IAMPM
65000
+38 (091) 481 01 38+7 (495) 128 58 05info@iampm.club

Отзывы студентов из ZeBrains и Ciklum о корпоративном обучении в IAMPM

7 октября 2021

  • Автор: Ира Демченко

  • Сложность: очень легко

  • Время: 7 мин

Некоторые компании делают крутую вещь — организовывают курсы повышения квалификации для своих сотрудников. В этом есть свои сложности: команда может быть разноуровневой или в программе не хватает чего-то важного для конкретной компании. Подстроить курс под запросы всех очень сложно. Сложно, но можно! 

Рассказываем, как проходило корпоративное обучение для двух компаний, ZeBrains и Ciklum, в рамках авторского курса Александра Крючкова Supreme PM для проектных менеджеров уровня middle и выше. 

Ciklum

Ciklum — международная компания цифровых решений. Входит в список самых быстрорастущих компаний по разработке программного обеспечения. В штате компании более чем 3500 разработчиков и 21 офис по всему миру. 

ciklum курс supreme pm

Выпускное фото студентов из Ciklum

Юлия Борисова: Мне хотелось узнать о других методах, отличных от наших

Я управляю командой поддержки, в которой есть свои менеджеры и подкоманды. Поэтому вопросы, с которыми я шла на курс, в основном были именно об управлении Dev-командами. Мне хотелось узнать о других методах, отличных от наших.

Обучаться было очень интересно. Поначалу время занятий казалось неудобным, но в процессе это не замечалось, на занятиях было не скучно, поэтому они пролетали очень быстро. Курс дал хорошее общее понимание и подтвердил некоторые догадки, например, по поводу различия в менеджменте команд поддержки и разработки.

Дмитрий Заяц: Курс отличный, особенно если планируете апгрейдиться

Я управляю проектами более 10 лет. Есть опыт управления как проектными командами, так и менеджерами проектов. Моей основной задачей было освежить в памяти некоторые нюансы, связанные с пресейлами, и систематизировать знания. С коллегами обучаться интересно, есть общие вопросы и боли. Много общего между проектами в одной компании, опыт ребят может пригодится. 

В работе я начал применять навыки планирование ресурсов и состава команды с нуля и использовать знания об этапе пресейла. Не скажу, что сменил стиль управления или подходы, но некоторые полезные шаблоны для более быстрой подготовки документов в случае надобности буду использовать.

Могу сказать, что курс отличный, особенно если в планах апгрейдиться на более высокую, синьорную роль. В целом, даже если у человека нет базы, после курса уже можно начать работать PM-ом и набивать шишки. Я бы добавил больше материала о программах и управлении менеджерами, может немного о лидерстве. Но в целом, курс однозначно полезный, особенно для тех, кто не так давно начал свой карьерный путь в роли IT PM-а.

Алие Джелялова: Меня апгрейднули до Senior-а!

В IT я с 2013 года, последние 5 лет работаю деливери-менеджером. До этого занимала позиции ассистента PM-а, проджект координатора, скрам-мастера и change-агента. Меня интересовали вопросы контрактов и построения программ. На курсе звучала важная информация, которая помогла изменить отношение к происходящему на проектах. Я укрепила уже имеющиеся знания в метриках, планировании, контрактах и подходах к выстраиванию коммуникации. После курса меня апгрейднули до синьора! Благодарю Александра Крючкова за курс, он — отличный наставник.

Светлана Олишкевич: Уже успела применить знания об эскалации

Я руковожу тремя командами в саппорт-юните. У меня 8 месяцев опыта в проектном менеджменте. До этого уже проходила курсы, поверхностные знания были, но на это корпоративное обучение я шла с большим количеством вопросов. Меня очень радовало, что курс был практическим, потому что я уже работаю с командами, и мне было важно знать, как это делать правильно. На занятиях был акцент на Delivery-команды, многое из этого буду применять в будущем. Для меня почти любая информация была новой, и я с радостью ее изучала и анализировала. Особенно полезными были темы финансирования, формирования команды, построения Roadmap, привлечения стейкхолдеров.

Опыт обучения с коллегами был интересен тем, что можно было узнать, как они думают, решают те же проблемы, что и я, совпадают ли наши точки зрения. К сожалению, я пропустила тему «Планирование бюджета проекта» — изучала позже самостоятельно, потому что материалы были в доступе. Было классно, что предоставлялись модели расчетов. 

Наибольшую пользу я вынесла из занятий по эскалации. Раньше не хватало понимания, как с ними работать, а после курса я уже успела применить знания на практике. Недавно у меня был реальный кейс, похожий на тот, что мы отыгрывали на занятиях, и он мне помог прийти к консенсусу с клиентом.

У меня появилось понимание, какие стадии существуют в проекте, и как менеджерить на каждой из них. В будущем планирую работать с Delivery-командами, и для этого у меня уже есть теория и практика. Для меня обучение было сложноватым из-за моего уровня, но думаю, что для мидлов курс мега-полезен, чтобы сделать upskill. Из того, что я бы добавила на курс, — некоторые софт-скилы, например, как вести себя в ситуации, в которой нужно уволить человека, как ему донести эту новость. Возможно, синьорам это делать легко, поэтому как вариант можно сделать эту тему опциональной. 

ZeBrains 

Компания специализируется на создании IT-стратегий для бизнесов, помогает им развиваться и укреплять свои позиции на рынке. ZeBrains  разрабатывают высокотехнологичные, надежные продукты, которые растут вместе с бизнесом клиента.

zebrains курс Supreme PM

Выпускное фото студентов из ZeBrains

Сергей Акимов: Подбор engagement-модели теперь стал проще

Я совмещаю две роли: управляю менеджерами (портфелями) и при этом, сам веду несколько проектов. У меня не было каких-то конкретных проблем, с которыми я шел на курс. Моей целью было улучшить свою работу и систематизировать уже имеющиеся знания. Особенно мне хотелось прокачать свои скилы в риск-менеджменте и управлении стейкхолдерами.

Для меня были очень полезны лекции Анны Лавровой. Они позволили по-другому взглянуть на управление рисками и сбор требований. Из курса я взял на заметку принцип формирования и согласования четкого пути эскалаций. Подбор engagement-модели стал проще, так как теперь я пользуюсь схемами, которые были даны на курсе, чтобы не прогонять всю информацию в голове, как раньше. 

Алексей Соленов: Обучение попало в мои ожидания 

В ZeBrains я один из старших менеджеров. Помимо своих проектов, курирую еще троих PM-ов. На обучение я шел с любопытством. Мне понравился курс, потому что попал в мои ожидания. Выбор тем отличный, общение проходило в комфортном русле. Есть вещи, которые не победить курсами — срыв сроков и реализация отдельных фич. В таких случаях поможет только заранее просчитывать и доносить информацию до клиента, чтобы не обманывать его ожидания. В любом случае, забытое и то, с чем редко сталкивался, мне удалось освежить в памяти.

Елена Луцешина: Много материала, но при этом все легко усваивалось

Я менеджер проектов, управляю командой разработки. Мы реализуем различные проекты: от мобильных приложений до сложных систем с использованием AI. На курс шла с несколькими вопросами: как улучшить процессы на своих проектах и как выстроить более прозрачные отношения с заказчиками. Эти вопросы волновали меня, так как мои проекты с каждым разом принимают все больший и больший размах. 

Лекции содержали много материала, но при этом легко усваивались благодаря работе спикеров. Были полезны лекции по планированию и работе со скоупом. Во время обучения узнала новые методы расчета длительности проекта, которые позволяют учесть нюансы, которые до этого упускала. Ранее скоуп мог бесконтрольно увеличиться, сейчас же я все контролирую и начала вести реестр изменений. Самое главное мои знания разложились по полочкам, и теперь понимаю, кто в каких контрактах несет ответственность.

В работе приходилось сталкиваться с эскалациями. Как правило, это были звонки руководству напрямую с какой-либо жалобой, причем заказчик еще даже не погрузился в суть проблемы. В таких случаях я шла на откровенный разговор с клиентом, а затем письменно фиксировала договоренности на почте. Курс научил задумываться наперед о возможных эскалациях и как их предотвратить.

Александра Галкина: Стало легче считать длительность проекта

Я управляю командой разработки, состоящей из разработчиков, дизайнеров, аналитиков, QA. Для меня было интересно узнать, как правильно управлять рисками, планировать и подбирать workflow. Из проблемного в моей практике — работа с ожиданиями заказчика, разделение доработок на дополнительные задачи и приоритетные в рамках проекта. Самыми полезными для меня были лекции о скоупе работ и сроке проекта. Мне стало легче считать длительность и разрабатывать структуру команды. 

Павел Краснов: Понравились зарубежные практики

Я управляю командой, состоящей из разработчиков, PM-а и аккаунт-менеджера. На курс шел с целью освежить знания, ознакомиться с работающими практиками в других компаниях в нашей сфере.

Мне особенно понравились лекции Agile Coach Анны Лавровой. Она дала нам кейсы из зарубежного опыта, что было для меня очень ценно, так как опыта работы с иностранными проектами и клиентами сам я не имею. Также рассказала, какие артефакты в разработке используют за рубежом, какие схемы и методики применяют для планирования и управления проектом, в частности рисками. 

Мне понравились зарубежные практики по фиксации всех договоренностей в промежуточных документах, типа Vision and Scope Document. Ранее я уже хотел внедрить подобное в свою работу, но не хватало примеров их практического применения, на курсе их получил. Также я ознакомился с интересующими меня документами, их структурой, вопросами, которые в них раскрываются.   

По многим темам я и не рассчитывал узнать новое, скорее освежить свои знания и структурировать их. В этом курс вполне оправдал себя. А если учесть ряд интересных лекций, описанных выше в моих ответах, то я вполне доволен и считаю, что получил ожидаемое.

Станислав Касперович: Четкий подход помог систематизировать знания

В мои обязанности входит управление командой разработки и пресейла. На курс я шел с желанием прокачаться в риск-менеджменте. Понравился четкий подход к подаче информации, который помог систематизировать все знания в голове. Теперь я применяю парочку новых инструментов, а в вопросах скоупа — динамически формирую его границы.

Александр Певнев: После курса откорректировал процесс эскалации

Я работаю PM-ом и шел на курс для повышения квалификации. Ключевые потребности были связаны с организацией работы в проектах с численностью до десяти человек и с планированием: четкий порядок действий, как высчитывать фокус-фактор и как с ним работать. Поэтому считаю очень крутой лекции о планировании проектов на 6 месяцев вперед и о работе с изменениями. Александр Крючков поделился полезным шаблоном в Excel, который мы начали использовать. 

Лично я не занимаюсь разработкой структуры команды, но у ребят, которые также проходили курс, вижу позитивные изменения. Пока не начал внедрять наработки по подбору engagement-модели, у меня это в планах. Я и мои коллеги начали подключаться к пресейлу, чтобы участвовать в выборе схемы финансового взаимодействия с заказчиком на основе тех данных, которые есть по сделке. 

В случае с эскалациями, мы скорректировали немного этот процесс, перераспределили логику и сократили мою нагрузку в этом вопросе. Первичную обработку эскалации делегировали аккаунт-менеджерам. Теперь я подключаюсь только в случаях, если нужна помощь в организации, внутренних процессах, рефакторинге коммуникации с заказчиком.

supreme pm banner

Как выбирали курс в IAMPM

Организаторам обучения менеджеров из  ZeBrains понравилась программа курса Supreme PM, но хотелось добавить темы о сборе требований и работе с рисками. Для этого мы пригласили Анну Лаврову — Agile-коуча и спикера курсов Dao PM и PMHS

Спросили организатора со стороны ZeBrains, почему выбрали именно IAMPM

Запрос на программу обучения мы формировали исходя из актуальных или потенциальных трудностей, с которыми сталкивается или может столкнуться команда в работе. В этом нам также помогали менторы и лиды, которые отслеживают глобальные проседающие моменты в скилах.

Курс оправдал наши ожидания. Большое спасибо спикеру Александру Крючкову, так как то, что он давал на лекциях, очень коррелировало с нашей деятельностью. Информация была релевантна в любом случае: если студенты что-то уже знали, им было полезно освежить это в своей голове, если нет — могли взять это из лекций и кейсов опытного спикера. Максимально положительный фидбек получили лекции по планированию, контрактам и работе с изменениями. Ресурсы, которые предоставил Александр, мы уже начали использовать в нашей деятельности, например, таблицу для планирования крупных проектов. 

Второй спикер, Анна Лаврова, поделилась артефактом о рисках: как правильно реагировать на угрозы и возможности. Очень хочется адаптировать его под наши проекты и использовать. 

В IAMPM нам подошла направленность на обучение специалистов в сфере аутсорсинга. У других обучающих компаний деятельность обозначена более абстрактно, поэтому непонятно, насколько прикладной была бы полученная там информация. В IAMPM у нас получилось кастомизировать обучение под реалии и запросы компании. 

Ира Демченко

Ира Демченко

Копирайтер в IAMPM. Любит котиков, настолки и сложноподчиненные предложения. Пишет, потому что по-другому просто не может.