10 жахливих фраз, які IT-менеджери говорять розробникам: як їх уникнути

10 жахливих фраз, які IT-менеджери говорять розробникам: як їх уникнути

20 June 2024

  • Автор: Юрій Липка

  • Складність: Легко

  • Час: 6 хв

В IT-компаніях взаємини між менеджерами та розробниками часто визначають успіх проєкту. Неправильні слова та вирази можуть не тільки зіпсувати настрій команди, а й ускладнити виконання завдань. У цій статті ми розглянемо 10 фраз, які менеджери в жодному разі не повинні казати своїм розробникам, і обговоримо, як можна уникнути подібних помилок.

1. «Зроби це якомога швидше»

Фраза «Зроби це якомога швидше» створює відчуття поспіху і тиску, що може негативно позначитися на якості роботи. Вона має на увазі, що швидкість важливіша за якість, і це може викликати у розробника почуття недооціненості його професіоналізму.

Як уникнути:

  • Обговоріть терміни. Попросіть розробника оцінити необхідний час. Наприклад: «Як ти оцінюєш терміни виконання завдання?».
  • Уточніть пріоритети. Поясніть важливість завдання й уточніть, як швидко його можна виконати без втрати якості.
  • Запропонуйте допомогу. «Чи є щось, що могло б прискорити виконання завдання?”.

Використання фрази «Зроби це якомога швидше» може підірвати моральний дух команди та знизити якість роботи.

2. «Чому це не працює?»

Фраза звучить звинувачувально і може викликати у розробника почуття провини або некомпетентності. Вона вказує на те, що проблема вже трапилася, і створює атмосферу негативу та стресу.

Як уникнути:

  • Проявіть інтерес до проблеми. Замість звинувачень, запитайте: «Можеш розповісти, які проблеми виникли?».
  • Зосередьтеся на вирішенні. «Які кроки ми можемо зробити для вирішення цієї проблеми?».
  • Запропонуйте свою допомогу. «Чим я можу допомогти, щоб швидше впоратися з цим?».

Щоб уникнути цього, підходьте до проблем з інтересом, пропозицією допомоги та готовністю працювати над вирішенням разом.

3. «Неважливо як, просто зроби це»

зроби як хочеш

Фраза «Неважливо як, просто зроби це» ігнорує важливість процесу і якість виконання завдання, фокусуючись виключно на результаті. Це може викликати у розробника відчуття, що його методика роботи та професійні навички не цінуються.

Як уникнути:

  • Уточніть очікування. Замість того щоб ігнорувати процес, запитайте: «Які підходи ти розглядаєш для виконання завдання?».
  • Зосередьтеся на якості. Підкресліть важливість якості та ретельного виконання роботи.
  • Запропонуйте ресурси та підтримку. «Чи є щось, що тобі потрібно для успішного виконання завдання?».

Акцентуйте увагу на важливості процесу та якості, запропонуйте підтримку та ресурси, що допоможе створити атмосферу довіри та взаєморозуміння в команді.

10 жахливих фраз, які IT-менеджери говорять розробникам: як їх уникнути

4. «Просто зроби це, як я сказав»

Така фраза є наказом, який може викликати в розробника відчуття пригніченості та неповаги до його думки та професійних навичок. Вона створює атмосферу авторитарності та пригнічує креативність.

Як уникнути:

  • Заохочуйте обговорення. Замість наказів, запитайте: «Як ти думаєш, які підходи можна використати для вирішення цього завдання?».
  • Поясніть свою точку зору. Поділіться своїми думками та обґрунтуйте, чому ви вважаєте, що саме цей підхід кращий.
  • Дайте свободу в ухваленні рішень. Запропонуйте розробнику самому вибрати підхід.

Фраза «Просто зроби це, як я сказав» пригнічує креативність та ініціативу, створюючи атмосферу авторитарності та недовіри. Натомість підійдіть до обговорення завдань із повагою до думки розробника.

5. «Ти не розумієш завдання»

розробник не розуміє задачі від менеджера

Фраза звучить різко і зневажливо, викликаючи у розробника почуття некомпетентності та образи. Вона вказує на брак знань або уваги з боку розробника.

Як уникнути:

  • Уточніть і роз’ясніть. Замість звинувачень, запитайте: «Можеш пояснити, як ти зрозумів завдання?».
  • Запропонуйте допомогу в роз’ясненні. Скажіть: «Давай ще раз пройдемося по завданнях і уточнимо деталі».
  • Обговоріть можливі труднощі. «Які моменти викликають у тебе труднощі?».

Це допоможе поліпшити комунікацію та ефективність роботи в команді.

2-kursy-po-tsini-odnogo

Хочете навчитися говорити з розробниками однією мовою?

Приходьте на Techmind. Це курс, на якому менеджери вчаться навичкам спілкування з розробниками мовою технарів. Ви не будете вивчати програмування, код або складні процеси. Замість цього ви навчитеся розбиратися в принципах. Зрозумієте:

  • Як влаштована робота Backend
  • Як працює Frontend
  • У чому відмінність між мобільною та веб-розробкою
  • Хто за що відповідає в команді
  • Розберетеся зі сленгом, термінологією
  • Навчитеся коректно ставити завдання, розуміти, що від вас хоче команда і клієнти
  • Зможете проводити зустрічі з клієнтом без техліда
  • Розберетеся в процесах тестування

і отримаєте ті самі Tech Skills, які потрібні професійному IT-менеджеру. Приходьте на Techmind і отримайте навички, які допоможуть стати з розробниками єдиним організмом.

10 жахливих фраз, які IT-менеджери говорять розробникам: як їх уникнути

А поки продовжимо вивчати фрази, які дратують розробників.

6. «Це не моя проблема»

Фраза звучить відсторонено та байдуже, що може викликати в розробника відчуття відсутності підтримки та турботи. Вона демонструє небажання менеджера брати участь у вирішенні складнощів, що виникають, і може призвести до демотивації та розчарування команди.

Як уникнути:

  • Проявіть зацікавленість. Замість відстороненості, скажіть: «Давай розберемося, що можна зробити, щоб вирішити цю проблему».
  • Заохочуйте спільне рішення. «Давай подивимося, як ми можемо разом вирішити цю проблему».
  • Підтримайте морально. Запропонуйте свою підтримку: «Чим я можу допомогти, щоб вирішити цю ситуацію?».

Фраза «Це не моя проблема» підриває довіру і створює атмосферу відчуження в команді. Щоб уникнути цього, проявіть готовність допомогти і підтримати своїх колег, обговорюючи проблеми і пропонуючи спільні рішення. 

7. «Ми вже обговорювали це раніше»

Фраза звучить поблажливо і звинувачувально, створюючи в розробника відчуття провини за те, що він знову порушує те саме питання. Вона не допомагає вирішити проблему, а лише посилює напруженість і непорозуміння.

Як уникнути:

  • Проявіть терпіння та підтримку. «Чи можемо ми ще раз пройтися основними моментами, щоб усе стало зрозуміло?».
  • Уточніть і роз’ясніть. Переконайтеся, що всі аспекти завдання були чітко пояснені.
  • Підтримайте діалог. «Якщо щось залишається незрозумілим, давай обговоримо це ще раз».

Підійдіть до питання з терпінням і готовністю роз’яснити деталі, підтримуючи відкритий діалог і створюючи атмосферу взаєморозуміння та співпраці.

8. «Це не повинно займати багато часу»

задачі які не займають базаго часу

Фраза може викликати у розробника почуття недооцінки складності завдання і його професіоналізму. Вона має на увазі, що завдання має бути виконане швидко, без урахування можливих труднощів і нюансів.

Як уникнути:

  • Оцініть реальну складність. «Як ти оцінюєш, скільки часу займе виконання цього завдання?».
  • Підтримайте обговорення. Підкресліть важливість обговорення термінів і деталей завдання.
  • Запропонуйте гнучкість. Запропонуйте свою допомогу і гнучкість у термінах: «Якщо в тебе виникнуть труднощі або буде потрібно більше часу, дай знати».

Приділіть увагу об’єктивній оцінці термінів і забезпечте підтримку та гнучкість, що допоможе поліпшити якість роботи і створити більш позитивну та ефективну робочу атмосферу.

9. «Ми не можемо дозволити собі помилки»

Фраза створює атмосферу страху і надмірного тиску, що може негативно позначитися на моральному стані команди і якості роботи. Вона передає послання про те, що помилки неприпустимі, що викликає у розробників почуття тривоги і невпевненості.

Як уникнути:

  • Зосередьтеся на навчанні та розвитку. «Важливо вчитися на помилках і покращувати процеси».
  • Заохочуйте відкритість і чесність. «Якщо виникають помилки, важливо про них одразу повідомляти, щоб ми могли швидко їх виправити».
  • Розробіть план управління ризиками. «Давай обговоримо, як ми можемо передбачити можливі проблеми та підготуватися до них».

Ця фраза ігнорує той факт, що помилки є невід’ємною частиною процесу навчання та розвитку. Страх помилитися може пригнічувати ініціативу і мотивацію, що в кінцевому підсумку може уповільнити прогрес і погіршити результати.

10. «Це має бути готово на вчора»

менеджер ставить задачу розробнику на вчора

Фраза передає нереалістичні очікування і створює надмірний тиск на розробника. Вона не тільки має на увазі, що робота вже затримана, а й викликає у розробника відчуття, що він не справляється зі своїми обов’язками.

Як уникнути:

  • Обговоріть реальні терміни. «Як ти оцінюєш час, необхідний для виконання цього завдання в поточних умовах?».
  • Встановіть пріоритети. «Які частини роботи можна виконати насамперед, щоб встигнути вчасно?».
  • Запропонуйте підтримку та ресурси. «Чи є щось, що ми можемо зробити, щоб прискорити процес?».

Фраза «Це має бути готово на вчора» викликає стрес і демотивує команду, створюючи атмосферу поспішності та невпевненості. Щоб уникнути цього, обговорюйте реальні терміни, встановлюйте пріоритети і пропонуйте підтримку, що допоможе поліпшити якість роботи і створити більш продуктивне і комфортне робоче середовище.

Висновок

Уникаючи подібних фраз, ви зможете не тільки поліпшити робочу атмосферу, а й підвищити мотивацію і продуктивність вашої команди. Комунікація відіграє ключову роль в успіху проєкту, і підхід до неї з повагою і підтримкою може зробити вашу команду сильнішою та ефективнішою. А щоб точно навчитися говорити з технарями однією мовою, приходьте на Techmind.

Юрій Липка

Юрій Липка – Senior Content Manager в IAMPM. Створюю доброзичливі тексти для бізнесу, легко пишу про складне. Створюю статті з ідеєю та метою, які потрапляють у серце та мозок читача. Моя задача – професійно та зрозуміло донести сенс за допомогою літер.