Тут, насправді, є у чому заплутатися. Бо, по-перше, ці роль і професія ще доволі молоді, а, по-друге, деякі компанії у описах вакансій пишуть своє бачення і вкладають свій сенс, не дуже задумуючись про наслідки. І потім дивишся на перелік обов’язків і думаєш: «Та це ж про бізнес-аналітика». А ні, написано, що шукають саме оунера.
Тому ми звернулися до спікерів курсу Product Owner, щоб вони поділилися своїм поглядом на це питання.
Кирило Белявський, Lead Business Analysis
Product Owner-а придумали в Scrum, це роль, не професія. А Product Manager — це професія, яка існувала і існує поза скрамом (від ред. — цей пункт відмітили всі спікери). За відповідальністю та обов’язками у рамках конкретного проєкту це те ж саме. Product Manager — ідеальний спеціаліст для виконання ролі оунера у скрам проєктах.
Продакт Менеджер може (і має) бути продакт оунером у рамках проєкту. АЛЕ! не кожен оунер може бути продакт менеджером.
Плутанина пов’язана з нездатністю людей вийти за рамки однієї школи думки та подивитися на питання ширше. А ще з купою організацій, які наплодили різні ролі та job titles у своїх структурах, не сильно замислюючись про наслідки. Наприклад, у SAFe представлені обидві ролі РO та PdM, але це напевно слідство, ніж причина. Також прозорості не додає термін Proxy Product Owner — роль, яку часто займають БА в подібних проєктах, представляючи сторону вендора в аутсорс моделі. Є від чого заплутатися.
Продакт оунер, саме як роль з такою назвою, в першу чергу потрібен тим компаніям, які вибрали як фреймворк реалізації своїх проєктів Scrum або SAFe. Якщо подивитися на питання ширше — будь-яким компаніям, які реалізують проєкти, спрямовані на створення продукту або сервісу, потрібна людина, яка прийматиме рішення про напрямок розвитку продукту/сервісу та відповідатиме за його успішність перед спонсорами. Його можна називати продакт оунером, а можна й інакше, суті сказаного це не змінює.
До речі, Кирило якось мав задоволення сам переконатися у тому, наскільки ця тема холіварна, коли написав статтю про свій досвід оунерства. Скільки ж там було незгодних із термінологією. Тому він записав окреме відео, де більш детально розповів про різницю між оунером, продактом та бізнес аналітиком.
Віктор Алексєєв, Product Leader
Відмінності у оунера та продакта у зонах відповідальності, тут знову ж таки багато залежить від компанії. Оунери відповідають за більш тактичні речі (фічі, юзер сторі, беклог…), менеджери більш стратегічні (візія, довгостроковий роадмап, стратегія розвитку ….).
А ще продакт менеджером часто називають спеціалістів маркетингу, які відповідають за розвиток саме маркетингової складової продукту (брендинг, месседжинг тощо), більш коректна назва посади продакт маркетинг менеджер, але не всі так формулюють.
![Чим відрізняється Product Owner від Product Manager’а: обережно — холівар Чим відрізняється Product Owner від Product Manager'а: обережно — холівар](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%201350%20656'%3E%3C/svg%3E)
Продакт оунер потрібен всім компаніями, які займаються створенням продуктів, і не тільки софтверних: наприклад, банківські продукти для їх успішності мають проходити через ті ж фази, що й софтверні
Дмитро Шуст, Product Manager
Продакт менеджер має більш широкі обов’язки, і вони (на відміну від оунера) змінюються від продукту до продукту. Продакт менеджер може займатися лише метриками, робити лише кастомер девелопмент, а інколи продакт менеджер лише менеджить стейкхолдерів і роадмапу.
Продакт менеджер може виконувати роль продакт оунера — бути таким собі голосом стейкхолдерів та замовників в технічній команді, але це також може робити і бізнес аналітик, і проджект менеджер. Все залежить від продукту.
Продакт оунер та продакт менеджер потрібні всім компаніям, де цінність, що створюється продуктом, не сформульована до кінця. Це 99% продуктів.
Інше питання, чи можна ці посади замінити тим, що ролі продактів будуть виконувати інші люди — так, це теж можливо. Наприклад, досвідчений замовник, бізнес-аналітик, продакт дизайнер та гарний маркетолог можуть виконувати роль оунера (і часто так і буває).
Від редакції: нещодавно у нас вийшла стаття із відгуками випускників курсу Product Owner, яка ще раз підтверджує думку Дмитра. Багато хто прийшов вчитися саме для того, щоб поєднувати роль оунера з роботою BA, менеджера, девелопера, тестувальника тощо.
Продакт-сеньйори зараз дуже потрібні, бо софтверна розробка переходить до самодостатності у питаннях генерації цінності для клієнта/замовника. Від них вже не очікують чіткого розуміння проблеми, яку вирішує продукт, чи аудиторії, для якої цей продукт створюється. Тому досвідчені продакти в дефіциті. Щодо початківців, то початківець продакт — це людина, що вже частково виконувала роль продакта на іншій позиції. Питання, чи достатньо багато досвіду і знань, щоб цю роль виділити у новий тайтл. Хороша новина в тому, що теоретичні знання дуже сильно допомагають підготуватися до цього переходу.
Олександр Хардіков, Product Owner
Прийнято вважати, по тому ж SAFe, що PM — більше за стратегію усього продукту, а РО — більше за тактику та по конкретній команді. Але в маленьких компаніях це часто — одна і та ж людина.
Плутанина виникає часто через те, що для тих, хто «не в темі», що «Owner», що «Manager» — дуже схоже.
![Чим відрізняється Product Owner від Product Manager’а: обережно — холівар Чим відрізняється Product Owner від Product Manager'а: обережно — холівар - 1](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%201350%20656'%3E%3C/svg%3E)
Роман Прус, Product Owner
Продакт менеджер працює з усім продуктом і відповідальний за всі його частини, просування та позиціонування на ринку, щастя користувачів, метрики продукту, нові ринки і тп. У великих організаціях продакт — один із стейкхолдерів.
У переважній кількості компаній РО щільно працює з командою, беклогом і конкретною функціональністю, розвиваючи існуючі ідеї і проробляя їх більш детально.
![Чим відрізняється Product Owner від Product Manager’а: обережно — холівар Чим відрізняється Product Owner від Product Manager'а: обережно — холівар - 2](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%201350%20656'%3E%3C/svg%3E)
З моїх спостережень: продакт менеджер — той, хто, у першу чергу, знає потреби ринку/людей, оунер — той, хто знає, як робити IT продукти. Якщо звести їх разом, то продакт-менеджер — це про стратегію і довгострокові цілі, оунер — про тактику.
Продуктовий менеджер або продакт — те, що давно існувало у світі фізичних продуктів, наприклад, на фармринку професія продакт вже стала і звична. Притому що задачі, з оглядом на специфіку галузі, схожі з IT. У той час як культура думати про програмне забезпечення як про продукт відносно нова для нас.
Продакт менеджер та оунер можуть заміняти один одного, якщо вони того прагнуть і навчаються, бо інакше буде багато перешкод. Продакт оунер може замінити продакт менеджера, якщо в нього буде на те влада і навички/розуміння ринку. Продакт менеджер також може бути продакт оунером, якщо він співпрацює з командою розробки, але, скоріш за все, в нього не буде на це часу (бо немає продактів з вільним часом).
![Чим відрізняється Product Owner від Product Manager’а: обережно — холівар Чим відрізняється Product Owner від Product Manager'а: обережно — холівар - 3](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%201259%20410'%3E%3C/svg%3E)
Дякуємо нашим чудовим спікерам за те, що поділились досвідом та допомогли пролити світло на те, у чому ж таки різниця між двома продактами. Якщо вам потрібно гарно виконувати роль оунера, навіть якщо посада називається по-іншому, трохи розширити свій майндсет, щоб мати змогу, коли треба, абстрагуватись від своєї посади та сконцентруватись саме на оунерстві — запрошуємо на курс Product Owner! Тут лише концентрована інформація, круті спікери та багато практичного досвіду.