PM Soft Skills

PM Soft Skills

Убеждай, мотивируй, решай конфликты

А что если знаний фреймворков и инструментов не достаточно? Вспомните ситуацию, когда вам казалось, что вы подготовились на 100%, но клиент по ту сторону никак не поддается, команда спорит, а инвестор глух к вашим доводам. Здесь зона hard skills заканчивается и начинается магия решения конфликтов, мотивации и эффективной презентации. Поэтому мы создали PM Soft Skills — практический курс по «гибким навыкам» от титанов IT-отрасли и специалистов по работе с людьми.

24 января

начало курса

7 онлайн

вебинаров

3 недели

занятий

6 экспертов

в доступе

24 января
начало курса
7 онлайн
вебинаров
3 недели
занятий
6 экспертов
в доступе

Кому нужен PM Soft Skills

А что если знаний фреймворков и инструментов не достаточно? Вспомните ситуацию, когда вам казалось, что вы подготовились на 100%, но клиент по ту сторону никак не поддается, команда спорит, а инвестор глух к вашим доводам. Здесь зона hard skills заканчивается и начинается магия решения конфликтов, мотивации и эффективной презентации. Поэтому мы создали PM Soft Skills — практический курс по «гибким навыкам» от титанов IT-отрасли и специалистов по работе с людьми.

Project manager

Project Manager

middle business analyst

Business Analyst

Product manager

Product Manager

teamlead

Team Lead

account manager

Всем, кто хочет прокачать свои Soft Skills

Добавьте навыки в резюме:

  • Строить win-win коммуникацию с разными типами клиентов.

  • Управлять ожиданиями клиента на старте проекта и в процессе изменений.

  • Создавать устные и визуальные презентации решений, которые могут убедить любого.

  • Ставить цели команде и мотивировать выполнять задачи.

  • Проводить one-to-one meetings с членами команды.

  • Строить процесс найма и работы с новыми сотрудниками в паре с рекрутером.

  • Решать и предугадывать конфликты, чтобы они не тормозили работу.

Чему вы научитесь

Чему вы научитесь

Добавьте навыки в резюме:

  • Строить win-win коммуникацию с разными типами клиентов.
  • Управлять ожиданиями клиента на старте проекта и в процессе изменений.
  • Создавать устные и визуальные презентации решений, которые могут убедить любого.
  • Ставить цели команде и мотивировать выполнять задачи.
  • Проводить one-to-one meetings с членами команды.
  • Строить процесс найма и работы с новыми сотрудниками в паре с рекрутером.
  • Решать и предугадывать конфликты, чтобы они не тормозили работу.

Программа курса

Воркшоп по эмоциональному интеллекту

Учимся применять эмоции как полезный инструмент, а не хаотичную силу. Рассмотрим, как использовать эмпатию, чтобы быть понимающим лидером, но не позволять «ездить на себе».

Какие проблемы вы решите после лекции:
✓ Утомительные попытки подавить эмоции на работе, ведь они только мешают, а настоящие лидеры — хладнокровны.
✓ Сложность в понимании мотивации членов команды.
✓ Неправильная оценка собственных сил и сил команды - завышенные или заниженные ожидания.
✓ Отсутствие мотивации для выполнения задач и управления командой.

Работа с клиентом: коммуникация, конфликты, ожидания

Разбираем, как найти подход к каждому типу клиентов в аутсорсе. Учимся общаться с заказчиком на одном языке, учитывая его бэкграунд, бизнес и уровень вовлечения в проект. Рассмотрим, как говорить заказчику «нет», «мы не уложились в срок», «нужно больше ресурсов». Научимся защищать команду от вмешательства бизнеса.

Какие проблемы вы решите после лекции:
✓ Неумение находить разный подход к заказчикам из Enterprise, стартапа или государства.
✓ Клиент навязывает свои условия по выполнению проекта, а у вас нет выбора.
✓ Неправильно заложенные ожидания на старте проекта у обеих сторон.
✓ Заказчик разгневан после того, как вы сообщили ему про отсрочку релиза или увеличение бюджета.
✓ Клиент говорит на языке бизнеса, команда — на языке IT — никто никого не понимает, но все недовольны.

Воркшоп по работе с клиентом

Практическое занятие по коммуникации с клиентом в аутсорсе. Поработаем в группах над решением разных ситуаций с клиентом. Научимся обрабатывать эскалации клиента и конфликтные кейсы.

Какие проблемы вы решите после лекции:
✓ Сложно спокойно вести работу над проектом, когда клиент-микроменеджер
✓ Клиент то ли дело вносит измнения в скоуп, а вам надо их осуществлять
✓ Непонятно, как успокоить заказчика, если команда не успевает уложиться в срок
✓ Неудобно, когда со стороны клиента есть исполнители, которые не вписываются в ваш флоу работы.

Работа с командой: лидерство, цели, мотивация

Разберемся, как превращать объем работ в прозрачные, понятные цели и задачи. Забываем о микроменеджементе, кнуте, прянике и переходим к постановке внутренней мотивации у членов команды. Учимся, как стать ментором и выстроить процесс обучения. Ловим «момент выгорания» до того, как оно наступило.

Какие проблемы вы решите после лекции:
✓ «Тащите» все самостоятельно в роли героя, ведь свой результат прогнозировать проще.
✓ Необходимость трекать, сколько реально ушло времени на выполнение задачи и какой итог получился.
✓ Торможение улучшений, из-за того, что негативный фидбек может кого-то обидеть.
✓ Уходящие сотрудники, на мотивацию которых не хватает бюджета.
✓ Конфликты внутри команды, из-за которых останавливается работа.
✓ Потеря времени на индивидуальное обучение каждого сотрудника, часть из которых потом уходит.

Работа с командой: найм, увольнение и карьера

Разбираемся, что делать, если рекрутер приводит не тех людей. Работаем с несоответствием ожиданий у новых сотрудников: целей уровня, зп и навыков. Учимся безболезненно для себя и процессов прощаться с теми, кто не прошел испытательный или не исправил свои результаты.

Какие проблемы вы решите после лекции:
✓ Потеря времени при найме «не того человека»
✓ Несоответствие целей сотрудника и компании.
✓ Использование вопросов на собеседовании, которые не раскрывают, подходит ли человек по hard и soft skills.
✓ Чувство неудачи, неприязни или сломанных рабочих процессов при увольнении или сокращении.

Переговоры: подготовка, проведение, манипуляции

Учимся убеждать и работать с сопротивлением со стороны заказчика, команды или инвесторов. Разбираемся, как правильно готовиться к переговорам, чтобы выйти из них победителем. Подаем изменения так, чтобы с ними не просто смирились, а вдохновленно начали внедрять.

Какие проблемы вы решите после лекции:
✓ Не можете убедить заказчика или команду в своей правоте без ущерба для них или себя.
✓ Уступаете и соглашаетесь на условия собеседника, чтобы «довести дело до конца».
✓ Используете техники продаж в переговорах, а они не помогают достичь целей.
✓ Не понимаете, как учитывать эмоциональную и психологическую составляющего вашего собеседника.
✓ Сталкиваетесь с сопротивлением команды, когда пытаетесь ввести какие-то изменения.

Презентация решения: команда, клиент, инвестор

Рассмотрим, как обеспечить победу одной лишь подготовкой к презентации. Визуальная составляющая. Основные ошибки во время презентации. Учимся подбирать слова для своего Pitch-а.

Какие проблемы вы решите после лекции:
✓ Не смогли убедить клиента работать с вами.
✓ Не смогли убедить команду на новые подходы и решения.
✓ Не получилось сделать презентацию, «чтоб как у Apple»
✓ Не попали в боли того, кому презентуете решения.

Спикеры

Анна Лаврова А

Анна Лаврова

Agile Coach в Wemanity Belgium

10+ лет в управлении проектами. Сертифицированный Scrum Master и SAFe Agilist. Внедряла Agile с нуля.

Сертифицированный Scrum Master и SAFe Agilist. 10+ лет в управлении проектами. Была в роли PM в Outsource, Outstaff, Product, Startup компаниях. Внедряла Agile с нуля. Работала с гос проектами США, запускала стартапы, сейчас менторит стартап-инкубатор 1991. Занимается Agile трансформацией самого крупного бельгийского банка.

aleksandr kryuchkov А

Александр Крючков

Head of Presale в Avenga

17+ лет опыта в IT. Работал Program Manager в Ciklum. Специализируется на работе с клиентами в аутсорсинге.

Работал Program Manager в Ciklum. 17 лет опыта в IT, 14 из которых управлял проектами и программами численностью до 120 человек. Специализируется на работе с клиентами в аутсорсинге. Александр знает, как найти подход к самым разным клиентам от большого Enterprise или государственного заказчика до маленького IT-бизнеса.

Антон Воронко А

Антон Воронько

Agile Coach / Process Consultant в SoftServe

10+ лет опыта в IT. VP / Director of Administration в PMI Ukraine Chapter, PMP

Более 10 лет в управлении проектов. VP / Director of Administration в PMI Ukraine Chapter. Квалифицированный Agile Coach/Program Manager/Project Consultant. Сертифицированный Scrum Master и Product Owner. Преподаватель ICAgile курсов. Научит вести переговоры так, чтобы ни клиент, ни команда не смогли вам отказать в предложении.

darya-varga-300x300 Д

Дарья Варга

Former Pitch Strategist в Trinetix

Более 7 лет опыта как стратег и специалист по маркетингу, работала с европейскими и CНГ стартапами.

7+ лет опыта как стратег и специалист по маркетингу, работала с европейскими и CНГ стартапами (UniLink, Tassel, PartyPoker, Jiji). Занимала должности Head of International и Marketing Advisor. Фокусируется на росте бизнес составляющей и выгоде для клиентов. Научит составлять презентации и питчи, чтобы влюблять в них клиента, инвестора и команду.

Виктория Дмитренко В

Виктория Дмитренко

Head of HR and Recruitment в Phonexa

5+ лет опыта в сфере HR and Recruitment в IT с бэкграундом психолога и преподавателя

5+ лет опыта в сфере HR and Recruitment в IT с бэкграундом психолога. Работала в роли IT Recruiter, HR Manager, HR Generalist в Outsource и Product компаниях, рекрутинговых агенствах. Имеет опыт построения HR и Recruitment процессов с нуля. Работала несколько лет в роли практического психолога, имеет более 8 лет опыта работы в роли преподавателя.

АНАСТАСИЯ ЗЕЛЕНКОВА А

Анастасия Зеленкова

HR Partner в FinTechLab

Прошла путь от Trainee Recruiter до Chief People Operations. Выстраивала HR процессы с нуля.

Последние 4 года работает в IT. Свой путь прошла от Trainee Recruiter до Chief People Operations. Работала в таких компаниях, как Netpeak Group, Autodoc, Delta Wilmar&Чумак. Автор курса «Оценка 360 - оценивай самостоятельно» и тренинга «Оценивай ESI и EVP». Выстраивала HR процессы с нуля. Занималась HR в IT и за его пределами.

Что вы получите

Нужные навыки

Никакой воды

Вся информация на курсе — это проработанные реальные кейсы из IT мира. Каждая лекция сложится у вас в конкретный навык или набор навыков, которые можно будет прямо во время курса применять в работе.

Общение

Role-play занятия

Каждое занятие будет сопровождаться практическими заданиями в виде игровых практик, чтобы отрабатывать полученную теорию прямо онлайн со спикером и получать от него рекомендации.

Кто хочет стать РМ

Перспективу повышения

Там где hard skills уже прокачаны на максимум, в дело вступают soft skills. Убедить клиента, замотивировать команду и нанять правильного человека — это новые строчки в резюме, которые повышают стоимость на рынке.

Новый уровень задач

«Спасательный жилет»

Коммуникация, переговоры и решение конфликтов — навыки, которые спасут вас там, где hard skills еще не в идеальном состоянии. Прокачайтесь и выходите сухим из воды в любой ситуации.

Погружение в проект

Экспертизу и опыт

Вы поработаете с IT-специалистами, которые уже более 10 лет в отрасли и собаку съели на всех типах коммуникациях и people management-е. А потом получите рекомендации профессионалов по работе с персоналом с психологическим образованием.

Коммуникация

Постоянную поддержку

Добавим вас в закрытый чат, где можно получить совет от спикеров или сокурсников даже после завершения курса. Проконсультироваться с лучшими и получить экспертную оценку, как правильно поступить.

Мы помогаем с трудоустройством

  • Рекомендации по улучшению резюме и портфолио
  • Помощь в создании и улучшении сопроводительного письма
  • Подготовка к собеседованию и прохождению тестовых заданий
  • Персональные консультации по развитию карьеры
  • Помощь в поиске релевантных вакансий
  • Стажировки и специальные предложения от компаний-партнеров
  • Рекомендательное письмо от спикеров и менторов для лучших студентов

Стоимость и оплата:

Стоимость и оплата:

Рассрочка

Вы можете разбить сумму на несколько платежей, оплатив картой банка или с помощью оплаты частями по договору.

Возврат

У вас есть три занятия, чтобы попробовать, если передумаете — скажите, и мы вернем вам оплаченную сумму.

Промокод

Вы можете воспользоваться промокодом, чтобы получить дополнительную скидку. Оставьте заявку, чтобы узнать об акциях.

Предоплата онлайн
uah rub usd
7870
Выгодная цена

Частые вопросы

В интернете полно курсов по Soft Skills, и в них вода, почему ваш курс не такой?

Для создания программы курса мы провели более 70 глубинных интервью с Project, Product Manager-ами, Business Analyst-ами и Team Lead-ами, чтобы очертить ряд самых частых проблем, с которыми сталкивается любой управленец, и где его hard skills не всегда работают. Вы можете найти себя в списке ниже: 

  • «Часто бизнес хочет знать, сколько разработчик по факту проработал над задачей, чтобы сверить результат. Это лишнее давление со стороны бизнеса на команду. Я должен ограждать от него»
  • «Порой сложно мотивировать члена команды, когда не хватает бюджетов на это»
  • «Мне не нравится, когда они не проявляют проактивность, и приходится отвечать за все и двигать все, как будто только мне это и нужно»
  • «Я устал, что тратится столько времени на найм и обучение нового человека, а потом оказывается, что он просто не подходит по целям или ожиданиям компании и его собственным»
  • «Ненавижу, когда все пытаются найти виноватого, а не решения. Уже ж случилось, давайте действовать»

В списке было еще 43 пункта, поэтому мы не стали публиковать его весь, но с удовольствием поделимся, если вы оставите заявку в форме ниже, чтобы сравнить свои трудности с проблемами своих коллег. 

Наш курс ведут 2 типа экспертов: опытные управленцы, которые уже более 10 лет в отрасли и видели самые разные ситуации на проектах и специалисты по работе с персоналом с бэкграундом психолога, которые помогут найти подход к вашим кейсам и построить рабочие процессы.

Может, лучше пройти отдельные курсы по переговорам или управлению командой?

Цель IAMPM — сэкономить ваше время, деньги и дать самые нужные навыки в сжатые сроки. Например, если вас интересует только аспект переговоров, вы всегда можете найти для себя курс на эту тему и в течение 2 — 6 месяцев изучить spin продажи, деловую коммуникацию, стили переговоров и тд. С нами же вы за один практический воркшоп разберете самые частые кейсы по коммуникации с клиентом и командой, с которыми сталкиваются именно IT-менеджеры.

Мы точно знаем, что вам будет непросто найти курс по переговорам в IT или курс «как решить конфликт двух разработчиков, каждый из которых считает, что именно он прав». В процессе проведения глубинных интервью мы выяснили, что такие особенности нередко определяют эффективность обучения. Поэтому мы сделали акцент на кастомизированной программе, которая будет раскрывать ситуации IT-рутины, а не общие техники от бизнес коучей.  

Я с командой и заказчиком живу душа в душу, зачем мне ваш курс?

Это замечательно! Позвольте нам вас поздравить, если вы действительно всегда ладите с клиентом, а команда вас обожает приходите к нам, мы сделаем с вами лекцию о том, как этого можно достичь другим 😉

Однако, в вашей жизни будет много заказчиков и новые члены команды, которые могут быть не такими идеальными, как люди, с которыми вы строите отношения сейчас. Лучше быть готовым к проблемам и предугадывать их, чем решать пожары по факту.

Как проходят занятия?

  • Занятия проходят в формате 1,5 часовых онлайн-вебинаров, чтобы студенты не просто послушали теорию, а смогли задать все интересующие вопросы и попрактиковаться.
  • Знания подкрепляются примерами и кейсами из реальной практики лектора. Преподаватели раскрывают темы, используя яркие образы, которые легко запомнить, чтобы потом использовать в работе.
  • Мы даем только актуальные знания, которые высоко ценятся на рынке.
  • Вы получаете доступ в закрытую группу в Telegram, где всегда можно попросить совет и получить помощь.

Какой уровень знаний нужен, чтобы попасть на курс?

Для того, чтобы получить 100% пользы от курса, вам понадобится опыт в роли нетехнического IT-специалиста от 1 года. Также вы можете пройти курс с меньшим опытом, если у вас есть потребность прокачать гибкие навыки уже сейчас.

Я получу сертификат?

Да, мы выдадим вам сертификат о прохождении курса. Он будет доступен в онлайн-формате для прикрепления в LinkedIn.

Также, при выполнении всех домашних заданий и прохождении экзамена вы можете получить сертификат с отличием и личную рекомендацию от спикера.

Можно ли оплачивать обучение частями?

Да, можно, у нас есть рассрочки от известных банков и различные условия разделения платежей. Оставьте заявку, и мы подберем идеальную схему оплаты для вашего случая.

А если мне не понравится?

В течение первых 2 занятий мы сможем вернуть вам деньги, если курс не оправдает ваших ожиданий. Вдумайтесь, это ведь почти половина курса. 

Хочешь получить пример занятия?

Запишись на бесплатную консультацию