Кто такой Middle BA и как им стать

27 октября 2021

  • Автор: Юлия Загоруйко

  • Сложность: легко

  • Время: 7 мин

Привет, меня зовут Юлия Загоруйко, и в IT я уже более 20 лет: работала над собственными проектами, имею опыт в продуктовых и аутсорсинговых организациях. Начинала свою карьеру в IT как бизнес-аналитик и долгое время пробыла на этой позиции. Сейчас я Agile Coach, принимаю участие в Agile-трансформации в большой компании и много работаю с оптимизацией бизнес-процессов. 

В статье расскажу, какие навыки нужны для перехода на позицию Middle BA. Рассмотрим четыре уровня квалификации бизнес-аналитика: Trainee, Junior, Middle и Senior, выясним барьеры для роста на каждой ступени и какие скилы помогут перейти на следующий этап. И начнем с самого базового шага, на котором специалист приходит в компанию, чтобы только стать бизнес-аналитиком. 

Trainee — ученик

trainee

Старт карьеры начинается с позиции Trainee, а в развитие специалиста вкладывается сама компания. Возможность выучиться сразу на практике под руководством старших коллег обычно есть в организациях численностью более 500 человек. Зарплата Trainee зависит от политики компании: специалист либо сам оплачивает обучение, либо получает минимальный доход. Когда ученик приобретает опыт, начинает приносить ценность и находится на этапе перехода к позиции Junior, заработная плата может достигать 500-600$.

Trainee выполняет четко обозначенную работу под наблюдением ментора. Его редко допускают к процессу разработки требований и работе над программным продуктом на уровне продвинутого пользователя. Обязанности ученика структурированы и ограничены чек-листами. 

Ментор тратит несколько часов в день на работу с Trainee, потому что новичок ВА редко самостоятельно выполняет задачи целиком: от начала до конца. По мере того, как специалист развивается, количество рутинных самостоятельных заданий растет. 

Возьмем в качестве примера работу кузнеца и его ученика. Мастер поручит подмастерью только держать металл над огнем, но не допустит неопытного ученика к другим процессам — для соблюдения безопасности и чтобы тот не испортил изделие.

Препятствия для роста Trainee

Самый распространенный барьер для роста Trainee — это постоянная боязнь сделать ошибку. Отсюда вытекают проблемы в коммуникации: страх задать вопрос или озвучить свое мнение. Добавляет трудностей и политика некоторых организаций — ограничение доступа к информации из соображений безопасности. Такая позиция компании приводит к дезориентации Trainee. 

Новичок ВА переживает страхи на каждом этапе роста. Но именно трудности выявляют скрытые ресурсы специалиста, потому что преодоление барьеров помогает открыть в себе новые возможности. Главное, не опускать руки и находить силы справится со страхами, тем более, всегда можно обратится за помощью к ментору.

Рост на этапе Trainee занимает от пары месяцев до нескольких лет в зависимости от способностей, обстоятельств и того опыта, который был у вас на старте.

I AM BA banner

Какие навыки помогут перейти на уровень Junior

Основная задача новичка — справиться с собственной неуверенностью. Именно неуверенность не дает ВА задавать правильные вопросы, достигать амбициозных целей и браться за новые задачи и в итоге замедляет карьерный рост. Лучший способ бороться с этим вредным чувством — перенимать best practices и общаться с более опытными коллегами.

Какие навыки покажут, что вы готовы к переходу на уровень Junior: 

  • умение выполнять свою работу без присутствия ментора;
  • начальные менторские навыки;
  • критическое мышление;
  • аналитические способности;
  • организаторские навыки;
  • умение вести переговоры, наладить сотрудничество;
  • устные и письменные навыки коммуникации. 

Junior — начальный

junior BA

Junior не только обучается, но и делает свой вклад в компанию. В отличии от Trainee, он работает самостоятельно на узком участке проекта и имеет свою небольшую зону ответственности, в которой может быть мастером — например, с учетом готового дизайна и бизнес-требований готовит acceptance-критерии для user-story или работает над отдельным модулем в большой системе. Средняя заработная плата на этапе Junior — 1600$.

На прохождение этапа Junior, специалист тратит от двух до пяти лет. На этом промежутке ВА продолжает преодолевать внутренние барьеры и совершенствовать профессиональные навыки.

Препятствия для роста Junior BA 

Частая ошибка Junior-а— это концентрироваться на узком направлении в продукте, а не на ценности продукта для бизнеса в целом. Для успешной работы ВА должен понимать функцию, способ интеграции, целесообразность той или иной фичи, думать бизнес категориями — прогнозировать, какая бизнес-ценность будет создана и как ее измерить, на какие ключевые бизнес-показатели повлияет развитие продукта в выбранном направлении 

Иногда бизнес-аналитики думают, что они должны досконально разбираться во многих доменах, но основная задача ВА — разбираться и быть экспертом в бизнес-анализе. Нет необходимости знать все тонкости бизнес-домена, с которым предстоит работать — это область знаний клиента. Владея техниками бизнес-анализа и при правильном построении коммуникации с заказчиком, можно будет легко разобраться даже в самом сложном домене. 

Развиваясь, Junior начинает мыслить более широко, анализирует контекст, а не отдельные задачи, самостоятельно работает с требованиями на всех этапах. Полученная информация обрабатывается с помощью принятых в отрасли документов, в том числе и тех, которые позволяют интегрировать разработанные решения с другими, созданные соседними командами. Для эффективного сотрудничества бизнес-аналитику нужны развитые soft-skills: навыки коммуникации, решения конфликтов и критическое мышление. 

Новички часто испытывают трудности в визуализации процессов и требований, но этот навык нужно обязательно прокачивать. Развитие навыков моделирования поможет наглядно продемонстрировать структуру, последовательность и связи бизнес-процессов. 

Что развивать для перехода на позицию Middle

Вместе с карьерным развитием, Junior расширяет круг своих обязанностей. Чтобы быть успешным, специалисту нужно уметь организовывать время и четко планировать свои действия. 

Какие навыки покажут, что вы готовы к переходу на уровень Middle: 

  • лидерские качества;
  • умение думать в категориях бизнеса, а не solution;
  • активная позиция, ориентированность на действия;
  • умение видеть слабые места и не бояться с ними работать;
  • навыки тайм-менеджмента;
  • способность к многозадачности.

Middle — средний

middle ba

С опытом к бизнес-аналитику приходит уверенность, даже если проект достаточно сложный. Middle BA хорошо ориентируется в процессе разработки, в приоритизации требований, сборе фидбека от пользователей, в проверке гипотез. 

На этапе Middle специалист напрямую взаимодействует со всеми участниками проекта. Главное отличие от уровня Junior — это прямая коммуникация со стейкхолдерами. А ключевой навык на уровне Middle — умение работать с изменениями.

Middle ВА находит нестандартные решения и владеет отличными навыками коммуникации: формирует правильные и понятные вопросы, находит общий язык со всеми стейкхолдерами, виртуозно выходит из конфликтных ситуаций, оказывает влияние на других. Для карьерного продвижения Middle BA понадобятся навыки презентации, поскольку уровень его клиентов растет вместе с ним. Наглядно подать информацию стейкхолдерам помогут навыки визуализации и моделирования бизнес-процессов. 

Middle ВА активно использует знания проектного управления: имеет понимание о работе разных фреймворков, менеджменте команд, жизненном цикле проекта. Здесь роль ВА пересекается с обязанностями проектного менеджера, с которым бизнес-аналитик сотрудничает на благо проекта с остальными участниками.

Middle ВА — технически подкованный специалист. Он умеет работать с большими объемами информации, имеет начальные навыки дата-аналитика.

У Middle ВА уже есть налаженные процессы и фреймворки для ускорения работы. Специалист оптимизирует и автоматизирует проведение Discovery-фазы с целью не перегружать клиента лишней информацией и умеет донести до клиента «тяжелые» решения команды понятными способами. 

Чтобы перейти на следующую карьерную ступень, Middle ВА требуется от 5 до 8 лет. 

Препятствия для роста Middle BA

Технический бэкграунд порой играет с Middle плохую шутку — работая со стейкхолдерами без опыта в ІТ сфере, ВА может использовать узкоспециализированные термины. Но клиенты не всегда понимают, как происходит процесс разработки, поэтому для правильной коммуникации важно говорить на понятном клиенту языке и удостовериться, что заказчик понимает о чем речь. 

Если вы сможете объяснить суть вашей работы шестилетнему ребенку — у вас все в порядке с пониманием собственных функций как специалиста. При общении с клиентами придерживайтесь принципа «чем проще/яснее, тем лучше».

Какие навыки развивать на позиции Middle

требования для Middle BA

Навыки, которые помогут расти по карьерной лестнице:

  • стратегическая гибкость;
  • креативность в решении проблем;
  • менторство;
  • умение принимать вызовы и работать в сложной организационной среде; 
  • навыки презентации, в том числе, и самопрезентации;
  • стремление быть успешным;
  • эмоциональный интеллект;
  • личностная осознанность.

Насколько важна сертификация для карьеры бизнес-аналитика?

Сертификат показывает, что специалист потратил время на прохождение сертификации, приобрел определенные знания. ВА получает доступ к хорошим тренерам, комьюнити, обменивается опытом. 

Однако не стоит получать сертификат ради «бумажки» — работодателям нужны конкретные навыки и компетенции. Начиная с Middle-позиции основную роль играет умение добиваться результатов. 

Supreme BA banner

Бизнес-аналитик уровня Middle может стать ментором для тех, кто заходит в специальность. Для менторства нужна внутренняя готовность и уверенность, а также желание поделиться своим опытом с другими, наверное, желание — это даже первое условие. 

Важно помнить, что ментор — проводник, он показывает варианты, дает рекомендации, а не принимает все решения за менти. Ответственность за выполненную работу лежит на ученике. Этот момент важно проговорить в контракте на менторство, чтобы избежать формирования ложных ожиданий и перекладывания ответственности.

Проработав на уровне Middle от 5 лет, ВА становится экспертом в области бизнес-анализа и здесь важно адекватно оценивать свой уровень. Страх ответственности и перегруженности могут препятствовать продвижению на этап Senior. 

Куда расти дальше

Senior BA

Уровень Senior — это не только определенный набор soft и hard скилов, но и зрелость специалиста как личности, определенный подход к работе, ценностные установки бизнес-аналитика. Junior ВА не может отказаться от задач, потому что ему не интересен или не нравится проект. Зрелый специалист оценивает задачу, отказывается, если она находится за пределами зоны его ценностей, например — порнографические сайты, и предлагает возможные варианты решения ситуации.

Senior работает уже не на операциональном уровне, а на тактическом и стратегическом, оптимизирует и выстраивает бизнес-процессы в компании. 

Работа Senior ВА будет успешной при постоянном обмене опытом и делегировании обязанностей. На экспертном уровне продолжается развитие специалиста, если не в своей, то в другой компании. Важно оставаться открытым новому опыту, пересматривать старые установки и правила, экспериментировать с бизнес-процессами. Не застревайте на чем-то одном, ведь информация, что была когда-то актуальна — становится устаревшей через несколько лет. 

Уровень Senior — не предел для бизнес-аналитика. Даже став экспертом, специалист развивается дальше и может продолжить карьерный путь в смежных областях: попробовать себя в роли Project/Product manager или уйти в технический стек на позицию Software Architect.

2020 год стал переломным для всех сфер, в том числе и для IT. То, что было актуальным год назад, в 2021 абсолютно устарело. Поэтому гибкость и умение быстро реагировать на новые условия — вот основной навык для ВА, который хочет развиваться и расти профессионально. Бизнес-аналитик всегда должен быть готов сделать что-то еще лучше, чем было до этого и, прежде всего, для самого себя.

Юлия Загоруйко

Юлия Загоруйко

Co-Founder в Gallantra Business Intelligence с 15 годами опыта в IT. Сертифицированный Agile Professional и SAFe specialis. Умеет работать с самыми сложными заказчиками и анализировать запутанные требования. Спикер курсов I am BA и Supreme BA.