Как укреплять корпоративный дух компании — поясняем на котиках.

Если вы — владелец компании, проектный менеджер или HR, которому очень хочется сделать татуировку, в первую очередь подумайте над тем, чтобы набить словосочетание «Корпоративный дух».

командная работа

Рынок IT меняется: если раньше позицию человека на проекте определяли только hard skills, то сегодня их уже недостаточно. Чем больше продукт, тем меньше у команды шансов оставаться воробушками-социофобушками. Приходится учиться принимать решения сообща и аргументировать свою точку зрения. Поэтому формирование и развитие корпоративной культуры компании — не только истории о мифической дружбе-жвачке, но и реально работающий инструмент менеджмента.

 

Что такое корпоративный дух и зачем вам все это читать

Корпоративный дух — это своеобразное чувство единения человека с местом своей работы, коллективом и деятельностью.

тимбилдинг

Создание крепких отношений в компании, выработка ценностей и традиций — достаточно трудоемкий и дорогой процесс, требующий не только временных, но и денежных вливаний. Так стоит ли игра свеч? И вообще, когда формируется корпоративный дух: во время пятничных посиделок и ежемесячных корпоративов или в рабочее время? Ответить на вопросы помогут 8 вредных советов, которым периодически следуют менеджеры и владельцы компаний, не задумываясь о последствиях. Если узнали в них себя — не надо так.

 

8 советов о том, как убить корпоративный дух компании, не успев его сформировать

Построение теплых и крепких отношений в команде — долгая кропотливая работа. Сделать эту работу еще более долгой и кропотливой можно, следуя 8 простым советам.

1. Не заключайте с вашими подчиненными (командой) никаких договоренностей и не предоставляйте соцпакет

Совет особенно актуален для владельцев маленьких аутсорсинговых компаний. Ничто так не убивает желание работать и отдыхать вместе, как отсутствие оплачиваемых больничных, выходных, отпуска и информации о пересмотре заработной платы. Если вы хотите замечать новые лица в коллективе и избавляться от старых сотрудников каждые пару месяцев, выжимайте из людей максимум, предоставляя им при этом минимум.

немотивированный сотрудник

 

2. Обратная связь: либо критика, либо ничего

Не тратьте время на общение с сотрудниками, работают и ладно. Единственные моменты, достойные внимания — баги, ошибки и весь негатив.

критиковать нужно правильно

 

3. Не выражайте свои эмоции

Идеальный руководитель — тот, по чьему лицу нельзя прочитать, в каком он настроении и насколько переживает о ситуации на проекте. Чем скованнее мимика, тем больше сотрудники вами восхищаются.

сложности в понимании руководства

 

4. Овертаймы — скорее правило, чем исключение

Если вашему заказчику прямо сейчас нужна демо версия, значит и сделать ее нужно сейчас. Кому какое дело до того, что уже 22:00 и ваши разработчики наслаждаются законным отдыхом. Помните, ночной пинг в чате, как и постоянные звонки в нерабочее время, лишний раз укрепляют любовь коллектива к начальству и компании в целом.

устал от овертаймов

 

5. Забывайте выдавать зарплату

Если в вашей компании зарплата выдается «в конверте», отличная идея — систематически забывать ее выдать, рассчитываясь с сотрудниками только по требованию. Поверьте, самым стеснительным работникам такая милая привычка придется по душе!

жадный работодатель

 

5. Откажитесь от построения процессов, это слишком дорого

Внедрение управленческих фреймворков, построение рабочих процессов, документирование найденных решений — камон! Не тратьте время и деньги! Проект есть, рабочее место есть, все остальное — хипстерские замашки.

важность документации

 

7. Пропускайте коллективные посиделки

Пятничная пицца с настольными играми? Киновечер или Jack Daniels с колой в кругу коллег? Вы слишком заняты для этого. Всегда.

тимбилдинг примеры

 

8. Не говорите о тех, кто ушел из компании

Золотое правило идеального руководителя: каждый, кто покинул вашу фирму — персона нон грата. Его имя нельзя упоминать в стенах офиса, предателя нельзя приглашать на корпоративы. Рекомендаций и положительного отзыва беглец, кстати, тоже не заслужил.

когда уходит сотрудник

 

А теперь поговорим серьезно

product owner

Можно бесконечно иронизировать насчет взаимосвязи между условиями работы и любовью коллектива к компании. Однако стоит принять тот факт, что отношение к своей команде прежде всего как к людям, и только потом как к структурному механизму, играет первостепенную роль в построении корпоративного духа.

Прочитать правила из предыдущего пункта и сделать наоборот — отличный старт для того, чтобы наладить отношения с сотрудниками. Если же мы говорим о создании корпоративного духа, который не растворится во времени и не разобьется о скалы трудностей, этого будет мало. Придется потрудиться намного больше.

 

Определите миссию и ценности в компании

миссия компании как написать

Человек готов много работать и вкладывать максимальное количество энтузиазма в свое дело только тогда, когда понимает, зачем.

Стивен Кови, в своей книге «7 навыков высокоэффективных людей», подробно описал важность миссии для команды в целом и каждого по отдельности.

Одно из важнейших направлений моей работы с организациями – содействие в разработке эффективной Миссии. А чтобы быть эффективной, такая Миссия должна непременно исходить из недр самой организации. К ней должен быть причастен в той или иной форме каждый сотрудник организации, не только стратеги из высшего управленческого звена, – именно каждый. Повторимся сам процесс вовлечения так же важен, как и результат – написанная Миссия, поскольку это вовлечение является ключом к ее реализации.

Стивен Кови

Соберите команду и обсудите, как именно вы делаете мир лучше. Вместо того, чтобы формулировать миссию в трех томах, можно вместе решить, какие качества определяют именно вас как команду.  «Достоинство личности, высочайшее качество, отличный сервис» — уже звучит как миссия (хотя бы потому, что именно так выглядит миссия компании IBM).

Всякий раз, когда мне приходилось бывать на фирме IВМ, мне необыкновенно интересно было наблюдать за процессом обучения. Снова и снова я наблюдал, как руководители организации приходили на занятия в группы и рассказывали, что IВМ держится на «трех китах»: достоинстве личности, высочайшем качестве и отличном сервисе.

Эти три понятия выражают систему ценностей IВМ — то, во что они верят. Может измениться что угодно, но эти три фактора останутся неизменными Происходит своеобразная химическая реакция, в ходе которой эта вера распространяется по всей организации и впитывается во все ее поры, создавая надежную основу для разделяемых всеми ценностей и ощущения личной безопасности у каждого работающего на фирме.

Стивен Кови

Ценности компании — то, что важно для вас, как для коллектива. Напишите список из пяти-шести пунктов и старайтесь работать так, чтобы ваши корпоративные ценности всегда были на первом месте. Ниже описаны несколько примеров ценностей для команды разработки.

  • Честность и прозрачность по отношению к клиентам: не обманывайте ваших партнеров с estimate-ами и оплатой.
  • Выполнение обещаний и тайм-менеджмент: не забивайте на обещания, данные кому-то словами и не опаздывайте на встречи.
  • Качественная работа и репутация: не допускайте баги в релизе и поддерживайте свой проект даже после его закрытия.

Инсайт: ценности компании также являются критерием отбора новых сотрудников. Если уже на собеседовании понятно, что у вас и потенциального члена команды разные фокус-центры и ценности — не тратьте время друг друга. О качествах, на которые, помимо ценностей, стоит обратить внимание на этапе собеседования, рассказала в интервью Senior Recruiter Анастасия Арабинская.

 

Формируйте традиции

корпоративные традиции

  • Даже если специфика фирмы не позволяет ежедневно проводить  daily meeting со всеми, общая встреча в понедельник и пятницу позволит синхронизировать коллектив и убедиться в том, что атмосфера в компании по-прежнему здоровая.
  • Утренний или вечерний кофе также может стать милой традицией, которая будет мотивировать ваших сотрудников больше общаться между собой.
  • Устраивайте раз в месяц или чаще (если позволяет бюджет) пятничные посиделки с пиццей. Обменивайтесь новостями и мнениями. Больше идей для корпоративных традиций — в этой статье.

Небольшой инсайт: команда IAMPM периодически выбирает день, чтобы собраться и поиграть в Dota. Как вам идея?

 

Документируйте процессы

документирование процессов

Договоренности и правила, принятые внутри коллектива, должны быть задокументированы. Это не только избавит команду от выяснений в стиле «кто прав», но и облегчит процесс присоединения новых сотрудников к вашему коллективу (онбординга).

Бонус: документирование идей позволяет определить, какие из правил имеют вес и работают, а какие — совершенно бесполезны.

 

Кстати, прислушивайтесь к идеям

сбор идей сотрудников

Даже если кажется, что дела в компании идут неплохо, помните, нет предела совершенству. Часто самые крутые идеи будут приходить в голову не вам, а коллегам. Здесь важно уметь прислушиваться и быть открытым к экспериментам.

Бонус: осознание того, что мнение каждого в фирме имеет вес, и любая предложенная идея достойна внимания, будет подогревать любовь коллектива к компании.

 

В заключение

Пренебрегать формированием корпоративного духа не стоит, как и не стоит бояться сложности самого процесса. Главное помнить, что вы работаете с людьми, а чтобы эта работа была продуктивной и приносила удовольствие, вы и ваши сотрудники не должны испытывать беспокойство и дискомфорт.

Корпоративный дух — дитя совместных усилий каждого члена команды, так что и работать над улучшениями вам предстоит вместе.

командный дух

Автор статьи: Кристина Жанько, Project manager в Unilimes Group.