7 гріхів клієнта з області soft skills: як діяти менеджеру?

Безкоштовна лекція
25 січня | 19:00 — 20:30 (UTC+02)
Мова лекції — російська
Зареєструватися

Що, якщо клієнт не настільки дивний, як вам здається? Що, якщо він просто не розбирається у тонкощах ведення проєктів? Як бути менеджеру в складних ситуаціях з клієнтом і коли правильна комунікація може принести компанії високу виручку, розповість на безкоштовній лекції

Олександр Крючков!

Для кого ця лекція

7 гріхів клієнта з області soft skills: як діяти менеджеру?
Business Analyst
7 гріхів клієнта з області soft skills: як діяти менеджеру?
Product Manager
7 гріхів клієнта з області soft skills: як діяти менеджеру?
Project Manager
7 гріхів клієнта з області soft skills: як діяти менеджеру?
Усім, хто хоче прокачати свої
Soft Skills

Які 7 гріхів клієнта ми розглянемо на лекції:

Незрозуміло, чого хоче від проєкту
Кожного тижня приносить зміни, що влітають
Зникає і незрозуміло, з ким і коли тепер затверджувати зроблену роботу
В усіх проблемах звинувачує команду розробки
Сумнівається у вашій компетентності: мої розробники втричі швидші за вас
Переходить на особистості
Проявляє агресію, заперечує очевидне, торгується і постійно збільшує скоуп на fixed price
Невже це можна виправити правильною комунікацією?

Спікер

Олександр Крючков
Head of Presale в Avenga
Працював Program Manager в Ciklum. 17 років досвіду в IT, 14 з яких керував проектами та програмами чисельністю до 120 чоловік. Спеціалізується на роботі з клієнтами в аутсорсингу. Олександр знає, як знайти підхід до самих різних клієнтів від великого Enterprise або державного замовника до маленького IT-бізнесу.
Втомився витрачати більшу частину часу на заспокоювання та пінг клієнтів?
Приходь на безкоштовну лекцію та дізнавайся, як своєчасно реагувати на дивні
вчинки клієнта!
Натискаючи на кнопку, ви приймаєте оферту, даєте згоду на обробку персональних даних та погоджуєтеся з політикою конфіденційності.
Втомився витрачати більшу частину часу на заспокоювання та пінг клієнтів?
Приходь на безкоштовну лекцію та дізнавайся, як своєчасно реагувати на дивні
вчинки клієнта!
Натискаючи на кнопку, ви приймаєте оферту, даєте згоду на обробку персональних даних та погоджуєтеся з політикою конфіденційності.