Ми поспілкувалися зі студенткою Мариною Вербенець. Вона нещодавно закінчила курс ProductMan, який веде Андрій Король. Раніше ми публікували інтерв’ю з викладачем, де розповідали про його кар’єрний шлях та викладацьку діяльність.
Розкажи, будь ласка, трохи про себе та про продукт, над яким працювала протягом курсу.
Вітання. Мене звуть Марина, і я маркетолог. Працюю бренд-менеджером у компанії Infomir. На даний момент курирую маркетингові заходи по одному з продуктових напрямків компанії – IPTV-приставках серії MAG. До моїх обов’язків входить складання бюджету, розробка рекламних заходів, участь у міжнародних виставках та конференціях галузі.
Чому ти обрала напрямок продакт-менеджменту?
Сьогодні маркетинг технологічних та/або інноваційних продуктів розділився на створення продуктів та їх просування. Особисто мені цікавіше працювати над усім, що пов’язано зі створенням продукту – первинний аналіз ринку, конкурентів, створення MVP тощо. При виході нових продуктів за моїм напрямом частина роботи лягає на мої плечі, тому курс продакту — саме те, що мені зараз було потрібно. До того ж, програма курсу включала не лише маркетинг, а й продаж, розробку, проєктний менеджмент, дизайн-мислення. Було цікаво послухати про сучасні моделі монетизації, про те, як адекватно оцінити свій продукт, щоб і споживач був щасливим, і власник задоволений.
Що найбільше запам’яталося?
Якщо говорити про те, що запам’яталося, то це однозначно воркшоп з дизайн-мислення. Він був емоційний та різноманітний – ми проводили інтерв’ю на вулиці, будували вежі з їжі, а після цього робили прототипи своїх сервісів та представляли їх. Андрій влаштував для нас просто шалений брейн-шторм, який виявився найефективнішим з усіх, у яких я брала участь. І після всього ми спілкувалися з реальними користувачами, які допомогли нам підтвердити чи спростувати наші гіпотези, а також внести нові ідеї у створення продукту. Зайве нагадування, що ти особисто – це не твоя цільова аудиторія. Чим раніше ти почнеш спілкуватися з користувачами – тим раніше твій сервіс має шанс стати успішнішим.
Ще дуже цікавою була лекція про стартапи та Кремнієву долину. Це ніяк не пов’язано з моєю роботою, але було дуже цікаво послухати що, як, де влаштовано чим стартап відрізняється від традиційного бізнесу і чому це завжди трохи лотерея.
Розкажи про продукт, над яким ти працювала
На ці заняття з нашої компанії ходила я як представник відділу маркетингу та моя колега Настя, з відділу R&D – Project Manger. Ми разом працювали над новим продуктом, який випускаємо вже цього року. Постаралися по поличках розкласти собі процес виходу IPTV-приставки від ідеї до пост-продажної підтримки. Розписали MVP та роадмап, розібрали прямих конкурентів та товари-субститути, зробили огляд ринків, а також максимально докладно розписали ЦА.
Зовсім новою інформацією для нас були CAC та LTV. Ми розраховували схожі показники, але щось упускали щоразу. Андрій же надав нам класні схеми розрахунку цих показників для моделей B2B і B2C з поясненнями, чому так і що звідки береться, а також допомагав коригувати це залежно від специфіки вашого ринку. Загалом працювалося нам легко, оскільки до цього ми перетиналися. Так вийшло, що частина роботи продукту в нашій компанії лежить на PM, а інша частина – на маркетологах, і цей курс допоміг нам зрозуміти специфіку роботи один одного.
Чи вдалося застосувати отримані знання?
Курс дав мені ковток свіжого повітря та допоміг по-новому поглянути на речі, які я не знала, як змінити. Перед тим, як я пішла на курс, у мене з’явилося на роботі нове завдання щодо створення великого документа по продукту. Він повинен був включати всі етапи роботи з клієнтами, прийняті в компанії стандарти цієї роботи та специфіку продажу з урахуванням особливостей продукту та компанії. Багато нової інформації я привнесла в цей документ завдяки курсу. Нарешті намалювала карту MVP, яка розбирає базові потреби наших клієнтів, які мають вирішуватися за замовчуванням, та окремо список «хотєлок», які б допомогли створити wow-ефект від використання продукту.
Що можеш порадити майбутнім студентам курсу?
На ринку України професія продакт-менеджера з’явилася не так давно. По суті, в цю професію можна прийти з різним бекграундом – маркетологом або дизайнером, так і будучи проджектом. Склад нашої групи підтвердження цього (дизайнер, кілька PM-ів, маркетолог, продакт, QA, інженер) Цей курс, з одного боку, базовий і підходить тим, хто тільки починає, а з іншого — великий, з великою кількістю практичної інформації, кейсів та літератури для подальшого вивчення.
Обов’язково робіть домашні завдання під час курсу та намагайтеся вписуватись у дедлайни. У цьому випадку Андрій зможе все перевірити і дати зворотний зв’язок — що правильно, що можна виправити, а що краще зробити інакше. Ось ми щоразу дивувалися, як у Андрія швидко з’являється кілька варіантів відповідей чи ідей з питань, з відповідями на які ми страждаємо всією групою. Тому раджу вбирати як губка, і пробувати робити на прикладі своїх продуктів – тоді курс буде максимально корисним!