Основні техніки для швидкого збору вимог
Ви навчитеся готуватися до першої зустрічі з клієнтом, розуміти відмінності між тим, що каже клієнт і тим, що він насправді має на увазі, зможете працювати з інструментами для збору вимог та розберетеся, як писати зрозумілі вимоги потрібного рівня деталізації.
✓ 3 рівні вимог, з якими вам потрібно працювати
✓ Основні техніки для збору вимог: інтерв'ю, фокус-групи, фасилітовані воркшопи
✓ Види зустрічей, які потрібно проводити з клієнтом залежно від цілей
✓ Алгоритм підготовки до планування проєкту
✓ Правила написання чітких та зрозумілих вимог
Ви отримаєте шаблони: Requirements, Business Case, User stories, Project Brief та інші. Повний список шаблонів, які ми видаємо на PM Hard Skills, надсилаємо кожному, хто залишить заявку на отримання детальної програми курсу.
Після заняття ви зможете:
- обирати коректні техніки для збору різних видів вимог;
- обирати тип зустрічі з клієнтом залежно від цілей проєкту;
- формувати чіткі і зрозумілі вимоги.
Оцінка та планування проєкту
На занятті зрозумієте, яка інформація вам необхідна для експертної оцінки та складання розкладу проєкту. Ви дізнаєтесь, як закласти в план реалістичний буфер для змін та отримайте всі необхідні шаблони, інструменти та приклади з досвіду Анни Лаврової.
✓ 3 складові проєктного плану: активність, завдання, ресурси
✓ Способи реалістично оцінювати проєкт
✓ Складаємо розклад проєкту
✓ Вчимося правильно закласти в план буфер та резерв
✓ Must have документація будь-якого проєкту
Ви отримаєте приклади: Project Management Plan, WBS and outline, Scope Management Plan, Estimation document та інші.
Після заняття ви зможете:
- визначати скоуп завдань, скільки ресурсів та часу, які учасники для них потрібні;
- враховувати в план непередбачувані обставини;
- готувати ключову документацію: від планів до звітів і аналізу результатів.
Ризики в IT-проєктах та продуктах
На занятті ви чітко з’ясуєте, які типи та види ризиків існують на проєктах, які ризики можна і потрібно планувати, а де варто просто закласти буфер на те, що щось піде не так (а воно обов'язково піде). Розберете, як планувати проєкт, у якому трапляється непередбачене і зрозумієте, як уникати хаосу з новими вступними даними.
✓ Основні підходи до категоризації ризиків на проєкті: коли який використовувати.
✓ Проактивні та реактивні стратегії ризиків.
✓ Як сформувати бюджет з урахуванням ризиків.
✓ Коли за ризиками криються можливості для компанії та як їх розпізнати.
✓ 4 кроки, які допоможуть вам планувати та контролювати ризики.
Ви отримаєте шаблони: Risk log solution, Agile Project Risk Register, Risk Management Plan та інші.
Після заняття ви зможете:
- управляти ризиками залежно від ситуації на проєкті;
- формувати бюджет, враховуючи ризики;
- перетворювати ризики на вигоду для проєкту.
Планування: основні етапи, інструменти, робота з ресурсами.
Розкладемо по поличках ваш проєкт і обговоримо, як вписати в нього наявні ресурси, на які завдання можна і потрібно залучати субпідрядників і якої ефективності від них варто очікувати. Ви зрозумієте, які етапи та майлстоуни допоможуть вам контролювати процес та коригувати роботи з урахуванням ризиків.
✓ Як керувати комунікаціями проєкту: типи, процеси, план.
✓ Вчимося аналізувати ресурси: Capacity, Velocity, Load Factor.
✓ Як домогтися бажаного результату від субпідрядників.
✓ За яким принципом розбивати проєкт на етапи.
✓ Як аналізувати ризики та працювати з ними.
✓ Як забезпечити легкість вашого майбутнього воркфлоу.
✓ Інструменти планування: що та як використовувати.
Ви отримаєте приклади: Communication Management Plan, Діаграми Ганта, Construction Phase Plan та інші.
Після заняття ви зможете:
- забезпечити чіткість і злагодженість між усіма учасниками проєкту;
- оптимально використовувати ресурси;
- мінімізувати проблеми та забезпечити своєчасне виконання.
Як розрахувати бюджет, щоб аутсорсингова компанія змогла заробити?
Ви зрозумієте, у яких випадках проєктний менеджер може відповідати за бюджет проєкту, які прямі та непрямі витрати має аутсорсингова компанія, як правильно оцінювати проєкт з урахуванням бюджету, щоб клієнт, команда та керівництво залишилися у виграші.
✓ Які рівні доступу до бюджету є у PM-а залежно від компанії
✓ Як враховувати ризики при складанні бюджету проєкту
✓ Як вибрати тип оцінки проєкту
✓ Де ви втрачаєте гроші явним і неявним чином
✓ З чого складається типова структура бюджету
Ви отримаєте шаблони: Outsource calculator, Cash withdrawal calculator, Salary calculator та інші.
Після заняття ви зможете:
- ефективно управляти фінансами в різних типах компаній;
- знизити ймовірність фінансових втрат та непередбачених витрат;
- уникати зайвих фінансових втрат і збільшити прибутковість проєкту.
Бюджетування – як керувати фінансами проєкту
Ви навчитеся розраховувати бюджет на етапі планування та розберетесь, як його контролювати у процесі виконання та коли коригувати. Зрозумієте, що робити з проєктом за змін бюджету, і як ви впливаєте на прибуток компанії. Разом зі спікером оглянете основні документи, з якими працює PM.
✓ Основні фінансові показники проєкту: що впливає на маржинальність
✓ 4 основні білінг-моделі проєктів.
✓ Як PM-у працювати з фінансами та маржинальністю проєкту.
✓ Практика: розбираємо на прикладах усі необхідні PM-у документи.
Після заняття ви зможете:
- рахувати маржинальність і контролювати витрати;
- забезпечити фінансову стабільність і прибутковість проєкту;
- легше контролювати фінанси і звітувати за ними.
Техніки візуалізації для PM-ів
Дізнаєтеся про переваги візуалізації вимог не тільки для BA та Product Managers, але й для PM-ів. Разом зі спікером розберете 7 технік візуалізації, які допоможуть доступно та зрозуміло донести цілі, плани і вимоги до клієнта та команди.
✓ Макро-візуалізація: VP, The Past, Present, Future Map.
✓ Вчимося ілюструвати та пояснювати стейкхолдерам всю систему: MindMaps та Spider Maps, Swimlanes, CJM, Emotion Mapping.
✓ Як показати команді очікувану поведінку системи: Flowcharts.
✓ Інструменти, які допоможуть під час візуалізації вимог.
Після заняття ви зможете: чітко й зрозуміло візуалізувати вимоги, планування й очікувану поведінку системи для себе та стейкхолдерів.
Presales: розробка і продаж рішення для бізнесу
Дізнаєтесь про всі переваги, які отримує PM, працюючи на Presale. Розберемо основні артефакти на цьому етапі, дізнаємося, який відсоток успішних Presale вважається нормальним, разом зі спікером оглянемо всі стадії процесу та розповімо, чого чекають від проєктного менеджера на кожній з них.
✓ Як працює процес presales в аутсорс компанії та роль PM у ньому.
✓ Як підібрати та скоординувати команду presales.
✓ Аналіз запиту на пропозицію та розуміння реальної потреби замовника.
✓ Як вибрати тип контракту та моделі роботи із замовником.
✓ Навіщо потрібна discovery-фаза та як її продати.
✓ Як скласти успішний proposal-документ.
✓ Презентація пропозиції замовнику та наступні кроки.
Після заняття ви зможете:
- розуміти реальні потреби замовника;
- формувати вигідні умови для обох сторін;
- вигідно презентувати рішення з допомогою proposal.
Як продати Agile клієнту
Розглянемо, як пояснити клієнту, навіщо йому оплачувати стільки мітингів і чому в результаті зі Scrum проєкт буде виконано краще. Поворимо про те, що важливого і цінного криється в маніфесті і всіх численних правилах.
✓ Артефакти трансформації
✓ Скрамбан: ролі, івенти та артефакти
✓ Переваги Scrum
✓ Як трансформуватися
Після заняття ви зможете:
- здружити Agile і fixed price та самостійно обирати з усієї безлічі особливостей й атрибутів те, що необхідно поточному проєкту;
- зрозуміти, чому важливо не погоджуватися з майндсетом «ship and forget»;
- визначати, чи наслідує ваша компанія принципи Agile.
Команди, які самостійно організуються
Що означають команди, які самостійно організуються — міф чи реальність? Як побудувати процес так, щоб Scrum Master не знадобився, і все працювало самостійно.
✓ Scrum Team: зони відповідальності
✓ Рекомендації щодо формування Agile команд
✓ Storming, Norming, Performing, Adjourning
✓ Синхронізація цілей та бачення результату
✓ Рівні конфлікту у команді та способи управління конфліктом
Після заняття ви зможете:
- організовувати Scrum Team відповідно до зон відповідальності;
- управляти етапами розвитку команди для зростання продуктивності;
- синхронізувати цілі й бачення результату, щоб забезпечити успіх проєкту.