менеджеру?
Business Analyst
7 грехов клиента по части soft skills : как действовать менеджеру?
Product Manager
7 грехов клиента по части soft skills : как действовать менеджеру?
Project Manager
7 грехов клиента по части soft skills : как действовать менеджеру?
Всем, кто хочет прокачать свои
Soft Skills

Какие 7 грехов клиента мы рассмотрим на лекции

Непонятно, чего хочет от проекта
Приносит влетающие изменения каждую неделю
Пропадает и непонятно, с кем и когда теперь утверждать сделанную работу
Во всех проблемах обвиняет команду разработки
Сомневается в вашей компетентности: мои разработчики втрое быстрее вас
Переходит на личности
Проявляет агрессию, отрицает очевидное, торгуется и постоянно увеличивает скоуп на fixed price
Неужели это можно исправить правильной коммуникацией?

Спикер

Александр Крючков
Head of Presale в Avenga
Работал Program Manager в Ciklum. 17 лет опыта в IT, 14 из которых управлял проектами и программами численностью до 120 человек. Специализируется на работе с клиентами в аутсорсинге. Александр знает, как найти подход к самым разным клиентам: от большого Enterprise или государственного заказчика до маленького IT-бизнеса.
Устали тратить большую часть времени на успокаивание и пинг клиентов?
Приходите на бесплатную лекцию и узнавайте, как своевременно реагировать на странные поступки клиента!
Зарегестрироваться по email
Зарегестрироваться в Telegram


Нажимая на кнопку, вы принимаете договор оферты, даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с
политикой конфиденциальности.
Устал тратить большую часть времени на успокаивание и пинг клиентов?
Приходи на бесплатную лекцию и узнавай, как своевременно реагировать на странные поступки клиента!
Нажимая на кнопку, вы принимаете договор оферты, даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с
политикой конфиденциальности.