Удаленная работа
Чужой среди своих, или 4 шага PM-a к удаленке
Что делать, когда карантин, очередная революция или релокейт вынуждают тебя работать из собственной палатки? Сможешь ли ты издалека руководить командой, да еще и справиться с новым форматом взаимодействия с домашними? Еще один вызов. И ты, наверняка, справишься. Шаг за шагом.

Хороший PM мало того, должен сам перейти на новый формат работы с максимальным комфортом, так еще и убедиться, что вся команда соблюдает новые принципы и правила взаимодействия. Как это сделать? Давай разбираться.
Инструкция:
Глава 9. Удаленная работа | Профессия Project Manager с нуля
Шаг 1
Обеспечить всей команде рабочие условия
Глава 9. Удаленная работа | Профессия Project Manager с нуля
Шаг 2
Эффективно общаться
Глава 9. Удаленная работа | Профессия Project Manager с нуля
Шаг 3
Регулярно синхрониться
Глава 9. Удаленная работа | Профессия Project Manager с нуля
Шаг 4
Вести отчетность
Шаг 1. Обеспечить всей команде рабочие условия
Глава 9. Удаленная работа | Профессия Project Manager с нуля
Технические:
✔ Определить, кому нужен компьютер с работы, а кто воспользуется домашним.

✔ Проверить доступность нужных ресурсов (интернет, доступы…).

✔ Подготовить для общения телефон, наушники, микрофон, веб-камеру.

✔ Обеспечить спокойные условия труда!

✔ Проконтролировать, что все члены команды выполнили предыдущие 4 пункта и готовы приступить к планированию.
Глава 9. Удаленная работа | Профессия Project Manager с нуля
Планирование и личная эффективность:
Каждый участник команды (включая тебя), должен:

✔ Составить план работы на день.

✔ Оценить задачи и контролировать свои оценки!

✔ Сравнить оценки с реальным временем, которое заняла задача. Если не совпало — спросить СЕБЯ «Почему?»

✔ Не зависать! Если кто-то сидит над задачей час и больше с нулевым результатом — пусть не стесняется просить помощи у команды.
Шаг 2. Эффективно общаться
Введи общие правила для чатов и мессенджеров:
Установить рабочий мессенджер в телефоне и на рабочем столе.
Включить уведомления в рабочих чатах, отключить в нерабочих.
Вряд ли чат Friday Shaurma будет полезен на удаленке.
Отвечать в течении 15 минут.
Обсуждать один вопрос в одном мессенджере, а не в нескольких.
Использовать для созвонов общий чат Skype / Zoom / Hangouts.
Написать сообщение в чате c командой/отделом о старте и окончании твоего рабочего дня.
Например: «Всем привет! Начал рабочий день» или «Закончил рабочий день, всем хорошего вечера!»
Сообщать о паузе дольше 15 минут в течении рабочего дня тебе лично или в общем чате микрокоманды.
Обеденный перерыв согласно регламенту.
Правило для рабочей почты:
Все должны использовать опцию «ответить всем» в групповых письмах. Отлично работает и вне удаленки!
Резюмируй:
После обсуждений обязательно нужно написать по 1-2 строчки в ОБЩИЙ чат, о чем договорились, чтобы знали все.
Никто не молчит!
✔ О проблемах. Есть проблемы — решаем сразу.
✔ О непонятном. Непонятно — спрашиваем.
✔ О том, что нет работы. Нечего делать — сообщаем.
Шаг 3. Регулярно синхрониться
Митинги и стендапы обязательны, даже если их не было во времена офлайна:
✔ Стендапы.
Каждый участник команды должен ответить на 3 вопроса:
- Что делал вчера?
- Что планируешь сегодня?
- Какие есть проблемы?

✔ Ревью плюс обратная связь: сделал работу — покажи руководителю, пусть вернет фидбэк.

✔ Рабочие обсуждения: по сути задач, фокусно и по мере необходимости.
Мобильный должен быть под рукой — и все всегда на связи.
Если писать слишком долго — звонить. На мобильный или в мессенджер.
Применяйте правило 10 сообщений:
Если письменное обсуждение вопроса затянулось (больше 10 сообщений) — нужно созвониться в онлайне или по мобильному, решить голосом и зафиксировать договоренность мини-фоллоуапом.
Еженедельное планирование:
Ты должен проконтролировать, чтобы каждый заполнил свой персональный план.
Шаг 4. Вести отчетность
Глава 9. Удаленная работа | Профессия Project Manager с нуля
Google Drive:
✔ Названия файлов и папок в ОБЩЕЙ ПАПКЕ ПРОЕКТА должны быть очевидными.

✔ Не мусорить — соблюдать иерархию файлов и папок.
Глава 9. Удаленная работа | Профессия Project Manager с нуля
Для SCRUM команд:
✔ Ежедневные стендапы.

✔ Подробные описания результатов в Jira.
Глава 9. Удаленная работа | Профессия Project Manager с нуля
Менеджеры Задач:
✔ Все задачи нужно вести через тикеты.

✔ Каждой задаче — свой трекинг времени.

✔ Все задачи в работе должны быть с оценкой.

✔ Соблюдаем структуру задач.
Глава 9. Удаленная работа | Профессия Project Manager с нуля
Регулярно проверяй, что все исполнители задач:
✔ Ежедневно трекают 8 часов времени в менеджере задач.

✔ Фиксируют время на работу, разговоры и планирование.
«Хюгге» в палатке
Раньше утро было каким: кофе, добраться на работу, снова кофе, стендап, поехали…
Теперь связь с командой только онлайн, зато в процесс вторгается неведомая доселе сила: жители палатки, которые несказанно рады тому факту, что ты наконец-то дома. И вроде бы сел за монитор – а работа не движется. Расслабиться тоже не получается — дела зовут. Такой образ жизни приводит к падению активности как на работе, так и среди домашних.
Что поможет переключаться
между работой и местными аборигенами:
Отдельное рабочее место обязательно.
Даже в метре от кровати.
Объясни другим жителям, что ты ушел на работу с 10 и до 19.
Попроси не отвлекать тебя в рабочее время.
Не пропускай в дневном расписании привычные пункты:
Проснуться, умыться, заняться спортом, поесть, переодеться, лечь спать в…
Делай созвоны с видео регулярно!
Это поможет следить за внешним видом и не превратиться в Йетти.
Завтрак, обед, ужин – по плану.
Не обедай на работе, выйди из чата, переключись на отдых!
Следи за физической активностью.
Добавь в расписание спорт или хотя бы зарядку.
Все получится, стоит только приложить немного усилий и правильно контролировать команду!
К предыдущей главе
Вернуться в главное меню