Как пройти собеседование на роль IT бизнес-аналитика

15 ноября 2021

  • Автор: Юлия Загоруйко

  • Сложность: легко

  • Время: 6 мин

Привет, меня зовут Юлия Загоруйко, и уже более десяти лет я занимаюсь бизнес-анализом, а в целом мой опыт в IT уже более 20 лет. Сейчас работаю как Agile Coach, помогаю компаниям создавать свои dream-team, как ментор веду новых сотрудников. 

Я провела не один десяток собеседований с кандидатами на роль бизнес-аналитика и хочу поделиться советами, как подготовиться ко встрече с рекрутером и как презентовать себя, чтобы получить желанную вакансию. 

Сначала коротко разберемся, кто такой бизнес-аналитик, и какие его обязанности в IT-компании.

Кто такой Business Analytic

ВА выполняет роль «переводчика» между клиентом и разработчиками: преобразовывает цели бизнеса в детальные требования для технической команды. Позже ВА презентует готовое решение клиенту и проверяет, чтобы все требования бизнеса были реализованы.           

Собеседование BA 1ВА разговаривает на двух языках — бизнеса и разработки. С одной стороны, он понимает как формируются бизнес-модели, знает экономику и приоритеты бизнеса, процесс взаимодействия между клиентом и поставщиком. С другой — ВА имеет техническую экспертизу: разбирается как устроена система, понимает процессы разработки, прохождение SDLC-циклов. 

Например, есть бизнес-требование: «Система должна поддерживать работу 10000 клиентов в месяц, при этом, стабильно работать или без сбоев». 

Для реализации этих потребностей нужны два разных типа архитектуры. Бизнес-аналитик должен понимать, почему команда выбрала определенный стек технологий и помогать в их выборе.   

Что умеет хороший бизнес-аналитик:

  • адаптировать процессы бизнес-анализа под конкретный проект;
  • описать требования так, чтобы их понимали и представители бизнеса, и команда;
  • обработать все требования без потери информации;
  • поддерживать требования в актуальном состоянии;
  • реагировать на обратную связь от разработчиков.

От 60 до 80 процентов рабочего времени ВА вкладывает в управление требованиями. Стратегический анализ, проектирование решения и управление продуктом занимают всего 10 процентов, если система стабильна. Когда компания находится на этапе роста и бизнес ищет свою нишу на рынке, на анализ и управление уходит около 20 процентов. Оставшееся время ВА использует для коммуникации со стейкхолдерами.   

Собеседование BA 2Для успешной карьеры бизнес-аналитику нужны определенные базовые навыки: если их нет или они развиты слабо, возможно, стоит подумать о другой профессии. Ответьте себе на следующие вопросы: 

  1. Умею ли я структурировать информацию?
  2. Интересно ли мне развиваться в различных бизнес-доменах?
  3. Открыт ли я к обучению и насколько быстро овладеваю новыми знаниями?
  4. Умею ли я решать проблемы и конфликты?
  5. Владею ли я критическим и системным мышлением? 

Незаменимый навык для IT бизнес-аналитика — это знание английского. Бизнес-аналитик много общается с технической командой, а значит должен свободно оперировать технической терминологией на английском. Знание языка на уровне Upper Intermediate (B2) значительно облегчает обучение,  помогает быстрее войти в профессию, позволит вести переговоры и деловую переписку, откроет доступ к профильной бизнес-литературе.        

Hard skills развиваются вместе с ростом ВА. Войти в бизнес-анализ можно с технических специальностей, особенно, если вам нравится создавать что-то новое, экспериментировать, общаться с людьми. Тяжелее всего начинать выпускникам вузов, у которых в запасе только теория. Новички без опыта могут начать с позиции Trainee и работать под менторством старшего бизнес-аналитика. На этапах от Trainee до Middle  растет уровень понимания методологии, инструментов бизнес-анализа и уровень технических знаний.    

Как подготовиться к собеседованию: чек-лист

Собеседование BA 3Относитесь к подготовительному этапу серьезно — ведь второго шанса выгодно показать себя в одной и той  же компании может и не быть. Пересмотрите и тщательно отшлифуйте свои инструменты поиска работы: 

  • Резюме. В резюме не должно быть лишней информации — укажите только релевантный опыт и достижения. Возможно, придется адаптировать резюме под вакансии разных компаний, в зависимости от запроса рекрутеров.   
  • Профиль в Linkedin. Превратите страницу в презентацию ваших профессиональных навыков и достижений: добавьте сертификаты курсов, места работы и другую важную информацию. Эйчары активно ищут кандидатов через Linkedin, и правильно заполнив страницу, вполне реально получить приглашение на собеседование или даже оффер в компанию мечты
  • Страница в Facebook. Большинство рекрутеров мониторят личные профили в соцсетях. Почистите или создайте новую личную страницу для работы, на которой не будет обнаженных фото или компрометирующих высказываний. Этика ведений соцсетей особенно важна, если вы идете на лидерскую позицию.   
  • Рекомендации. Даже если вы работали не в IT, попросите бывших работодателей указать в рекомендательном письме качества, релевантные работе ВА. Например, вы работали курьером. Тогда в рекомендации может быть отмечено, что вы пунктуальны, организованы, инициативны, всегда находите оптимальные маршруты доставки. Такая характеристика повысит вашу привлекательность для рекрутеров.    
  • Landing page. Если вы владеете базовыми навыками HTML, создайте landing page — страницу-портфолио о себе. 
  • Список компаний. Определите для себя компании, в которых вы хотите или, наоборот, не хотите, работать. Составляя список, ориентируйтесь на цель, которой хотите достичь в ближайшие год-два. Например, в стартапе можно попробовать себя в разных ролях и обучаться всему на практике. В больших аутсорсинговых компаниях другие преимущества: хороший процесс онбординга, система менторинга и поддержка на всех этапах роста.

Что писать в резюме, чтобы пригласили на собеседование

Собеседование BA 4За день HR просматривает десятки резюме, задерживаясь на каждом не более чем на 15 секунд, поэтому указывайте все важное в самом начале. Резюме — это краткая презентация своих профессиональных навыков. Просматривая его, рекрутер должен сразу увидеть, что ваши знания пригодятся компании и именно вас стоит пригласить на собеседование.  

Не нужно указывать опыт, который никак не соприкасается с бизнес-анализом — это не произведет впечатление, а только размоет фокус. Вы сможете рассказать больше о себе уже при встрече с рекрутером. Не стоит расписывать и личные качества, шкалу скилов, хобби или перечислять все обязанности на прошлом проекте. Уместно указать soft-skills, если у вас нет опыта и вы приходите на позицию Junior.    

Частая ошибка соискателей — это нечеткое описание уровня навыка. Например, указать знание английского на «среднем» уровне. Понимания среднего у вас и рекрутера может быть разным — и вы «засыпетесь» на собеседовании. Указывайте четкий уровень владения языка: от А1 до С2. Другой пример — это заезженное «уверенный пользователь ПК». Напишите конкретные программы и на каком уровне умеете с ними работать. Можно воспользоваться специальным сервисом и получить сертификат об уровне цифровых навыков (например, тест на цифровую грамотность Цифрограм от Дія).  

баннер IamBA

Резюме — это первая проверка на компетенцию ВА: грамотность текста, структура, отсутствие лишней информации, насколько резюме подходит под конкретную вакансию. Бизнес-аналитик должен уметь выделять главное в большом объеме информации. Таким же четким и без воды должно быть и его резюме. 

Текст, который занимает больше четырех страниц, отсеивается сразу, поэтому вся информация о вас должна уместиться на двух листах. Сокращать резюме проще в два этапа:  

Шаг 1. Напишите абсолютно все: 

  • Освоенные технологии, фреймворки, навыки, языки — все, что может пригодиться для роли бизнес-аналитика. Четко указывайте уровень владения навыком, вместо размытых описаний «начальный-средний».
  • Прошлые места работы — опишите свой карьерный рост и достижения на каждой должности.
  • Опыт в проектах — опишите бизнес-домен, вашу роль в проекте и команду. Расскажите, кто были ваши клиенты, какую проблему решали через продукт, какие использовали инструменты и технологии. Подытожьте все личными достижениями в проекте.         
  • Образование, пройденные курсы и сертификации.
  • Pet-projects, работа на фрилансе и прочее.   

После того как вы перечислили весь свой опыт, будет намного легче выделить ключевые достижения для хорошего резюме. 

Адаптируйте ваше резюме под каждый запрос, а в сопроводительном письме укажите, почему именно вы хороши на предложенную позицию.

В резюме указывайте не качества, а достижения. Например, вместо «быстро обучаюсь, открыт новым знаниям» — лучше «за последний год на индивидуальных курсах повысил английский до уровня В2». Так рекрутер увидит реальный уровень ваших возможностей, а не общие фразы. 

Шаг 2. Сфокусируйтесь на достижениях:

  • Назовите основные проблемы, которые вы решили на каждом из проектов.
  • Опишите удачные оптимизации, которые удалось ввести.
  • Укажите нововведения, которые вы внедрили на прошлой работе.

Часто говорят, что без опыта работы невозможно попасть на хорошую позицию в IT. Так вот, один мой клиент переходил из не технической специальности, на которой он проработал 10 лет, в IT РМ-ы. Процесс перехода занял 8 месяцев. 

У него были сильные базовые скиллы, а остальные навыки мы прокачивали на протяжении всего времени поиска работы. Мы анализировали каждое собеседование, которых было около 90 (!), оттачивали резюме. Была проделана большая работа и, в итоге, мой клиент получил желаемую позицию. За 4 года он достиг уровня C-level, а для меня этот случай стал примером настойчивости и упорной работы над развитием своих компетенций.  

Нужно ли ходить на собеседования с «профилактической целью»?

Даже, если вы не планируете менять работу, проходите собеседования хотя бы раз в год. Так вы узнаете о свежих трендах профессии, как обстоят дела в компаниях в реальности, а не на бумаге. К тому же в каждой компании свои уровни оценки компетенции ВА: в одном месте вас пригласят на позицию Junior-а, в другом — на Middle. Поэтому воспринимайте такие беседы как возможность собрать информацию и быть в курсе ситуации на рынке. 

Не отчаивайтесь, если вас не позвали в компанию после первого или даже двадцатого собеседования. Сместите фокус восприятия: пусть встреча с HR будет не стрессом, а новым опытом. Каждое собеседование приносит новый навык: общение с рекрутером, знакомство с компанией, оценка своей компетенции. Примените проектный подход к поиску работы,заведите трелло борду, где будете вести все ваши активности, связанные с поиском работы  В какой-то момент вы обязательно найдете свою компанию, а компания — своего бизнес-аналитика.

Юлия Загоруйко

Юлия Загоруйко

Co-Founder в Gallantra Business Intelligence с 15 годами опыта в IT. Сертифицированный Agile Professional и SAFe specialis. Умеет работать с самыми сложными заказчиками и анализировать запутанные требования. Спикер курсов I am BA и Supreme BA.