IT Sales Manager: обязанности, перспективы, навыки
На лекции вы узнаете:
- обязанности менеджера по продажам
- разновидности Sales профессий в IT (а их очень много)
- возможности карьерного роста
- всё, что должен знать Sales для работы в сфере IT
После лекции у вас будет четкое понимание, что такое бизнес-модели IT-компаний, и какая между ними разница. Поймете, какие основные обязанности ждут вас на должности менеджера по продажам. И главное - узнаете, какие знания нужны, чтобы добиваться успеха и закрывать сделки с клиентами.
Как искать и привлекать клиентов: лидогенерация
Как находить и привлекать клиентов: лидогенерация
На лекции вы узнаете:
- о лидогенерации и её этапах
- как понять "Кто ваш клиент" и его идеальный профиль
- как правильно построить аутрич
После лекции вы будете знать как проводить анализ рынка. Научитесь быстро находить свою ЦА, используя подходы лидогенерации.
Воркшоп по лидогенерации
Это будет практика для усвоения теории, где вы:
- потестите демо-версии популярных инструментов для лидогенерации
- узнаете, какие процессы лидгена можно автоматизировать
- изучите дополнительные программы для частичной автоматизации процесса
После выполнения заданий воркшопа, вы поймете все нюансы процесса лидогенерации, и как ее можно автоматизировать.
Как продавать клиентам: воронки
На лекции вы узнаете:
- что такое "воронка продаж", ее виды и функции
- за какие этапы воронки ответственный Sales Manager
- как оценить эффективность воронки
- как строить воронки, которые приведут к подписанию сделки
После лекции вы будете понимать, как строить воронки, вести по ним клиентов, успешно закрывать сделку и делать дополнительные продажи.
Воркшоп по работе с CRM-системами и отчетностью
Это практика для усвоения теории, во время которой вы:
- узнаете что такое CRM, зачем и как ее использовать
- потестите демо-версии популярных CRM: SalesForce, PipeDrive, Hubspot
- проанализируете и сравните характеристики CRM-систем
После выполнения задач воркшопа вы станете уверенным пользователем популярных CRM и сможете использовать их в своей работе.
Воркшоп по коммуникации с клиентом
Это практическое занятие, во время которой вы:
- научитесь правильно взаимодействовать с клиентами, используя различные виды коммуникации (встречи, телефон, email)
- узнаете об основных принципах презентации компании, продукта или услуги
- поймете, как не оттолкнуть клиента и оправдать его ожидания
После воркшопа у вас будет понимание, как правильно взаимодействовать с клиентами, чтобы успешно заключать сделки и строить долгосрочные отношения.
Коммуникация с клиентом: работа с возражениями
Во время воркшопа вы узнаете:
- что такое возражения и их виды
- как правильно реагировать на возражения
- как извлечь пользу из возражений и закрыть сделку
А также, вас ждет отработка самых популярных возражений от клиентов.
В результате вы научитесь уверенно работать с возражениями клиентов, и успешно переводить их к этапу совершения покупки.
Жизненный цикл сделки
Во время лекции вы узнаете:
- что сделки - это не только о бумагах
- как общаться с клиентом, чтобы не потерять его
- "лайфхаки" для облегчения закрытия сделки
После лекции вы поймете, что продавать - это не про "втюхивать", а про "помочь клиенту закрыть его потребности". Выявлять что нужно клиенту, и доносить ценность продукта или услуги - очень интересно, особенно, когда у вас это получается.
Как пройти собеседование на роль IT Sale
Во время лекции мы обсудим:
- по каким правилам составлять резюме
- о сопроводительном письме и почему, иногда, оно важнее резюме
- как успешно пройти собеседование
- какие бывают тестовые задания
- как пройти испытательный период
- о том, что главное для IT компаний, когда они выбирают менеджера по продажам
После лекции ваши шансы на трудоустройство значительно возрастут, ведь вы сможете составить крутое резюме и "продать" себя, как квалифицированного специалиста.
Бонусы для пакета SalesMan Профессия (7 часов обучения + 3 домашних задания)
Вы получите 3 лекции по разработке IT продукта, которые научат продавать экспертизу вашей команды и не путаться в терминологии при презентации решения клиенту.
Темы занятий:
✓ Из чего состоит процесс разработки
✓ Как строится архитектура IT продуктов
✓ Какие технологии и тренды в IT существуют
После занятий вы выполните домашние задания и получите обратную связь от ментора, чтобы закрепить знания.
Бонусы для пакета SalesMan для IT-специалиста (5 часов обучения + 2 домашних задания)
Вы получите три углубленных лекции по продажам, которые помогут вам прокачать навык коммуникации и работы с возражениями клиента.
Темы занятий:
✓ Построение воронки продаж по outbound emails.
✓ Месседжинг в коммуникации.
✓ Обработка возражений клиентов в переписке.
После занятий вы выполните домашние задания и получите обратную связь от ментора, чтобы закрепить знания.