Якщо ви — власник компанії, проєктний менеджер або HR спеціаліст, якому дуже хочеться зробити татуювання, у першу чергу подумайте над тим, щоб набити словосполучення «Корпоративний дух».
Ринок IT змінюється: якщо раніше позицію людини на проєкті визначали лише hard skills, сьогодні їх вже недостатньо. Чим більший продукт, тим менше у команди шансів залишатися осторонь комунікації. Доводиться вчитися приймати спільні рішення та аргументувати свою точку зору. Тому формування та розвиток корпоративної культури компанії — не просто історії про міфічну дружбу-жуйку, але й інструмент менеджменту, що реально працює.
Що таке корпоративний дух і навіщо вам все це читати
Корпоративний дух — це своєрідне відчуття єднання людини з її місцем роботи, колективом та діяльністю.
Створення міцних відносин у компанії, вироблення системи цінностей та традицій — досить трудомісткий та дорогий процес, що вимагає як часу, так і фінансових вливань. Тож чи варта гра свічок? І взагалі, коли формується корпоративний дух: під час п’ятничних посиденьок та щомісячних корпоративів чи у робочий час? Відповісти на питання допоможуть 8 шкідливих порад, які час від часу виконують менеджери та власники компаній, не замислюючись про наслідки. Якщо впізнали у них себе — не робіть так більше.
8 порад, як вбити корпоративний дух компанії, не встигнувши його сформувати
Побудова теплих та міцних відносин у команді — довга копітка робота. Зробити цю роботу ще довшою та тяжчою можна шляхом виконання 8 простих порад.
1. Не укладайте з вашими підлеглими (командою) жодних домовленостей та не надавайте соцпакет
Порада особливо актуальна для власників маленьких аутсорсингових компаній. Ніщо так не вбиває бажання працювати та відпочивати разом, як відсутність оплачуваних лікарняних, вихідних, відпустки та інформації про перегляд заробітної плати. Якщо ви хочете помічати нові обличчя в колективі та позбавлятися старих співробітників щомісяця, вичавлюйте з людей максимум, надаючи їм при цьому мінімум.
2. Зворотній зв’язок: або критика, або нічого
Не витрачайте час на спілкування зі співробітниками, працюють — і добре. Єдині моменти, варті уваги — баги, помилки та весь негатив.
3. Не демонструйте свої емоції
Ідеальний керівник — той, по чиєму обличчю не можна прочитати, у якому він настрої та наскільки хвилюється про ситуацію у проєкті. Чим більш скута міміка, тим більше співробітники вами захоплюються.
4. Овертайми — скоріше правило, ніж виняток
Якщо вашому замовнику прямо зараз потрібна демоверсія, значить і зробити її треба зараз. Кому яке діло, що вже 22:00 та ваші розробники насолоджуються законним відпочинком. Пам’ятайте, нічний пінг у чаті, як і постійні дзвінки в неробочий час, зайвий раз зміцнюють любов колективу до керівництва та компанії в цілому.
5. Забувайте видавати зарплатню
Якщо у вашій компанії зарплата видається «у конверті», чудова ідея — систематично забувати її видати, розраховуючись зі співробітниками тільки на вимогу. Повірте, найсором’язливішим працівникам така мила звичка припаде до душі!
6. Відмовтесь від побудови процесів, це занадто дорого
Впровадження управлінських фреймворків, побудова робочих процесів, документування знайдених рішень — камон! Не витрачайте час та гроші! Проєкт є, робоче місце є, решта — хіпстерські замашки.
7. Пропускайте колективні посиденьки
П’ятнична піца з настільними іграми? Кіновечір або Jack Daniels з колою в оточенні колег? Ви надто зайняті для цього. Завжди.
8. Не говоріть про тих, хто пішов з компанії
Золоте правило ідеального керівника: кожен, хто покинув вашу фірму, — персона нон грата. Його ім’я не можна згадувати у стінах офісу, зрадника не можна запрошувати на корпоративи. Рекомендацій та позитивного відгуку, до речі, втікач теж не заслужив.
А тепер поговоримо серйозно
Можна нескінченно іронізувати щодо взаємозв’язку між умовами роботи та любов’ю колективу до компанії. Однак варто прийняти той факт, що ставлення до своєї команди насамперед як до людей, і тільки потім як до структурного механізму, відіграє першорядну роль у побудові корпоративного духу.
Прочитати правила з попереднього пункту та зробити навпаки — чудовий старт, щоб налагодити стосунки зі співробітниками. Якщо ми говоримо про створення корпоративного духу, який не розчиниться у часі та не розіб’ється об скелі труднощів, цього буде замало. Доведеться попрацювати набагато більше.
Визначте місію та цінності компанії
Людина готова багато працювати та вкладати максимальну кількість ентузіазму у свою справу лише тоді, коли розуміє, навіщо це робиться.
Стівен Кові у своїй книзі «7 звичок надзвичайно ефективних людей» докладно описав важливість місії (програмної заяви) для команди в цілому та кожного окремо.
Один із найголовніших аспектів моєї роботи з організаціями — допомагати їм у розробці ефективних кредо, програмних заяв. А для того, щоб бути ефективною, програмна заява має враховувати думку всіх членів організації. Кожен її учасник (не лише стратегічні планувальники з керівного ешелону, а й «рядові») має зробити свій значущий внесок. Знову ж таки, процес участі так само важливий, як і готовий, написаний результат. Процес є ключем до використання декларації.
Стівен Кові
Зберіть команду та обговоріть, як саме ви робите світ кращим. Замість формулювання місії у трьох томах, можна спільно вирішити, які якості визначають саме вас як команду. «Гідність індивіда, неперевершена майстерність, служіння людям» — вже звучить як місія (хоча б тому, що саме так виглядає місія компанії IBM).
Щоразу, коли я приходжу в ІВМ і спостерігаю за навчальним процесом, то почуваюся заінтригованим. Знову й знову я бачу, як керівники організації приходять на заняття й кажуть, що основу ІВМ становлять три речі: гідність індивіда, неперевершена майстерність і служіння людям.
Ці три цінності репрезентують систему поглядів ІВМ. Усе навколо змінюватиметься, а ці три поняття залишатимуться незмінними. Практично як у процесі осмосу, ця система поглядів поширилася в усій організації й забезпечує неймовірно тривку основу спільних цінностей і відчуття впевненості, захищеності кожного працівника.
Стівен Кові
Цінності компанії — те, що важливе для вас як колективу. Напишіть список з п’яти-шести пунктів і намагайтеся працювати так, щоб ваші корпоративні цінності завжди були на першому місці. Нижче наведено кілька прикладів цінностей для команди розробки.
- Чесність та прозорість по відношенню до клієнтів: не обманюйте ваших партнерів з estimate-ами та оплатою.
- Виконання обіцянок та тайм-менеджмент: не забивайте на обіцянки, словесно дані комусь, та не запізнюйтесь на зустрічі.
- Якісна робота та репутація: не допускайте баги у релізі та підтримуйте свій проєкт навіть після його закриття.
Інсайт: цінності компанії також є критерієм відбору нових співробітників. Якщо вже на співбесіді зрозуміло, що у вас і потенційного члена команди різні фокус-центри та цінності — не витрачайте час один на одного.
Формуйте традиції
- Навіть якщо специфіка фірми не дозволяє щодня проводити daily meeting з усіма, спільна зустріч у понеділок чи п’ятницю дозволить синхронізувати колектив та впевнитися в тому, що атмосфера в компанії здорова, як і раніше.
- Ранкова або вечірня кава також може стати милою традицією, яка мотивуватиме ваших співробітників більше спілкуватися між собою.
- Влаштовуйте раз на місяць або частіше (якщо дозволяє бюджет) п’ятничні посиденьки з піцою. Обмінюйтесь новинами та думками.
Невеликий інсайт: команда IAMPM періодично обирає день, щоб зібратися та пограти в Dota. Як вам ідея?
Документуйте процеси
Домовленості та правила, прийняті всередині колективу, мають бути задокументовані. Це не тільки позбавить команду з’ясувань «хто правий», а й полегшить процес адаптації нових співробітників до вашого колективу (онбордингу).
Бонус: документування ідей дозволяє визначити, які правила мають значення та працюють, а які — марні.
До речі, прислухайтесь до ідей
Навіть якщо здається, що справи у компанії йдуть непогано, пам’ятайте, досконалості немає меж. Часто найкрутіші ідеї спадатимуть на думку не вам, а колегам. Тут важливо вміти прислухатися та бути відкритим до експериментів.
Бонус: усвідомлення того, що думка кожного у фірмі важлива і будь-яка запропонована ідея варта уваги, підігріватиме любов колективу до компанії.
Як підсумок
Нехтувати формуванням корпоративного духу не варто, як і не варто боятися складності самого процесу. Головне пам’ятати, що ви працюєте з людьми, а щоб ця робота була продуктивною та приносила задоволення, ви і ваші співробітники не повинні відчувати занепокоєння та дискомфорт.
Корпоративний дух — дитина спільних зусиль кожного члена команди, так що вам разом слід працювати над покращеннями.