Новачкам-претендентам на позицію Product Manager часто важко знайти роботу через брак досвіду, який можна набути тільки на практиці. Один із варіантів — створити власний pet project під час навчання на продуктового менеджера, який потенційно може стати стартапом. Пропонуємо на прикладах кейсів від студентів курсу Product Man 2.0 в IAMPM показати, як це зробити.
Проєкт Ukrsibinvest. Розробник — Лілія Цимбал
Ukrsibinvest — це мобільний додаток на базі Ukrsibbank, який одночасно виступає у ролі персонального помічника в управлінні інвестиційним портфелем та консультанта для підвищення рівня фінансової грамотності користувача. Завдяки цьому рішенню кожен може вигідно вкладати власні гроші та паралельно навчатись робити це самостійно.
З чого все почалося
Ідея Ukrsibinvest з’явилася після рішення Національного Банку України змінити норми резервування іноземної валюти, що спричинило певні складнощі для банків через зростання витрат. Для розв’язання проблеми Лілія та її команда запропонували керівництву розробити інвестиційну онлайн платформу — це б дозволило отримати додатковий дохід і зменшити обсяги доларів США та євро, при цьому запропонувати клієнтам цікавий сервіс і збільшити цим їх лояльність.
Після аналізу ринку виявилося, що у всіх продуктах конкурентів схожі недоліки:
- Відсутність актуальної інформації про фінансовий ринок та зручних інструментів для широкого кола споживачів.
- Необхідність звертання до фахівців або ж наявності профільних знань у самих клієнтів для роботи з продуктами банків.
- Неможливість інвестувати власноруч за допомогою безпечного додатка чи сайту.
Саме тому команда вирішила зробити з Ukrsibinvest інвестиційно-навчальну онлайн платформу, завдяки якій кожен зміг би вигідно вкласти гроші незалежно від рівня фінансової грамотності.
Про проєкт та процес розробки
Лілія прийшла на курс з ідеєю продукту, напрацюваннями та питаннями щодо вирішення деяких проблемних моментів. Один із них — це зростання витрат банку у зв’язку зі зміною норми резервування та зберігання валюти на рахунках клієнтів. Розв’язання цієї проблеми потребувало не тільки чіткого розуміння власної ЦА та її потреб, але й особливостей розробки fintech product.
У ході роботи над проєктом було вирішено зосередитися, в першу чергу, на клієнтах Personal Banking та Premium в Ukrsibbank: власниках бізнесу, спеціалістах у сфері IT, рантьє, ТОП менеджерах великих компаній. ЦА має вік 25-55 років та цікавиться пасивним доходом, інвестиціями, E-limit. При виборі пропозицій щодо вкладання грошей для потенційного клієнта важлива прибутковість та низький рівень ризиків.
У результаті розроблена онлайн платформа, яка допомагає преміальним клієнтам Ukrsibbank володіти актуальною інформацією у сфері інвестицій та примножувати власний капітал шляхом придбання вигідних та прибуткових інвест-продуктів. За задумом Ukrsibinvest складається з двох окремих рішень, які доповнюють один одного — «Інвестиційний консультант» та «Портфельний керівник».
«Інвестиційний консультант» — інструмент підвищення рівня фінансової грамотності клієнта. Містить «Інвестиційний дайджест» зі щотижневими актуальними новинами ринку інвестицій та підтримку інвестиційного експерта з багаторічним досвідом у вигляді навчальних вебінарів і тренінгів.
«Портфельний керівник» — допомога в інвестуванні на базі робо-алгоритму (виходячи з портфельного аналізу клієнта). Цей інструмент має рекомендаційний характер, а за потреби кожен користувач може звернутися до експерта.
За задумом зв’язка «Інвестиційний консультант» та «Портфельний керівник» працює таким чином. Клієнти активно користуються «Інвестиційним дайджестом» та беруть участь у вебінарах і тренінгах, підвищуючи власну фінансову грамотність. На основі здобутих знань купують інвестиційні продукти за допомогою інструменту «Портфельний керівник». Активні клієнти-інвестори можуть скористатися послугами експерта для збільшення та розширення власних можливостей.
Профіт банку полягає в отриманні комісійного доходу від операцій РКО та супроводу клієнта досвідченим фахівцем з інвестицій, зменшенні витрат за зберігання валюти. Все це проводиться в рамках двох моделей монетизації: Subscription Paid та Freemium.
Subscription Paid — це безоплатне користування «Інвестиційним дайджестом» та участь у вебінарах. Для оформлення доступу до «Портфельного керівника» передбачено сплату щомісячної комісії залежно від пакета обслуговування та рівня підтримки.
Freemium — з метою залучення нових клієнтів та збільшення клієнтського портфеля можливе використання даної моделі з обмеженим доступом.
Ukrsibinvest зараз
Через війну команда проєкту змогла фінально реалізувати тільки «Інвестиційного консультанта», але завдяки запуску MVP протягом курсу Product Man вдалося досягти базових показників, на які очікували:
- показник залучення ЦА складає 48%;
- підвищення рівня NPS (рівня лояльності клієнтів) до 86%;
- збільшення кількості транзакцій ЦА в одиницях на 20% від запланованих;
- загальний показник зменшення обсягів валюти клієнтів: 3% у доларах США та 3.5% у євро.
Після стабілізації ситуації в Україні команда планує продовжити розвиток продукту та запустити другу частину — «Інвестиційного керівника».
Проєкт Seven. Розробник — Ярослав Козаков
Seven — застосунок, що покликаний допомогти людям у віці підтримувати та тренувати власні когнітивні функції, а також за допомогою певних метрик виявляти на ранній стадії хворобу Альцгеймера та інші форми деменції. Базується все на симбіозі медицини, науки та ігрових механік: користувач виконує спеціальні завдання, які активізують і стимулюють конкретні ділянки мозку.
З чого все почалося
Інвестор додатка — власник мережі будинків для людей похилого віку у США. Після аналізу певних даних, він дійшов висновку — близько третини його клієнтів страждають на деменцію. Це впливає на бізнес (треба виконувати певні вимоги до розміщення та їжі для клієнтів, навичок персоналу, медичної складової).
Так виникла ідея створити спеціальний застосунок, який, з одного боку, викликав би інтерес у користувачів, а з іншого — допомагав би діагностувати на ранній стадії вікові проблеми мозку і тримати в хорошій формі когнітивні здібності. У підсумку Ярослав як продакт-менеджер взявся за розробку продукту.
Про проєкт та процес розробки
На курс Ярослав прийшов із певними гіпотезами та технічними напрацюваннями. Додаток було вирішено робити у форматі ігор, які розділені на групи з тренування різних когнітивних здібностей. Усе це об’єднано в систему, яка на базі результатів дій користувача видає дані мозкової активності людини.
Головна відмінність Seven від конкурентів — тренування для brain fitness (їхня інтенсивність і тип навантаження) визначаються когнітивним терапевтом для кожного користувача індивідуально і є частиною комплексу боротьби з деменцією. Виглядає процес так:
- Лікар на підставі попереднього тестування призначає людині стартові вправи.
- Через встановлений період відбувається аналіз даних додатка. Лікар дає рекомендації щодо подальших тренувань і відстежує стан пацієнта протягом певного проміжку часу з можливою зміною програми. Усе це триває протягом 3-6 місяців.
- Наприкінці терапії когнітивний терапевт видає рекомендації пацієнту або його родичам щодо плану самостійного опрацювання когнітивних функцій.
Основна цільова аудиторія застосунку — літні люди віком від 65 років, які проживають у США. Монетизація ґрунтується на оплаті пацієнтом послуг когнітивного терапевта.
Найбільше проблем під час розробки продукту виникло на етапі перевірки гіпотез і тестування MVP. Процес відбувався у форматі реальних зустрічей, адже більшість літніх людей не грають у мобільні ігри та не є активними користувачами соціальних мереж. З цієї ж причини довелося переглядати маркетингову стратегію, залучаючи волонтерів, місцеві клуби для пенсіонерів та інші організації.
Seven зараз
Наразі відбувається глобальне бета-тестування застосунку в США. Головне завдання на цьому етапі — отримати дозвіл на його використання в медичних цілях. За результатом планується залучити додаткові інвестиції для запуску продукту і його просування на ринку США. Надалі можливий вихід в інші регіони.
Проєкт ochi. Розробник — Всеволод Франко
ochi — це бренд контактних лінз «що дихають», які можна комфортно носити протягом тривалого часу та навіть спати з ними. Товар сертифікований для продажу в Україні, ЄС, США. Головна «фішка» проєкту — це модель продаж «за підпискою з доставленням товару до клієнта» та відсутність посередників, що дає змогу запропонувати значно вигіднішу ціну за конкурентів.
З чого все почалося
Початок історії ви можете прочитати у статті про пет-проєкти, бо Всеволод вже пітчив ochi на нашому продакт-вебінарі у серпні, і з того часу багато чого змінилося.
Сервіс вирішує біль тих, хто часто забуває оновлювати лінзи чи розчин для догляду за ними. Всеволод якраз входив до цього списку людей і почав шукати рішення свого болю. Під час аналізу ринку він виявив, що такого сервісу в Україні немає, тому вирішив створити власний за прикладом подібних у США та Великобританії. Ставку зробив на те, що пропозиція може зацікавити 1,5% українців, які щодня користуються лінзами — це потенційно ринок у 150 000 000$ на рік.
Про проєкт та процес розробки
Всеволод проходив курс Product Man весною 2022 року, а ще раніше — навчався на курсі BDSM (а на іспиті отримав класний офер, але ж це зовсім інша історія). Тоді в нього була тільки ідея (спочатку сервіс називався See Be Young) та деякі дослідження ринку. Для розробки та запуску продукту йому не вистачало систематизованих знань щодо продуктового маркетингу, тому вирішив отримати їх разом з IAMPM.
Протягом навчання Всеволод провів велику кількість інтерв’ю з потенційними клієнтами, протестував доставлення лінз, зробив та перевірив перший MVP. Результатом цих дій стали зміни у позиціюванні продукту та маркетинговій складовій. Якщо на початку курсу до ЦА входили усі користувачі контактних лінз, то після додаткових досліджень фокус змістився на молодих фахівців у великих містах, яким знайома модель підписки. Також стало зрозуміло, що для конкурентоспроможності товар у виробника треба закупляти великими партіями.
Модель монетизації також зазнала змін. Щомісячна підписка так і залишилася, але з’явилися два пакети: Standart і Premium. В стандарт входять тільки лінзи, у преміум — лінзи+розчин+бокс для зберігання.
ochi зараз
ochi вже можна назвати повноцінним стартапом, над яким працює невелика команда фахівців та готується до повноцінного просування продукту:
- розроблена маркетингова стратегія;
- запущений другий MVP, який вже приносить продажі;
- отримано грант у 30 000₴ у рамках змагань в інкубаторі від Lviv Business School — гроші будуть направлені на рекламу.
Великою перевагою проєкту є можливість прямого контакту з кінцевими користувачами та те, що подібний сервіс є першим на ринку України, Східної та Центральної Європи. Це дає великі перспективи щодо швидкого завоювання постійних клієнтів та подальшого масштабування. Головний акцент у маркетинговій стратегії на даному етапі розвитку робиться на розкручування бренду та створення лояльного нетворкінгу докторів.
Замість висновку
Пет-проєкт — це можливість на практиці закріпити теорію та перевірити свої задуми. Якщо до роботи підійти з усією увагою, то є велика ймовірність розробити та запустити популярний продукт на ринку. Головне — чітко слідувати алгоритму створення та просування будь-якого IT-продукту:
- Пошук та перевірка ідеї, аналіз ринку.
- Формування гіпотези Value Proposition.
- Перевірка гіпотези.
- Створення бізнес-моделі.
- Формування моделі монетизації та маркетингової складової.
- Розробка прототипу та MVP.
- Тестування MVP: перші користувачі та продажі.
Далі йде аналіз результатів, коригування бізнес-моделі, маркетингової стратегії тощо. У результаті має вийти продукт, який можна запускати у повноцінне просування.