IAMPM
65000
+38 (091) 481 01 38+7 (495) 128 58 05info@iampm.club

На Supreme PM я поняла, что проектами можно управлять профессионально

11 марта 2021

  • Автор: Уля Днипрова

  • Сложность:

  • Время: 4 мин

Татьяна Уголькова прошла впечатляющий путь: начинала как разработчик, а затем плавно переключилась на проектный менеджмент. В роли PM, она получила системные знания на PM Hard Skills 1 и 2, а на Supreme PM училась масштабировать навыки и управлять проектными программами. Расспросили Татьяну о том, каким она видит хорошего менеджера проектов, нужны ли ему технические знания и что важнее, hard или soft skills.

Расскажи, по каким критериям ты выбрала IAMPM

В профессии РМ-а я нашла себя, мне всегда было интересно управлять людьми, в школе даже была старостой и вела детские кружки. Только раньше я не понимала, что проектный менеджмент держится не только на способности управлять, нужны еще и hard skills: умение «посчитать и измерить» проект, контролировать риски, правильно работать с изменениями.

Сначала я работала без какого-то серьезного обучения. И наверное, это хорошо: набила собственные шишки, увидела, что идет не так, обозначила для себя зоны развития — и только потом пошла учиться. 

Мне очень нужна была практика hard скилов, что-то конкретное — например, как грамотно управлять рисками и другими менеджерами. Прежде у меня не было такого опыта и не было рядом хорошего управленца, чтобы понаблюдать, как он руководит менеджерами, отслеживает статус на проекте и т. д. 

Уголькова отзыв 1

Я не сразу выбрала курсы IAMPM, какое-то время только читала рассылку, но не решалась на обучение. Потом я увидела, что в IAMPM есть курс Supreme PM для проектных менеджеров, которые хотят прокачаться до уровня Senior. Когда я прочла программу Supreme PM, — меня это очень впечатлило, — и я записалась на курс. 

Мне очень нравится, что IAMPM не просто предоставляет хорошее обучение. У вас есть то, что другие компании любят называть «наша миссия»: вы улучшаете профессиональный уровень менеджеров в Украине, и вообще, в русскоязычном пространстве. Мы просто счастливцы, что у нас есть такая возможность. 

Насколько Supreme PM помогает в работе

На курсе было много практики, так что параллельно старалась использовать все новые знания в работе. Я как раз руководила Fixed Price проектом, и после того как прослушала лекцию об управлении изменениями, пошла внедрять подход. Справиться с ошибками мне очень помогла ментор: консультировала и делилась опытом. 

Главное, что я поняла во время курса: проектами можно управлять профессионально. Когда это хорошо удается, то понимаешь, что можешь масштабироваться и взять на себя уже программный менеджмент.

Это стало для меня триггером на поиск новой работы, потому что на прежней позиции я не смогла бы полностью применить полученные знания.

На собеседования я приходила подготовленной, и могла ответить на все сложные вопросы, благодаря знаниям и навыкам, приобретенным на Supreme PM. В итоге, я перешла в компанию SoftServe на должность Project Manager с перспективой вырасти в Program Manager.

Важно ли РМ-у разбираться в технических вопросах

Менеджерам нужны не только управленческие скиллы, но и понимание основ индустрии, например, программирования, если говорить об IT.

Помню случай, когда к моей коллеге подошел один из разработчиков и спросил:

— Что, если я здесь не checkbox, а radiobutton сделаю, будет нормально?

Она посмотрела на него непонимающим взглядом, и неуверенно сказала: 

— Давай я запишу. 

А разработчик тоже не мог понять, что происходит, — он ведь не спросил ничего сложного, просто хотел узнать, как будет выглядеть переключатель.

Очень важно, чтобы менеджер не падал в обморок, когда DevOps подходит и говорит что-то о EC2, S3 или других технических понятиях. Нужно учиться говорить на одном языке с разработчиками, чтобы понимать друг друга и проектные задачи. 

Что ты, как разработчик в прошлом, ожидаешь получить на курсе TechMind PRO? 

Во-первых, я не доросла до разработчика уровня Senior. Во-вторых, опыт разработки был давно, а технологии в IT меняются очень быстро. В третьих, в роли девелопера я была разработчиком в маленьких проектах. Сейчас руковожу гораздо большими проектами, и надеюсь, дальше, масштаб проектов еще увеличится. А если это будет программа взаимосвязанных проектов, мне важно более углубленно понимать архитектуру, процесс разработки, выбирать правильное решение.

А еще я пришла на TechMind PRO, чтобы самой глубже погрузиться в важные вопросы. Потому что, только хорошо разбираясь в теме, ты можешь объяснить это клиенту простыми словами. 

Как было у меня: клиенты пришли с вопросами по АWS, хотели оценить стоимость решения. А я вообще не понимала, как им объяснить — перенаправляла к девопсу или сама у него спрашивала, а потом записывала, что он скажет.

Если бы я хорошо разбиралась в технических вещах, я бы сказала клиенту: Хорошо, смотри, у тебя много картинок, тебе нужно S3, чтобы хранить все эти данные. Это будет стоить примерно столько-то, помесячная оплата будет включать вот эти вещи. 

Я бы смогла донести все это, не привлекая других людей. В итоге  я бы получила авторитет в глазах клиента. Клиент бы увидел — менеджер знает, может подсказать, не теряется, не говорит «не знаю», и не бежит спрашивать у разработчиков. 

Как думаешь, что отличает хорошего менеджера проекта?

Для меня хороший менеджер — своего рода завхоз, который всегда знает, что у него где лежит. Это человек, для которого важны детали и цифры. В любое время менеджер может сказать клиенту точный статус проекта, а не просто — «вроде по ощущениям мы справились». Кроме умения оперировать показателями, важно иметь высокий уровень эмпатии, уметь слушать, договариваться и убеждать. 

Я замечала в своих представлениях о профессии ошибку, которую, кажется, делают все менеджеры. Сначала мне казалось, что базовый набор навыков должен состоять из 70% soft skills и 30% hard skills. Позже убедилась, что хардовые скиллы важны, и думала, что 70% должна занимать экспертность, а 30% soft skills. Сейчас же я уверена, что эти навыки должны быть в равном соотношении.

Нельзя назвать хорошим РМ-ом того, кто умеет находить общий язык с людьми, но заваливает проекты или разочаровывает клиентов. Или менеджера, у которого процессы выстроены четко и по правилам, но подчиненные из-за него ненавидят свою работу. Если вы одинаково хорошо управляете процессами и людьми — станете классным менеджером.

Что посоветуешь людям, которые хотят профессионально развиваться в проектном менеджменте?

Посещайте курсы не только из-за знаний, это также хороший нетворкинг. На последней лекции Supreme PM, мы обсуждали кейсы из опыта студентов и я разговорилась с ментором Виолеттой Савечиной, теперь многому учусь у нее в менеджменте. Она так скрупулезно подходила к моим домашкам и столько обратной связи давала, видно, что человеку не безразлично и она очень вовлечена. 

Одинаково цените hard и soft skills. Прокачать эмпатию, умение слушать и договариваться можно из книг или просматривая обучающие видео. А вот чтобы приобрести hard skills, нужно либо попасть в классную компанию и учиться на ошибках, либо сразу пройти курсы и получить систематизированную базу. Я теперь всем рекомендую PM Hard Skills 1 и 2, а потом Supreme PM.

DAO PM — для тех, кто только хочет войти в IT и получить свою первую работу.

PM Hard Skills — для тех, кто уже около года проработал РМ-ом и хочет прокачать какие-то практические навыки. То есть, человек уже понимает как это делается, но есть ошибки в процессе.

И Supreme PM — для тех, у кого 2-3 года опыта, кто хочет расти и качественно управлять не только проектами, но и проектными менеджерами.

Аватар

Уля Днипрова

Уля — копирайтер IAMPM. Всегда готова помочь юным авторам советом и просто обожает разговаривать о маркетинге, текстах и смыслах. Лучше всех относится к контентщикам, которые внимательно читали «Пиши-сокращай» и рассылку Максима Ильяхова.