12 навичок, які зроблять вас ідеальним кандидатом на роль бізнес-аналітика в ІТ

12 навичок, які зроблять вас ідеальним кандидатом на роль бізнес-аналітика в ІТ

12 September 2024

  • Автор: Юрій Липка

  • Складність: Легко

  • Час: 6 хв

Бізнес-аналіз стає однією з найбільш популярних професій в IT. Компанії все більше цінують фахівців, які мають ключові навички та допомагають покращувати бізнес-процеси та досягати нових висот. Якщо ви хочете стати успішним бізнес-аналітиком, важливо розвивати певні вміння, які виділять вас серед інших кандидатів та забезпечать високу та стабільну зарплату.

Ми виділили 12 навичок, які зроблять вас ідеальним кандидатом на роль бізнес-аналітика в ІТ. Освоївши ці вміння, ви зможете не лише здобути престижну роботу, а й стати незамінним співробітником у будь-якій IT-компанії. Чи готові дізнатися, які це навички? Давайте почнемо!

Аналітичне мислення

Аналітичне мислення — це здатність аналізувати інформацію, виявляти тенденції, проблеми та знаходити оптимальні рішення. Ця навичка дозволяє бізнес-аналітику ефективно обробляти великі обсяги даних та приймати обґрунтовані рішення. В IT-сфері аналітичне мислення допомагає розуміти складні технічні завдання та знаходити шляхи їх вирішення.

Приклад: Уявіть, що компанія стикається з проблемою низької продуктивності програмного продукту. Аналітичне мислення допоможе вам проаналізувати всі можливі причини, виявити кореневу проблему та запропонувати рішення, які покращать продуктивність.

Вміння працювати з даними

Робота з даними включає вміння збирати, аналізувати та інтерпретувати дані. Бізнес-аналітику необхідно вміти витягувати з даних корисну інформацію, яка допоможе приймати обґрунтовані рішення та розробляти стратегії.

Приклад: Аналіз даних щодо поведінки користувачів на сайті може допомогти виявити, які сторінки найбільш популярні, і на основі цієї інформації запропонувати покращення для підвищення конверсії.

Вчіться працювати з даними. Це ключова навичка бізнес-аналітика, незалежно від сфери роботи. Але особливо цінується у IT.

Скіли проєктного менеджменту

Навички проєктного менеджменту включають уміння планувати, організовувати та контролювати виконання проєкту. Бізнес-аналітику важливо розуміти основи управління проєктами, щоб ефективно взаємодіяти з командою та координувати роботу.

Приклад: У процесі розробки нового продукту ви створюєте план проєкту, розподіляєте завдання між членами команди та контролюєте виконання роботи відповідно до графіка.

Для цього вам потрібно вміти спілкуватися з командою, розуміти їхні процеси, оцінювати час на розробку та виконання завдань, планувати бюджет. Це не означає, що ви виконуватимете роль проєктного менеджера. Але розуміти, як це робити – потрібно. 

Розуміння технічних процесів

Розуміння технічних процесів — це основна навичка для бізнес-аналітика в IT. Він включає знання різних аспектів розробки та функціонування програмного забезпечення. Ось список ключових технічних навичок, які має знати бізнес-аналітик:

  • Знання базових понять програмування: цикли, умовні конструкції, функції
  • Розуміння клієнт-серверної архітектури, знання принципів побудови мікросервісів та монолітних додатків
  • Знання реляційних баз даних (SQL) та мов запитів (наприклад, PostgreSQL, MySQL), розуміння нереляційних баз даних (NoSQL) та їх особливостей (наприклад, MongoDB, Cassandra).
  • Розуміння принципів роботи RESTful API та SOAP, знання методів автентифікації та авторизації (OAuth, JWT), уміння працювати з API для інтеграції різних систем та сервісів
  • Розуміння повного циклу розробки SDLC, розуміння процесів CI/CD
  • Знання інструментів для керування версіями Git
  • Основи інформаційної безпеки та захисту даних, знання методів захисту від поширених загроз (SQL-ін’єкції, XSS, CSRF).
  • Розуміння концепцій та переваг хмарних обчислень, знання основних хмарних платформ (AWS, Azure, Google Cloud) та їх сервісів.

У процесі створення нового веб-застосунку, розуміння всіх цих технічних аспектів допоможе бізнес-аналітику грамотно формулювати вимоги, враховувати обмеження та ризики, а також ефективно взаємодіяти з командою розробників.

Страшно виглядає? Насправді навіть новачок, який тільки наважився стати бізнес-аналітиком, може здобути всі ці технічні навички та легко пройти співбесіди. Тим більше, з цим впорається BA рівня Junior. Пройдіть курс Techmind від IAMPM, присвячений технічним навичкам для нетехнічних IT-менеджерів. 

Курс повністю створений для бізнес-аналітиків та проектних менеджерів, складні теми легко пояснюються, на прикладах, практиці та реальних кейсах. Скажіть менеджеру, що ви зі статті та отримаєте знижку на навчання.

Здатність до критичного мислення

Критичне мислення — це вміння об’єктивно оцінювати інформацію, виявляти логічні помилки та приймати виважені рішення. Ця навичка допомагає бізнес-аналітику аналізувати дані та пропозиції, знаходити найбільш ефективні рішення та уникати помилок.

При аналізі пропозиції щодо покращення продукту ви оцінюєте все за і проти, проводите аналіз ризиків та приймаєте обґрунтоване рішення щодо доцільності впровадження запропонованих змін.

Робота із прототипами: Sketch, Wireframe, Mockup

Прототипування допомагає візуалізувати ідеї та уявити, як виглядатиме і працюватиме кінцевий продукт. Бізнес-аналітику важливо вміти створювати прототипи з використанням інструментів Sketch, Wireframe та Mockup, щоб на ранніх етапах виявляти та виправляти можливі проблеми.

Приклад: Створення прототипу нового інтерфейсу для мобільного застосунку допомагає вам та команді розробки побачити, як взаємодіятимуть користувачі з продуктом та які зміни необхідно внести до початку розробки.

З одного боку, для цього є дизайнери. Але бізнес-аналітик, який вміє швидко накидати прототип, цінуватиметься у будь-якій компанії. Ця навичка дозволить вам стати ідеальним BA. 

Вміння працювати з UML та BPMN

UML (Unified Modeling Language) та BPMN (Business Process Model and Notation) — це стандарти моделювання, які використовуються для опису та аналізу бізнес-процесів та систем. Володіння цими інструментами дозволяє бізнес-аналітику точно та ясно документувати процеси та системи.

Діаграми та моделі допомагають візуалізувати процеси, системи та дані. Бізнес-аналітику важливо вміти створювати та інтерпретувати такі візуалізації, щоб краще розуміти та пояснювати складні концепції.

Приклад: Використання BPMN для опису бізнес-процесу обробки замовлень допомагає виявити вузькі місця та запропонувати покращення для підвищення ефективності.

Створення діаграми потоків даних для нового функціоналу дозволяє команді побачити, як інформація переміщатиметься всередині системи та які взаємодії між компонентами будуть потрібні.

Розуміння вимог та специфікацій

Розуміння вимог та специфікацій — є ключовою навичкою для бізнес-аналітика в IT. Він включає вміння збирати, аналізувати, документувати і керувати вимогами до продукту або проекту. Бізнес-аналітик має вміти:

  • Проводити інтерв’ю та опитування з клієнтами та користувачами для розуміння їхніх потреб.
  • Організовувати воркшопи для обговорення та уточнення вимог.
  • Оцінювати поточний стан системи виявлення областей поліпшення.
  • Використовувати SWOT аналіз для визначення пріоритетів вимог.
  • Створювати SRS (Software Requirements Specification) та BRD (Business Requirements Document).
  • Розробляти user stories та use cases для опису функціональних вимог.
  • Використовувати UML та BPMN для візуалізації вимог.
  • Забезпечувати простежуваність вимог від джерела до реалізації.
  • Визначати пріоритети вимог на основі бізнес-цінності та ризиків.
  • Керувати змінами вимог у ході проєкту.
  • Перевіряти відповідність вимог потребам бізнесу та їхню коректність.
  • Узгоджувати та затверджувати вимоги з ключовими заінтересованими сторонами.

Усьому цьому можна навчитися на курсі-професії для бізнес-аналітиків І AM BA. Це повна програма навчання, щоб увійти в професію з нуля. При виборі пакету із гарантією працевлаштування ви отримаєте оффер найближчим часом. Але головне, ви отримаєте навички, які дозволять вам знайти роботу на посаді бізнес-аналітика в ІТ чи іншій сфері.

Вміння вести переговори та переконувати

Навички ведення переговорів та переконання необхідні для успішної взаємодії з клієнтами, командою та іншими заінтересованими сторонами. Бізнес-аналітику важливо вміти аргументувати свою точку зору та досягати згоди щодо ключових питань.

Приклад: У ході переговорів з клієнтом ви переконуєте його внести зміни до вимог, пояснюючи, як це покращить кінцевий продукт та підвищить його конкурентоспроможність.

Комунікативні навички хоч і не є обов’язковими, але це чудові Soft Skills, які оцінить будь-який роботодавець.

Вміння створювати User Stories

User Stories — це опис функцій продукту з погляду користувача. Вони допомагають команді розробки зрозуміти, які вимоги пред’являються до продукту та як вони мають бути реалізовані. Бізнес-аналітику важливо вміти формулювати User Stories таким чином, щоб вони були зрозумілими і розробникам, та іншим заінтересованим сторонам.

Приклад: Створення User Story для нової функції «Реєстрація через соціальні мережі» допоможе розробникам зрозуміти, які кроки необхідно виконати для реалізації цієї функції та які переваги вона принесе користувачам.

Освоїти User Stories не складно. Це навичка, яку можна отримати за дуже короткий час, якщо вибрати правильні підходи до своєї освіти. 

Навичка роботи з Jira

Навичка роботи з Jira — важлива для бізнес-аналітика в IT, оскільки цей інструмент використовується для управління проєктами та завданнями. Jira допомагає відстежувати прогрес, координувати роботу команди та керувати вимогами. 

Бізнес-аналітики використовують Jira для створення, призначення та пріоритизації завдань, а також для моніторингу їх виконання та документування змін.

Цей інструмент дозволяє бізнес-аналітику ефективно взаємодіяти з командою та зацікавленими сторонами, забезпечуючи прозорість та контроль над проєктом. Jira використовується щодня, що робить його незамінним у повсякденній роботі бізнес-аналітика. 

Навичка роботи із документацією

Робота з документацією — є важливою навичкою для бізнес-аналітика в IT. Документація фіксує вимоги та специфікації, забезпечуючи ясність для всіх учасників проєкту. Бізнес-аналітик створює та підтримує документи, які є основою для розробки та управління проєктом.

Типи документації

  • Business Requirements Document – описує бізнес-вимоги та цілі проєкту.
  • Market Requirements Document – описує вимоги ринку та споживачів.
  • Product Requirements Document – деталізує функціональні та нефункціональні вимоги до продукту.
  • Software Requirements Specification – специфікація вимог до ПЗ включає функціональні та нефункціональні вимоги.
  • Project Scope Document – визначає межі та зміст проєкту.
  • Functional Specification Document – докладно описує функціональні вимоги та поведінку системи.

Документація забезпечує ясність та узгодженість, допомагає відстежувати та керувати змінами у вимогах, полегшує спілкування між бізнес-аналітиком, командою розробки та зацікавленими сторонами.

Висновок

Бізнес-аналіз в IT потребує різноманітних навичок, які допоможуть вам виділитися серед конкурентів та стати незамінним фахівцем. Розвиток аналітичного мислення, розуміння технічних процесів, уміння працювати з даними та створювати User Stories, навички роботи з UML та BPMN, а також володіння інструментами прототипування — все це зробить вас ідеальним кандидатом на роль бізнес-аналітика.

12 навичок, які зроблять вас ідеальним кандидатом на роль бізнес-аналітика в ІТ

Не забувайте про важливість документації та вміння працювати з такими інструментами, як Jira, які допоможуть вам ефективно керувати проєктами та взаємодіяти з командою. Вдосконалюйте свої навички та знання, і ви обов’язково досягнете успіху у цій професії. З IAMPM ви зможете легко освоїти ці навички та розпочати свою кар’єру в IT на високому рівні.

Юрій Липка

Юрій Липка – Growth Marketer в IAMPM. 10 років досвіду в копірайтингу, спеціалізуюся на EdTech, Digital, Marketing. Використовую тексти, як інструмент стратегії та просування бізнесу. Вірю в Гаррі Поттера і в те, що можна все пояснити за допомогою тексту. Навіть про Бозон Хіггса. Але я – більше про маркетинг.