Коли студент у процесі навчання, працює над реальною ідеєю, це завжди приносить відмінні результати. Поспілкувались із випускницею практичного курсу Productman Аллою та розпитали її про проєкт, над яким вона працювала протягом занять.
Розкажи, будь ласка, про себе, чим ти займаєшся, який у тебе досвід?
Мене звуть Алла Лексукова. Я працювала як продакт менеджером, так і проджект менеджером. Спочатку я працювала у продуктовій компанії та була технічним продакт-менеджером. Насправді це виливалося у те, що виконувала функції і продакт оунера і скрам-майстра. Зараз я теж у продуктовій компанії, але тепер я продакт із ухилом у маркетинг.
У тебе досить цікавий досвід. Яку мету ти ставила перед собою, коли йшла на курс?
Хотіла систематизувати свої знання, тому що вони в мене трохи розкидані. Була перевага спочатку в технічній сфері, тепер у маркетинговій. Хотілося таки розібратися, за що відповідає продакт-менеджер, де починається його зона відповідальності та закінчуються. Де він повинен поставити уявний стоп у роботі над продуктом і дати дорогу іншим.
І як, вийшло?
Так, хоч і не без пригод. Але тут справа не в курсі, а тому, що мені довелося поміняти продукт з яким я працювала.
Поміняти продукт? Чому?
Під час проходження курсу я перейшла з одного проєкту на інший усередині своєї компанії. Це торкнулося як основної роботи, так і процесу навчання. Спершу я практикувалася на одному продукті, потім все змінилося і робота пішла над іншим. Це два абсолютно різні проєкти, як за своєю специфікою, так і за аудиторією. Перейти було не просто. Тому коли курс закінчився я знову переглянула всі лекції. Це новий проєкт, і мені було важко відразу зрозуміти, що для нього важливо. Думала у старій парадигмі і десь не приділяла уваги, наприклад, тому, що розповідали про B2B (а даремно). Загалом, трохи абияк слухала. Потрібно було все це знову переслухати, передумати.
Повторне прослуховування допомогло?
Так, було корисно. Особливо іспит. Презентацію продукту перед журі я вже робила для поточного проєкту. Це було справді дуже важливо. Допомогло все систематизувати. Коли одне випливає з іншого, ти одразу думаєш стратегічно, а не хаотично приймаєш рішення — це більше схоже на професіоналізм.
Ось ти перейшла на інший проєкт — це гарна зміна, чи ні?
Продакти взагалі інертні істоти, вони не люблять будь-які зміни. Звичайно ж, на початку я мала скептичний настрій, була трохи пригнічена. Минулий продукт був моїм першим проєктом у цій компанії. Одне з головних правил продакт-менеджменту – полюбити свій продукт. Я його дуже любила і бачила у ньому великий потенціал, але так сталося, що довелося терміново покохати інший. Прямо романтична історія. Загалом, з цим виникли невеликі труднощі, але потім я почала працювати над новим продуктом на курсі і виникли питання, які повернули мій інтерес. Я знову надихнулася. Звичайно, я бачу складнощі, але коли розумієш, що треба робити, це просто ще один челендж.
Що з курсу виявилося найбільш корисним та цікавим?
Все, що потрібно робити, коли продукт виводиться на ринок — усі ці кроки, підрахунки витрат на одного користувача, метрики. У моєму проєкті я маю достатньо інформації, тобто я не тикатиму пальцем у небо. Є схожі продукти, на основі яких я можу знайти дані і за допомогою формул порахувати те, що потрібно.
Загалом знання ти отримала. А як щодо людей? Як тобі Андрій як викладач?
Андрій — чудовий викладач та добра людина. Було дуже приємно знаходитись під його наглядом, бо він намагався приділити увагу всім. Хлопці, з якими я навчалася, всі класні, особливо це виявилося у неформальній обстановці на святкуванні після захисту, всі виявились різнобічно розвиненими людьми. Мені здається, на курси ходять дуже цікаві особи, які готові розвиватись.
Здається, настав час розповісти детальніше про проєкт, який ти прокачувала на курсі.
Мій поточний проєкт – це проєкт компанії Keep Solid. Він займається вирішенням завдань у сфері розгортання та використання віртуальних мереж (VPN). Ми готуємо сервіс для малих та середніх бізнесів, які не хочуть наймати системного адміністратора, тому що це дуже дорогі послуги, але хочуть користуватися віртуальними мережами. Загалом це рішення для нетехнічних фахівців у технічній сфері.
Чи змогла ти застосувати до цього продукту якийсь із вивчених підходів?
Звичайно. Особливо поради Андрія з кастоміру ресерчу та бета-тестування. Тобто як швидко отримати зворотний зв’язок від користувачів і, при цьому, не випустити на ринок продукт з критичними багами, щоб нам не поставили одиниці. Ми зробимо бета-тестування і заразом кастомер ресьорч, буквально найближчими днями. У мене вже був такий досвід, це не страшно. Однак, потрібно врахувати низку питань, і знання з курсу тут дуже допоможуть.
Які ще знання, ти плануєш застосовувати у майбутньому?
Наш проєкт майже христоматійний. Ми спиратимемося на думку перших клієнтів, як і належить новому продукту. Будемо багато робити для їхніх потреб. Тому нам важливо вибудовувати стосунки з клієнтами, оскільки беклог продукту безпосередньо залежатиме від їхніх «хотєлок». Однозначно застосовуватиму знання про те, як з’ясовувати потреби у кастомерів і переводити це у фічі.
Щоб ти могла порадити тим, хто має намір йти на курс ProductMan?
Основна порада: якщо йти, то одразу виділяти час на практику та одразу намагатись застосовувати отримані знання, щоб зрозуміти, чи підходять практики для тебе та твого нинішнього проєкту.