Я не BA. Зачем мне бизнес-анализ?

На первый курс по бизнес-анализу I AM BA к нам пришли не только бизнес-аналитики, а множество людей совершенно разных профессий: PM-ы, дизайнеры, продакты, тестировщики и владельцы компаний. После окончания программы прошло уже больше месяца, и мы решили узнать: зачем всем этим людям понадобился бизнес-анализ, и как они внедрили полученные знания.

 

Для Tech Product Owner

Андрей Терещенко, Tech Product Owner

Андрей Терещенко, Tech Product Owner

Я работаю в продуктовой кампании Admixer Advertising Technologies. Вырос из Manual QA. Зона ответственности у меня довольно широкая, приходится быть и UX, и Project Manager, и Tech Product Manager, и BA.

Как и многие компании, в процессе развития мы столкнулись с проблемами масштабирования, не системностью процессов. Я и сам не до конца понимал, правильно ли я выполняю свою работу. Хотелось это исправить и улучшить процесс разработки, не теряя в объемах. Поэтому меня очень интересовало, как работают профессиональные BA.

Мне было важно систематизировать и структурировать знания, что я и получил. Сейчас применяю подходы со сценариями, работаю c user story, внедрили глоссарий и многое другое. Команда поняла, как важны specifications, что тоже очень радует.

Конечно, теперь задачи выполняются дольше, так как приходится описывать большой кусок работы. Раньше мы делали это в текстовой форме, без таблиц и high level mockups, но затраченное время полностью себя окупает.

Кроме того, благодаря курсу я теперь понимаю свои сильные и слабые стороны, как бизнес-аналитика, и не только.

 

Для Product / Project Manager

Деним Денис Ярошенко, Project / Product Manager

Дениc Ярошенко, Project / Product Manager

Я работаю project / product менеджером. Точнее описать мою должность сложно, так как я курирую и координирую несколько схожих IT-продуктов и организовываю процесс их разработки.

Основные задачи, которые я выполняю каждый день: сбор требований, валидация, планирование, коммуникация со стейкхолдерами, коммуникация с командой, постановка задач.

Я давно хотел понять, что такое бизнес-анализ и научиться правильно работать с требованиями.

Именно эти знания я получил в результате курса. Процесс работы стал более прозрачным. Помогло понимание того, как делают другие, какие инструменты для чего существуют — это сильно упрощает жизнь. В результате, стало проще находить взаимопонимание со стейкхолдерами, с первого раза делать то, что нужно, и создавать более качественный продукт.

 

Для владельца бизнеса

Александр Арбитражев, владелец бизнеса

Александр Арбитражев, владелец бизнеса

Я занимаюсь affiliate marketing и трейдингом. У меня своя команда медиабаеров. Для обоих бизнесов разрабатываем софт, чтобы оптимизировать и ускорять процесс работы. Основная моя задача: делать так, чтобы бизнесы росли и развивались.

Меня больше всего интересовало понимание построения бизнес-процессов. Получил больше чем ожидал. Вторая часть курса была более технической, такие вещи я делегирую, и поэтому погружался меньше, но вот на первой половине лекций было именно то, за чем я пришел: рецепт как оптимизировать бизнес.

Применил полученные инструменты незамедлительно. Составили по проектам таблицы болей и фич, сделали Value Proposition Canvas, прописали правильные user stories и теперь активно внедряем.

 

Для продуктового аналитика

Дарья Державина, продуктовый аналитик

Дарья Державина, продуктовый аналитик

В мои обязанности входит: анализ эффективности моего продукта, настройка Google Tag Manager, UX-аналитика и оптимизация интерфейса. Кроме того, я продумываю и курирую продвижение (seo, рассылки и прочее), после чего анализирую результат и проверяю гипотезы. Еще слежу за трендами и потихоньку внедряю в свой проект.

На предыдущей работе я занималась бизнес-планированием и digital-маркетингом, сейчас внедрилась в UX и контент. Поэтому подумала, что те знания, которые у меня уже есть, будут хорошим фундаментом для того, чтобы в перспективе переметнуться в BA и развиваться в этом направлении. Однако, что конкретно должен уметь толковый бизнес-аналитик, и какой у него может быть стек задач я не знала. Поэтому и пошла на курс, чтобы получить полное представление об этой роли.

Оказывается, многие задачи BA я уже выполняла в ежедневной работе. Благодаря курсу у меня расширился понятийный аппарат, если можно так сказать. К примеру, мне неоднократно приходилось создавать портреты пользователей, определять конкурентные преимущества продукта и придумывать, как ни них можно выехать, только я не называла это client persona и Value Proposition Canvas, а делала больше по наитию. Писала бизнес-планы, но не резюмировала все в виде lean model. Теперь, с правильной структурой и терминологией моя работа выглядит более убедительно.

Сейчас я знаю, что в принципе потяну должность BA. Курс вдохновил меня научиться писать свои BI-системы, поэтому собираюсь идти учить Python. Короче, хочу разбираться во всем, чтобы быть когда-то крутым BA.

 

Для Project Manager

Ирина Семенова, Project Manager

Ирина Семенова, Project Manager

Я проектный менеджер, а это значит, что ежедневно я провожу кучу митингов с командами и клиентом, работаю с требованиями, слежу за статусами задач.

Мы уже несколько лет просим своих стейкхолдеров взять в команду бизнес-аналитика, который все-таки будет коммуницировать с заказчиками, собирать с них требования и доносить их до команды, но вакансия так и не открыта, а задачу нужно выполнять. Поэтому я потихоньку взяла на себя эти функции. Когда на глаза попался курс, я не раздумывая записалась.

Какое-то поверхностное понимание о том, кто такой бизнес аналитик у меня было. Курс помог все разложить по полочкам и структурировать то, что я делаю. Из совершенно нового — я узнала, как правильно оформлять идею, когда мы находимся в начале запроса от клиента. Раньше у меня всегда стоял вопрос с чего начать.

Теперь я организовываю брейншторминги. Оформляю после этого требования в документ. Пару раз потренировалась рисовать диаграмму use cases. Это все добавляет профессионализма и опыта. Курс научил, как сделать так, чтобы команда всегда знала, как делать клиента счастливым, создавая то, что он хочет.

 

Для UX/UI дизайнера

Наталья Харитонова, UI / UX дизайнер

Наталья Харитонова, UI / UX дизайнер

Я дизайнер, не бизнес-аналитик и не проджект, поэтому смотрю на задачи, которые получаю, с дизайнерской точки зрения. Мне захотелось расширить круг знаний, чтобы лучше понимать бизнес-составляющую проекта и предоставлять максимально крутой результат.

В курсе особенно понравились эстетика подачи информации (спикеры рассказывают так, что знания сами укладываются в голове) и плотность материала. Даже лекция по UI/UX оказалась полезной, так как я смогла открыть для себя несколько новых минималистичных инструментов для быстрого прототипирования.

Мне интересно не просто делать поставленную задачу, а подумать над ней. Поэтому теперь, когда я получаю заказ на интерфейс, я продумываю buyer personas и анализирую бизнес клиента, чтобы сделать не просто дизайн, а предоставить решение проблемы.

 

Оказалось, что бизнес-анализ помогает в работе людям совершенно разных специальностей, позволяет им посмотреть на свою работу с новой стороны, оптимизировать и организовать процесс.