Як потрапити у видачу Answer Engines: 5 ключових факторів

Як потрапити у видачу Answer Engines: 5 ключових факторів

29 May 2025

  • Автор: Юрій Липка

  • Складність: Середня

  • Час: 8 хв

На основі експериментів та практики ми виділили 5 основних факторів, які впливають на те, чи буде ваш бренд рекомендований у відповідях ChatGPT, Perplexity AI та інших Answer Engines.

Ця стаття є продовженням нашого дослідження та воркшопу Девіда — співзасновника COA N-Action. Дізнайтеся детальніше, що таке Answer Engine Optimization, як використовувати в маркетингу та навіщо це бізнесу.

1. Авторитет бренду

Чим старший і впізнаваний бренд, тим вищий шанс, що його рекомендуватиме AI.

У ChatGPT є пам’ять та історія запитів — якщо ви вже згадувалися у діалогах користувача, ймовірність повторної появи зростає.

Приклад: якщо бренд один раз потрапив до історії користувача, він може з’явитися у відповіді навіть без додаткової оптимізації. Завдання полягає тільки в тому, щоб потрапити в історію запитів користувача.

2. Відгуки та рейтингові платформи

Для B2B-брендів велике значення мають такі майданчики, як:

  • Clutch
  • GoodFirms
  • Capterra
  • G2 (особливо для SaaS)

У випадку employer branding (HR-бренду) важливіше:

  • Glassdoor — він частіше потрапляє у видачу, ніж Clutch та подібні.

Ці платформи формують «соціальний доказ» та враховуються в AI-відповідях.

Коментар від IAMPM щодо підбору платформ

Коментар від IAMPM щодо підбору платформ

Ось список популярних відгукних та рейтингових платформ в Україні, які можуть бути використані як альтернатива міжнародним майданчикам, таким як Clutch, GoodFirms та інші. Ці платформи також впливають на соціальний доказ і можуть враховуватися в AI-відповідях.

  • DOU. Платформа, орієнтована на IT-фахівців та компанії. Тут розміщуються рейтинги IT-компаній, відгуки про роботу та зарплати, а також детальна інформація про роботодавців.
  • ITRating. Платформа, яка фокусується на IT-компаніях, надаючи інформацію про якості їх послуг та рейтинги. Показує рейтинг IT-компаній та їх послуг.
  • Allsorts. Платформа для оцінки та відгуків про різні компанії, включаючи IT-сектор. Тут користувачі можуть залишати свої думки та оцінки.
  • VoxUkraine. Платформа, яка пропонує відгуки про компанії, а також публікує рейтинги у сфері бізнесу та управління.
  • Work.ua. Один із найпопулярніших українських сервісів для пошуку роботи та найму співробітників. Тут також можна знайти відгуки про роботодавців та працювати з рейтингами.
  • Rabota.ua. Найбільший український сайт для пошуку роботи, де кандидати можуть оцінювати роботодавців та шукати інформацію про компанії.
  • TalentScanner. Українська платформа для оцінки та аналізу кадрів, а також для отримання відгуків про роботодавців у сфері HR.
  • Prom.ua. Платформа для торгівлі, де користувачі можуть залишати відгуки про продавців та їх товари, а також оцінювати роботу компанії. Ціль: оцінка бізнесів та їх послуг.
  • Hotline.ua. Сайт для пошуку та порівняння товарів та послуг, де користувачі залишають відгуки та оцінки продавцям. Підходить для компаній, які продають товари.

Якщо ваша компанія буде задіяна на деяких платформах, штучний інтелект бачитиме вас частіше, отже, частіше рекомендуватиме.

3. Зворотні посилання та згадки у ЗМІ

Класика жанру — backlinks посилання та PR-згадки. Але важливо: не дешеві посилання з Fiverr і Upwork, а високоякісні публікації на сайтах з високим доменним авторитетом.

David Pop: «Ми тестували дешеві посилання. Найкраще, що вдалося — це повернути $50 з Fiverr».

4. Контент та його деталізація

Найважливіший і найдоступніший спосіб потрапити у видачу. AI плюбляє докладний, добре структурований та експертний контент.

Якщо ви пишете розгорнуті статті, де розкриваєте тему «на 100%», у вас є шанс бути включеним у відповідь ChatGPT.

5. Структура: як форматувати контент під AI

Структуруйте статті так, щоб AI міг швидко прочитати і зрозуміти суть:

  • маркери
  • короткі параграфи
  • таблиці
  • графіки
  • інфографіка
  • блоки з питаннями та відповідями (FAQ)
  • чіткі підзаголовки
  • приклади

Коментар від маркетолога IAMPM Юрія Липки щодо структури контенту

Якщо ви пишете контент через чат ГПТ, і не працюєте з ним додатково, будьте готові до того, що він не потраплятиме до видачі та рекомендацій

«Я пишу статті 13 років. Ці правила — не нові, вони практично повністю відповідають SEO вимогам. Але дивовижна ситуація: багато хто нехтує ними. Зокрема, і ChatGPT. Якщо ви пишете контент через чат ГПТ, і не працюєте з ним додатково, будьте готові до того, що він не потраплятиме до видачі та рекомендацій».

Як робити дослідження запитів під AEO

Щоб створити контент, який буде «улюбленцем» у ChatGPT та інших AI-інструментів, вам потрібно пройти три етапи:

Крок 1: Класичне дослідження ключових слів

Ціль: визначити базові теми та запити, за якими ви хочете ранжуватися.

Використовуйте класичні SEO-інструменти:

  • Планувальник ключових слів Google
  • Ahrefs
  • SEMrush
  • AnswerThePublic
  • People Also Ask
  • будь-які інші, які вам подобаються

Вибирайте ключові кластери — пов’язані між собою запити, які:

  • мають високий обсяг пошуку
  • збігаються з вашою аудиторією
  • відповідають продукту чи послузі

Це — фундамент, на якому будуватиметься весь ваш контент.

Крок 2: Розширення – довгі запити (long-tail queries)

Ціль: зрозуміти наміри користувача (інтенти) та сформулювати контент під конкретні потреби.

Що робити:

  • візьміть ваші базові ключові слова
  • перевірте, які довгі запити задають користувачі
  • використовуйте:
    • пошукові підказки Google
    • AnswerThePublic
    • Reddit
    • People Also Ask

Наприклад:
Ключ: CRM для агентств
Довгий запит: Як вибрати CRM для маркетингового агентства з підтримкою автоматизації та API?

Тут ви починаєте бачити справжній біль користувача, а не просто тему.

Крок 3: Глибинне дослідження та інсайти з AI

Ціль: вийти за рамки звичайного SEO та зрозуміти, які промти використовують користувачі у ChatGPT.

Варіант 1: Інтерв’ю з аудиторією

Можна проводити живі інтерв’ю, але це:

  • довго
  • дорого
  • часто збивається на користь гіпотез засновника

Альтернатива — використовувати AI-симулятори аудиторії, наприклад:

🛠 SASE — наш безкоштовний інструмент доступний на сайті COA N-Action.
Він імітує мислення C-level у SaaS-компаніях та видає:

  • приклади промтів
  • Часті питання
  • інсайти на основі реальних обговорень із спільнот

Варіант 2: Соціальне прослуховування (Social Listening)

Reddit – золота жила для аналізу болю користувачів.

Кроки:

  1. Знайдіть потрібні сабреддити (наприклад, r/SaaS, р/Підприємець, r/webdev)
  2. Зберіть популярні обговорення
  3. Розбийте їх за темами
  4. Зробіть аналіз тональності (sentiment analysis)

Негативні емоції = індикатор болю.
Біль = привід для пошуку відповіді.
Відповідь = шанс потрапити у видачу AI.

приклад:
В обговоренні про «ціну розробки» максимальний негатив — про підтримку та технічні вимоги.

Додавши чіткі поради щодо цих тем у контент, ви підвищуєте шанс, що ChatGPT вибере вас як джерело.

Чому це працює?

Тому що AI:

  • шукає структурований та корисний контент
  • посилається на джерела, які вирішують конкретні болі
  • а не просто повторюють загальні фрази

Але при цьому, коли компанії пишуть статті через ChatGPT без копірайтера, не змінюючи, не доповнюючи і не унікалізуючи контент, часто видача базується на загальних, а іноді навіть неперевірених чи вигаданих фактах. Чи рекомендуватиме такий контент сам ChatGPT? Поки що тема не досліджена до кінця, але судячи з тенденцій та правил роботи з AEO – навряд чи.

Форматування контенту під AEO

Форматування контенту під AEO

Коли ви вже провели дослідження ключових слів та запитів, настав час оформити контент так, щоб його «зрозумів» AI. Це не просто дизайн – це стратегія подання інформації.

Чому це важливо?

Answer Engines (ChatGPT, Perplexity та ін) читають ваш сайт як робот.

Якщо структура тексту неочевидна, надто довга чи без логіки — вони не братимуть його у відповідь.

Елементи форматування, які подобаються AI

Ось що потрібно включати до вашого контенту:

  • Короткі абзаци. Максимум 2-4 рядки. Жодних «стін чи простирадла тексту».
  • Булети та нумеровані списки. Допомагають структурувати інформацію. Особливо ефективні у відповідях на how-to-запити.
  • Часті питання (FAQ). Додайте до кінця статті блок із 3–5 популярних питань із прямими, лаконічними відповідями.
  • Підзаголовки (H2, H3). Кожен розділ має бути виділено. Використовуйте ключові слова у заголовках.
  • Цитати, статистика, конкретика. AI шукає точні та перевіряються дані. Приклади, графіки, дослідження посилюють довіру.
  • Візуальні елементи: таблиці, графіки, скріншоти, ілюстрації. Головне — не перевантажувати, і все має бути на тему.

Приклад із практики Девіда

Дэвид Поп про конверсію АЕО

«У одного з наших клієнтів – SaaS-аналітика – ми вже виконали всі SEO-цілі. Замість збільшення бюджету, ми провели аналіз тональності і переписали тільки заголовок на головній сторінці, додавши емоційний гачок.

Результат: конверсія зросла на 90% за 3 тижні, SQL (Sales Qualified Leads) – на тому ж рівні.

І все це без додаткового бюджету. Тільки за рахунок роботи з емоціями та правильною подачею».

Корисні поради щодо роботи з контентом

  • Не скопіюйте текст повністю з ChatGPT. Можна використовувати AI як драфт, але неодмінно додавайте експертизу людини. 
  • Статті, написані повністю ШІ, не потрапляють у видачу – вони надто узагальнені.
  • Ідеально: 60-70% ШІ + 30-40% людського досвіду.
  • Чи допоможе розміщення відео на сторінці? Відео не підвищує шанси потрапити до AI-відповідей. Більше того, якщо відео дуже сповільнює завантаження сторінки, це може вплинути на SEO і, як наслідок, на AEO.
  • Краще розміщувати відео на YouTube або в соцмережах, а на сайті зробити коротке резюме або розшифровку.

«Використовуйте ШІ як помічника, а не як автора. Людина = контекст, глибина, інсайт. ШІ = швидкість, допомога, структура»

Практична вправа: покрокова робота з контентом

Практична вправа покрокова робота з контентом

На воркшопі David Pop – співзасновник COA N-Action провів практичне заняття для учасників. Ви можете повторити його самостійно, це чудовий, незабутній досвід роботи з AEO контентом. 

Вибирайте один зі своїх лендингів або блог-постів та спробуйте застосувати до нього AEO-аналіз. Краще не просто прочитати далі, а одразу на практиці спробувати попрацювати з контентом.

Крок 1: Визначення основного ключового слова

Визначте, яке ключове слово є центральним у тексті. Наприклад, у однієї учасниці воркшопу це було слово будувати. Але під час аналізу стало зрозуміло: користувачі часто пов’язують будувати з програмуванням — а це не відбиває суті її продукт.

Висновок: навіть сильне слово може не спрацювати, якщо воно вводить в оману або відповідає інтенту користувача.

Вправа: визначте основне ключове слово вашого лендінгу чи статті. Подумайте на рівні користувача, чи точно воно відображає ті сенси, які ви закладали в контент.

Крок 2: Аналіз People Also Ask та AnswerThePublic

Використовуючи інструменти накшталт AnswerThePublic, учасники воркшопу дивилися, які питання найчастіше пов’язані з вибраним ключовим словом. Далі — перевіряли, чи перебувають ці питання у тексті їхнього лендингу чи статті.

Мета цієї вправи зрозуміти, чи покриває контент реальні питання користувачів.

Як це ще можна перевірити? Почніть у пошуковому рядку Google вводити свій запит, і подивіться, що ще видає у цьому списку. 

Тепер подивіться свій текст. Чи є у вас згадки про подібні фрази? Чи даєте ви відповіді на запити користувача та навколотематичні запити? Люди запитують, а ваш лендинг чи текст відповідає на їхні запитання? Якщо так, штучному інтелекту це сподобається.

Крок 3: Порівняння зі сторінками конкурентів

Деякі учасники воркшопу знаходили сайти конкурентів, які вже ранжуються за схожими темами. Порівнювали: що в них є, а я не маю?

  • Більше посилань
  • Окремі блоки FAQ
  • Подкасти
  • Цитати та статистика
  • Заклики до дії (CTA)

Один із учасників вирішив, що час запускати подкаст — хоч би у форматі коротких 5-хвилинних аудіо.

Вправа: Подивіться, що роблять інші. Звертайте увагу на те, як поводяться конкуренти і подумайте, що чату ГПТ потрібно вирішити, показати його статтю або вашу статтю. Чому чат гпт повинен показати саме вашу статтю? Чим вона краща за конкурентів? Виберіть собі інсайти. Принаймні 3. 

Крок 4: Перевірка форматування

Спрощений чек-лист:

  • Чи є заголовки (H2, H3)?
  • Чи є списки та буллети?
  • Чи є графіка, зображення, таблиці?
  • Чи є структура «питання — відповідь»?

Якщо чогось не вистачає, значить, можна покращити AEO-дружність сторінки.

Зворотній зв’язок від учасниць

цитата Юлії

Юлія, учасника воркшопу Девіда:

«Я працювала над статтею про квантовий підхід до автентичного лідерства. Я побачила, що маю хорошу структуру, але не вистачає зображень, мало візуального контенту, немає статистики, і я не використовувала реальні запитання користувача.

Також побачила, що конкуренти використовують підкасти та внутрішні посилання, чого я не маю. Планую все це впровадити».

Висновки та резюме

Висновки та резюме

Девід був скептично налаштований, коли розробляв цей воркшоп. 

«Тема AEO – поки “сира”, прикладів мало».

Але фідбек учасників показав, що це реально працює, і ви вже можете впровадити це у свою рутину.

Головне — не забувайте, що, навіть делегуючи AEO-оптимізацію, ви повинні розуміти сам процес. Це допоможе давати правильні завдання та вимоги.

Під час вивчення теми ми знайшли ще додаткову інформацію та хочемо поділитися з вами. Ось що ще можна почитати на тему AEO-оптимізації:

Якщо вам сподобалася стаття і була корисною для вас, нам буде дуже приємно, якщо ви поділіться посиланням у своїх соцмережах. В інстаграм, телеграм каналі, LinkedIn, Facebook. Така проста дія зробить нас щасливішими. 

Юрій Липка

Юрій Липка – Growth Marketer в IAMPM. 10 років досвіду в копірайтингу, спеціалізуюся на EdTech, Digital, Marketing. Використовую тексти, як інструмент стратегії та просування бізнесу. Вірю в Гаррі Поттера і в те, що можна все пояснити за допомогою тексту. Навіть про Бозон Хіггса. Але я – більше про маркетинг.