Лидерские и менеджерские навыки являются критерием успешного топ-менеджмента любой продуктовой компании. Они охватывают возможность вести команду, мотивировать ее и строить стратегические решения для бизнеса. Все это является неотъемлемой частью построения благоприятной рабочей атмосферы, внедрению изменений и развития сильной корпоративной культуры.
Кроме того, в современной бизнес-среде soft skills становятся все важнее, наравне с hard skills. А способность к эффективному общению и межличностному взаимодействию стала ключевой для топ-менеджеров, которые хотят обеспечить успех компании. Именно поэтому, продуктовая компания Splynx решила прокачаться и начала с правильного пути — корпоративного обучения топ-менеджмента.
В этом кейсе раскроем основную проблематику команды Splynx — действительно ли обучение меняет процессы или это всё пустая болтовня?
Что говорят участники: студент Николай Островский, Head of Support team
Расскажите, на какой позиции работаете в Splynx и с какими сложностями сталкиваетесь?
Я работаю на позиции Head of Support team нашей компании. Конечно, как руководителю команды, мне интересно развиваться в направлении менеджмента, так как я имею техническое образование и менеджмент проходили достаточно давно в университете поверхностно, а по факту вся моя работа связана с ІТ именно с технической стороны.
Что особенного понравилось на курсе? Почему?
Очень понравилась лекция о типах лидерства с примерами из кинофильмов — это достаточно поучительно. Возможно потому, что это была одна из первых лекций, а возможно потому, что это было очень интересно, с комедийным характером.
Главный инсайт: обучение в компании единомышленников, коллег и квалифицированных экспертов — это круто.
Что уже удалось применить в работе? Какие результаты это дало?
На практике, конечно, немного скорректировал свои 1:1 встречи (немного, потому что они у меня и так регулярные и согласно структуре, но все же были недостатки, которые отделяли нас от тем). Также кое-что уже применил из лекции по делегированию.
Были ли темы, которые вы не знали и осваивали с нуля? Насколько сложно это было?
Практически все было новым, потому что менеджмент я лично изучал очень давно в университете, в начале 2000-х и это была одна из дополнительных, гуманитарных дисциплин на технической специальности. Думаю, этим все сказано.
Сложными были новые термины, новые значения, которыми я никогда не оперировал, соответственно с начала, когда пошел этот поток информации, было достаточно сложно сообразить что к чему.
Понравилось ли вам обучение с вашей командой? Какие плюсы для себя отметили?
Да, обучение в команде, я считаю, должно быть по нескольким соображениям:
- мы имеем возможность обсудить тот или иной вопрос из аспекта именно нашей компании;
- мы, как команда, объединяемся при решении задач, тем самым объединяется и наш коллектив.
Это очень круто.
Как-то изменилось ваше взаимодействие в команде после общего обучения?
Не думаю, что сильно изменилась, но однозначно внесла свои корректировки. По моему мнению, мы начали применять новые знания и это улучшило эффективность команды.
Подскажите, по вашему мнению, какие преимущества получает компания, вкладывая в обучение своих сотрудников? Как вы считаете, эффективно ли это для компании?
Конечно, развитие сотрудников позитивно влияет на ее общее развитие. Сотрудники прокачивают свои скиллы на корпоративном обучении, соответственно становятся более квалифицированными в зонах своей ответственности, начиная использовать полученные знания.
У меня был опыт работы в компании “Нова Пошта”. И ее основатели достаточно давно поняли, что необходимо развивать и обучать сотрудников — таким образом, они автоматически поднимают уровень своей компании, потому они и открыли свой собственный Корпоративный Университет и, как видите, сейчас компания является лидером рынка Украины и даже масштабируется за ее пределы, несмотря на войну.
Хотели бы вы пройти еще какое-то командное обучение? Если да, то на какую тему?
Конечно и в дальнейшем я хотел бы прокачивать свои менеджерские скиллы и знания. Интересно абсолютно все на тему управления ІТ-командой.
Что говорят участники: организатор обучения со стороны Splynx, Корпош Елена
Расскажите, на какой позиции работаете в Splynx и с какими сложностями сталкиваетесь?
Я HR-менеджер в продуктовой компании Splynx — работаю здесь уже более года.
Среди основных трудностей было, наверное, недостаточное количество менеджмент-skills у нашей топ-команды. Была трудность именно в базовых теоретических знаниях, которые необходимы для управления, ведь у нас почти все менеджеры выросли внутри компании и обучались на своих ошибках. Поэтому, для того, чтобы ускорить развитие менеджмент-команды, а в дальнейшем и тимлидов, мы прошли корпоративный курс IAMPM и это дало отличную базу для руководителей и понимание куда двигаться дальше.
А общих каких-то трудностей у нас нет, потому что это большие зоны роста 🙂 Как зоны роста мы видим: построение performance management системы, улучшение навыков коммуникации и развитие культуры предоставления фидбека. И именно эти зоны мы будем подтягивать ближайшее время.
Какой главный инсайт из обучения вы вынесли?
По фидбекам моей команды, наши инсайты:
- стало понятнее с первой лекции по Project Management-у, что наша project и product команда нуждается в реструктуризации и улучшении. Мы более четко сформулировали портрет нашего product и project менеджера, а также уже провели реструктуризацию. Поэтому у нас такие кардинальные изменения:) Но я рада, что с первого же модуля, собственники и руководители поняли это, а Анна Лаврова помогла нам с этим;
- мы сформировали базу и понимание, что такое менеджмент и какие его основные темы и понятия;
- лекция по делегированию мне очень понравилась и это было вообще новое для нашей команды;
- очень крутая лекция про ценности, которая вдохновила нас на раздумья — это прямой путь к формированию корпоративных ценностей;
- очень классные инсайты у нас всех после лекции про performance management — Аня классно раскрыла встречи 1:1 и коучинг. Мы забрали себе классную штуку «каждый год — каждый месяц — каждую неделю — каждый день» и уже немного адаптировали под нашу компанию. У нас ранее это было, но чего-то не хватало 🙂 Я презентовала обновленную структуру performance management-а команде и мы уже провели первые 1:1 встречи по-новому.
Мы поняли, что обучение нам очень нужно и нашли для себя оптимальный формат. Поэтому, я рада, что мы уже договорились с вами про обучение 🙂 Будем тестировать новый формат и сразу же имплементировать на практике.
Что особенного понравилось на курсе? Почему?
Во-первых, мне понравился лектор. Во-вторых, организация обучения достаточно крутая — вы однозначно растете и это очень классно.
Также понравилось то, что темы были именно те, которые мы и хотели. Подача информации классная, постоянно была коммуникация с командой. И команде очень понравилась лекция про конфликты — она была самая структурная.
Домашки были прикольные, хотя, признаться, первое из них нам было не совсем ясно, и не все участники нашей команды его выполнили. Но, как сказала Анна, у нас была возможность спросить 🙂
Что уже удалось применить в работе? Какие результаты это дало?
Как я говорила выше, то мы реструктуризировали project-команду, имплементируем performance management. Мы его меняли и до обучения, но хорошо было услышать о встречи one-to-one, так как я уже вижу заметки команды более структурные и четкие после таких встреч.
Также скорректировали процесс делегирования — мы ретроспективно к этому раньше пришли, но делегировали то, что сами не знали как делать.
Это было отлично услышать для нашей команды в контексте самой теории.
Были ли темы, которые вы не знали и осваивали с нуля? Насколько сложно это было?
Буду говорить за команду в целом:
- лекция по project management была на 100% полезной и там точно было все, чего не знали собственники;
- лекция по leadership и типы команд — это тоже было новой и полезной темой для нас;
- информация про коммуникацию и мотивацию команды была вообще «с нуля» и мы начали об этом задумываться и менять процессы;
- лекция про решение проблем кому-то понравилась, а кому-то нет. Но точно была полезной и для некоторых новой;
- темы коучинга и делегирования были точно «с нуля», а про встречи one-to-one не новое, но очень полезное.
Нам не было сложно, нам было познавательно.
Понравилось ли вам обучение с вашей командой? Какие плюсы для себя отметили?
Да, безусловно это было первое корпоративное обучение такой командой. Фидбек от команды, что все было полезно и познавательно. Для нас подобное обучение — супер старт, чтобы и дальше обучаться более точечно.
Как-то изменилось ваше взаимодействие в команде после общего обучения?
У нас и до этого было очень хорошее взаимодействие в целом, поэтому ничего критически не изменилось именно в этом. Но, что важно, появился контекст — когда я о чем-то говорю, то могу сослаться на информацию из обучения. Я думаю, что это улучшило и без того хорошее взаимодействие.
Подскажите, по вашему мнению, какие преимущества получает компания, вкладывая в обучение своих сотрудников? Как вы считаете, эффективно ли это для компании?
Безусловно! Во-первых, обучение точно улучшает performance сотрудников и влияет на их непосредственное развитие. А все это, в свою очередь, увеличивает мотивацию команды, вовлеченность в бизнес-процессы и их улучшение. Ведь когда в компании работают специалисты, которые идут в ногу со временем, то понятно, что компания будет успешнее.
В общем, обучение имеет влияние на все аспекты работы — если команда прокачивается, обучается, то компания идет за трендами и развивается.
И я уверена, что мы и дальше будем обучаться 🙂
Хотели бы вы пройти еще какое-то командное обучение? Если да, то на какую тему?
Мы уже договорились и оплатили обучение для наших тимлидов. Мы научили топ-команду, а сейчас будут проходить обучение в новом формате наши тим-лиды и PM, что ооочень классно 🙂 Как раз посмотрим, что из этого выйдет и какой формат будет нам удобнее 🙂
Вместо вывода
Кейс обучения украинской продуктовой компании Splynx демонстрирует важность корпоративного обучения для развития топ-менеджмента.
Благодаря программе обучения, которую разработали эксперты IAMPM, команда Splynx смогла улучшить свои менеджерские soft skills и сосредоточиться на руководстве и ведении продуктов.
Результаты обучения крутые: реструктуризация project и product команды, изменения в performance management и постепенное изменение в процессах улучшения рабочей атмосферы и построения сильной корпоративной культуры.
Команда тимлидов Splynx уже начала свое обучение, способствуя образованию и развитию каждого тиммейта.
Ведь, инвестируя в обучение своих сотрудников, компания может обеспечить своему бизнесу стойкий рост и сохранения конкурентоспособности.