Ви все ще вважаєте, що вивчення ШІ можна залишити “на потім”?
Штучний інтелект – це не тренд, а потужний інструмент, здатний трансформувати підходи до роботи в різних галузях, включаючи ІТ-менеджмент. Він автоматизує рутинні таски, надає глибокий аналіз даних і навіть прогнозує майбутні тренди. Уявіть, як змінилася бухгалтерія з появою калькуляторів – те ж саме відбувається і з ІТ-менеджментом завдяки AI.
Разом зі спікеркою курсу AI Manager, Анастасією Зеленовською, IAMPM підготували для вас короткі, але влучні рекомендації щодо того, як саме вам варто використовувати інструменти ШІ в ІТ-менеджменті.
Ловіть наш “Чек-лист”
Чат-боти та віртуальні асистенти:
- ChatGPT та Bard: автоматизують комунікацію з клієнтами, надають підтримку та відповідають на запитання в режимі реального часу.
- Microsoft Power Virtual Agents: платформа для створення чат-ботів без навичок програмування.
Інструменти для управління проєктами:
- ClickUp: комплексне рішення для управління проєктами, яке використовує ШІ для оптимізації процесів, відстеження прогресу та прогнозування результатів.
- Monday.com: платформа, що використовує ШІ для аналізу даних та покращення командної співпраці.
Аналіз даних та візуалізація:
- Tableau: інструмент для візуалізації даних, який інтегрується зі ШІ для аналізу та прогнозування тенденцій.
- Power BI: інструмент для бізнес-аналітики від Microsoft, який використовує ШІ для створення інтерактивних звітів та дашбордів.
Автоматизація робочих процесів:
- UiPath: платформа для роботизованої автоматизації процесів (RPA), що використовує ШІ для автоматизації рутинних завдань.
- Automation Anywhere: інструмент для автоматизації бізнес-процесів за допомогою ШІ та RPA.
Розробка та тестування програмного забезпечення:
- GitHub Copilot: асистент для програмування, що використовує ШІ для пропонування кодових фрагментів та покращення коду.
- Testim: інструмент для автоматизованого тестування, який використовує ШІ для виявлення та виправлення помилок.
Управління задачами та командами:
- Asana: використовує ШІ для пріоритезації завдань та прогнозування термінів виконання.
- Trello: інтегрується зі ШІ для аналізу продуктивності команди.
Кібербезпека:
- Darktrace: використовує ШІ для виявлення та реагування на кіберзагрози в режимі реального часу.
- CrowdStrike: використовує ШІ для захисту від атак та аналізу поведінки загроз.
Управління ІТ-активами:
- ServiceNow: використовує ШІ для автоматизації та покращення процесів обслуговування.
- Ivanti: використовує ШІ для оптимізації ресурсів та зменшення витрат.
Важливо розуміти, що Chat GPT — це лише невелика частина світу штучного інтелекту. Частіше за все, ми не використовуємо всі можливості чату GPT, тому що не вміємо писати запити та розмовляти з машиною зрозумілою їй мовою. Важливо пам’ятати, що зі ШІ ви одночасно і вчитель, і учень. Як вчитель, ви пояснюєте машині, яку інформацію хочете отримати і яка інформація для вас цінна. Як учень, ви постійно вчитеся правильно формулювати запити, щоб машина вас розуміла і видавала потрібний результат.
Порада від Анастасії Зеленовської:
Штучний інтелект відкриває величезні можливості для ІТ-менеджерів. Використовуючи AI-інструменти, ви зможете не лише зекономити час, але й підвищити якість виконуваних завдань. Пам’ятайте, що працюючи з AI, ви одночасно є і вчителем, і учнем – навчайтеся правильно формулювати запити, і ваші можливості будуть безмежними.
Якщо ви ще не використовуєте AI у своїй роботі, саме час почати. Інвестуйте час у вивчення нових інструментів і ваші зусилля неодмінно окупляться. Штучний інтелект – це не майбутнє, це вже сьогодення, яке змінює правила гри в ІТ-менеджменті.
3 ШІ-сервіси, які радять керівники найбільших ІТ-компаній в Україні
Perplexity
Хто використовує?
🔹Старший віцепрезидент зі стратегії та технологій GlobalLogic Андрій Яворський.
🔹Засновник та CEO Intellias Віталій Седлер.
🔹Керівник «EPAM Україна» Степан Мітіш.
Для яких задач?
Аналіз даних, покращення тексту презентації, розшифровка зустрічей, розшифровка невідомих абревіатур, аналіз подій, отримання рецензій на літературу, фільми.
Krisp
Хто використовує?
🔹Керівник центрів розробки Ciklum в Україні, Польщі та Болгарії Віталій Нужний.
Для яких задач?
Підвищення якості аудіо під час онлайн-зустрічей (в Zoom, Skype, Microsoft Teams, Slack, Google meet тощо), приглушення шуму, формування транскрипцій та коротких підсумків зустрічей
Power BI
Хто використовує?
🔹Засновник та CEO Intellias Віталій Седлер.
Для яких задач?
Створення звітів та дашбордів, обробка та оновлення баз даних, прогнозування.
Переваги наявності навичок ШІ для менеджера в IT
Ви щоденно виконуєте задачі, які займають у вас від 3 до 8 годин на день, на кшталт аналізу інформації, бюджетування проєктів, складання презентацій, фіксації мітів, генерації контенту.
Використовуйте інструменти AI, які здатні виконувати ці завдання за лічені хвилини. Вміння взаємодіяти зі штучним інтелектом вже значится у багатьох вакансіях та дає змогу швидше розвивати кар’єру, адже дозволяє:
→ делегувати рутину, аби фокусуватися на стратегії та креативі
→ оптимізувати виконання багатьох задач, які ви навіть не мріяли йому доручити
Ми створили курс AI Manager саме для того, аби ви змогли швидко навчитись ефективному використанню ШІ конкретно для своєї роботи та сфери діяльності — зокрема, в продакт та проджект менеджменті, бізнес аналізі, маркетингу.
Що на тебе чекає після навчання на курсі AI Manager:
Зможете автоматизувати
- аналіз ринку та розробку маркетингових стратегій, зосередившись на стратегічному розвитку продукту
- складання звітів та документації, що дозволить швидше знаходити інсайти для бізнес-рішень, корректно спілкуватися зі стейкхолдерами, командою
- планування проєктів, управління ресурсами та моніторинг прогресу, звільнивши час для управління командою та стратегічного планування
Підвищите якість та швидкість прийняття рішень
- прогнозування ринкових трендів і поведінки користувачів допоможе приймати більш обґрунтовані рішення щодо розвитку продукту
- швидкий аналіз великих обсягів даних та виявлення актуальних процесів дозволить точніше прогнозувати результати бізнес-рішень
- AI допоможе з оцінкою ризиків та розробки планів їхнього управління, що знизить ймовірність невдач проєкту
Підвищення продуктивності
Звільнений час можна буде використати для:
- розробки нових стратегій розвитку продукту та дослідження нових ринків
- більше уваги приділяти аналізу стратегічних питань, що впливають на довгостроковий розвиток бізнесу
- зосередитися на розвитку команди та підвищенні її ефективності, а також на управлінні складними проєктами
- сконцентруватися на інноваціях та розробці нових продуктів
- зможете аналізувати більше даних та швидше знаходити рішення для складних бізнес-задач завдяки AI
- зможете керувати більшими проєктами або кількома проєктами одночасно
Існує незліченна кількість безкоштовних джерел, експертів та каналів, які пропонують різноманітні інструменти ШІ, і щось звідти дійсно можна взяти для себе. Але, якщо ви хочете не просто деколи щось генерувати через Chat GPT, а повноцінно впровадити ШІ в свою роботу або бізнес — вам потрібно діяти інакше — системно та відповідно до вашої сфери діяльності. Тоді ви витратите менше часу та ресурсів, а результат буде відчутний відразу.