Тут, насправді, є у чому заплутатися. Бо, по-перше, ці роль і професія ще доволі молоді, а, по-друге, деякі компанії у описах вакансій пишуть своє бачення і вкладають свій сенс, не дуже задумуючись про наслідки. І потім дивишся на перелік обов’язків і думаєш: «Та це ж про бізнес-аналітика». А ні, написано, що шукають саме оунера.
Тому ми звернулися до спікерів курсу Product Owner, щоб вони поділилися своїм поглядом на це питання.
Кирило Белявський, Lead Business Analysis
Product Owner-а придумали в Scrum, це роль, не професія. А Product Manager — це професія, яка існувала і існує поза скрамом (від ред. — цей пункт відмітили всі спікери). За відповідальністю та обов’язками у рамках конкретного проєкту це те ж саме. Product Manager — ідеальний спеціаліст для виконання ролі оунера у скрам проєктах.
Продакт Менеджер може (і має) бути продакт оунером у рамках проєкту. АЛЕ! не кожен оунер може бути продакт менеджером.
Плутанина пов’язана з нездатністю людей вийти за рамки однієї школи думки та подивитися на питання ширше. А ще з купою організацій, які наплодили різні ролі та job titles у своїх структурах, не сильно замислюючись про наслідки. Наприклад, у SAFe представлені обидві ролі РO та PdM, але це напевно слідство, ніж причина. Також прозорості не додає термін Proxy Product Owner — роль, яку часто займають БА в подібних проєктах, представляючи сторону вендора в аутсорс моделі. Є від чого заплутатися.
Продакт оунер, саме як роль з такою назвою, в першу чергу потрібен тим компаніям, які вибрали як фреймворк реалізації своїх проєктів Scrum або SAFe. Якщо подивитися на питання ширше — будь-яким компаніям, які реалізують проєкти, спрямовані на створення продукту або сервісу, потрібна людина, яка прийматиме рішення про напрямок розвитку продукту/сервісу та відповідатиме за його успішність перед спонсорами. Його можна називати продакт оунером, а можна й інакше, суті сказаного це не змінює.
До речі, Кирило якось мав задоволення сам переконатися у тому, наскільки ця тема холіварна, коли написав статтю про свій досвід оунерства. Скільки ж там було незгодних із термінологією. Тому він записав окреме відео, де більш детально розповів про різницю між оунером, продактом та бізнес аналітиком.
Віктор Алексєєв, Product Leader
Відмінності у оунера та продакта у зонах відповідальності, тут знову ж таки багато залежить від компанії. Оунери відповідають за більш тактичні речі (фічі, юзер сторі, беклог…), менеджери більш стратегічні (візія, довгостроковий роадмап, стратегія розвитку ….).
А ще продакт менеджером часто називають спеціалістів маркетингу, які відповідають за розвиток саме маркетингової складової продукту (брендинг, месседжинг тощо), більш коректна назва посади продакт маркетинг менеджер, але не всі так формулюють.
Продакт оунер потрібен всім компаніями, які займаються створенням продуктів, і не тільки софтверних: наприклад, банківські продукти для їх успішності мають проходити через ті ж фази, що й софтверні
Дмитро Шуст, Product Manager
Продакт менеджер має більш широкі обов’язки, і вони (на відміну від оунера) змінюються від продукту до продукту. Продакт менеджер може займатися лише метриками, робити лише кастомер девелопмент, а інколи продакт менеджер лише менеджить стейкхолдерів і роадмапу.
Продакт менеджер може виконувати роль продакт оунера — бути таким собі голосом стейкхолдерів та замовників в технічній команді, але це також може робити і бізнес аналітик, і проджект менеджер. Все залежить від продукту.
Продакт оунер та продакт менеджер потрібні всім компаніям, де цінність, що створюється продуктом, не сформульована до кінця. Це 99% продуктів.
Інше питання, чи можна ці посади замінити тим, що ролі продактів будуть виконувати інші люди — так, це теж можливо. Наприклад, досвідчений замовник, бізнес-аналітик, продакт дизайнер та гарний маркетолог можуть виконувати роль оунера (і часто так і буває).
Від редакції: нещодавно у нас вийшла стаття із відгуками випускників курсу Product Owner, яка ще раз підтверджує думку Дмитра. Багато хто прийшов вчитися саме для того, щоб поєднувати роль оунера з роботою BA, менеджера, девелопера, тестувальника тощо.
Продакт-сеньйори зараз дуже потрібні, бо софтверна розробка переходить до самодостатності у питаннях генерації цінності для клієнта/замовника. Від них вже не очікують чіткого розуміння проблеми, яку вирішує продукт, чи аудиторії, для якої цей продукт створюється. Тому досвідчені продакти в дефіциті. Щодо початківців, то початківець продакт — це людина, що вже частково виконувала роль продакта на іншій позиції. Питання, чи достатньо багато досвіду і знань, щоб цю роль виділити у новий тайтл. Хороша новина в тому, що теоретичні знання дуже сильно допомагають підготуватися до цього переходу.
Олександр Хардіков, Product Owner
Прийнято вважати, по тому ж SAFe, що PM — більше за стратегію усього продукту, а РО — більше за тактику та по конкретній команді. Але в маленьких компаніях це часто — одна і та ж людина.
Плутанина виникає часто через те, що для тих, хто «не в темі», що «Owner», що «Manager» — дуже схоже.
Роман Прус, Product Owner
Продакт менеджер працює з усім продуктом і відповідальний за всі його частини, просування та позиціонування на ринку, щастя користувачів, метрики продукту, нові ринки і тп. У великих організаціях продакт — один із стейкхолдерів.
У переважній кількості компаній РО щільно працює з командою, беклогом і конкретною функціональністю, розвиваючи існуючі ідеї і проробляя їх більш детально.
З моїх спостережень: продакт менеджер — той, хто, у першу чергу, знає потреби ринку/людей, оунер — той, хто знає, як робити IT продукти. Якщо звести їх разом, то продакт-менеджер — це про стратегію і довгострокові цілі, оунер — про тактику.
Продуктовий менеджер або продакт — те, що давно існувало у світі фізичних продуктів, наприклад, на фармринку професія продакт вже стала і звична. Притому що задачі, з оглядом на специфіку галузі, схожі з IT. У той час як культура думати про програмне забезпечення як про продукт відносно нова для нас.
Продакт менеджер та оунер можуть заміняти один одного, якщо вони того прагнуть і навчаються, бо інакше буде багато перешкод. Продакт оунер може замінити продакт менеджера, якщо в нього буде на те влада і навички/розуміння ринку. Продакт менеджер також може бути продакт оунером, якщо він співпрацює з командою розробки, але, скоріш за все, в нього не буде на це часу (бо немає продактів з вільним часом).
Дякуємо нашим чудовим спікерам за те, що поділились досвідом та допомогли пролити світло на те, у чому ж таки різниця між двома продактами. Якщо вам потрібно гарно виконувати роль оунера, навіть якщо посада називається по-іншому, трохи розширити свій майндсет, щоб мати змогу, коли треба, абстрагуватись від своєї посади та сконцентруватись саме на оунерстві — запрошуємо на курс Product Owner! Тут лише концентрована інформація, круті спікери та багато практичного досвіду.