IT Sales Manager: обовʼязки, перспективи, навички
На лекції ви дізнаєтесь про:
- обовʼязки менеджера з продажів
- різновиди Sales професій в IT (а їх дуже багато)
- можливості карьерного зростання
- те, що має знати Sales для роботи в сфері IT
Після модуля у вас буде чітке розуміння, що таке бізнес-моделі IT-компаній, та яка між ними різниця. Зрозумієте, які основні обовʼязки чекають вас на посаді менеджера з продажів. І головне – дізнаєтесь, які знання потрібні, щоб досягати успіху та закривати угоди з клієнтами.
Як шукати та залучати клієнтів: лідогенерація
На лекції ви дізнаєтесь про:
- лідогенерацію та її етапи
- те, як зрозуміти "Хто ваш клієнт" та як створити його ідеальний профіль
- як правильно побудувати аутріч
Після лекції ви будете знати як проводити аналіз ринку. Навчитесь швидко знаходити свою ЦА, використовуючи підходи лідогенерації.
Воркшоп з лідогенерації
Це буде практика для засвоєння теорії, де ви:
- потестите демо-версії популярних інструментів для лідогенерації
- дізнаєтесь, які процеси лідгена можна автоматизувати
- знайдете додаткові програми для часткової автоматизації процесу
Після виконання завдань воркшопу, ви зрозумієте всі нюанси процессу лідогенерації, та як її можна автоматизувати.
Як продавати клієнтам: воронки
На лекції ви дізнаєтесь:
- що таке "воронка продажів", її види та функції
- за які етапи воронок відповідальний Sales Manager
- як оцінити ефективність воронки
- як будувати воронки, які приведуть до підписання угоди
Після лекції ви будете розуміти, як будувати воронки, вести по них клієнтів та успішно закривати угоду, ще й робити додаткову продажу.
Воркшоп з CRM-системами
Це практичне заняття, під час якого ви:
- дізнаєтесь що таке CRM, навіщо та як її використовувати
- потестите демо-версії популярних CRM: SalesForce, PipeDrive, Hubspot
- проаналієте та порівняєте характеристики CRM-систем
Після воркшопу ви станете впевненим користувачем популярних CRM та зможете використовувати їх у своїй роботі.
Воркшоп по комунікації з клієнтом
Практичне заняття, під час якого ви:
- навчитесь правильно взаємодіяти з клієнтами, використовуючі різні види комунікаії (зустрічі, телефон, email)
- дізнаєтесь про основні принципи презентації компанії, продукту чи послуги
- зрозумієте, як не відштовхнути клієнта та виправдати його очікування
Після воркшопу у вас буде розуміння, як правильно взаємодіяти з клієнтами, щоб успішно укладати угоди та будувати довгострокові відносини
Комунікація з клієнтом: робота з запереченнями
Під час воркшопу ви дізнаєтесь:
- що таке заперечення та їх види
- як правильно реагувати на заперечення
- як отримати користь з заперечень та закрити угоду
А також, на вас чекає відпрацювання найпопулярніших заперечень від клієнтів.
В результаті ви навчитесь впевненно працювати з запереченнями клієнтів, та успішно переводити їх до етапу здійснення покупки.
Життєвий цикл угоди
На лекції ви дізнаєтесь:
- що угоди – це не лише про папери
- як правильно презентувати компанію
- як спілкуватись з клієнтом, щоб не втратити його
- "лайфхаки" для полегшення закриття угоди
Після модуля ви зрозумієте, що продавати – це не про "втюхувати", а про "допомогти клієнту закрити його потреби". Виявляти "що потрібно клієнту", та доносити цінність продукту чи послуги – дуже цікаво, особливо, коли у вас це виходить. Це як гра, де ви можете насолоджуватись перемогою кожного разу, коли угоду підписано.
Як пройти співбесіду на посаду сейлза
Під час лекції ми обговоримо:
- за якими правилами складати резюме
- про супровідний лист і чому, інколи, він важливіший за резюме
- як успішно пройти співбесіду
- які бувають тестові завдання
- як пройти випробувальний період
- про те, що головне для IT компаній, коли вони обирають менеджера з продажів
Після лекції ваші шанси на працевлаштування значно зростуть, адже ви зможете скласти круте резюме та "продати" себе, як кваліфікованого фахівця.
Бонуси для пакету SalesMan професія (7 годин навчання + 3 домашніх завдання
Ви отримаєте 3 лекції з розробки IT продукту, які навчать продавати експертизу вашої команди і не плутатися в термінології при презентації рішення клієнту.
Теми занять:
✓ З чого складається процес розробки
✓ Як будується Архітектура IT продуктів
✓ Які технології і тренди в IT існують
Після занять ви виконаєте домашні завдання і отримаєте зворотний зв'язок від ментора, щоб закріпити знання.
Бонуси для пакету SalesMan для IT-фахівця (5 годин навчання + 2 домашніх завдання)
Ви отримаєте три поглиблених лекції з продажів, які допоможуть вам прокачати навички комунікації і роботи з запереченнями клієнта.
Теми занять:
✓ Побудова воронки продажів по outbound emails.
✓ Меседжинг в комунікації.
✓ Опрацювання заперечень клієнтів у листуванні.
Після занять ви виконаєте домашні завдання і отримаєте зворотний зв'язок від ментора, щоб закріпити знання.