У сфері управління IT-проєктами часто виникають питання про ролі та обов’язки різних менеджерів. У цій статті ми сфокусуємося на відмінностях і схожості двох ключових позицій: Delivery Manager і Product Manager. Розуміння їхніх унікальних функцій і завдань допоможе вам визначитися з напрямком для кар’єрного зростання в IT. А головне, ви отримаєте відповідь на питання: чим Делівері менеджер відрізняється від продакт менеджера в IT компанії.
Хто такий Delivery Manager?
Delivery Manager – це ключова фігура в управлінні великими IT проєктами, що відповідає за delivery процес від початку до кінця. Ця роль включає в себе координацію роботи великих IT-команд і забезпечення своєчасного виконання всіх етапів проєкту. В інших компаніях цю посаду можуть називати Project Delivery Manager, або цю роль нерідко може виконувати Senior PM.
Що входить в обов’язки Делівері менеджера в IT
Обов’язки Delivery Manager включають:
- Управління проєктними ризиками та змінами. Ефективне реагування на зміни в проєкті та мінімізація можливих ризиків.
- Забезпечення якості та відповідності вимогам замовника. Гарантія того, що всі аспекти проєкту відповідають заявленим стандартам і очікуванням клієнтів.
- Координація та мотивація команди для досягнення проєктних цілей.
- Розробка і підтримка комунікацій з усіма зацікавленими сторонами.
- Моніторинг виконання проєктних етапів. Регулярне відстеження прогресу проєкту та своєчасне внесення коректив у плани.
- Управління бюджетом проєкту. Контроль за витратами та оптимізація витрат у рамках встановленого бюджету.
- Ухвалення управлінських рішень. Вирішення стратегічних і тактичних завдань, що впливають на успіх проєкту.
- Оцінювання та розвиток процесів. Аналіз поточних процесів на предмет ефективності та пропозиція поліпшень для оптимізації робочих процесів.
- Планування ресурсів. Ефективний розподіл і використання ресурсів для максимальної продуктивності команди.
- Контроль за дотриманням термінів. Забезпечення того, щоб усі завдання були виконані у встановлені терміни.
Delivery Manager відіграє критично важливу роль у досягненні бізнес-цілей, керуючи всіма аспектами проєктної діяльності та гарантуючи, що проєктні завдання виконуються вчасно. Список обов’язків нагадує роль проєктного IT менеджера. На цю роль часто приходять саме PM-и. Різниця лише в тому, що Делівері менеджер відповідає за більш стратегічні цілі та задачі, управляє великою кількістю ресурсів і вміє контролювати як кожен процес окремо, так і всі разом.
Тож якщо ви проєктний менеджер, який хоче рости далі та отримувати дохід від 4000$, то Delivery Manager – це ваш кар’єрний шлях. Прийти до нього легко з нашими досвідченими спікерами на курсі Delivery Mind 2.0. Подивіться програму щоб зрозуміти, чи підходить цей курс під ваші потреби та зростання.
Хто такий Product Manager?
Product Manager в IT – це фахівець, який відповідає за розробку та підтримку продукту на всіх етапах його життєвого циклу. Основне завдання продуктового менеджера в IT – це визначення напрямку розвитку продукту та управління його просуванням на ринку.
Що робить Продуктовий менеджер в IT
Основні функції Product Manager:
- Визначення та аналіз потреб ринку і користувачів.
- Розробка vision продукту і стратегії його розвитку.
- Планування роадмапа продукту, включно з нововведеннями та поліпшеннями.
- Співпраця з командами розробників, дизайнерами та маркетологами для втілення ідей у реальний продукт.
- Управляє портфелем продуктів, визначаючи і реалізуючи стратегії для кожного продукту відповідно до загальних цілей бізнесу.
- Відстеження ключових показників ефективності (KPI) продукту для аналізу його успіху та визначення сфер для поліпшення.
- Контролює всі етапи життєвого циклу продукту, від ідеї до виведення продукту з ринку, включно з фазами запуску, зростання, зрілості та у decline.
- Працює в тісній співпраці з маркетинговими та продажними відділами для розроблення та реалізації ефективних стратегій просування продукту.
- Регулярно збирає відгуки від користувачів через опитування, інтерв’ю та аналіз даних використання для поліпшення продукту.
- Використовує дані для ухвалення обґрунтованих рішень про напрямок розвитку продукту та рішення, що стосуються його поліпшення.
- Гарантує, що продукт відповідає всім чинним законам і нормативним вимогам, що особливо важливо в регульованих галузях.
Product Manager несе відповідальність за кінцевий результат, роблячи акцент на задоволення потреб клієнтів і успішне позиціонування продукту на ринку.
Порівняння Delivery Manager і Product Manager
Основна відмінність між Delivery Manager і Product Manager полягає у сфері їхньої відповідальності. Якщо Delivery Manager фокусується на процесі доставки проєкту, то Product Manager зосереджується на розробці продукту та його впливі на ринок. У той час як Delivery Manager керує командою та процесами для досягнення певних проєктних цілей, Product Manager спрямований на те, щоб його продукт максимально відповідав вимогам та очікуванням ринку.
Приклади робочих завдань: у чому відмінність між Delivery Manager і Product Manager
Щоб краще зрозуміти відмінності між Delivery Manager і Product Manager, розглянемо конкретні приклади завдань, з якими вони стикаються у своїй повсякденній роботі.
Приклад 1: Запуск нового продукту
Delivery Manager:
- Завдання: Забезпечити своєчасний запуск проєкту, дотримання всіх термінів і бюджетів.
- Дії: Координує роботу команди розробників, тестувальників і дизайнерів, стежить за дотриманням графіка і управляє проєктними ризиками.
- Результат: Проєкт здано в строк, усі етапи та процеси були коректно виконані та скоординовані.
Product Manager:
- Завдання: Розробити стратегію запуску продукту, визначити його основні функції та переваги для користувача.
- Дії: Проводить дослідження ринку і потреб користувачів, визначає ключові функції продукту, працює над його позиціонуванням і маркетинговою стратегією.
- Результат: Продукт успішно запущений, відповідає вимогам ринку та інтересам користувачів, має чітку маркетингову стратегію.
Приклад 2: Управління кризовою ситуацією
Delivery Manager:
- Завдання: Вирішення кризової ситуації, пов’язаної з технічними затримками в проєкті.
- Дії: Оцінка поточного стану проєкту, аналіз причин затримок, розробка плану дій для відновлення термінів і мінімізації збитків.
- Результат: Проєкт повернуто в рамки планових термінів, вжито заходів для запобігання подібних ситуацій у майбутньому.
Product Manager:
- Завдання: Зберегти лояльність користувачів і ринкове становище продукту в разі виникнення проблем із його працездатністю.
- Дії: Взаємодія з користувачами, збір зворотного зв’язку, внесення коригувань у продукт, інформування ринку про вжиті дії та поліпшення.
- Результат: Зміцнення довіри користувачів, поліпшення продукту і його більш точне позиціонування.
Ці приклади показують, що хоча обидві ролі пов’язані з управлінням в IT, основна увага Delivery Manager зосереджена на процесах і команді, а Product Manager фокусується на продукті та його значенні для користувача.
Висновок
Ролі Delivery Manager і Product Manager є важливими стовпами успішного управління в IT-компаніях, але з акцентом на різні аспекти роботи. Delivery Manager фокусується на процесах, термінах і якості виконання проєктів, тоді як Product Manager спрямований на розробку продукту, його стратегію і ринкове позиціонування.
Розуміння цих відмінностей допоможе професіоналам в IT визначитися з напрямком для кар’єрного зростання і краще зрозуміти свою роль у компанії, прагнучи досягти високого доходу і професійного успіху. Для обох ролей необхідний певний набір навичок. Здобути їх ви можете разом з IAMPM, перегляньте освітні програми, щоб обрати свій шлях і отримати необхідні скіли.