Как перейти в IT из другой сферы: кем работать в IT, если ты не программист

— Для работы в IT обязательно нужно техническое образование.

— Старше 35 лет туда не берут.

— Без знания иностранного языка нет смысла даже пробовать.

Из-за этих и еще с десяток подобных мифов многие боятся сменить профессию и перейти в новую для себя отрасль. Парадокс состоит в том, что IT-компании нуждаются в специалистах на нетехнические позиции не меньше, чем в тех же программистах или тестировщиках.

На порталах по трудоустройству каждый день публикуют новые вакансии для проектных менеджеров, сейлзов, бизнес-аналитиков. В IT-сфере даже для стартовых позиций зарплаты выглядят лучше, чем в целом по рынку других отраслей. Поэтому, если вы тот самый человек, который хочет перейти в IT из другой сферы, но при этом далек от написания кода, не бойтесь — пробуйте. Мы поможем разобраться, как это сделать, на какую позицию лучше уйти с учетом вашего опыта и понять, что нравится больше.

Структура IT-компании и нетехнические специальности

Прежде, чем всерьез заниматься поиском образовательных ресурсов или просматривать вакансии, важно определиться, кем вы хотите работать в IT. Для этого хорошо бы владеть общей информацией об отрасли IT: тип компаний, их структура, обязанности специалистов. Это значительно облегчит выбор будущей профессии.

Условно IT-компании принято делить на производственные (продуктовые) и предлагающие услуги (аутсорсинг, аутстаффинг). Продуктовые разрабатывают собственные приложения, игры, сервисы с дальнейшей их продажей пользователям. Другой тип компаний предлагают сторонним заказчикам услуги по разработке — аутсорсинг, либо же предоставляют персонал — аутстаффинг. В текущих реалиях многие IT-бизнесы переходят на смешанную систему, при этом процент аутстаффинга в целом по рынку снижается.

Если говорить про структуру большинства IT-компаний, то она примерно такая:

1. 1. Руководство. Это может быть непосредственно основатель или сооснователи (founder и co-founder), либо исполнительный директор — CEO.
   2. Отдел разработки. Отвечает за создание новых проектов/продуктов, поддержку существующих. Обычно состоит из технических специалистов, бизнес-аналитиков, менеджеров проекта и продукта.
   3. Продажи. В небольших отделах на основных позициях трудятся сейлзы-универсалы, которые проводят полный цикл сделок: от поиска клиентов до подписания договора. В больших компаниях могут разделять специалистов по функциям, ставя их на определенные этапы продаж. 
   4. Маркетинг. Структура примерно такая же, как и в большинстве агентств: маркетологи, продакт-маркетологи, PR-менеджеры, специалисты по рекламе.
   5. HR-отдел. Отвечает за поиск и найм сотрудников, организационные вопросы в компании, образовательные курсы для повышения квалификации. Основные представители отдели — рекрутеры и HR-специалисты.
   6. Финансовый отдел.
   7. Юристы.
   8. Служба безопасности (опционально).

Каждая IT-компания изменяет базовую структуру под собственные критерии. Например, часто объединяют отдел продаж с маркетинговым. Департамент разработки могут разделить на подотделы по специальностям: программисты, тестировщики, архитекторы. Бизнес-аналитики нередко работают совместно с командой продаж, а проектные менеджеры — это связующее звено между разными отделами и клиентом. Также нужно понимать, что в некоторых IT-компаниях структура может быть лишь номинальной и подстраиваться под ситуацию. Это же касается и разделение специалистов по уровням: Junior, Middle и Senior.

Градация уровней IT-специалистов зависит от опыта, количества проектов и их сложности, собственных навыков и знаний. Junior — человек со стажем 1-2 года, который приходит в уже начатый проект, работает по стандартному процессу и под руководством более опытных коллег. Middle — специалист, проработавший больше 2-х лет, которому руководство ставит определенный пул задач на самостоятельное выполнение. Senior — IT-специалист с опытом более 5 лет, которому можно доверить сложные проекты, а также наставничество для новичков. В каждой профессии кроме линейного роста возможен вертикальный в сторону руководящих должностей. Кроме того, в IT-компаниях часто выставляют собственные критерии оценивания уровня специалистов. На практике бывают случаи, когда новенького Middle сразу повышают до Senior и наоборот.

Если говорить о зарплатах, то многое зависит от масштабов компании, специфики продуктов или услуг, рынка и навыков специалиста. В среднем по рынку оплата труда джуна стартует с 500$. Впрочем многое зависит от самой профессии. Больше всего на старте могут заработать IT-сейлзы. С них и начнем знакомство с нетехническими IT-специальностями. 

Sales Manager/Business Development Representative

Sales Manager/Business Development Representative — это генераторы новых клиентов для IT-компании. В зависимости от того, продуктовая компания или аутсорсная, в задачи сейлзов будет входить продажа продукта, услуги или времени IT-специалистов.

Основной канал продаж в IT — «холодный» — через соцсети и почтовую рассылку. Менеджеры по продажам самостоятельно ищут клиентов и выстраивают с ними первичную коммуникацию. Для большей эффективности отдел могут разделять по функциональному принципу. За анализ рынка и поиск потенциальных клиентов отвечают лидгены, за генерацию лидов и переговоры с ними — сейлзы и биздевы, а за закрытие сделок — клоузеры (Sales Executive).

Чтобы стать успешным IT-Sales, очень важны:

• профессиональные навыки в коммуникации, поиске информации и ее анализе;
• желание помочь клиентам, так как продажи в IT — это, прежде всего, понять проблему бизнеса и предложить ее решение;
• уверенное знание продукта/услуг компании, понимание ниши;
• умение доносить свою точку зрения и убеждать в ней других людей.

Если вы уже работали в продажах, особенно в технической сфере или маркетинге, вы достаточно быстро сможете влиться в ряды сейлзов. Конечно, вам нужно будет изучить продукт, услуги, специфику работы и нишу компании, но в целом переход в новую отрасль происходит легко. 

Если же у вас нет опыта в продажах, но при этом обладаете высокой коммуникабельностью, умением убеждать и желанием развиваться в этой профессии, можете стартовать с позиции лидгена или пройти профильное обучение по продажам. Знания английского или другого языка значительно повышает шансы на получение оффера на позицию Sales Manager. 

Project Manager

Проджект-менеджер — это руководитель команды специалистов, координатор и переговорщик в одном лице. Позиция предполагает организацию работы над конкретным проектом, коммуникацию с разными отделами компании и клиентом. Именно Project Manager отвечает за результат работы, поэтому должен уметь:

• сплотить людей с разными характерами, опытом и мнением в единый коллектив;
• выстраивать эффективную работу команды;
• общаться с клиентами и руководством компании, отстаивать свою точку зрения;
• говорить «на одном языке» с техническими специалистами и понимать, что они делают;
• решать конфликтные ситуации.

Также для проектного менеджера важны стрессоустойчивость, гибкость мышления, навыки тайм-менеджмента. Английский must have хотя бы на уровне B1-B2 на старте, так как позиция предусматривает ведение документации и общение со специалистами и клиентами из разных стран. Знание других иностранных языков положительно влияет на конкурентоспособность и зарплату.

Если вы хотите попробовать себя на этой позиции, советуем изучить основные методологии управления проектами и разработки ПО: Agile, Scrum, Kanban. К перечисленному обязательно добавьте техническую базу по программированию, тестированию, UX/UI-дизайну, общению с клиентами в сфере IT. Это можно сделать самостоятельно либо пройдя практический курс по управлению IT-проектами.

Product Manager

Product Manager — это человек, который отвечает за разработку и стабильную работу IT-продукта. Многие считают, что эта позиция практически повторяет позицию проектного менеджера. На самом деле отличия есть.

Позиция продакт-менеджера предполагает бóльшие масштабы взаимодействия и управления, чем у проектного менеджера. Разработка IT-продукта может включать в себя много отдельных проектов, которые на каком-то этапе объединяют. Еще принципиальным отличием является то, что клиенты для Product Managerа — это пользователи продукта, когда для Project Manager-а клиентом будет заказчик.

Основные навыки для продакта:

• умение генерировать идеи, которые интересны рынку;
• разработка стратегии развития продукта и его продвижения, составление бюджета;
• хорошее понимание всех технических процессов и этапов разработки;
• умение составлять User Stories, выводить продукт на этап тестирования, получать обратную связь от пользователей и анализировать данные;
• управление IT-командами, синхронизация их работы;
• быстрое принятие решений и внедрение изменений в процессы.

Важен ли английский язык для этой позиции? Однозначно, как и развитые soft skills. Хорошую базу для работы продактом можно получить, развивая собственный стартап или на образовательном курсе по продуктовому менеджменту.

Product Marketing Manager

Product Marketing Manager — человек, который отвечает за формирование ценности продукта для конечных пользователей. Он организовывает маркетинговые активности, синхронизируя все это с отделами продажи и разработки. Основная задача этого специалиста — создать грамотную маркетинговую стратегию и повысить интерес у пользователей благодаря правильно донесенным смыслам и ценности продукта.

Основные навыки и знания для Product Marketing Manager:

• поиск информации, анализ рынка и данных;
• правильное применение маркетинговых инструментов;
• хорошие коммуникативные скиллы;
• написание текстов, ведение соцсетей, дизайн, настройка рекламы;
• организация работы специалистов или команд;
• тайм-менеджмент.

Продакт-маркетолог может быть как специалистом-универсалом, так и руководителем небольшой команды. Например, написание текстов, дизайн, настройку рекламы часто передают профильным специалистам. Для Product Marketing Manager важно разбираться в IT-отрасли и соответствующей ЦА, знать английский на уровне грамотного написания текстов.

Если у вас есть опыт в маркетинге, продажах, рекламе, вы достаточно быстро сможете войти в эту IT-профессию. Если же для вас это направление вообще незнакомо, но есть огромное желание, соответствующие soft skills и уровень английского, тогда профильные курсы дадут не только лучшее понимание специальности, но и необходимые знания, что повысит вашу конкурентность на рынке.

Business Analytics

Business Analytics — человек, который исследует бизнес клиента и управляет его требованиями, чтобы предложить оптимальное решение. Работа подразумевает сбор информации о деятельности компании, анализ полученных данных и разработку предложения.

Основные навыки IT бизнес-аналитика:

• поиск, анализ и структурирование информации;
• развитые коммуникативные способности;
• знание программирования и тестирования хотя бы на базовом уровне;
• понимание того, как работает бизнес;
• умение принимать решения и нести за них ответственность.

Business Analytics на проекте общается с большим количеством людей: от специалистов из команды до клиентов. Так что вопрос культуры, грамотности и знания иностранных языков очень важен. Сравнительно легко войти в профессию из другой сферы получится тем, кто уже имел опыт в бизнес-анализе, работал с большим объемом данных или был проектным менеджером.

HR-специалист

HR-специалисты — это «поставщики» новых кадров в IT-компанию, призванные ее усилить, а также организаторы эффективной рабочей и дружественной атмосферы в коллективе. Они занимаются поиском специалистов и проведением интервью с ними, помогают с адаптацией в компании и продвижением по карьерной лестницы.

Основные навыки и знания для HR-специалиста:

• стрессоустойчивость;
• коммуникабельность;
• тайм-менеджмент;
• обработка большого массива информации;
• понимание специфики конкретных IT-специальностей;
• умение организовывать рабочее пространство.

Считается, что HR — оптимальная специальность в IT для людей с бэкграундом психолога или преподавателя. В этой профессии действительно важную роль играют soft skills — больше, чем в других профессиях в IT.

Если у вас нет уверенности в том, что вы хотите работать именно в этом направлении, можете попробовать себя в роли рекрутера. Это аналог лидгенов, только в области найма персонала. Рекрутеры ищут кандидатов, устанавливают с ними первичную связь. На эту позицию часто берут людей без опыта, но с «горящими» глазами и хорошими коммуникативными навыками.

Вместо выводов

IT — это много возможностей для тех, кто действительно стремится туда попасть. При переходе из другой сферы учитывайте свой опыт, знания и уровень языка. Все нетехнические позиции по умолчанию подразумевают высокую коммуникабельность, умение работать с информацией и быстро реагировать на изменения.

Многие боятся свичнуться в IT, если им за 35, или они не знают иностранные языки. Это ошибка. Возраст и жизненный опыт, наоборот, могут стать вашими преимуществами в глазах будущего руководства, а иностранный язык всегда сможете подтянуть на курсах. Так что не бойтесь — просто сделайте шаг к новой жизни!