Как найти обучение для компании, которое решит проблему

Корпоративное обучение — важная составляющая успешного развития компаний любой направленности и масштаба. Это эффективный способ повысить квалификацию сотрудников и их эффективность, достичь конкурентных преимуществ на рынке за счет внедрения и использования «прорывных» техник и технологий в бизнес-процессы. В статье подробно расскажем, как выбрать обучение персонала, которое поможет решить конкретные проблемы в компании и раскрыть потенциал собственной команды. 

Преимущества корпоративного обучения

80% — именно столько сотрудников, согласно исследованию компании Udemy, считают обучение чему-то новому залогом их успешности в профессии. По различным опросам LinkedIn около 70% специалистов, которые проходили тренинги на рабочем месте, чувствуют большую лояльность к компании. Добавьте к этому повышение эффективности сотрудников и снижение затрат на найм новых людей — не удивительно, что крупные корпорации вкладывают деньги в развитие уже существующих команд. 

5 основных преимуществ корпоративного обучения:

1. Повышение квалификации персонала. Обучение позволяет улучшить уровень знаний и навыков сотрудников, что в свою очередь уменьшает количество ошибок и положительно влияет на качество выполняемых работ.
2. Внедрение новых технологий. Повышение квалификации помогает специалистам быстрее освоить новые технологии и инструменты, что ускоряет внедрение инноваций в бизнес-процессы компании и повышает ее конкурентоспособность.
3. Оптимизация бизнес-процессов. Обучение может помочь выявить слабые места в рабочих процессах, предложить методы и инструменты для их улучшения — это снижает затраты и повышает эффективность бизнеса.
4. Повышение производительности. Хорошо подобранная программа учит специалистов использовать лучшие практики и методы в работе, что позитивно сказывается на результативности каждого и организации в целом.
5. Удержание кадров. Предоставление сотрудникам возможности обучения и развития помогает повысить удовлетворенность и мотивацию людей работать в компании. Это в свою очередь снижает текучесть кадров и повышает лояльность к руководству, а также снижает ресурсную нагрузку на поиск и найм новых специалистов.

Корпоративное обучение — это один из основных инструментов раскрытия потенциала компании, которые используют бизнес-гиганты. Например, Google регулярно предоставляет сотрудникам возможность получать новые знания и навыки на различных курсах и тренингах. Microsoft запустила программу Microsoft Learning Pathways — бесплатное обучение своих специалистов и партнеров по различным продуктам и технологиям Microsoft. Подобный подход к развитию существующих команд помогает IT-компаниям оставаться конкурентоспособными в быстро меняющемся рынке технологий. Главное — найти правильный подход к улучшению скиллов у сотрудников.

Этапы поиска обучения для компании

Построение любого бизнес-процесса начинается с понимания, для чего он нужен. Нет смысла тратить ресурсы компании на то, что вряд ли принесет улучшения. Именно поэтому качественный подход к повышению квалификации персонала всегда подразумевает тщательный анализ, подбор, выбор программы и экспертов.

5 шагов поиска оптимального обучения сотрудников:

1. Выделите проблемы, которые необходимо решить с помощью развития специалистов. Примеры: снижение производительности, необходимость освоения новых технологий, повышение скиллов команды. Важно точно сформулировать проблему — так будет проще понять, какие именно знания и навыки необходимо приобрести для ее решения.
2. Сформируйте требования для будущей программы. В первую очередь, какие компетенции должны быть развиты для достижения поставленной цели. Для этого может понадобиться провести анализ потребностей в новых знаниях и навыках — Training Needs Analysis, TNA. После этого определите формат проведения обучения (онлайн, офлайн, комбинированный), сколько времени нужно и какие еще ресурсы можете задействовать. 
3. Начните поиск вариантов. Это может быть как разработка программы с нуля, так и выбор готовых курсов, вебинаров и других образовательных материалов. Важно выбрать такое предложение, который наиболее соответствует целям компании и требованиям к процессу.
4. Оцените и выберите программу обучения. На этом этапе необходимо правильно взвесить все плюсы и минусы предлагаемых вариантов, чтобы определить лучший. Оценка может проводиться на основе разных критериев: стоимости, эффективности, доступности, удобства использования, скорости внедрения.
5. Подготовьте все необходимое для старта занятий. На этом этапе определите конечный список участников, создайте расписание, обеспечьте доступ к необходимым ресурсам, проработайте контроль за процессом и результатами. После этого можете стартовать.

Один из самых важных этапов в поиске подходящей программы обучения персонала — правильно сформулировать цели и требования. Обязательно учитывайте текущий уровень знаний и навыков своих сотрудников, текущие возможности по ресурсам и приоритетность. Иногда достаточно обучить новым техникам и технологиям нескольких ключевых специалистов, чтобы они затем быстро это внедрили в вашей компании.

Если возникают трудности с определением требований к программе, оптимальный подход — проконсультироваться у экспертов.

Где найти подходящую программу обучения

Серфинг на просторах интернета и социальных сетях — наиболее доступный метод по поиску курсов и тренингов. Достаточно ввести в поисковую строку ключевые слова, связанные с целями обучения, чтобы получить список доступных программ. Другое дело, что анализ выдачи и отбор может занять значительное время, поэтому обратите внимание на другие источники информации.

Где, кроме серфинга интернета и соцсетей, можно найти подходящую программу обучения:

• Рекомендации от коллег и партнеров. «Сарафанное радио» — один из самых надежных вариантов поиска семинаров, тренингов и курсов для бизнеса.
• Профильные конференции и выставки. На них часто предоставляют информацию о проверенных компаниях по обучению и развитию персонала в организации.
• Консультационные компании. Некоторые из них предлагают услуги по оценке потребностей в новых знаниях для сотрудников и поиску подходящих программ.
• Специализированные курсы и сертификационные программы. Они предназначены для повышения квалификации в определенных областях. В целом это хорошее решение, если вы точно знаете, какие новые знания и навыки нужны конкретным специалистам.

При выборе подходящей программы обучения сотрудников, компании важно использовать различные источники информации и проводить всестороннее исследование. Помните, что стандартные решения не всегда смогут полностью закрыть ваш запрос.

Как правильно выбрать обучение для компании

Вне зависимости от того, как вы проводите поиск курсов и тренингов, в приоритете всегда ставьте их качество, соответствие целям, формату и требованиям бизнеса. Это в значительной степени гарантирует, что ваши инвестиции в развитие команды принесут желаемый результат.

Критерии выбора программы для обучения персонала:

• Соответствие целям и требованиям вашей компании.
• Квалификация обучающей компании: профиль, опыт и надежность компании и спикера, который будет проводить учебный процесс.
• Форматы обучения: вебинары, воркшопы, деловые игры и бизнес-симуляции, наставничество, проектные группы. 
• Содержание программы: должна соответствовать не только целям компании, но и требованиям рынка.
• Формат проведения: удаленный, на рабочем месте, смешанный.
• Технологические возможности и организация учебного процесса: на сколько удобно и реалистично внедрить конкретную программу.
• Уровень спикеров: имеют ли эксперты необходимые знания и опыт в области обучения.
• Оценка знаний: как именно будет проводиться контроль и проверка получения необходимых знаний и навыков участников, например, через тестирование, практику или другие методы.

Как выбрать школу для повышения квалификации сотрудников

• Почитайте отзывы и рекомендации об организаторе обучения. Посмотрите их на сайте и в соцсетях компаний или на сторонних ресурсах: Yelp, Google Reviews, Glassdoor, DOU, LinkedIn. Также стоит связаться с другими компаниями, которые воспользовались услугами по повышению квалификации сотрудников у конкретной школы. Спросите их мнение про организацию процесса, методы обучения персонала, желаемый результат был получен или нет.
• Проверьте лицензии и сертификаты, профессиональный уровень школы. Хорошая компания по корпоративному обучению должна иметь опыт работы именно в вашей отрасли и иметь специалистов соответствующего уровня.

• Предварительно оцените организацию и качество обучения. Попросите школу предоставить вам примерный план того, как будут проводить уроки, на чем акцентируют внимание спикеры, как оценивают знания участников. К примеру, наши эксперты делятся собственным опытом и дают максимум практических заданий с обязательной обратной связью — таким образом студенты закрепляют новые знания и навыки, которые сразу могут внедрять на проектах в своих компаниях.
• Уделите внимание финансовой стабильности и безопасности. Официальная регистрация организации, чистая налоговая история, отсутствие процедуры банкротства, готовность подписать NDA — это маркеры надежного партнера, которому можно доверять.

Вместо вывода

Корпоративное обучение персонала при правильном подходе позволяет не только быстро решить проблемы бизнеса, но и создать сильную базу для масштабирования и выхода на новые уровни. С помощью этого инструмента развития компаниям часто удается закрыть текучку кадров, повысить лояльность сотрудников. Главное в этом вопросе — правильно определить цели и требования к обучающим программам, а также выбрать надежного и опытного партнера для организации учебного процесса.