Як упоратися зі складним клієнтом?
Безкоштовна лекція
7 гріхів клієнта в частині soft skills
9 листопада | 19:00 (GMT+2)
Мова лекції - російська
Зареєструватись по email
Зареєструватись в Telegram
Що, якщо клієнт не настільки дивний, як вам здається? Що, якщо він просто не розбирається у тонкощах ведення проєктів? Як бути менеджеру в складних ситуаціях з клієнтом і коли правильна комунікація може принести компанії високу виручку, розповість на безкоштовній лекції Олександр Крючков!
Какие 7 грехов клиента мы рассмотрим на лекции
Як упоратися зі складним клієнтом? 7 гріхів клієнта в частині soft skills
Незрозуміло, чого хоче від проєкту
Як упоратися зі складним клієнтом? 7 гріхів клієнта в частині soft skills
Кожного тижня приносить зміни, що влітають
Як упоратися зі складним клієнтом? 7 гріхів клієнта в частині soft skills
Зникає і незрозуміло, з ким і коли тепер затверджувати зроблену роботу
Як упоратися зі складним клієнтом? 7 гріхів клієнта в частині soft skills
В усіх проблемах звинувачує команду розробки
Як упоратися зі складним клієнтом? 7 гріхів клієнта в частині soft skills
Сумнівається у вашій компетентності: мої розробники втричі швидші за вас
Як упоратися зі складним клієнтом? 7 гріхів клієнта в частині soft skills
Переходить на особистості
Як упоратися зі складним клієнтом? 7 гріхів клієнта в частині soft skills
Проявляє агресію, заперечує очевидне, торгується і постійно збільшує скоуп на fixed price.
Невже це можна виправити правильною комунікацією?

Спікер:

Олександр Крючков
Head of Presale
Працював Program Manager в Ciklum. 17 років досвіду в IT, 14 з яких керував проєктами та програмами чисельністю до 120 чоловік. Спеціалізується на роботі з клієнтами в аутсорсингу. Олександр знає, як знайти підхід до самих різних клієнтів від великого Enterprise або державного замовника до маленького IT-бізнесу.
Втомився витрачати більшу частину часу на заспокоювання та пінг клієнтів?
Приходь на безкоштовну лекцію та дізнавайся, як своєчасно реагувати на дивні вчинки клієнта!
Зареєструватись по email
Зареєструватись в Telegram
Натискаючи на кнопку, ви приймаєте оферту, даєте згоду на обробку персональних даних та погоджуєтеся з політикою конфіденційності.
Втомився витрачати більшу частину часу на заспокоювання та пінг клієнтів?
Приходь на безкоштовну лекцію та дізнавайся, як своєчасно реагувати на дивні вчинки клієнта!
Натискаючи на кнопку, ви приймаєтеоферту, даєте згоду на обробку персональних даних та погоджуєтеся з політикою конфіденційності.