Нередко компании сталкиваются с проблемами, когда сотрудники не обладают достаточными навыками для лаконичного описания User Stories, что приводит к неправильному сбору требований и затрудняет коммуникацию с клиентами. Возникают сложности с пониманием конечных целей проектов, часто теряется структурированность задач при их проверке. Решением этих проблем является повышение квалификации бизнес-аналитиков, как это сделал агропромышленный холдинг, осуществив эффективную трансформацию навыков своих сотрудников через курсы IAMPM. В этой статье мы исследуем влияние такого обучения на примере.
*Этот кейс основан на примере компании, которая проходила обучение в IAMPM. Но мы подписываем NDA, поэтому не указываем название компании, персональные данные сотрудников и тому подобное. Мы указываем только должности, а имена меняем на вымышленные.
Агрохолдинг, который знает, зачем им бизнес-анализ
Принято считать, что только IT-компании обучают своих бизнес-аналитиков, чтобы ориентироваться в диджитал-среде и использовать ресурсы для этого. Но агропромышленный холдинг, который обратился к нам за обучением, знает, насколько важно прокачивать собственных сотрудников. В IAMPM к нам пришли с конкретными запросами.
Сложно лаконично описывать User Stories — один из ключевых запросов
Компании часто сталкиваются с вызовами, которые могут затруднять взаимодействие с клиентами и управление проектами. Одной из таких проблем является сложность в лаконичной формулировке User Stories, что является критически важным для обеспечения четкого понимания между всеми участниками проекта. Эта проблема часто приводит к недоразумениям и ошибкам в процессе разработки.
💡 User Stories — это короткие, понятные описания функциональности, изложенные с точки зрения конечного пользователя или клиента, которые используются в Agile-разработке для определения требований к продукту. Они формулируются как простые предложения, отражающие желаемый результат или потребность, с целью сосредоточения внимания на потребностях пользователей и содействия легкому общению между участниками проекта. Каждая User Story содержит критерии приемлемости, которые определяют, когда функция считается завершенной.
Правильный сбор требований и коммуникация с заказчиками
Другая существенная сложность, с которой сталкиваются аналитики, заключается в формировании и сборе потребностей заказчиков. В отличие от идеальных сценариев, в реальных проектах клиенты не всегда могут четко определить, что именно они хотят, что затрудняет процесс сбора требований и их анализ.
Юзер стори не структурированы при проверке
Структурированность юзер сториз является еще одним важным аспектом, который может быть проблематичным, особенно когда дело доходит до больших доработок. Если такие задачи не делятся на логически завершенные этапы, это может привести к задержкам в реализации проекта и росту расходов.
Непонятные конечные результаты по поставленным задачам
Кроме того, часто возникает проблема с определением конечного результата из поставленной задачи. Без достаточного количества примеров и методологии учета, сотрудники могут чувствовать замешательство относительно того, что на самом деле нужно сделать, что негативно влияет на производительность и эффективность работы.
Учитывая эти запросы, компания обратилась за помощью к нам для трансформации и повышения компетентности своих сотрудников, чтобы решить эти проблемы в пользу качественного и быстрого развития проектов.
Решение: персонализированная учебная программа для бизнес-аналитиков
В IAMPM мы разрабатываем не только уникальные образовательные продукты, но и подстраиваем их к потребностям бизнеса.
Наш специалист по разработке B2B продуктов изучил потребности компании и после нескольких консультаций с руководством агрохолдинга утвердили учебный план. Принято решение сделать персонализированный курс, в который вошли лекции и воркшопы из учебных программ User Stories и Supreme BA.
Почему именно кастомизация учебной программы?
В IAMPM большая экспертиза по созданию персонализированных программ обучения для компаний. Мы опираемся под потребности бизнеса и создаем не просто подборку лекций, а организовываем воркшопы. Преимущества такого подхода в следующем:
- Сотрудники компании разбирают ситуации на примерах своих же кейсов
- Подбираем систему обучения под индивидуальные особенности команды
- Делаем программу обучения, которая решает конкретные проблемы и задачи бизнеса
Персональный подход дает возможность не на абстрактных примерах проработать ситуации, а сделать обучение частью бизнес-процесса.
Спикеры курса User Stories
Познакомьтесь подробнее, кто именно учит работать с User Stories:
- Константин Биленко — 17 лет в IT, из которых 12+ в системном и бизнес анализе. Работал на международных проектах разного масштаба, обладает доменной экспертизой в телекоме, логистике, финансовых сервисах.
- Мария Киризвас — 5+ лет опыта в Business Analysis, работала как в продуктовых, так и outsourcing\outstaffing компаниях, имеет опыт в доменах: healthcare, consulting, construction.
Чем уникальна программа обучения курсу User Stories для B2B сегмента
Подойдет ли вам обучение? Ознакомьтесь с программой курса по User Stories и узнайте, что именно вы получите во время обучения:
- Воркшоп. Процесс подготовки и User Story Mapping — разберем кейс, создадим бэклог под систему. Разобьем (декомпозируем) продукт на юзер стори.
- Воркшоп. Практика написания User Stories: поговорим об оценке качества артефактов, научимся писать правильно User Stories.
- Воркшоп. Acceptance criteria: цели, форматы, практики создания
- Q&A сессия: задавайте вопросы и получайте ответы.
Спикеры курса Supreme BA
Supreme BA — это курс для middle бизнес-аналитиков, который помогает прокачать Hard Skills на высший уровень. Это именно та учебная программа, которая помогает полностью трансформировать бизнес-процессы. Познакомьтесь со спикерами, которые поделятся своими навыками и опытом с вашими сотрудниками:
- Константин Биленко — Chief BA в EPAM Systems, 17 лет в IT, из которых 12+ в системном и бизнес анализе, обладает доменной экспертизой в телекоме, логистике, финансовых сервисах.
- Дарья Фастова — PhD in Information Technology, 8+ лет опыта в Business Process Modelling & Automation, 12+ лет в System Analysis.
- Юлия Загоруйко — Agile Coach and Organizational coach, 20 лет опыта в ИТ проектах, Co-founder and Coach в ITeam Club &Risepreneur.
- Любик Кислюк — Delivery Manager at myGaru, Head of Marketing Analytics at Autodoc, Head of BA at Adtelligent.
- Анастасия Абрамова — Lead Business Analyst, 6 лет в IT / 3 года в BA, ключевой домен — Compliance Banking (FinTech)
Программа обучения на Supreme BA
Программа обучения достаточно насыщенная, но при этом, доступная для сотрудников разного уровня знаний и навыков. Основное преимущество — много воркшопов, где сотрудники на практике оттачивают свои навыки. Программа обучения для агрохолдинга выглядела так:
- Построение ВА процессов в IT проектах: с чего начинать построение ВА-процессов.
- Воркшоп. Stakeholder Management: как определить ваших стейкхолдеров, составлять Stakeholder List, Map, или Personas
- Воркшопы. Discovery Phase: Problem Definition Canvas, Business Objective Model, Impact Mapping
- Воркшоп. Техники документирования: Все, что нужно для формирования функциональных требований.
- Воркшоп. Risk Management: Как управлять рисками.
- Воркшоп «Работа с нефункциональными требованиями».
- Воркшоп «Моделирование бизнес процессов»: Sequence diagram, ERD/UML Class, BPMN/Activity/Process diagram, State machine, Use case diagram.
- Воркшоп «Оптимизация бизнес-процессов».
- Технические навыки и инструменты ВА: Обзор SDLC, API и работа с ним, Базы данных и SQL запросы.
- Как обучать молодых ВА: Модель компетенции бизнес-аналитиков и роль обучения в ней, Domain knowledge, Сертификация (ECBA, CCBA, CBAP).
Как компания изменилась после трансформации скиллов бизнес-анализа
Мы опросили сотрудников компании через некоторое время после обучения и попросили поделиться результатами. Нас интересовало, удалось ли на практике внедрить полученные навыки, и что именно удалось улучшить. Вот, что ответили сотрудники компании:
- Активно использую приобретенные знания по работе с рисками и методы моделирования
- Мой маст хэв сейчас — описание юзер стори и коммуникация со стейкхолдерами
- В мою работу входит общение с заказчиками, поэтому часто использую приобретенные скиллы с воркшопов
- Уже успела построить модели, которые мы рассматривали на одном из занятий
- Осталась довольна лекциями и улучшила свои навыки
- Все понравилось, курс был интересный и полезный
- Для аналитиков, которые встречаются с проблемами при описании задач, будет полезно попрактиковаться в структурированном подходе к написанию задач
- Получила новые знания и обновленный взгляд на подходы к работе, которую выполняем
Это очень крутой результат, потому что сотрудники получили именно то, за чем пришли на обучение. А главное — это получила сама компания, которая готова внедрять этот опыт дальше.
Хотите прокачать бизнес-анализ в своей компании?
Приходите на корпоративное обучение. Мы составляем индивидуальные учебные программы, подбираем спикеров курса по запросу и релевантному опыту. Оставляйте на странице корпоративного обучения заявку, и получите подробную бесплатную консультацию по записи сотрудников. Наш консультант расскажет все детали.
Мы быстро подписываем документы и собираем учебную группу. При необходимости подписываем NDA. Давайте вместе трансформировать украинский бизнес. Оставляйте заявку, чтобы получить все детали и консультацию.