Product Manager — это управленец и маркетолог в одном лице, поэтому он точно должен разбираться в менеджменте проектов, технологиях, запуске и продвижении продуктов. Умножим все это на бешеный темп изменений на рынке IT и в результате получим, что личный growth продакта невозможен без постоянного развития soft и hard skills. Так что книги, блоги, профильные видео и подкасты — это must have для продуктового менеджера. В статье сделали подборку полезных материалов и ресурсов для Product Managers, маркетологов и руководителей компаний.
Книги
Основная задача на позиции Product Manager — определить, для кого создается продукт, как его технически реализовать и в каком направлении продвигать.
Книги по бизнесу и маркетингу помогут понять как найти и работать с собственной ЦА, как лучше всего вывести на рынок предложение. Материалы по методикам управления командой и циклу «жизни» продукта подскажут оптимальные подходы к процессу разработки. Книги по развитию коммуникативных скилов — хорошие помощники улучшения навыков общения со специалистами, руководством компании, инвесторами и пользователями.
«Mastering Product Management: A Step-by-Step Guide» Kevin Brennan
Если вы только стартуете в продакт-менеджменте, обязательно прочтите «Mastering Product Management: A Step-by-Step Guide». Книга-гид по профессии, которая будет полезна не только начинающим продактам, но и всем, кто еще в поисках себя в мире IT. В краткой и простой форме дается системное представление о работе продуктового менеджера: что входит в задачи и обязанности специалиста, какие навыки необходимы для успешной работы, какой professional growth возможен на этой позиции.
«4 шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов» Стив Бланк
Руководство по созданию и дальнейшему развитию технологичных стартапов. В основе лежит Customer Development — методика развития потребителей, которая разработана непосредственно Стивом Бланком и взята на «вооружение» большинством продуктовых компаний в мире. Автор предлагает предпринимателям основное внимание уделять построению обратной связи с пользователями для более эффективной проверки гипотез и внедрения новых решений быстрее конкурентов. Для этого необходимо пройти все четыре этапа в жизни любого стартапа: открытие, ратификация, создание и построение. По мнению автора, если на каждом шаге сделать все верно, продукт ждет успех.
«Бизнес с нуля (The Lean Startup)» Эрик Рис
Эта книга — отличное дополнение к «озарениям» Стива Бланка и будет полезной для всех, кто хочет запустить стартап или усовершенствовать уже существующую бизнес-модель в компании. Эрик Рис считает, что для создания успешного продукта и его продвижения нужно следовать четкой методике, выполняя все «шаг за шагом». В основе подхода лежит принцип быстрого тестирования идей на реальных пользователях с последующей корректировкой бизнес-модели. Главная цель подобных действий — определить наиболее жизнеспособный вариант продукта, в запуск и продвижение которого имеет смысл инвестировать деньги и время компании.
«Стартап по Кавасаки. Проверенные методы начала любого дела» Гай Кавасаки
Это отличное дополнение ко всем книгам про стартапы, а для некоторых бизнесменов и продакт-менеджеров она становится «настольной». Известный многим автор и венчурный капиталист без лишней «воды» рассказывает, как основать и развить собственное дело. Кавасаки дает проверенные способы не только для успешного старта проекта, но и его вывода на рынок с последующим масштабированием. Все это подано в простой и понятной форме с примерами.
«Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков» Чан Ким
Рынок без конкуренции, где есть потребитель и спрос — мечта многих компаний. Чтобы найти или создать такую возможность, Чан Ким предлагает использовать стратегию «голубого океана». Она особенно хорошо себя показывает в нише высоких технологий, где любое улучшение существующего продукта или предложение инновации, может вывести бизнес на недосягаемую для других высоту. В книге автор предоставляет инструкцию, как достичь этого на практике.
«На крючке: как создавать продукты, формирующие привычки» Нир Эяль
Главная идея книги — продукты, которые формируют привычки, притягивают потребителей словно магниты и значительно снижают затраты на маркетинг. Автор дает практические советы и рекомендации, как создать такой эффект для любого товара или услуги. На страницах представлено много реальных примеров и инструментов, которые применяют Product Managers в Instagram, Pinterest, Twitter и других известных IT-продуктов для создания привязанности у пользователей. Это практически пособие, в котором каждый продакт-менеджер найдет что-то, что можно использовать в его работе.
«Как создать продукт, который полюбят. Опыт успешных менеджеров и дизайнеров» Скотт Херф
Интервью с продуктовыми дизайнерами ведущих технологических компаний, опыт Amazon, LinkedIn и Apple — все это Скотт Херф объединил воедино вместе с собственными практическими знаниями. Автор рассказывает о принципах и фреймворках, которые применяют в работе известные Product Managers и Product Designers, и как решают рабочие задачи команды техно гигантов. Вы узнаете, как определить потребности клиентов с помощью различных исследований и как использовать полученные результаты для создания успешного продукта, а также — как построить эффективный рабочий процесс.
«Выживают только параноики: как использовать кризисные периоды, с которыми сталкивается любая компания» Эндрю Гроув
Growth для продуктолога невозможен без навыка правильно оценивать и использовать кризисные ситуации. Эндрю Гроув на примере острой конкуренции между американскими и японскими производителями процессоров рассказывает, как во время серьезного снижения спроса и продаж найти эффективные решения, которые позволяют компании выйти на новый уровень развития. Особое внимание в книге уделено тому, как нужно мыслить и действовать в кризис.
«Цель: процесс непрерывного улучшения» Элияху Голдратт, Джефф Кокс
Изначально книга ориентирована на производственную компанию, но каждый сможет провести параллели с нишей, в которой он работает. Авторы дают действенные рекомендации, как вывести бизнес из сложной ситуации за ограниченный промежуток времени. Основной посыл — руководитель должен уметь видеть причинно-следственные связи и без эмоций пытаться в них разобраться. Это отличное дополнение к «Выживают только параноики», которое легко читать из-за формата художественного произведения.
«Блиц-масштабирование. Как создать крупный бизнес со скоростью света» Билл Гейтс, Крис Йе
Стремительный business growth — то, что отличает успешных технологических гигантов вроде Microsoft, Google, Airbnb, Facebook, Netflix от тех, кто проиграл конкуренцию. Билл Гейтс и Крис Йе на примерах рассказывают, как в короткие сроки вырваться вперед и масштабировать стартап до размеров бизнес-гиганта. Авторы предоставляют комплекс принципов, используя которые на практике, можно многократно увеличить капитализацию компании и ее значимость на рынке.
«Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно» Микалко Майкл
Одна из сложностей работы продакт-менеджера — поиск идей и формулирование гипотез, и книга призвана прокачать этот навык. С помощью предложенных в ней головоломок, упражнений и загадок вы научитесь шире мыслить, находить нестандартные решения и смотреть на свою деятельность под разным углом. Выполнять задания или находить ответы на поставленные вопросы можно в момент прочтения, а полученные знания и опыт сразу переносить в бизнес-плоскость или личную жизнь.
«Построение бизнес-моделей: настольная книга стратега и новатора» Александр Остервальдер, Ив Пинье
В основе практически каждого успешного IT-продукта лежит правильно построенная бизнес-модель. Александр Остервальдер вмест с Ив Пинье представляют простую методику разработки бизнес-модели, которую часто используют в технологических компаниях. По мнению авторов, для этого достаточно листа бумаги и блока стикеров, которые будут выступать в качестве элементов системы привлечения будущей прибыли от проекта — собираете все это воедино и модель бизнеса готова. Такой подход помогает получить общую стратегическую картину, экономя время на обсуждение тактических шагов. Инструкция в книге.
«Ценовое преимущество. Сколько должен стоить ваш товар?» Майкл Марн, Крейг Завада
Какую цену поставить — еще один базовый вопрос, ответ на который должен знать продакт-менеджер. Из книги вы узнаете, от чего зависит стоимость товара или услуги и как ее сформировать таким образом, чтобы победить конкурентов и при этом не потерять прибыль. Главная мысль — как правильно доносить ценность вашего предложения клиенту, чтобы он захотел купить именно у вас.
«Монетизация инноваций. Как успешные компании создают продукт вокруг цены» Георг Таке, Мадхаван Рамануджам
В современном мире бизнеса инновации — то, что помогает компаниям опередить конкурентов. Авторы предлагают собственное видение, как создавать и внедрять успешные продукты, которые меняют компании и рынок. В книге описан практический подход к работе с инновациями и извлечению прибыли из них, который можно адаптировать под любую нишу. LinkedIn, Porsche, Swarovski, UBER и ряд других компаний успешно применяют на практике методы, описанные Георгом Таке и Мадхаваном Рамануджам — партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants.
«Хорошая стратегия, плохая стратегия: в чем отличие и почему это важно» Ричард Румельт
Одна из частых причин провалов в IT — это неверно выбранная стратегия развития компании и продукта в частности. Автор на примерах показывает и объясняет, как отличить good strategy и bad strategy, и как правильно ставить цели и найти оптимальный вектор движения для бизнеса. Основная идея книги в том, что стратегия — это комплекс конкретных мер и действий, которые должна выполнить компания, стремящаяся достичь реального прогресса в продвижении на рынке. Главное — написанное в книге вполне реализуем на практике.
«Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер» Филип Котлер
Котлер очень известный автор книг по маркетингу, но это одна из базовых к прочтению — для многих специалистов она стала «настольной». В ней автор в понятной форме рассказывает об эффективных инструментах и основных концепциях продвижения любого продукта. Также вы найдете свежие идеи для маркетинга инновационных решений и практические рекомендации, побуждающие к действию.
«Преодоление пропасти. Как вывести технологический продукт на массовый рынок» Джеффри Мур
Основная идея книги — на технологическом рынке условно существуют две группы продуктов: созданные энтузиастами и разработанные прагматиками для массового потребителя, и между ними лежит пропасть. Автор предлагает практические советы по грамотному позиционированию и правильному выбору сегментов рынка, чтобы преодолеть это различие и успешно запустить ваш продукт в массы.
«Маркетинг от потребителя» Роджер Бест
Одна из немногих книг по маркетингу, которая наполнена понятными графиками, схемами, таблицами и реальными кейсами, и все это легко воспринимается. Роджеру Бесту удалось гармонично объединить теорию и практику в одном месте, сделав акцент на современных способах продвижения товаров и услуг, аналитике и метриках. Одна из «фишек» книжки — примеры маркетинговых планов и задачи для самоконтроля.
«Пользовательские истории. Искусство гибкой разработки ПО» Джефф Паттон
В книге автор подробно рассказывает, как с помощью user stories можно эффективно описывать требования к продукту. Цель такого подхода — сфокусировать основное внимание на пожеланиях клиента и поставленной задаче, а не распылять ресурсы на реализацию второстепенных функций. Джефф Паттон на примерах показывает, как данный метод ускоряет, систематизирует и улучшает разработку, а также взаимопонимание между членами команды
«Scrum. Революционный метод управления проектами» Джефф Сазерленд
Это книга от автора Scrum однозначно стоит того, чтобы ее прочитал каждый продакт-менеджер. Джефф Сазерленд в простой форме на примерах рассказывает о своем методе управления командами. После прочтения вы не только поближе познакомитесь со всеми особенности Scrum-менеджмента, но научитесь эффективней использовать возможности сотрудников и распределять их время.
«Управление продуктом в Scrum. Agile-методы для вашего бизнеса» Роман Пихлер
В книге автор — один из ведущих экспертов Scrum — подробно рассказывает об основных Agile-методах в Product Management. По сути это практическое руководство по визуализации IT-продукта, разработке и совершенствованию бэклога, планированию и релизу готового решения, проведению встреч и других составляющих Agile и Scrum. Книга точно будет полезна не только новичкам, но и опытным продакт-менеджерам — это отличное дополнение к «Scrum. Революционный метод управления проектами».
«Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают крутые продукты» Ричард Бэнфилд, Мартин Эрикссон, Нейт Уокингшо
Хорошая команда — это большая часть успеха любого проекта. Авторы рассказывают, как создать и управлять Dream Team, как действовать на различных этапах развития продукта и компании, какие стратегии и тактики выбирать в коммуникации с партнерами и клиентами. Все это на базе около 100 интервью с успешными продактами, которые делятся реальными кейсами и советами. После прочтения книги вы точно будете иметь представление, как управлять командой для разработки и запуска успешного продукта.
«Жесткий менеджмент: заставьте людей работать на результат» Дэн Кеннеди
Существует разные подходы к управлению командами. Один из них — жесткие требования к выполнению дедлайнов, поставленных целей и условий работы. Автор предлагает альтернативу двум противоположностям в руководстве — дружелюбию и деспотизму — в виде рационального подхода к распределению обязанностей и контролю сотрудников. Все это усилено примерами и практическими советами.
«Intercom: jobs-to-be-done» Intercom
Jobs-to-be-done — методология разработки IT-продукта, основанная на предугадывания желаний и поведения пользователей. Главная идея заключается в том, что каждый хочет стать лучше, и задача товара или услуги — помочь ему в этом. Jobs-to-be-done взяли на вооружение многие компании, но первой ее успешно применили именно специалисты Intercom. В книге подробно описана методология и пути ее внедрения на практике.
«Managing Information Technology Projects» Джеймс Тейлор
Рассказ про основные книги для продакт-менеджеров завершим на рассмотрении жизненного цикла программного обеспечения — SDLC. В книге описана методология разработки продукта, основные ее этапы и что необходимо делать на каждом из них. Понимание этой базы поможет продакту лучше понимать технических IT-специалистов и планировать работу команду, а также предотвращать появление возможных рисков.
Блоги и телеграм-каналы
Книги по разработке, маркетингу — это фундамент для любого Product Manager, но сфера высоких технологий очень быстро изменяется. Поэтому продакт-менеджеру важно держать руку «на пульсе», а значит без блогов, социальных сетей и Телеграм-каналов не обойтись.
Список онлайн ресурсов, где можно найти интересную и полезную информацию по продуктовому менеджменту и маркетингу:
- Dou.ua — большое комьюнити для IT-специалистов, где многие делятся своим опытом.
- Блог iampm.club — для тех, кому интересны интервью и кейсы опытных Product Managers.
- Andrewchen.com — автоорский блог Андрю Чэна, в котором он рассказывает про стартапы, технологии, маркетинг IT-продуктов.
- Stratechery.com — статьи от Бена Томпсона, в которых он рассказывает про бизнес-стратегию и маркетинг технологических продуктов.
- Brianbalfour.com — авторский блог Брайана Белфора. В нем он делится своим опытом и видением продуктовой стратегией и способами привлечения клиентов, growth для компаний в IT.
- Svpg.com — онлайн ресурс, на котром собрано множество контента про продуктовый менеджмент как небольших стартапов, так и технологических гигантов.
- Joulee.medium.com — авторский блог Джулии Шу о продуктовом дизайне, менеджменте и вообще карьере в крупной IT-компании.
- Invisionapp.com/inside-design — интересные материалы про дизайн различных приложений, сайтов и других IT-решений.
- Romanpichler.com — сайт Романа Пинчлера, в котормо можно найти его книги и статьи про внутренние процессы в продуктовых компаниях.
- Caseyaccidental.com — здесь Кейси Уинтерс делится своим опытом, в частности рассказывает про growth продуктов.
- Clevertap.com/blog — интересные статьи про retention и мобильные продукты.
- Leanplum.com/blog — полезные материалы про вовлечение пользователей в приложения, а также разработку и продвижение мобильных продуктов.
- Blog.hubspot.com — все про диджитал-маркетинг (новости, кейсы, факапы, информационные статьи).
- Intercom.com/blog — здесь собрано множество статей про продуктовый марктетинг, разработку и дизайн IT-решений.
- Atlassian.com/agile — все про Agile.
- Miro.com/blog — для тех, кто интересуется построение эффективного менеджмента проектов и команд.
- Blog.leanstack.com — блог про технологические стартапы: от создания до вывода на рынок, продвижения и масштабирования.
К перечисленному добавим, что в соцсетях и Telegram существует множество профильных сообществ и каналов, которые могут быть интересны и полезны как начинающим, так и опытным продакт-менеджерам. Рекомендуем воспользоваться этими источниками знаний и нетворкинга, и найти комьюнити «по душе».
Ютуб, подкасты
Если вы предпочитаете воспринимать информацию по видео или на слух, предлагаем список ютуб-каналов и подкастов по продуктовому менеджменту. В них вы найдете интересные интервью, кейсы, инструкции и практические рекомендации от опытных специалистов.
Youtube-каналы и подкасты по продакт-менеджменту:
- Youtube Development that pays — все про разработку IT-продуктов: управление командами, технические и маркетинговые аспекты.
- Youtube Railsware — инструкции по фреймворки, кейсы, советы от специалистов продуктовой компании.
- Youtube Simplilearn Official — много видеолекций по IT-технологиям, разработке, UI/UX дизайну, маркетингу.
- Youtube Spread Ideas — канал с интересной подборкой видео про Product Management.
- Youtube Нетехнічне IT — интерв’ю, вебінари, кейси, рекомендації.
- Exponent — подкаст Джеймса Оллворта и Бена Томпсона про технологии, бизнес и инновации.
- Intercom podcasts — реальные кейсы от Intercom.
- a16z Podcast — новости высоких технологий, тренды развития IT.
- Thestartupchat — все про запуск стартапов в аудиоформате.
- The Product Podcast оf Product School — интервью с известными продакт-менеджерами и руководителями крупных IT-компаний.
- SaaS Interviews with CEOs, Startups, Founders — небольшие интервью с CEO SaaS компаний про их growth: реальные истории успехов и неудач, практические кейсы.
- 99% Invisible — все про product design.
Также советуем обратить внимание на официальные каналы и подкасты крупных IT-компаний, обучающих площадок и IT-блогеров. На этих ресурсах вы сможете найти интересные лайфхаки, кейсы, инструкции и просто информацию к размышлению.
Вместо вывода
Теория, практика и постоянное развитие soft и hard skills — вот основа для роста любого специалиста, в том числе и продуктового менеджера. Помните, что Product Manager часто выступает в роли человека-оркестра, который должен понимать все аспекты создания, продвижения и growth продукта. Поэтому, кроме перечисленных примеров в статье, рекомендуем прочесть книги по улучшению навыков коммуникации и продаж, лидерских качеств и эмоционального интеллекта:
- «Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки» Керри Патерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер.
- «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах» Гэвин Кеннеди.
- «Сначала скажите «НЕТ». Секреты профессиональных переговорщиков» Джим Кэмп.
- «Думай медленно… решай быстро» Даниэль Канеман.
- «Эссенциализм. Путь к простоте» Грег МакКеон.
- «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» Дэниел Гоулман.
- «Развитие эмоционального интеллекта: подсказки, советы, техники» Джилл Хэссон.
- «Гибкое сознание. Новый взгляд на психологию развития взрослых и детей» Кэрол Дуэк.
- «Как генерить свежие идеи. Система незашоренного креативного мышления» Дэйв Бирсс.
- «Кради как художник» Остин Клеон.
Список можно продолжать до бесконечности. Главное помнить, что новые знания обязательно нужно закрепить на практике, иначе это будет как история с «вечными студентами».