Слухайте новий епізод подкасту «Діджитал Трансформація» на платформах:
Уявіть собі стару-добру автівку, що довго служить, але час від часу потребує ремонту та оновлень. Ви замінили її двигун на новітній, який працює з неймовірною ефективністю, передбачає ваші потреби і автоматично регулює параметри. Цей новий двигун – це штучний інтелект (ШІ), який радикально змінює сучасний проєктний менеджмент, трансформуючи процеси і оптимізуючи завдання. Проєктний менеджмент, який раніше залежав від ручної праці та інтуїції, зараз стає більш технологічним і точним завдяки впровадженню ШІ.
Роль ШІ у проєктному менеджменті
Штучний інтелект вже зараз трансформує проєктний менеджмент, допомагаючи оптимізувати рутинні завдання, поліпшувати точність прогнозів і приймати обґрунтовані рішення. ШІ здатен аналізувати великі обсяги даних, що дозволяє менеджерам краще розуміти стан проєкту і ефективніше керувати ресурсами. Однак, варто зазначити, що ШІ є не заміною проєктним менеджерам, а скоріше потужним інструментом, який підвищує їхню ефективність.
Знайомство з гостем: Нікіта Загурдаєв
В рамках нашого подкасту «Діджитал Трансформація» ми запросили Нікіту Загурдаєва, керівника PMO (Project Management Office) в Houston Association of Realtors, щоб обговорити, як ШІ впливає на сучасний проєктний менеджмент. Нікіта очолює команду, що відповідає за управління проєктами в одній з найбільших ріелторських компаній США.
Компанія надає агентам з нерухомості широкий спектр послуг, включаючи налаштування CRM- і ERP-систем, впровадження кол-центрів та розробку веб-сайтів для продажу нерухомості. Їхня місія – допомагати агентам ефективно керувати своїм бізнесом у складному ринку нерухомості. Нікіта поділився своїм досвідом роботи до впровадження ШІ та після нього, акцентуючи увагу на тому, як ШІ змінює традиційні підходи до управління проєктами.
Перехід від традиційних методів до ШІ
До впровадження штучного інтелекту Нікіта керував проєктами вручну, використовуючи такі інструменти, як Google Таблиці та Stack Overflow, а також звертаючись за допомогою до розробників. Його задачею було створення процесів і стандартів у командах між відділами для того, щоб збільшити прозорість процесів, покращити аналітику, пришвидшити роботу і поліпшити якість.
Нікіта розповів, як з появою ШІ багато завдань, які раніше виконувалися вручну, почали автоматизуватися. Наприклад, він згадує, як раніше доводилося вручну синхронізувати дані між різними відділами, що було трудомістким і вимагало ретельного планування та контролю.
ШІ як інструмент для оптимізації
Штучний інтелект надає проєктним менеджерам нові можливості для оптимізації процесів. Це класний інструмент і помічник, який в умілих руках може круто допомагати. Якщо людина без ШІ не може знайти підходи або креативити, то ШІ їй сильно допоможе. Це підкреслює важливість правильного використання технологій – вони є інструментом, а не заміною людського досвіду та інтуїції.
Одним із ключових аспектів впровадження ШІ у проєктний менеджмент, є його здатність обробляти великі обсяги даних і робити прогнози на основі цієї інформації. ШІ допомагає визначити потенційні ризики, знаходити слабкі місця в процесах і навіть пропонувати шляхи їх усунення. Це дозволяє проєктним менеджерам ухвалювати більш обґрунтовані рішення, засновані на даних, а не на інтуїції.
Приклад використання ШІ: автоматизація трекінгу часу
Нікіта поділився конкретним прикладом використання ШІ для автоматизації процесу трекінгу часу розробників:
Завдяки ШІ цей процес став набагато простішим і менш трудомістким. «Тепер скрипти автоматично збирають і аналізують дані, оновлюють інформацію про співробітників і створюють звіти. Це значно скорочує час, необхідний на ці операції, і підвищує точність даних», – додав він.
Використання ChatGPT та інших інструментів ШІ
Одним із найважливіших інструментів, що використовує Нікіта, є ChatGPT. Він допомагає у створенні складних скриптів, які автоматизують процеси, зокрема, у Google Таблицях.
Нікіта поділився досвідом використання ChatGPT для створення роадмап-білдера:
Також тут згадується про використання інших інструментів, таких як Gamma для створення презентацій і автоматизації комунікацій з командою та замовниками. Ці інструменти допомагають менеджерам швидко створювати якісні матеріали для презентацій і звітів, що підвищує ефективність роботи.
Виклики впровадження ШІ
Впровадження ШІ у проєктний менеджмент не обходиться без викликів. Одним з найбільших – є опір змінам з боку команди. Нікіта зазначив, що коли почав розповідати команді про ШІ, то побачив, що вони вважають це загрозою для своєї роботи. Багато хто боявся, що ШІ замінить їх на роботі.
Проте, завдяки поступовому впровадженню та підтримці керівництва, йому вдалося зменшити цей страх і показати, що ШІ не замінює їхню роботу, а навпаки допомагає зосередитися на більш важливих завданнях.
Ще одне важливе питання – це етичні аспекти використання ШІ, зокрема, конфіденційність даних і відповідальність за прийняті рішення. Проєктні менеджери повинні бути уважними до того, як використовуються дані, і забезпечувати, щоб ШІ був лише інструментом, а не заміною людської інтуїції та досвіду. Нікіта зазначає: «ШІ – це не ліки від усіх проблем. Він є інструментом, який допомагає, але не вирішує всі питання самостійно».
Майбутнє ШІ в проєктному менеджменті
ШІ вже зараз значно змінює сучасний проєктний менеджмент, але це лише початок. У майбутньому ми можемо очікувати ще більшої інтеграції ШІ у всі аспекти управління проєктами. Нікіта вважає, що ШІ допоможе створювати більш гнучкі та адаптивні системи управління, які зможуть автоматично підлаштовуватися під зміни у проєкті.
Важливо зазначити, що ШІ не замінить людське мислення, але значно розширить можливості проєктних менеджерів.
Висновок
Штучний інтелект вже зараз значно змінює сучасний проєктний менеджмент, автоматизуючи рутинні завдання, підвищуючи ефективність процесів і допомагаючи менеджерам приймати більш обґрунтовані рішення. Проте, як підкреслив Нікіта Загурдаєв, це інструмент, який вимагає грамотного підходу і відповідального використання. «ШІ не замінює людей, але значно розширює їхні можливості, допомагаючи їм краще виконувати свою роботу і зосереджуватися на стратегічних завданнях».