Коли ти вже кілька років у ролі спеціаліста, переходиш на позицію лідера — але раптом виявляється, що «менеджити» — це зовсім не те саме, що «робити руками». У когось виникає страх перед відповідальністю. У когось — відчуття, що бракує системного розуміння. А хтось просто ловить себе на думці: ніби все знаю, але чомусь не виходить впевнено керувати командою.
Це історія Тетяни — QA-фахівчині з майже п’ятирічним досвідом, яка нещодавно стала лідом тестувальників у своїй компанії. Формально — все йшло добре: робочі процеси були налаштовані, команда працювала. Але внутрішньо вона відчувала, що чогось бракує. Вирішила піти на курс IAM.Leader 2.0 — і зізнається, що не очікувала настільки глибоких змін у підході до лідерства. Читайте її історію, як Тетяна пройшла трансформацію в лідера.
Трохи про героїню: як Тетяна стала QA-лідом та чому вирішила навчатися
Тетяна вже майже 5 років працює в IT, а пів року тому зробила серйозний крок у кар’єрі — з мануального тестувальника перейшла на позицію QA-ліда. Попри те, що процеси в компанії були налагоджені, нова роль виявилася складнішою, ніж очікувалось. Особливо — коли доводилося мати справу з критичними ситуаціями в команді.
«У нас хоч добре налаштовані процеси в компанії, все одно не вистачає якихось знань — як правильно менеджувати критичні питання або якісь проблемні ситуації», — згадує вона.
Шукаючи способи систематизувати свої знання, Тетяна обрала курс IAM.Leader 2.0. Вона зізнається: очікувала корисної теорії, а натомість отримала ще й практику, живе спілкування з менторами та відповіді на конкретні запити з власного досвіду.
«Мені дуже сподобалося: були класні лектори, багато відповідали на питання, які ми задавали, обговорювали ситуації, які нас цікавили. Гарно був викладений матеріал, тому я щиро задоволена цим курсом».
Полюбляєте дивитись, а не читати? Зробили для вас відео інтерв’ю Тетяни – студентки IAM.Leader 2.0
Найбільше відкриття: як штучний інтелект і робота з конфліктами змінили підхід Тетяни до лідерства
Попри багаторічний досвід в ІТ, найбільшим відкриттям для Тетяни стала тема, яку багато хто вже вважає буденністю — штучний інтелект. Вона зізнається: довго виконувала багато завдань вручну, тоді як молодші колеги активно використовували ШІ. Саме тому лекція про застосування AI в аналітиці справила на неї сильне враження.
«Хоч ми живемо в епоху штучного інтелекту, для мене стала відкриттям лекція саме по ШІ. Лектор запропонував робити аналітику за допомогою ШІ, щоб не перелопачувати купу інформації вручну — і це було дійсно цікаво».
Лекцію проводив Максим Мироненко — і Тетяна згадує, що формат був максимально практичним, з реальними прикладами та корисними порадами. Ці знання вона одразу почала використовувати в роботі, щоб оптимізувати обробку інформації.
Другим важливим відкриттям стала тема конфліктів. Її вела Наталя Блощинська — і саме цей модуль, за словами Тетяни, закрив ключовий запит, з яким вона йшла на курс.
«Нам розповідали дуже багато про конфліктні ситуації — як їх побороти, як правильно менеджити. Це був один з моїх основних запитів, і вона закрила майже всі мої питання».
Структура курсу, подача матеріалу і чого хотілося б ще більше
У навчанні для Тетяни важлива не лише користь, а й зручність сприйняття. І саме цим курс IAM.Leader одразу підкупив. Вона згадує, що, попри невеликий досвід проходження онлайн-курсів, одразу відчула — все продумано до дрібниць.
«Ваш курс мене порадував дуже гарною діджиталізацією: дуже гарно структуровано були оформлені всі презентації. Вони також були дуже гарно візуально оформлені. Я людина, яка сприймає інформацію більше візуально — і для мене це було дуже комфортно».
Також вона відзначила живе спілкування з лекторами, можливість ставити питання в процесі лекції і чіткість у викладанні матеріалу.
«Лектори розповідали чітко по структурі уроку. І на кожному етапі можна було прервати, задати своє питання. Вони дуже лаконічно і добре відповідали. Я особисто за себе скажу: я відчувала залученість».
Як побажання на майбутнє — Тетяна зазначає, що з задоволенням поглибила б блоки, пов’язані з психологією. Зокрема, ті, що допомагають краще розуміти людей у команді: їхню мотивацію, поведінку в стресі, готовність до розвитку.
«Хотілося б чогось такого, що саме про психологію менеджменту — керування не компаніями, а невеличкими тімами. Як мотивувати, якщо все занадто добре й люди розслабилися? Або навпаки, як розвантажити, коли всі на стресі?»
Для себе вона бачить це як окремий блок, який би допоміг глибше розібратися у людях — не лише як у співробітниках, а як у характерах і ролях у команді.
І знаєте що? Ми це вже зробили!
Ми пропрацювали не тільки позитивні відгуки, а ще й побажання та навіть негатив від інших студентів. Це допомогло нам стати ще краще, бо вже з нового потоку у нас додалось 8 практичних воркшопів. Вісім, Карл!
Також ми змінили структуру деяких лекцій, і вже включили психологічні навички менеджера у курс. Тому побажання нашої героїні вже було враховано.
Кому підійде курс IAM.Leader 2.0 і чому Тетяна залишилася задоволеною на всі 100%
Після завершення навчання Тетяна не просто залишилася задоволеною — вона отримала відповіді майже на всі запити, з якими прийшла на курс.
«Курс дуже насичений різноманітними темами, які важливо знати людині, яка збирається займатися менеджментом на досить високому рівні».
На її думку, IAM.Leader 2.0 підійде одразу кільком типам фахівців. Перш за все — тим, хто тільки переходить на лідерську позицію або вже обіймає її, але відчуває брак системного розуміння. Особливо в тих компаніях, де процеси ще не ідеально налагоджені, але керівництво готове до змін.
«Коли процеси так-сяк налаштовані, але топ керівництво згідне на покращення — це ідеальна ситуація. Ти проходиш курс, повертаєшся з фідбеком, і разом змінюєте командну роботу на краще».
Однак вона впевнена: курс буде корисний і для досвідчених тімлідів, які вже по кілька років займають керівні ролі. Просто тому, що світ змінюється — а разом з ним змінюються й інструменти, і підходи.
«Навіть людям, які вже все бачили, робили найми і звільнення, буде корисно. Світ рухається, з’являються нові підходи — і щоб не закастиняти у своїх старих методах, треба бачити щось нове».
Які проблеми вдалося вирішити на практиці завдяки курсу IAM.Leader 2.0
IAM.Leader для Тетяни став не лише джерелом нових знань, а й набором інструментів, які одразу вдалося застосувати в роботі. Перший помітний результат вона отримала завдяки блоку про штучний інтелект. Ця тема несподівано відкрила перед нею можливості, які допомогли не лише заощадити час, а й сфокусуватися на більш людських задачах — наприклад, взаємодії з командою.
«Можна класно використовувати ШІ для того, щоб аналізувати великий потік інформації, трохи полегшити собі задачу, зекономити декілька годин і витратити їх на комунікацію з командою».
Інше практичне застосування — в роботі з конфліктами. На курсі Тетяна отримала структуроване розуміння, як діяти в ситуаціях, коли в команді виникають розбіжності у поглядах або нерозуміння обов’язків.
«Курси дають інструменти, як правильно підійти до людини, щоб побудувати конструктивний діалог. Не змусити, а показати, як може бути по-іншому — і полегшити роботу і менеджеру, і підлеглому».
Особливо корисним став і модуль про 1:1 зустрічі. У компанії Тетяни ця практика вже була впроваджена попереднім лідом, але саме після навчання вона змогла зробити цей процес ефективнішим.
«Ми зменшили таймінг 1 ту 1 з години до 30 хвилин — і цього більше ніж достатньо, щоб обговорити проблеми, почути апдейти й спробувати знайти рішення. Тепер це дійсно працює».
Як знання з курсу IAM.Leader 2.0 стали частиною щоденної роботи
Після курсу IAM.Leader нові підходи Тетяна почала впроваджувати практично відразу. Насамперед — у роботі з аналітикою та у взаємодії з кандидатами на вакансії в команді.
«Я скачала ChatGPT і нарешті почала в ньому розбиратися. Тепер використовую його для аналізу великих обсягів інформації — це дуже допомагає зекономити час».
А ще — активно впроваджує нові знання під час співбесід. У її команду триває активний набір, і завдяки курсу вона не просто ставить технічні запитання, а глибше аналізує кандидатів як особистостей.
«Було дуже цікаве заняття про те, як розмовляти на співбесіді — або просто при грейтингу людини. Як правильно розкривати її, щоб зрозуміти, як вона мислить, у якому напрямку, і як наштовхнути на відповідь, яка покаже її справжнє ставлення».
Особливо запам’яталася методика STAR — простий, але ефективний спосіб будувати діалог так, щоб кандидат міг розкрити себе комплексно, а лід — зробити висновки про те, як людина мислить і поводиться в конкретних ситуаціях.
«Поставити питання так, щоб одразу зачепити багато аспектів — це справжнє мистецтво. Завдяки методу «Зірка» я можу подивитися на людину з різних боків і зрозуміти, що її цікавить і як вона реагує у складних ситуаціях».
Враження після завершення курсу і кому QA-лідер рекомендує IAM.Leader 2.0
Після фінальної лекції у Тетяни залишилося відчуття легкого смутку — курс видався надто коротким, адже тем і питань для обговорення було ще чимало. Особливо запам’яталася перша лекторка, Аня Лаврова, яка ділилася досвідом побудови процесів у командах.
«Вона дуже багато всього розповідала про налаштування процесів. Я бачу, що вона цим горить. І мені шкода, що закінчилося спілкування. Хотілося б ще — майстер-класи, діалоги, щось живе. Бо питань багато, і в один список їх не зібрати».
Але головне — відчуття, що за ці три місяці відбулися справжні зміни. Було живе спілкування, залученість, компетентні ментори й атмосфера, де хочеться навчатися далі.
«Було приємно взагалі зі всіма спілкуватися, бачити, що люди тут для того, щоб дійсно допомогти і готові відповідати на твої питання».
Тетяна без вагань рекомендує курс колегам — як тим, хто тільки планує розвиватися в напрямку менеджменту, так і тим, хто вже кілька років у лідерській ролі, але хоче бути в курсі сучасних підходів і рости далі.
«Якщо людина вже зараз розвивається і бачить себе в майбутньому як менеджера — це курс для неї. А якщо вона вже кілька років працює, тим паче варто оновлювати підходи. Світ змінюється, з’являються нові інструменти, і треба бути в потоці».
І додає з усмішкою:
«У цьому світі, я вважаю, потрібно бути як Герміона Грейнджер — завжди хотіти дізнатися щось нове».
Довгостроковий ефект: як знання з курсу I Am Leader 2.0 формують стиль лідерства
Зараз Тетяна активно будує свою команду: проводить співбесіди, адаптує нових людей, підтримує тих, хто вже в проєкті. Усе це в умовах високої динаміки, великої кількості задач і постійного потоку змін. Саме тому інструменти, отримані на курсі, стали для неї не просто корисними, а необхідними.
«У нас дуже специфічний стрім, потрібні специфічні тестувальники — і їх не так багато на ринку. Тому я використовую все, що дізналася: стрес-менеджмент, психологія, комунікація з підлеглими — особливо на співбесідах».
Одним із найбільш уживаних інструментів стала методика STAR. Завдяки їй вона по-новому підходить до розкриття кандидатів, допомагає їм говорити про складні ситуації і водночас краще розуміє, як людина діятиме в роботі.
«Я часто використовую методику “Зірка” — щоб поставити питання так, аби людина одразу показала свою поведінку в різних ситуаціях. Це дозволяє подивитися на неї як на особистість, а не просто як на спеціаліста».
Але найбільше Тетяну вразила ідея типів лідерства, з якою вона вперше глибоко познайомилась саме під час курсу. Вона зізнається: спочатку поставилася до цієї класифікації скептично, та після лекції, самостійного перегляду матеріалів і додаткових досліджень зрозуміла — це справжній інструмент самопізнання і розвитку.
«Потрібно зрозуміти, хто ти є як лідер. Навіть якщо все життя хотів бути на цій позиції — треба знати свої сильні й слабкі сторони. І зрозуміти, як у цьому розвиватися, щоб не згоріти».
Вона досі повертається до перших лекцій, перечитує рекомендації, переглядає матеріали. І переконана — розуміння інших починається з глибшого розуміння себе.
«Ми можемо жити й думати по одному, а виявляється, що інші — зовсім інакше. І коли починаєш розуміти, чим люди живуть, що їх турбує — тоді змінюється вся співпраця».
Слово, яке найкраще описує досвід навчання на курсі для лідерів від IAMPM
Коли Тетяну попросили описати курс одним словом, вона спершу згадала про лекцію з типів лідерства — саме там відчула справжнє здивування. Але трохи подумавши, обрала інше слово, яке точніше передає загальне враження від усього навчального процесу — відкриття.
«Хоч я і на цій позиції тімліда, і в попередній компанії також була лідом, але важко було розвиватися. А тут я здобула те, що реально можу застосувати. Я була здивована, що ще стільки всього можна взяти й впровадити в реальне життя».
Курс IAM.Leader не просто дав Тетяні знання — він відкрив перед нею нові горизонти: інструменти, підходи, погляд на себе як лідера. І найголовніше — дав впевненість, що вона на правильному шляху, і тепер має чітке уявлення, як вести команду далі.
Висновок
Історія Тетяни — це приклад того, як навіть досвідчений спеціаліст може зробити якісний стрибок у розвитку, якщо отримує потрібні інструменти й підтримку. Курс IAM.Leader 2.0 допоміг їй не просто впевнено увійти в роль лідера, а й вибудувати власний стиль керування, краще зрозуміти команду, посилити комунікацію та ефективність. А головне — заклав основу для подальшого зростання, з яким хочеться не зупинятись.
А якщо хочеться детальніше ознайомитись із курсом IAM.Leader 2.0, переходьте на сторінку курсу та вивчайте програму, читайте про спікерів, та беріть квиток у світ лідерства.
Залишились питання щодо курсу IAM.Leader 2.0? Можливо, ми вже на них відповіли
Скільки триває курс IAM.Leader 2.0 та коли відбуваються заняття?
Курс триває 9 тижнів. Заняття проводяться двічі на тиждень: по вівторках та четвергах з 19:00 до 21:00
Скільки лекцій та воркшопів входить до програми курсу?
Програма курсу включає 10 практичних лекцій та 8 воркшопів, а також сесії Q&A з експертами. Практична лекція – це лекція, на якій розбираємо ваші кейси, спікер ділиться практичним досвідом, даються домашні завдання. Воркшопи – це практика на 100%, де ми погружаємось у робочу атмосферу, проводимо імітації та симуляції.
Хто є спікерами курсу IAM.Leader 2.0?
Курс проводять 7 досвідчених IT-лідерів, серед яких:
- Анна Макарова – бізнес-тренер та Co-owner Bee4Biz
- Анна Лаврова — експерт з управління командами
- Максим Мироненко — фахівець з інтеграції штучного інтелекту в бізнес-процеси
- Наталія Блощинська — спеціаліст з управління конфліктами та стрес-менеджменту
- Вероніка Халаім – IT Engineering and Delivery Program Manager в Luxoft Germany
- Мар’яна Ківерська – HR Consultant, спеціаліст по розвитку лідерів
- Ірина Дяченко – HR Business Partner, створює команди для лідерів
- Олександр Злобенко – HR Consultant, Employee Engagement Manager, спеціалізується на розвитку IT команд
Кожен спікер має багаторічний досвід у відповідній галузі та готовий поділитися практичними знаннями.
Кому підходить цей курс?
Курс буде корисним для:
- Тим, хто хоче трансформуватись в ефективного лідера своєї команди
- Тімлідів, які хочуть удосконалити свої навички управління командою
- Менеджерів, які прагнуть розвивати лідерські якості та ефективно взаємодіяти з командою
- Спеціалістів, які бажають покращити свої soft та hard skills у сфері IT-менеджменту
Які навички я отримаю після завершення курсу?
Після курсу ви зможете:
- Мотивувати команду та ефективно делегувати завдання
- Вирішувати конфлікти та управляти стресовими ситуаціями
- Проводити ефективні one-on-one зустрічі
- Встановлювати KPI та впроваджувати performance management
- Знаходити зони росту у співробітників та сприяти їх розвитку
Отримаєте soft та hard skills ефективного керівника.
Як я можу записатися на курс IAM.Leader 2.0?
Для запису на курс перейдіть за посиланням: https://iampm.club/ua/iam-leader-2-0-stan-spravzhnim-liderom-svoyeyi-komandy/ та заповніть форму реєстрації.
Чи є можливість пройти курс у зручний час?
Курс проводиться онлайн у визначені дні та години. Записані лекції доступні для перегляду в особистому кабінеті, що дозволяє вам переглядати матеріали у зручний час.
Чи є можливість отримати знижку на курс?
Так, періодично проводяться акції та знижки на курс. Щоб дізнатись про наявні пропозиції, переходьте на сторінку курсу та дивіться, чи є зараз якась акція. Але якщо ви налаштовані йти на IAM.Leader 2.0 прямо зараз, даємо секретний промокод на знижку «Трансформація лідера». Залишайте заявку, скажіть промод менеджеру, та отримаєте найвищу доступну знижку на навчання прямо сьогодні.