Как справиться со сложным клиентом?
Бесплатная лекция
7 грехов клиента по части soft skills
9 ноября | 19:00 (GMT+2)
Зарегестрироваться по email
Зарегестрироваться в Telegram
Что, если клиент не настолько странный, как вам кажется? Что, если он просто не разбирается в тонкостях ведения проектов? Как быть менеджеру в сложных ситуациях с клиентом и когда правильная коммуникация может принести компании высокую выручку, расскажет на бесплатной лекции Александр Крючков!
Какие 7 грехов клиента мы рассмотрим на лекции
Как справиться со сложным клиентом? 7 грехов клиента по части soft skills
Непонятно, чего хочет от проекта
Как справиться со сложным клиентом? 7 грехов клиента по части soft skills
Приносит влетающие изменения каждую неделю
Как справиться со сложным клиентом? 7 грехов клиента по части soft skills
Пропадает и непонятно, с кем и когда теперь утверждать сделанную работу
Как справиться со сложным клиентом? 7 грехов клиента по части soft skills
Во всех проблемах обвиняет команду разработки
Как справиться со сложным клиентом? 7 грехов клиента по части soft skills
Сомневается в вашей компетентности: мои разработчики втрое быстрее вас
Как справиться со сложным клиентом? 7 грехов клиента по части soft skills
Переходит на личности
Как справиться со сложным клиентом? 7 грехов клиента по части soft skills
Проявляет агрессию, отрицает очевидное, торгуется и постоянно увеличивает скоуп на fixed price
Неужели это можно исправить правильной коммуникацией?

Спикер:

Александр Крючков
Head of Presale
Работал Program Manager в Ciklum. 17 лет опыта в IT, 14 из которых управлял проектами и программами численностью до 120 человек. Специализируется на работе с клиентами в аутсорсинге. Александр знает, как найти подход к самым разным клиентам: от большого Enterprise или государственного заказчика до маленького IT-бизнеса.
Устали тратить большую часть времени на успокаивание и пинг клиентов?
Приходите на бесплатную лекцию и узнавайте, как своевременно реагировать на странные поступки клиента!
Зарегестрироваться по email
Зарегестрироваться в Telegram
Нажимая на кнопку, вы принимаете договор оферты, даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с
политикой конфиденциальности.
Устали тратить большую часть времени на успокаивание и пинг клиентов?
Приходите на бесплатную лекцию и узнавайте, как своевременно реагировать на странные поступки клиента!
Нажимая на кнопку, вы принимаете договор оферты, даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с
политикой конфиденциальности.