Основні техніки для швидкого збирання та аналізу вимог
Ви навчитеся готуватися до першої зустрічі з клієнтом, розуміти відмінності між тим, що каже клієнт і тим, що він насправді має на увазі, зможете працювати з інструментами для збору вимог та розберетеся, як писати зрозумілі вимоги потрібного рівня деталізації.
✓ 3 рівні вимог, з якими вам потрібно працювати
✓ Основні техніки для збору вимог: інтерв'ю, фокус-групи, фасилітовані воркшопи.
✓ Які зустрічі потрібно проводити з клієнтом залежно від цілей, яких хочете досягти?
✓ Як підготуватися до планування проєкту?
✓ Як написати чіткі та зрозумілі вимоги
Після заняття ви отримаєте шаблони: Requirements, Business Case, User stories, Project Brief та інші. Повний список шаблонів, які ми видаємо на PM Hard Skills, надсилаємо кожному, хто залишить заявку на отримання детальної програми курсу.
Як оцінювати та планувати проєкт?
На занятті ви окреслите, якої інформації потребуєте для експертної оцінки та складання розкладу проєкту. Ви дізнаєтесь, як закласти в план реалістичний буфер для змін та отримайте всі необхідні шаблони, інструменти та приклади з досвіду Анни Лаврової.
✓ 3 складові проєктного плану: активність, завдання, ресурси.
✓ Як реалістично оцінювати проєкт?
✓ Як скласти розклад проєкту?
✓ Як правильно закласти в план буфер та резерв?
✓ Яка документація — must have будь-якого проєкту?
Після заняття ви отримаєте приклади: Project Management Plan, WBS and outline, Scope Management Plan, Estimation document та інші.
Як працювати з ризиками в IT-проєктах та продуктах?
На занятті ви чітко з’ясуєте, які типи та види ризиків існують на проєктах, які ризики можна і потрібно планувати, а де варто просто закласти буфер на те, що щось піде не так (а воно обов'язково піде). Розберете, як планувати проєкт, у якому трапляється непередбачене і зрозумієте, як уникати хаосу з новими вступними даними.
✓ Основні підходи до категоризації ризиків на проєкті: коли який використовувати?
✓ Проактивні та реактивні стратегії ризиків.
✓ Як сформувати бюджет з урахуванням ризиків.
✓ Коли за ризиками криються можливості для компанії та як їх розпізнати?
✓ 4 кроки, які допоможуть вам планувати та контролювати ризики.
Після заняття ви отримаєте шаблони: Risk log solution, Agile Project Risk Register, Risk Management Plan та інші.
Планування: основні етапи, інструменти, робота з ресурсами.
На воркшопі розкладемо по поличках ваш проєкт і обговоримо, як вписати в нього наявні ресурси, на які завдання можна і потрібно залучати субпідрядників і якої ефективності від них варто очікувати. Ви зрозумієте, які етапи та майлстоуни допоможуть вам контролювати процес та коригувати роботи з урахуванням ризиків.
✓ Як керувати комунікаціями проєкту: типи, процеси, план.
✓ Вчимося аналізувати ресурси: Capacity, Velocity, Load Factor.
✓ Як домогтися бажаного результату від субпідрядників.
✓ За яким принципом розбивати проєкт на етапи?
✓ Як аналізувати ризики та працювати з ними?
✓ Легкість вашого майбутнього воркфлоу. Як це забезпечити?
✓ Інструменти планування: що та як використовувати?
Після заняття ви отримаєте приклади: Communication Management Plan, Діаграми Ганта, Construction Phase Plan та інші.
Як розрахувати бюджет, щоб аутсорсингова компанія змогла заробити?
Ви зрозумієте, у яких випадках проєктний менеджер може відповідати за бюджет проєкту, які прямі та непрямі витрати має аутсорсингова компанія, як правильно оцінювати проєкт з урахуванням бюджету, щоб клієнт, команда та керівництво залишилися у виграші.
✓ Які рівні доступу до бюджету є у PM-а залежно від компанії
✓ Як враховувати ризики при складанні бюджету проєкту
✓ Як вибрати тип оцінки проєкту
✓ Де ви втрачаєте гроші явним і неявним чином
✓ З чого складається типова структура бюджету
Після заняття ви отримаєте шаблони: Outsource calculator, Cash withdrawal calculator, Salary calculator та інші.
Бюджетування – як керувати фінансами проєкту?
Ви навчитеся розраховувати бюджет на етапі планування та розберетесь, як його контролювати у процесі виконання та коли коригувати. Зрозумієте, що робити з проєктом за змін бюджету, і як ви впливаєте на прибуток компанії. Разом зі спікером оглянете основні документи, з якими працює PM.
✓ Основні фінансові показники проєкту: що впливає на маржинальність?
✓ 4 основні білінг-моделі проєктів.
✓ Як PM-у працювати з фінансами та маржинальністю проєкту.
✓ Практика: розбираємо на прикладах усі необхідні PM-у документи.
На занятті ви на прикладах розберете розрахунок та перегляд бюджету та дізнаєтесь, як РМ-у рахувати та впливати на маржинальність проєкту.
Техніки візуалізації для PM-ів
На лекції ви дізнаєтеся про переваги візуалізації вимог не тільки для BA та Product Managers, але й для PM-ів. Разом зі спікером розберете 7 технік візуалізації, які допоможуть доступно та зрозуміло донести цілі, плани і вимоги до клієнта та команди.
✓ Макро-візуалізація: VP, The Past, Present, Future Map.
✓ Вчимося ілюструвати та пояснювати стейкхолдерам всю систему: MindMaps та Spider Maps, Swimlanes, CJM, Emotion Mapping.
✓ Як показати команді очікувану поведінку системи: Flowcharts.
✓ Інструменти, які допоможуть під час візуалізації вимог.
Після заняття ви навчитеся застосовувати техніки візуалізації вимог на своїх проєктах і продуктах.
Presales: розробка і продаж рішення для бізнесу (відеозапис лекції)
На лекції ви дізнаєтесь про всі переваги, які отримує PM, працюючи на Presale. Розберемо основні артефакти на цьому етапі, дізнаємося, який відсоток успішних Presale вважається нормальним, разом зі спікером оглянемо всі стадії процесу та розповімо, чого чекають від проєктного менеджера на кожній з них.
✓ Як працює процес presales в аутсорс компанії та роль PM у ньому?
✓ Як підібрати та скоординувати команду presales?
✓ Аналіз запиту на пропозицію та розуміння реальної потреби замовника.
✓ Як вибрати тип контракту та моделі роботи із замовником?
✓ Навіщо потрібна discovery-фаза та як її продати?
✓ Як скласти успішний proposal-документ?
✓ Презентація пропозиції замовнику та наступні кроки.
Як продати Agile клієнту? (відеозапис лекції)
Розглянемо, як пояснити клієнту, навіщо йому оплачувати стільки мітингів і чому в результаті зі Scrum проєкт буде виконано краще. Поворимо про те, що важливого і цінного криється в маніфесті і всіх численних правилах.
✓ Артефакти трансформації
✓ Скрамбан: ролі, івенти та артефакти
✓ Переваги Scrum
✓ Як трансформуватися
Після лекції ви розумієте, як здружити Agile і fixed price і що з усієї безлічі особливостей й атрибутів нам потрібно брати до уваги. Дізнаєтеся, чому важливо не погоджуватися з майндсетом «ship and forget» — адже за інкрементом є щось ще. У домашньому завданні ви розберете, чи наслідує ваша компанія принципи Agile.
Команди, які самостійно організуються
Що означають команди, які самостійно організуються. Міф чи реальність? Як побудувати процес так, щоб Scrum Master не знадобився, і все працювало самостійно.
✓ Scrum Team: зони відповідальності
✓ Рекомендації щодо формування Agile команд
✓ Storming, Norming, Performing, Adjourning
✓ Синхронізація цілей та бачення результату
✓ Рівні конфлікту у команді та способи управління конфліктом
Після лекції ви навчаєтеся працювати з командою. Розумієте, як формувати та запускати команди. Налагоджуєте процеси роботи та самоорганізацію команди. Розбираєтеся, як працює коучінг та менторство.