Основні техніки для швидкого збору вимог
Ви навчитеся готуватися до першої зустрічі з клієнтом, розуміти відмінності між тим, що каже клієнт і тим, що він насправді має на увазі, зможете працювати з інструментами для збору вимог та розберетеся, як писати зрозумілі вимоги потрібного рівня деталізації.
✓ 3 рівні вимог, з якими вам потрібно працювати
✓ Основні техніки для збору вимог: інтерв'ю, фокус-групи, фасилітовані воркшопи
✓ Види зустрічей, які потрібно проводити з клієнтом залежно від цілей
✓ Алгоритм підготовки до планування проєкту
✓ Правила написання чітких та зрозумілих вимог
Ви отримаєте шаблони: Requirements, Business Case, User stories, Project Brief та інші. Повний список шаблонів, які ми видаємо на PM Hard Skills, надсилаємо кожному, хто залишить заявку на отримання детальної програми курсу.
Після заняття ви зможете:
- обирати коректні техніки для збору різних видів вимог;
- обирати тип зустрічі з клієнтом залежно від цілей проєкту;
- формувати чіткі і зрозумілі вимоги.
Оцінка та планування проєкту
На занятті зрозумієте, яка інформація вам необхідна для експертної оцінки та складання розкладу проєкту. Ви дізнаєтесь, як закласти в план реалістичний буфер для змін та отримайте всі необхідні шаблони, інструменти та приклади з досвіду Анни Лаврової.
✓ 3 складові проєктного плану: активність, завдання, ресурси
✓ Способи реалістично оцінювати проєкт
✓ Складаємо розклад проєкту
✓ Вчимося правильно закласти в план буфер та резерв
✓ Must have документація будь-якого проєкту
Ви отримаєте приклади: Project Management Plan, WBS and outline, Scope Management Plan, Estimation document та інші.
Після заняття ви зможете:
- визначати скоуп завдань, скільки ресурсів та часу, які учасники для них потрібні;
- враховувати в план непередбачувані обставини;
- готувати ключову документацію: від планів до звітів і аналізу результатів.
Планування: основні етапи, інструменти, робота з ресурсами.
Розкладемо по поличках ваш проєкт і обговоримо, як вписати в нього наявні ресурси, на які завдання можна і потрібно залучати субпідрядників і якої ефективності від них варто очікувати. Ви зрозумієте, які етапи та майлстоуни допоможуть вам контролювати процес та коригувати роботи з урахуванням ризиків.
✓ Як керувати комунікаціями проєкту: типи, процеси, план.
✓ Вчимося аналізувати ресурси: Capacity, Velocity, Load Factor.
✓ Як домогтися бажаного результату від субпідрядників.
✓ За яким принципом розбивати проєкт на етапи.
✓ Як аналізувати ризики та працювати з ними.
✓ Як забезпечити легкість вашого майбутнього воркфлоу.
✓ Інструменти планування: що та як використовувати.
Ви отримаєте приклади: Communication Management Plan, Діаграми Ганта, Construction Phase Plan та інші.
Після заняття ви зможете:
- забезпечити чіткість і злагодженість між усіма учасниками проєкту;
- оптимально використовувати ресурси;
- мінімізувати проблеми та забезпечити своєчасне виконання.
Ризики в IT-проєктах та продуктах
На занятті ви чітко з’ясуєте, які типи та види ризиків існують на проєктах, які ризики можна і потрібно планувати, а де варто просто закласти буфер на те, що щось піде не так (а воно обов'язково піде). Розберете, як планувати проєкт, у якому трапляється непередбачене і зрозумієте, як уникати хаосу з новими вступними даними.
✓ Основні підходи до категоризації ризиків на проєкті: коли який використовувати.
✓ Проактивні та реактивні стратегії ризиків.
✓ Як сформувати бюджет з урахуванням ризиків.
✓ Коли за ризиками криються можливості для компанії та як їх розпізнати.
✓ 4 кроки, які допоможуть вам планувати та контролювати ризики.
Ви отримаєте шаблони: Risk log solution, Agile Project Risk Register, Risk Management Plan та інші.
Після заняття ви зможете:
- управляти ризиками залежно від ситуації на проєкті;
- формувати бюджет, враховуючи ризики;
- перетворювати ризики на вигоду для проєкту.
Як розрахувати бюджет, щоб аутсорсингова компанія змогла заробити?
Ви зрозумієте, у яких випадках проєктний менеджер може відповідати за бюджет проєкту, які прямі та непрямі витрати має аутсорсингова компанія, як правильно оцінювати проєкт з урахуванням бюджету, щоб клієнт, команда та керівництво залишилися у виграші.
✓ Які рівні доступу до бюджету є у PM-а залежно від компанії
✓ Як враховувати ризики при складанні бюджету проєкту
✓ Як вибрати тип оцінки проєкту
✓ Де ви втрачаєте гроші явним і неявним чином
✓ З чого складається типова структура бюджету
Ви отримаєте шаблони: Outsource calculator, Cash withdrawal calculator, Salary calculator та інші.
Після заняття ви зможете:
- ефективно управляти фінансами в різних типах компаній;
- знизити ймовірність фінансових втрат та непередбачених витрат;
- уникати зайвих фінансових втрат і збільшити прибутковість проєкту.
Бюджетування: як керувати фінансами проєктум та що робити в продуктових стартапах
Лекція 1. Як керувати фінансами проєкту
Ви навчитеся розраховувати бюджет на етапі планування та розберетесь, як його контролювати у процесі виконання та коли коригувати. Зрозумієте, що робити з проєктом за змін бюджету, і як ви впливаєте на прибуток компанії. Разом зі спікером оглянете основні документи, з якими працює PM.
✓ Основні фінансові показники проєкту: що впливає на маржинальність
✓ 4 основні білінг-моделі проєктів.
✓ Як PM-у працювати з фінансами та маржинальністю проєкту.
✓ Практика: розбираємо на прикладах усі необхідні PM-у документи.
Після заняття ви зможете:
- рахувати маржинальність і контролювати витрати;
- забезпечити фінансову стабільність і прибутковість проєкту;
- легше контролювати фінанси і звітувати за ними.
Лекція 2. Що робити в продуктових стартапах
На лекції ви дізнаєтеся, що впливає на бюджет стартапу, коли є сенс починати писати код, як пріоритизувати поліпшення і не потонути в призначених для користувача забаганках. Також розглянемо, якими можуть бути фінансові показники до того, як ви знайшли Product-market fit і як стати привабливою компанією в очах інвесторів після.
✓ Враховуємо ризики: закони Мерфі в розробці продукту.
✓ Що робити, коли вже наступив на граблі.
✓ Roadmap і його зв'язок із бюджетом.
✓ Як має виглядати кешфлоу, якщо вам потрібні інвестиції.
✓ На що насамперед дивитиметься інвестор.
Q&A бюджетування проєктів. На цій зустрічі ви опрацюєте всі проблемні моменти з бюджетування проєкту.
Як працювати з проєктом у розподілених командах
Разом зі спікером проаналізуєте свій поточний робочий процес і зрозумієте, які правила допомагають контролювати роботу розподілених команд, навчитеся створювати та зберігати корпоративну культуру, а також заручитеся практиками, що довели свою ефективність у рамках специфіки останніх 2 років.
✓ Організаційні плюси та мінуси для менеджера.
✓ Правила роботи та документація в розподіленій команді.
✓ З якими ризиками ви зіткнетеся, працюючи віддалено.
✓ Як виглядає Setup здорової команди.
✓ Культура у віддалених командах.
Після заняття ви налаштуєте продуктивний робочий процес для великих і маленьких розподілених команд.
Presales: розробка і продаж рішення для бізнесу
Дізнаєтесь про всі переваги, які отримує PM, працюючи на Presale. Розберемо основні артефакти на цьому етапі, дізнаємося, який відсоток успішних Presale вважається нормальним, разом зі спікером оглянемо всі стадії процесу та розповімо, чого чекають від проєктного менеджера на кожній з них.
✓ Як працює процес presales в аутсорс компанії та роль PM у ньому.
✓ Як підібрати та скоординувати команду presales.
✓ Аналіз запиту на пропозицію та розуміння реальної потреби замовника.
✓ Як вибрати тип контракту та моделі роботи із замовником.
✓ Навіщо потрібна discovery-фаза та як її продати.
✓ Як скласти успішний proposal-документ.
✓ Презентація пропозиції замовнику та наступні кроки.
Після заняття ви зможете:
- розуміти реальні потреби замовника;
- формувати вигідні умови для обох сторін;
- вигідно презентувати рішення з допомогою proposal.
Організація управління вимогами у великому продукті за допомогою JIRA і Confluence (відеозапис лекції)
На лекції разом зі спікером розберете кейс про 20 команд, 25 компонентів і спільну роботу над вимогами. Зрозумієте, як організувати в JIRA і Confluence прозорий процес роботи з вимогами, який можна контролювати і не боятися упустити щось важливе.
✓ JIRA і Confluence під кутом Tickets+Wiki.
✓ Визначаємо основні сутності в JIRA та їхні взаємозв'язки.
✓ Поговоримо про інтеграцію JIRA та Confluence.
✓ Дізнаємося, як використовувати Confluence для зручної деталізації вимог.
✓ З'ясуємо основні ризики використання плагінів у JIRA та що таке Vendor Lock.
RACI модель і розподіл відповідальності (відеозапис лекції)
На занятті зможете оцінити свою команду і зрозуміти, на яких етапах розробки є розмиті зони відповідальності, дізнатися, як модель RACI допомагає заощадити ваш час на комунікації, водночас залучити решту команди і заохотити комунікації між ролями.
✓ Відповідальність — як фактор зростання команди.
✓ Аналіз готових матриць і поради щодо їхнього покращення.
✓ Практичні кейси з розподілу обов'язків під час виконання проєктів.
✓ Версії матриці RACI.
✓ Як, коли і яку матрицю варто використовувати.
Техніки візуалізації для PM-ів
Дізнаєтеся про переваги візуалізації вимог не тільки для BA та Product Managers, але й для PM-ів. Разом зі спікером розберете 7 технік візуалізації, які допоможуть доступно та зрозуміло донести цілі, плани і вимоги до клієнта та команди.
✓ Макро-візуалізація: VP, The Past, Present, Future Map.
✓ Вчимося ілюструвати та пояснювати стейкхолдерам всю систему: MindMaps та Spider Maps, Swimlanes, CJM, Emotion Mapping.
✓ Як показати команді очікувану поведінку системи: Flowcharts.
✓ Інструменти, які допоможуть під час візуалізації вимог.
Після заняття ви зможете: чітко й зрозуміло візуалізувати вимоги, планування й очікувану поведінку системи для себе та стейкхолдерів.