Проджект менеджер в IT — це не лише організатор, але й міст між технічними спеціалістами та бізнес-сторінкою проєкту. Але що, якщо цей міст може розсипатись через брак технічних знань? Уявіть, ви не розумієте, як працює інтеграція з платіжною системою, які інструменти для CI/CD вибрати чи чому важлива безпека даних.
Що це може спричинити для вашого проєкту? Затримки, зайві витрати, розчаровані клієнти і неефективність у команді. У цій статті ми розглянемо три ситуації, коли відсутність технічних навичок призводить до серйозних проблем. Готові дізнатися, як уникнути цих помилок? Тоді читайте далі.
Кейс 1: Оля і інтеграція з платіжною системою
Оля, IT Проджект Менеджер, яка працює над проєктом для клієнта, що хоче додати нову функціональність до мобільного застосунку — інтеграцію з платіжною системою для автоматичного оброблення платежів. Оля не має глибоких технічних знань, щоб зрозуміти, як має працювати цей функціонал, і не враховує важливі технічні аспекти інтеграції, як безпека транзакцій і налаштування API.
Вона додає до ТЗ загальні вимоги, типу «Інтеграція з платіжною системою має працювати без помилок і швидко», але не враховує нюанси безпеки даних, обробки помилок чи логування транзакцій. Коли розробники починають працювати над задачею, вони стикаються з проблемою — ТЗ занадто загальне, і вони не знають, як має працювати інтеграція, тому витрачають додатковий час на уточнення деталей.
Рішення: Щоб уникнути таких проблем, Олі варто було б ознайомитись з OAuth (протокол автентифікації для інтеграцій), PCI DSS (стандарти безпеки для платіжних карток) і вивчити інструменти для тестування API, такі як Postman. Також, якщо вона мала б знайомство з Swagger чи OpenAPI, це допомогло б чітко прописати вимоги до API і визначити, як саме має працювати інтеграція.
Ризик для проєкту: Відсутність технічних знань у ТЗ призводить до затримок, хаосу в команді та розчарованих клієнтів. Оля не може чітко відповісти на запитання клієнта щодо термінів виконання, бо не розуміє, скільки часу займе реалізація технічних вимог.
Кейс 2: Ігор і вибір технологій для зберігання даних
Ігор, IT Проджект Менеджер, який працює над проєктом для стартапу, що розробляє нову систему управління контентом. Ігор має досвід в управлінні проєктами, але не розуміє до кінця технічні аспекти вибору між SQL і NoSQL базами даних. Коли команда обговорює вибір технології для зберігання даних, Ігор не може чітко аргументувати, чому одне рішення краще за інше.
Розробники витрачають додатковий час на пояснення переваг кожного рішення, а Ігору важко надати чітких вказівок щодо того, який вибір оптимальний для проєкту.
Рішення: Ігор міг би вивчити різницю між SQL (структуровані бази даних, такі як MySQL чи PostgreSQL) і NoSQL (неструктуровані, як MongoDB чи Cassandra). Йому необхідно розуміти, які саме задачі потребують масштабованості і гнучкості, що надають NoSQL, а які — строгого формату даних і транзакцій, що підтримують SQL системи. Знання таких інструментів, як MongoDB Atlas для хмарних рішень або Flyway для управління міграцією бази даних, допомогли б йому чітко аргументувати вибір.
Ризик для проєкту: Затримки в прийнятті рішення і непорозуміння між технічними фахівцями через відсутність аргументованої позиції Ігоря щодо вибору технологій. Це збільшує час на розробку та може призвести до вибору неефективного рішення.
Кейс 3: Олександр і стратегічне планування без технічного розуміння
Олександр працює над проєктом для великої компанії, яка розробляє онлайн-платформу для електронної комерції. Олександр має досвід управління проєктами, але йому бракує глибокого розуміння складних технічних тем, таких як CI/CD, інформаційна безпека та DevOps. Це ускладнює його участь у технічних обговореннях і стратегічному плануванні проєкту.
На етапі вибору інструментів для автоматизації тестування та розгортання, Олександр не може аргументувати, чому варто вибрати один інструмент над іншим, і не має чіткої стратегії впровадження CI/CD в проєкт. Під час обговорення питань безпеки даних Олександр теж не може глибоко аргументувати, чому важливо використовувати певні методи шифрування або аутентифікації.
Рішення: Щоб покращити стратегічне планування та впровадження CI/CD, Олександру слід вивчити інструменти для автоматизації розгортання, для контейнеризації додатків, а також для оркестрації контейнерів. Для безпеки — знання інструментів для аутентифікації та шифрування допомогли б йому обрати надійні рішення для захисту даних.
Ризик для проєкту: Олександр не може чітко стратегічно планувати впровадження CI/CD та DevOps практик, що призводить до затримок в розробці та підвищує ризик помилок при автоматизації процесів тестування та розгортання.
У світі IT, де швидкість і точність мають величезне значення, відсутність технічних знань може стати серйозною перешкодою для успіху вашого проекту. Багато проблем, таких як невизначеність у технічних питаннях, неузгодженість вимог та затримки, виникають саме через брак технічної експертизи. Це може вплинути не тільки на ефективність комунікації, але й на якість стратегічного планування та прийняття рішень.
Щоб уникнути таких ситуацій, підвищуйте свої технічні навички. Це не лише допоможе вам краще співпрацювати з технічними відділами, але й дозволить приймати обґрунтовані рішення, що зробить вас ефективним менеджером. Підвищення технічної експертизи — це крок до того, щоб стати проджект менеджером, який не тільки розуміє бізнес-процеси, але й технології, які допомагають їх реалізувати.