IAMPM
65000
+38 (091) 481 01 38+7 (495) 128 58 05info@iampm.club

Можно ли научить проектному менеджменту?

30 января 2017

  • Автор: Мэри Ротарь

  • Сложность: норм

  • Время: 4 мин

Так как одним из важных аспектов моей профессиональной жизни является преподавание, я часто сталкиваюсь с вопросом: «А можно ли вообще научить человека управлению проектами?» Не удивительно, что я всегда отвечал на него: «Разумеется, да!», — имея ввиду то, что есть методологии, курсы, технологии и инструменты, которые можно освоить и далее успешно применять на практике. При этом, чтобы выучить всю теорию нужно много времени и терпения, не так ли?

Однако, некоторые люди управляют проектами по чистой случайности. Они не успели получить формального образования и стали PM-ами из-за необходимости. Не смотря на это, их проекты вполне успешны. Что же получается? Они учатся делая? Значит проектный менеджмент это искусство, а не наука?

У каждого врача есть своё маленькое кладбище. Так и у проектного менеджера ставшего таковым «по необходимости»  есть своё кладбище неудачных проектов. Более того, немалая часть тех, кто стал управлять проектами по воле случая, так и не стали PM-ами и вернулись в другие профессии.

Проблема с квалификацией менеджеров остаётся одной из общепризнанных проблем на рынке IT в СНГ. Одна из причин такого положения вещей кроется в издержках бурного и стихийного роста рынка. Большинство менеджеров или выросли из программистов или же это гуманитарии с  хорошим английским. При этом, ни технические знания, ни иностранные языки сами по себе не делают их обладателя менеджером.

Как воспитывают хороших проектных менеджеров внутри организации?

Для начала, компания должна сама для себя сформировать понятие менеджмента и определить круг обязанностей PM-а. Если этого не произошло, справиться с работой в подобной организации сможет лишь прирождённый управленец, а такого ещё попробуй найди. После того как роль проектного менеджера определена нужно выработать или выбрать методологию ведения проектов. Конечно, хорошо, когда в компании на этом этапе уже есть сильный руководитель, способный правильно оценить требования проектов и возможности команды, в последствии он сможет стать ментором для новичка. Выбранная методология должна быть единой для каждого проекта о чем нужно уведомить всех сотрудников. Не обязательно устанавливать строго регламентированные процессы, чаще всего будет достаточно небольшой внутренней Wiki. После того, как фундамент заложен, обучать Junior PM-ов станет значительно проще.

Перейдём к самому процессу обучения. Найдите правильную систему управления проектами. На рынке есть множество решений: Jira, Asana, Basecamp, Trello — вам нужно то, которое гармонично впишется в выбранную методологию управления и поможет работать внутри неё, используя понятные шаблоны.  В этом случае новички будут чувствовать себя уверенней, так как система сама подскажет следующий шаг и не даст забыть о важных пунктах и задачах.

Разумеется, важно подбирать проекты соразмерные знаниям и умениям junior менеджера. В этом случае после завершения проекта сотрудник сможет учиться на собственном опыте и ошибках , не подвергая риску репутацию компании.

Ещё раз упомяну о важности менторства и саморазвития. Как бы хорошо не были поставлены процессы в компании, проектный менеджмент — сложная работа, требующая определённых квалификаций. Если PM не будет брать на себя все больше ответственности, решать сложные задачи, перенимать опыт руководителя, читать о лучших практиках и изучать новые методологии, он так и останется на базовом уровне. В этом случае, компания вырастит не самостоятельного бойца, а робота, способного хорошо перекладывать таски и двигаться внутри  отлаженной системы. Такая «специальность» не выгодна и самому менеджеру, так как оказавшись в другой организации он не сможет эффективно работать в рамках новых процессов. Поэтому, профессия  PM-а больше подходит людям любознательным, с аналитическим складом ума и высоким уровнем самодисциплины.

Каких же навыков, обычно, все таки не хватает PM-у самоучке?

Признаюсь, я сам проектный менеджер-самоучка. Все формальное образование я получил уже после того, как начал работать «в полях». Сейчас, анализируя свой опыт я понимаю, что был бы рад, если бы, все таки, часть теоретических знаний была у меня с самого начала. Я такой не один. В результате наблюдений и разговоров с коллегами я выяснил, что подобные «пробелы в образовании» — не редкость.  Ниже список пунктов по части которых я настоятельно рекомендую не игнорировать теорию и стараться получить эти знания на курсах, тренингах или при помощи глубокого самостоятельного изучения.

Планирование. Это один из недооценённых скилов проектного менеджера. Конечно, мы все умеем планировать, например, мы планируем, как проведём отпуск или выходные, но планирование большого проекта разработки программного обеспечения или маркетинговой кампании сильно от этого отличается. Конечно, тут можно воспользоваться обычной логикой, но такой план будет сильно проигрывать разработанному по определённой методологии. Моменты, упущенные на этапе планирования могут потом серьёзно отразиться на успехе проекта. На самом деле, чаще всего PM-самоучка просто не сможет создать план сложного проекта от начала и до конца.

Технические знания и понимание процессов разработки. Чаще всего это касается менеджеров, пришедших в IT из другой индустрии. Чтобы управлять проектами, нужно понимать, чем конкретно ты управляешь. Конечно, менеджеру совсем не обязательно быть программистом, иногда это даже вредно, но иметь глубокое представление о процессах — нужно. Так сложилось, что у нас в СНГ распространены два типа менеджеров: те, кто хорошо говорят и работают с людьми, но плохо понимают технологии и второй тип —  бывшие программисты, которые хорошо понимают архитектуру софтверных проектов, но плохо умеют управлять сотрудниками. И тут мы плавно переходим к следующему пункту.

Навыки управления людьми. Да, этому тоже учат и управление человеческими ресурсами — формальная дисциплина. Это очень важно и, не смотря на расхожее мнение о том, что это умение просто приобретается в процессе работы, в вопросе управления командой не следует пренебрегать теоретическими знаниями. Работать вместе с людьми и управлять ими — это далеко не одно и то же. На самом деле, есть множество полезных методологий мотивации персонала и решения конфликтов, которых среднестатистический менеджер даже не знает. Конечно, хорошие social skills позволят справится с подобными задачами, но это тоже самое, что в технических вопросах выезжать на общей эрудиции.

Конечно, отсутствие этих знаний компенсируется ежедневной работой и практическими навыками, но при этом остаётся временной преградой на пути к профессиональному росту. Если вы чувствуете, что вам их не хватает — есть повод задуматься о том, как приобрести необходимую квалификацию. Вариантов несколько:  ментор, курсы, тренинги, самостоятельное изучение теории. В любом случае, результат оправдает затраченные  усилия.

Опираясь на все выше написанное, скажу: учить управлять проектами можно и нужно, но вот научить можно не каждого. Есть люди, хорошо подходящие для такой работы, которые ловят все на лету. Таких просто «прёт» то, что они делают. Есть те, кому менеджмент даётся сложнее в силу разных причин, кому-то такая работа просто категорически не подходит. Так или иначе, у нас у всех есть сильные и слабые стороны от которых и нужно отталкиваться в процессе обучения. В любом случае, если вы уже выбрали стезю PM-а — постоянное образование и развитие крайне важно. Читайте, слушайте и все время впитывайте новые знания!

Мэри Ротарь

Мэри Ротарь

Co-founder в IAMPM. За 7 лет в бизнесе успела поработать как в украинских, так и в зарубежных компаниях и проектах. Продвигала продукты на Kickstarter, вывела на рынок более 50-ти товаров и услуг. Знает, какой контент нужно создавать на каждом этапе воронки продаж. Спикер и ментор курса Content Master. Ментор курса ProductMan.