Delivery Mind 2.0

Менеджер, який успішно керує процесами від Presale до Release

12 практичних лекцій

2 воркшопи та 2 онлайн QA сесії

Курсовий проєкт

Досвід експертів 20+ років

Старт 10 жовтня

Delivery Mind 2.0
Delivery Mind 2.0

Робота зі змінами

Change management and control на рівні проєкту, програми та портфелю

Delivery Mind 2.0

Типи контрактів

Engagement-моделі, Fixed-Price, Time and Materials, Staff Augmentation

Delivery Mind 2.0

Фінанси організації

Фінансові показники, маржиналість, DPM, GM, Labour Margin

Delivery Mind 2.0

Робота зі стейкхолдерами

Governance-моделі проєктів, steering committee, репортинг

Delivery Mind 2.0

Моніторинг та контроль

Різниця, автоматизація та особливості у портфелі проєктів та програм

Delivery Mind 2.0

Прогнозування ресурсів

Специфіка управління програмою, роль менеджера, крос-проєктна синхронізація

Спікери курсу

Delivery Mind 2.0
  • 20 років досвіду в ІТ
  • Outsourcing консультант по Delivery процесам
  • 4 роки прикладного досвіду в якості Delivery manager/ Program manager
  • Працював Program Manager в Ciklum
  • Керував командами чисельністю до 120 чоловік
  • Управляв програмою з 7 проєктів
  • Вів проєкти від presale та переговорів до кінцевого процесу delivery та підтримки після
  • Сертифікований Certified Scrum Product Owner, ICAgile Certified Professional, ICAgile Certified Agile Project Manager, Certified SAFe Agilist

Спікери курсу

  • 20 років досвіду в ІТ
  • Використовує принципи SCRUM з 2000 року
  • Співпрацює одночасно з 5 різними замовниками з різних континентів
  • Під час Euro-2012 обіймаючи позицію Telco Project Manager співпрацював з командою з 800 чоловік
  • 10+ років досвіду в Software Development. Керував командою розробки, з якою працювали над програмними продуктами та додатками які працюють і досі вже більше 10-15 років
Delivery Mind 2.0

Спікери курсу

  • 17 років в IT індустрії
  • Фаундерка аутсорсингової агенції Yellow Toad Agency
  • Співзасновниця компанії Da’at Consulting
  • CEO міжнародної компанії в минулому
  • Експертка з побудови операційних процесів у Делівері департаменті аутсорсингових компаній
  • Промоутер проєктного підходу
Delivery Mind 2.0
Delivery Mind 2.0

Навчитеся керувати та обробляти зміни на проєкті, ефективно взаємодіяти зі стейкхолдерами, будувати довгострокові відносини з замовником, контролювати фінанси, планувати та оцінювати проєкт.

Delivery Mind 2.0

Зрозумієте загальний delivery процес, роль кожної сторони для успішної поставки проєктів. Розберетеся з бізнес складовою проєкту та зможете ефективніше працювати на своїй позиції з урахуванням всіх ризиків, контролю та очікувань стейкхолдерів.

Delivery Mind 2.0

Покращите свої навички Delivery процесів, закріпите технічну сторону проєктів, дізнаєтеся про специфіку DM-a у різних компаніях, отримаєте комплексні підходи по вибору типу контракта, керування ресурсами команди, роботу з бюджетом та маржинальністю.

Delivery Mind 2.0

Програма курсу

Delivery Management. Процес и ролі

Ця лекція присвячена ролі Delivery Manager-а у різних компаніях, прийдемо до єдиного розуміння позиції та обов’язків DM-a.


На лекції ми пройдемо:


✓ Компетенції та робочий день Delivery Manager-а

✓ Overview delivery-процесу та організації в різних компаніях та структурах

✓ Які фактори можуть «змістити» проєктний трикутник

✓ Tips&Tricks з налаштування delivery-процесу зі старту

Роль Delivery Manager-а на Presale

На лекції дізнаємося про зв’язок Delivery та Presale, як вони пов’язані та чому це допоможе у ефективному виконанні обов’язків Delivery, вивчимо основні артефакти, на які треба звертати увагу.


На лекції ми пройдемо:


✓ Presale process overview

✓ Робота з запитами: RFI, RFQ та RFP

✓ Business Engagement Models Pricing Models

✓ Підготовка пропозиції для клієнта

✓ Документація

Воркшоп: Контракти

Теорія та практика на воркшопі Контракти, де навчимося розбиратися у типах контрактів, як ефективно залучати клієнта та підібрати тип контракту з урахуванням контексту організації.


На лекції ми пройдемо:


✓ Engagement-моделі

✓ Зони відповідальності DM-а при різних типах контрактів (Fixed-Price, Time and Materials, Staff Augmentation)

✓ Вибір моделі і контракту для проєкту та складових контрактів

Tech Skills

Технічні знання для DM-а, які допоможуть детальніше розуміти проєкти, визначити поточний стан та допоможе у прийнятті рішень, відповідей на питання замовника чи керівництва. 


✓ Архітектура проєкту

✓ Бізнес архітектура

✓ Безпека

✓ Технічна оцінка

Методології управління

На прикладах розберемо основні фреймворки керування організацією,як переходити з одного на інший та як це робити коректно та ефективно.


На лекції ми пройдемо:


✓ Вибір процесного фреймворку для проєкту (Scrum/Kanban/SAFe тощо)

✓ Фреймворки на масштабі делівері-організації

✓ Перехід від одного фреймворка до іншого

✓ Специфіка роботи з жорсткими комітментами (fixed-price і не тільки).

Планування та оцінка

Розберемо, як ефективно планувати роботу над проєктом, робити коректну оцінку, щоб команди працювали за графіком та без затримок.


На лекції ми пройдемо:

✓ Ефективні методи отримання оцінок

✓ Виконання проєкту

✓ Враховуємо залежності між завданнями/елементами беклогу

✓ Плануємо команду

Фінанси делівері організації

Навчимося працювати з фінансовою стороною проєктів. Почнемо керувати проєктами, враховуючи та впливаючи на прибутковість, маржинальність та інші фінансові показники.


На лекції ми пройдемо:

✓ Основні фінансові показники проєкту: DPM, GM, Labour Margin

✓ Біллінг-моделі проєктів та invoicing клієнтів

✓ Business Mindset до роботи з фінансами

✓ Як на практиці оптимізовувати витрати та збільшувати маржинальність проєктів

✓ Робота з фінансами для всієї delivery-організації

Робота зі змінами

Почнемо ефективно планувати та реалізовувати ресурс-менеджмент під час змін, як правильно обробляти зміни зі сторони менеджменту, щоб закривати потреби всіх стейкхолдерів.


На лекції ми пройдемо:

✓ Що впливає на зміни складових делівері-організації

✓ Ресурс-менеджмент при різних кейсових ситуаціях

✓ Модель поведінки DM при змінах

Воркшоп: Клієнт

На практичній та теоретичній частині розберемо різні типи клієнтів, як краще працювати з кожним з ним та будувати довгострокові та взаємовигідні відносини


На воркшопі ми пройдемо:

✓ Типи клієнтів, формування підходів під них

✓ Мистецтво балансувати між інтересами клієнта і роботодавця

✓ Ефективний репортинг «How to»

Як побудувати ефективну комунікацію з керівництвом

Дізнаємося, як ефективно взаємодіяти з керівництвом, враховувати їх інтереси у роботі над проєктом, репортити та що загалом керівництво очікує від DM-a


На лекції ми пройдемо:

✓ Комунікаційні техніки і побудова ефективної governance-моделі проєкту

✓ Робота зі steering committee: зустрічі, стейкхолдери

✓ Репортинг керівництву та зустрічі

✓ Як задовольнити і клієнта, і керівництво

Моніторинг та контроль

Як слідкувати за роботою юніту та тримати все під контролем, на що звертати увагу та що робити в разі відхилення від плану


На лекції ми пройдемо:

✓ Як побудувати фреймворк контролю

✓ Як вибудувати показники бізнес ефективності

✓ Як керувати таконтролювати портфелі

Керування програмою

Як будувати роботу з ПМ-ами та членами команди, як забезпечити стабільну роботу всередині програми та що потрібно врахувати DM-у. 


На лекції ми пройдемо:

✓ Завдання, KPI, метрики

✓ Підходи до синхронізації на проєктах: планування, звітність, релізи

✓ Практичні інструменти управління програмою: документи, зустрічі, контакти

✓ Прогнозування ресурсів і фінансів при роботі з іншими департаментами

Tech Skills (блок в записі)

✓ Архітектура проєкту

✓ Бізнес архітектура

✓ Безпека

✓ Технічна оцінка

Команда

Дізнаємося, як бути лідером у команді, правильно та ефективно керувати ресурсами командами та мотивацією у різних типах організацій.


На лекції ми пройдемо:

✓ Процесс рекрутменту та роль DM

✓ Управління людськими ресурсами та бенчем

✓ Лідерство та мотивація команди

✓ Performance Management

Захист командного проєкту


Приєднуйтеся, щоб прокачати процес делівері на практиці

Заповни форму та отримай детальну програму від менеджера

"*" вказані обов'язкові поля

Натискаючи кнопку, ви приймаєте оферту, даєте угоду на обробку персональних даних і погоджуєтесь з політикою конфіденційності. Ми не співпрацюємо з громадянами рф та рб.

Delivery Mind 2.0

За 2 місяці

ви отримаєте навички:

Delivery Mind 2.0

Керування розвитком проєкту від ініціації до його закриття в рамках бюджету, графіка і ресурсів


Вміння брати участь у процесі Engagement: оцінка проекту, створення пропозицій, переговори з клієнтом


Розуміння та вміння застосування різних типів фреймворків та контрактів: T&M, Fixed Price etc


Управління ресурсами: команда, особисті плани розвитку, 1:1 зустрічі, командоутворення, мотивація


Керування очікуваннями клієнтів, пов’язаними з проектом, відстеження та підвищення задоволеності клієнтів


Контроль проєкту в усіх аспектах: бюджет, scope, графік, якість


Прогнозування, відстеження та керування бюджетами проєктів та invoicing клієнтів


Контроль команди проєктів і портфоліо

Delivery Mind 2.0

Чому саме

Delivery Mind 2.0

Delivery Mind 2.0
Delivery Mind 2.0
Delivery Mind 2.0
Delivery Mind 2.0
Delivery Mind 2.0

Відгуки студентів

Delivery Mind 2.0

Були труднощі зі знаходженням спільної мови з командою, мотивація команди до імпрувментів, мовчання на ретро. Клієнт не хоче запроваджувати нововведення та підтримує лише знайомі практики, які можуть не давати достатнього результату але є більш усталеними в роботі


Після навчання на курсі Delivery Mind 2.0 відкрилися очі на те, що саме очікує клієнт, керівництво та команда від делівері менеджера. Реальні кейси на курсі, що охоплюють весь делівері процесс, та детальне рев’ю дали змогу не лише розглянути, а я засвоїти інструменти та принципи роботи.

Viktoriia Lisovenko

Delivery Mind 2.0

При спілкуванні з клієнтами часто була проблема визначення загальної проблематики та бажання знайти вирішення. Відсутність ways of working провокували проблеми в команді та із прогнозуванням подальшої роботи.


На курсі Delivery Mind 2.0 отримала нові корисні знання та інсайти від спікерів з багатим досвідом. Встигла застосувати на практиці знання щодо пресейл частини та фінансів.

Delivery Mind 2.0

Були складнощі у плануванні релізів одночасно на дві платформи, часта неповна готовність функціоналу. Хотілося дізнатися як в інших спеціалістів побудовані процеси доставки релізів у залежних командах.


Після навчання зрозумів зони відповідальності в DM та куди він може далі рухатися в карʼєрному рівні, отримав багато нової інформації, інсайтів та структурував те, що вже знав.

Ruslan Burlachenko

Delivery Mind 2.0

Зрозумів загальний delivery процес та роль кожної сторони, зміг систематизувати свої знання та опанувати новий структурований матеріал від досвідчених спеціалістів. В планах використання матеріалу на практиці вже у своїй роботі.

Mykhailo Shydlovskyi

Були труднощі з комунікацією з зацікавленими сторонами та плануванням. Не було розуміння як якнайшвидше визначити ризики та пом’якшити їх. Також зіштовхувався з перевантаженістю пріоритетами, високим рівнем невизначеності для вимог бізнесу.


Після навчання опанував для себе теми з управління програмою, фінанси, планування, робота зі змінами та клієнтом. Активно використовує на практиці набуті знання щодо роботи з клієнтом та ескалацій.

Mykhailo Myronyshyn

До курсу Delivery Mind 2.0 не вистачало систематизації по делівері процесам. Хотілося поглибитися в роботу з бюджетом та маржинальністю, адже попередній досвід був специфічний.


Після навчання я змогла структурувати знання та закрити гепи. Отримала для себе розуміння всіх основних аспектів ролі делівері менеджера.

Yuliia Vovk

Залиште заявку та отримайте актуальні інструменти від практикуючих спікерів та будуйте Delivery процеси у своїй компанії вже під час навчання

"*" вказані обов'язкові поля

Натискаючи кнопку, ви приймаєте оферту, даєте угоду на обробку персональних даних і погоджуєтесь з політикою конфіденційності.

Ми не співпрацюємо з громадянами рф та рб.