Как развивать бизнес во время войны?

Как развивать бизнес во время войны?

2 июня 2023

  • Автор: Виктория Табунщик

  • Сложность: легко

  • Время: 4 мин

Уже больше года украинцы, да и не только, живут в условиях войны. Но и это не становится преградой на пути развития бизнеса. Он только набирает обороты, многие восстанавливают работу и производства. На сегодняшний момент перед бизнесом стоит задача не просто выстоять, а и увеличить продажи и валовый доход. В этой статье более детально рассмотрим, как развивать бизнес в условиях войны и увеличивать прибыль.

Задания бизнеса во время войны

Рост бизнеса в условиях войны — задача непростая и требует принятия множества важных решений. В наше время информационных технологий и интернета, можно найти множество различных советов и стратегий, однако большинство из них остаются лишь теоретическими.

Мы бы хотели поделиться практическими кейсами, которые принесли конкретные результаты. Фундаментом успеха всегда является команда, поэтому главной задачей становится формирование и поддержка единого механизма внутри компании.

Необходимо следить за состоянием сотрудников, чтобы никто не выбывал из игры (и, следовательно, не выпадал из механизма), а также обеспечивать общее взаимодействие между разными отделами, что можно сравнить с ролью HR.

Конечно, на это уходит больше времени и ресурсов, но результаты того стоят. Важной задачей для бизнеса во время войны является развитие корпоративной культуры внутри компании. Следует уделить особое внимание текущим клиентам, продумать возможности их удержания, систему лояльности и все варианты дополнительных продаж.

цитата со статьи

Эффективные инструменты для работы с клиентами 

В современном мире инструменты работы с клиентами являются важной составляющей успеха бизнеса. Если говорить об эффективных коммуникациях, то их значение трудно переоценить. Коммуникация является основой любых отношений, включая партнерские отношения с клиентами.

И один из популярных инструментов — нетворкинг. Это активная форма сетевого общения, включающая участие в специализированных ивентах, клубах по интересам, конференциях, вебинарах и других событиях, где можно найти новых клиентов или партнеров.

Однако важно не допускать ошибку, используя агрессивный подход к предложению своих услуг «в холодную». Оказывается, этот подход не всегда эффективен.

Рекомендуется перед такими «продажами» проводить анализ и исследование текущих дел потенциального клиента. Это позволит лучше понять его потребности и требования, и изложить предложение, которое будет закрывать их.

Таким образом, эффективность коммуникационных инструментов в работе с клиентами определяется не только их наличием, но и правильным их использованием, предварительным исследованием и анализом. Такой подход позволит создать прочное и долгосрочное сотрудничество с клиентами, удовлетворяя их потребности и проявляя себя надежным и профессиональным партнером.

Кроме нетворкинга, еще одним полезным инструментом является использование социальных сетей. Они стали нелимитированным источником возможностей привлечения новых клиентов и построения взаимовыгодных отношений. Правильно настроенный профиль в социальных сетях может привлечь внимание потенциальных клиентов, помогает собрать отзывы и рекомендации, а также обеспечит быструю и удобную связь с потребителями.

инструменты коммуникации

Также следует упомянуть о важности персонализации в коммуникациях с клиентами. Использование CRM-систем позволяет собирать и анализировать данные о клиентах, что помогает создавать персонализированные предложения, совершенствовать коммуникацию и поддерживать долгосрочные отношения.

Нельзя забывать о важности качественного сервиса и поддержки клиентов после заключения договора. Регулярная связь, ответы на запросы и решения проблем способствуют сохранению клиентов и формированию положительной репутации бренда.

С целью улучшения коммуникации с клиентами можно использовать инструменты для анализа и отслеживания результативности работы. Анализ конверсий, отзывов и рейтингов позволяет оценивать эффективность активностей, выявлять слабые места и совершенствоваться для достижения лучших результатов.

В современной бизнес-среде инструменты для работы с клиентами постоянно развиваются и изменяются. Важно быть в курсе последних тенденций и использовать новые технологии для улучшения взаимодействия. На курсах для BizDev & Sales спикеры практически на каждой лекции рассказывают о разных инструментах и о том, как эффективно их использовать. 

BDSM курс

Ведение бизнеса в военное время: от чего точно стоит отказаться?

Сейчас перед бизнесом серьезные вызовы и требуется соблюдать особую осторожность и придерживаться рационального подхода. В таких условиях собственнику бизнеса важно избегать определенных действий, которые могут нанести вред и угрозу:

  • Жесткие методы управления. 

Забудьте о них, лучше использовать мотивацию и относится с пониманием к сотрудникам, клиентам и ситуациям. 

  • Установление контактов с потенциальными партнерами и клиентами без предварительного анализа. 

В условиях нестабильности и возможной изменчивости рынка, необходимо проводить тщательное исследование перед установлением деловых связей. Например, клиент может быть на линии фронта, и ему будет не до общения и установления контакта.

  • Принимать решения на эмоциях. 

Стресс — это состояние, в котором украинцы живут последние 1,5 года. К большинству ситуаций удалось адаптироваться, но иногда эмоции берут верх, и это может привести к нерациональным действиям.

Cоветы от представителей бизнеса

Рекомендации из личного опыта практикующих спикеров курсов в IAMPM:

Антон Крюков

Денис Приймак

Победные итоги

Несмотря на войну, экономика страны показывает устойчивость. Победа на фронте будет только началом, поскольку перед нацией стоит большая работа по тотальному восстановлению экономики. Сегодня главная задача бизнеса — выдержка и поддержка страны, и эта задача касается всех предпринимателей.

Виктория Табунщик

Копирайтинг – не только работа, но и хобби. Я стараюсь выражать идеи ясно и креативно, чтобы заинтересовать читателей. Ловлю моменты вдохновения, погружаюсь в изучение целевой аудитории и разбираюсь в тонкостях каждого бренда, чтобы создавать контент, который захватывает душу, пробуждает эмоции и оставляет неповторимое впечатление.