Лідерські та менеджерські навички є критичними для успішного топ-менеджменту будь-якої продуктової компанії. Вони охоплюють здатність вести команду, мотивувати її та виробляти стратегічні рішення для бізнесу. Все це є невід’ємною частиною побудови сприятливої робочої атмосфери, впровадження змін та розбудови сильної корпоративної культури.
Крім того, у сучасному бізнес-середовищі, софт-навички стають все більш важливими поряд з хард-навичками. А здатність до ефективного спілкування та міжособистісної взаємодії стає ключовою для топ-менеджерів, які бажають забезпечити успіх компанії. Саме тому, продуктова українська компанія Splynx вирішила прокачатись та почала з вірного шляху — корпоративного навчання топ-менеджменту.
У цьому кейсі розкриваємо основну проблематику команди Splynx — чи дійсно навчання змінює процеси, або може це все балачки?
Що кажуть учасники: студент Микола Островський, Head of Support team
Розкажіть, ким працюєте та з якими складнощами у роботі стикаєтесь?
Я працюю на позиції Head of Support team нашої компанії. Звісно, як керівнику команди, мені цікаво розвиватися в напрямку менеджменту, адже я маю технічну освіту і менеджмент проходив досить давно в університеті поверхнево, а по факту вся моя діяльність повʼязана з ІТ саме з технічного боку.
Головний інсайт: навчання в компанії однодумців, колег та кваліфікованих викладачів — це круто.
Що особливо сподобалось на курсі? Чому?
Дуже сподобалася лекція про типи лідерства з прикладами із кінофільмів — це досить повчально. Можливо, тому що це була одна із перших лекцій, а можливо, тому що це було доступно представлено (з комедійним характером).
Що вже вдалось застосувати у роботі? Які результати це дало?
На практиці звісно трішки скоригував свої 1:1 (трішки, тому що вони в мене і так регулярні з відповідною структурою, але все ж таки були недоліки що ми відхилялися далеко від тем). Також дещо вже застосував з лекцій з делегування.
Чи були теми, які ви не знали та освоювали з нуля? Наскільки складно це було?
Практично все було новим, тому що менеджмент я особисто вивчав досить давно в університеті, на початку 2000-х і то була одна зі сторонніх, гуманітарних дисциплін на технічній спеціальності. Думаю цим все сказано. Складним були нові терміни, нові значення якими я ніколи не оперував, відповідно спочатку, коли пішов цей потік інформації, було досить складно збагнути що і до чого.
Чи сподобалось вам навчання зі своєю командою? Які плюси для себе відмітили?
Так, навчання в команді, я вважаю, повинне бути з кількох міркувань:
– ми маємо можливість обговорити те чи інше питання з аспекту саме нашої компанії;
⁃ ми як команда згуртовуємося над вирішенням задач і, тим самим, згуртовуємося як колектив.
Що є дуже круто.
Якось змінились ваша взаємодія у команді після спільного навчання?
Не думаю, що сильно змінилася, але однозначно внесла свої корективи. Звісно, ми почали застосовувати нові знання і це покращило ефективність команди, на мою думку.
Підкажіть, на вашу думку, які переваги отримує компанія, вкладаючи у навчання своїх співробітників? Чи ефективно це для компанії?
Звісно, розвиток працівників компанії позитивно впливає на її загальний розвиток. Працівники прокачують свої скіли на корпоративному навчанні, відповідно стають більше обізнані у відповідних сферах і починають використовувати нові навички на практиці.
У мене був досвід роботи в компанії Нова Пошта, і її засновники досить давно зрозуміли, що потрібно розвивати й навчати своїх працівників — таким чином, вони автоматично піднімають рівень своєї компанії, тому вони відкрили власний Корпоративний Університет і, як бачите, Компанія наразі лідирує на ринку України та навіть виходить за її межі, попри війну.
Хотіли б ви пройти ще якесь командне навчання? Якщо так, то на яку тему?
Звичайно і надалі хотів би прокачувати свої менеджерські скіли та знання. Цікаво абсолютно все на тему керування ІТ-командою.
Що кажуть учасники: організатор навчання з боку Splynx, Корпош Олена
Розкажіть, ким працюєте та з якими складнощами у роботі стикаєтесь?
Я HR-менеджер у продуктовій компанії Splynx — працюю тут вже понад рік.
Серед основних складнощів була, напевно, недостатня кількість менеджмент-скілів у нашої топ-команди. Була складність саме у базових теоретичних знаннях, які потрібні для менеджменту, адже в нас майже всі менеджери виросли всередині компанії та навчались на своїх помилках. Тому для того, щоб прискорити розвиток менеджмент-команди, а надалі та тімлідів, ми пройшли корпоративний курс в IAMPM і я вважаю, що ми отримали чудову базу для розуміння чого саме навчатися далі й що нам буде потрібно у майбутньому.
А загальних якихось складнощів у нас немає, бо то є більше зони зростання 🙂 Як зони розвитку ми бачимо: побудову performance management системи, покращення навичок комунікацій та розвиток культури надання фідбеку. І саме ці зони зростання ми будемо підтягувати найближчим часом.
Який головний інсайт з навчання ви винесли?
По фідбеках від моєї команди, наші інсайти:
- стало зрозуміло вже з першої лекції на тему Project Management, що наша project та product команда потребує реструктуризації та покращення. Ми більш чітко сформували портрет нашого product та project менеджера та провели реструктуризацію. Тому в нас такі кардинальні зміни 🙂 Але я рада, що з першого ж модулю, власники і керівники зрозуміли це, а Анна Лаврова достатньо чітко нам все розказала та допомогла з цим питанням;
- ми сформували базу і розуміння що таке взагалі менеджмент і які його головні теми та поняття;
- лекція з делегування мені дуже сподобалась і це було взагалі нове для нашої команди;
- дуже крута лекція про цінності, що надихнула нас на роздуми — це прямий шлях до формування корпоративних цінностей;
- дуже класні інсайти у нас всіх після лекції про performance management — Аня тут класно розкрила зустрічі 1:1 та коучинг. Ми забрали собі класну штуку «кожен рік — кожен місяць — кожен тиждень — кожен день», і вже трішки переформатували та адаптували під нашу компанію. В нас це вже було, але чогось не вистачало 🙂 Я презентувала нову структуру performance management команді та ми вже провели перші 1:1 зустрічі за новою схемою.
Ми зрозуміли, що навчання нам дуже потрібно і знайшли для себе оптимальний формат. Тому, я рада, що ми вже домовились із вами про нове навчання:) Будемо тестувати новий формат та одразу ж все імплементувати на практиці.
Що особливо сподобалось на курсі? Чому?
По-перше, мені подобається лектор. По-друге, організація навчання достатньо крута — ви однозначно ростете і це дуже круто. Також, сподобалось, що теми були саме ті, які ми й хотіли. Подача інформації класна, постійно була комунікація із командою.
І команді дуже сподобалась лекція про конфлікти — вона була найбільш структурована.
Домашки були прикольні, правда ми першу трошки не зрозуміли й не всі зробили. Але, як сказала Анна, в нас була можливість запитати 🙂
Що вже вдалось застосувати у роботі? Які результати це дало?
Як я казала вище, то ми реструктуризували project-команду, імплементуємо performance management. Ми його змінювали і до навчання, але добре було почути про зустрічі one-to-one, бо я вже бачу замітки команди про більш структуровані та чіткі висновки з таких зустрічей.
Також скорегували процес делегування — ми ретроспективно до цього раніше прийшли, але делегували те, що самі не знали як робити.
Для команди все це було добре почути в плані самої теорії.
Чи були теми, які ви не знали та освоювали з нуля? Наскільки складно це було?
Буду казати за команду в цілому:
- лекція з project management була 100% корисною і там точно було те, чого не знали власники;
- лекція про leadership та типи команд — це також була новою та корисною темою для нас;
- інформація про комунікацію та мотивацію команди була взагалі «з нуля» і ми почати про це задумуватись та змінювати процеси;
- лекція про вирішення проблем комусь сподобалась, а комусь ні. Проте точно була корисною і для деяких новою;
- теми коучингу та делегування були точно «з нуля», а про зустрічі one-to-one не нове, але дуже корисне.
Нам не було складно, нам було пізнавально.
Чи сподобалось вам навчання зі своєю командою? Які плюси для себе відмітили?
Так, безумовно це було перше корпоративне навчання такою командою. Фідбек від команди, що все було корисно та пізнавально. Для нас подібне навчання — супер старт, щоб й надалі навчатися більш точково.
Якось змінились ваша взаємодія у команді після спільного навчання?
В нас й до того була дуже гарна взаємодія загалом, тому нічого критично не змінилось саме у взаємодії. Але, що важливо, з’явився контекст — коли я про щось говорю, то можу посилатись на інформацію з навчання. Я думаю, що це просто покращило і без того добру взаємодію.
Підкажіть, на вашу думку, які переваги отримує компанія, вкладаючи у навчання своїх співробітників? Чи ефективно це для компанії на вашу думку?
Безумовно! По-перше, навчання точно покращує performance співробітників і впливає на їхній безпосередній розвиток. А все це, своєю чергою, збільшує мотивацію команди, залучення у бізнес-процеси та їх розвиток. Адже коли у компанії працюють спеціалісти, які йдуть у ногу із часом, то зрозуміло, що компанія буде успішніше.
Навчання має вплив на всі аспекти роботи — якщо команда прокачується, навчається, то компанія також йде за трендами та розвивається.
І я впевнена, що ми надалі будемо навчатися 🙂
Хотіли б ви пройти ще якесь командне навчання? Якщо так, то на яку тему?
Ми вже домовились і оплатили навчання наших тімлідів. Ми навчили нашу топ-команду, а зараз будуть проходити навчання у новому форматі наші тімліди та PM, що дууже класно 🙂 Якраз подивимось, що з того вийде та який формат нам буде зручнішим 🙂
Замість висновку
Кейс навчання української продуктової компанії Splynx демонструє важливість корпоративного навчання для розвитку топ-менеджменту.
Завдяки програмі навчання, яку запровадили експерти IAMPM, команда Splynx змогла покращити свої менеджерські soft skills та зосередитись на керуванні та веденні продуктів.
Результати навчання круті: реструктуризація project та product команди, зміни у performance management і поступове змінення у процесах відбудови робочої атмосфери та розбудови сильної корпоративної культури.
Команда тімлідів Splynx вже розпочала навчання, продовжуючи сприяти освіті та розвитку кожного тіммейта.
Адже, тільки інвестуючи у навчання своїх співробітників, компанія може забезпечити своєму бізнесу стійке зростання та зберегти конкурентну перевагу.