Исследование: каких лидерских навыков недостает IT-менеджерам

Весь этот год мы проверяли менеджеров в IT на наличие тех или иных качеств используя короткий, но очень эффективный опросник.

За 10 месяцев мы успели протестировать почти 200 человек, обработать полученные данные и выявить ряд закономерностей, которыми хотим с вами поделиться. Эти результаты помогут ответить на вопрос: «Каких лидерских качеств, чаще всего, не хватает проектным менеджерам и тимлидам в IT компаниях Украины».

 

Подробнее о тесте и исследовании

Анализируем результат

Как мы анализировали менеджеров

Прежде чем перейти к полученным результатам, поговорим о том, кого, зачем и как мы тестировали. Сам тест содержит 18 утверждений. Опрашиваемому предлагается указать, насколько указанный тезис «про него». Просмотреть или пройти тест можно по ссылке. Результаты обрабатываются нами вручную и высылаются на email в течение одного рабочего дня.

 

Кого мы тестировали?

Проектных менеджеров, руководителей команд и тимлидов с опытом управления от года до трех лет. Респонденты на момент прохождения теста работали, преимущественно, в IT компаниях.

 

Что мы проверяли?

Уровень развития лидерских качеств. Мы поделили их на две категории: личные и профессиональные.

К личным качествам относятся: уверенность в себе, наличие позитивного мышления и эмоциональный интеллект. К профессиональным — умение ставить стратегические цели, мотивировать команду, навык быть правильной ролевой моделью, умение эффективно контролировать сотрудников, навык поддержки и развития команды.

 

Как считали?

По каждой из 8 характеристик (кроме последней) можно было получить от 1 до 10 баллов. Где 1 — очень плохо, а 10 — идеально прокаченный навык. За «поддержку и развитие команды» давалось целых 20 баллов. В результате, каждый из тестируемых мог понять, насколько развиты его лидерские качества в целом, и каждый навык — в отдельности.

 

Результаты тестирования IT менеджеров Украины

 

Смотрим на результаты

Некоторые вещи нас удивили

Каждый из участников мог набрать от 18 до 90 баллов по всем пунктам суммарно. Считается, что хорошими лидерами могут быть те, кто набрал более 53 баллов. Опираясь на это мы можем сказать, что в IT компаниях Украины на руководящих должностях работают сотрудники с очень хорошим лидерским потенциалом. Из двух сотен опрашиваемых лишь 10 человек получили результат ниже заявленной нормы. Среднее количество баллов по рынку — 63, максимальный результат — 86 баллов.

 

В процессе анализа результатов мы выделили такую классификацию:

  • 1 — 5 баллов — низкий результат, слабо развитый навык;
  • 6 — 7 баллов — средний результат, нужно развивать данное качество;
  • 8 — 9 баллов — навык развит очень хорошо;
  • 10 баллов — отличный результат, очень сильный навык или качество.

 

Какие личные качества развиты у IT менеджеров

Личные качества менеджеров

У нас, действительно, яркие менеджеры

Уверенность в себе

Не путайте с самоуверенностью. Это важное качество которое говорит о том, что руководитель понимает, что делает и верит, что может справиться с возложенными на него обязанностями и добиться успеха в проекте.

Статистика развития навыка уверенность в себе

Насколько руководители уверены в себе

Выяснилось, что меньше половины респондентов уверенны в себе и большой процент тестируемых не чувствуют, что могут достичь поставленных целей. Одна из возможных причин таких результатов: руководители и тимлиды часто не связывают успех проекта со своими заслугами и критически относятся к любым своим ошибкам.

 

Позитивное мышление

Мы сейчас не про улыбку на лице. Именно позитивное мышление помогает лидеру спокойно воспринимать сложности и не бояться перемен. Позитивный лидер верит в то, что завтра будет лучше чем сегодня, и готов отдавать свою энергию команде.

Статистика по позитивному мышлению

Наличие позитивного мышления

Здесь ситуация совсем другая. Видно, что IT индустрия стремительно развивается, люди видят постоянный рост и с оптимизмом смотрят будущее.

 

Эмоциональный интеллект

Умение управлять эмоциями, понимать и чувствовать настроение других людей и правильно реагировать на ту или иную ситуацию. Эмоциональный интеллект — это не только об эмпатии, но и о том, как лидер выражает собственные эмоции и транслирует их команде.

Статистика по эмоциональному интеллекту

Уровень развития эмоционального интеллекта

По результатам видно, что руководители не всегда уделяют достаточное внимание этому качеству и не понимают, что эмоции могут стать сильным инструментом управления. По результатам оказалось, что есть немалый процент лидеров, с изначально развитым эмоциональным интеллектом, но большая часть руководителей ведут себя с командой как роботы.

 

 

Каких профессиональных качеств не хватает руководителям команд в IT

Профессиональные навыки менеджеров

Профессионализм — умение применять знания

Умение определять стратегические и долгосрочные цели

Навык включает в себя как стратегическое планирование, так и умение донести до команды «куда идет компания и движется проект». Если у менеджера хорошо развит этот навык, команда верит в то, что делает и связывает свои карьерные цели с работой в компании.

Статистика по умению работать с долгосрочными целями

Умение работать с долгосрочными целями

Тестирование показало, что у руководителей среднего звена в IT c этим пунктом есть проблемы. Часть респондентов при личном общении подтверждали, что и сами это чувствуют. Многих менеджеров руководители не допускают к обсуждению стратегических вопросов, а некоторые и сами не верят в то, что делает их компания. Такие руководители относятся к работе, как к временному проекту.

 

Способность мотивировать команду

Это умение больше касается тактики. Навык позволяет ставить цели так, чтобы сотрудники их принимали и были готовы их достигать. Хороший менеджер бодрит команду каждый день и понятно объясняет поставленные задачи.

Статистика по способности мотивировать людей

Способность мотивировать команду

По результатам хорошо видно, что у большинства тестируемых с указанным навыком все отлично. Похоже, что данное умение очень ценится на рынке и большинство менеджеров видит своей основной обязанностью как раз процесс мотивации команды.

 

Умение быть ролевой моделью для коллег

Хороший руководитель этот тот, кто отвечает за свои слова и сам делает то, что требует от других. Считаете, что опаздывать на работу плохо? Значит вы должны быть тем человеком, кто всегда приходит минимум за пять минут до начала рабочего дня.

Статистика по умению быть ролевой моделью

Умение быть ролевой моделью

Часто, это не врожденное качество, а умение, которое приобретается с годами, когда руководитель «взрослеет». По результатам исследования видно, что на рынке поровну как очень четких руководителей, так и тех, кто относится к себе более халатно.

 

Умение контролировать результат

Очень важный навык, который говорит о том, что вы не просто ждете, когда сотрудник сделает задачу, но и мониторите процесс ее выполнения. В результате, вы вовремя понимаете, когда есть опасность не успеть в дедлайн или запороть качество и можете повлиять на ситуацию. Навык, также, касается умения ставить правильные KPI и отслеживать эффективность работы.

Статистика по умению контролировать результат

Умение контролировать результат

У украинских менеджеров с этим явные проблемы. Большая часть опрошенных признавалась, что успевают поставить задачу, но не всегда уделяют время контролю, так как вынуждены переключать внимание на новые цели или решать проблемы на проектах.

 

Умение поддерживать и стимулировать команду

Это про коучинг, встречи 1 на 1, умение прописывать план роста и развития сотрудника. Это лидерское качество — самое важное. Если сотрудникам не ставить амбициозных целей и не помогать их достигать, они просто уйдут в другую компанию. Поэтому, в тесте этому пункту отведено целых 20 баллов.

Умение поддерживать команду классифицируется так:

  • 1 — 11 баллов — низкий результат, слабо развитый навык;
  • 12 — 14 баллов — средний результат, нужно развивать данное качество;
  • 15 — 18 баллов — навык развит очень хорошо;
  • 19— 20 баллов — отличный результат, очень сильный навык или качество.
Статистика по умению направлять команду

Умение направлять людей в команде

После проверки результатов первой сотни респондентов мы увидели неприятную закономерность, которая дальше только подтверждалась. У большинства менеджеров явные проблемы с этим пунктом и 12 — 14 баллов самый распространенный результат.

Возможно, одна из причин большой текучки кадров на рынке как раз в том, что руководителям сложно показать сотруднику, как именно он может развиваться и менеджеры не успевают подбрасывать каждому амбициозные задачи. Учитывая то, что текущий рынок труда — рынок соискателя, сотрудники, недополучающие внимание, быстро теряют интерес к проекту и идут открывать новые горизонты.

Именно поэтому на курсе IAMLeader Online мы решили уделить особое внимание, как раз, умению проводить встречи 1 на 1 и ставить команде амбициозные цели, выбирая правильный подход к каждому сотруднику.

 

Выводы для менеджеров, тимлидов и их руководителей

Направление развития

Тщательно выбирайте направление развития

Тестирование показало, что на украинском рынке большинство менеджеров — специалисты с очень сильными задатками лидеров, однако, многие из них уделяют недостаточно внимания развитию эмоционального интеллекта. Из профессиональных навыков больше всего страдает стратегическое планирование, причем не всегда по вине самих опрашиваемых, есть проблемы с умением контролировать результат, ставить KPI команде и поддерживать сотрудников в профессиональном росте и развитии.

Разрабатывая онлайн курс по лидерству, мы решили использовать полученные данные, чтобы сконцентрироваться на проблемах, свойственных большинству IT-менеджеров. Мы, также, рекомендуем каждому лидеру команд периодически проходить подобное тестирование, так как на разных проектах руководитель может проявлять себя с разных сторон.