Знання, досвід та софт скіли — ось основні вимоги IT-компаній до кандидатів на всі вакансії, у тому числі, продуктового менеджера. Для новачків на позицію Junior Product Manager це часто стає серйозною перешкодою, бо знання та софт скіли можна прокачати, а ось з практичним досвідом можуть виникнути складнощі. Ба більше, навіть досвідчені фахівці при переході в іншу сферу іноді стикаються з тим, що у них немає потрібних прикладів робіт. У таких випадках добре допомагають пет-проєкти. Докладніше про те, що це таке та як з цим працювати, розповімо на прикладі реальних кейсів студентів курсу Product Man від IAMPM.
Що таке пет-проєкт
Пет-проєкт або pet project — власний проєкт спеціаліста, який він розробляє в компанії паралельно з основним напрямком роботи або в якості хобі. Великі цифрові велетні на кшталт Google часто виділяють працівникам з робочого графіка час на втілення у реальність їх власних продуктів. Так, наприклад, виник Gmail.
По суті pet project — це реальний проєкт, який потенційно може стати бізнесом, хоча на момент розробки розглядався в якості тренування чи хобі. У майбутнього продукту є ринок та позиціонування, що відрізняє від конкурентів, а MVP — готовий чи в процесі розробки.
Також для пет-проєктів важливо продумати план монетизації та пошуку клієнтів або хоча б розуміти, що для цього потрібно зробити. Пропонуємо це розглянути через призму трьох реальних кейсів від студентів нашої школи нетехнічного IT.
Проєкт ochi. Розробник — Всеволод Франко
ochi — це перший український бренд контактних лінз за підпискою з безпосереднім доставленням на адресу клієнта. Сервіс спрощує життя тим, хто пильно слідкує за гігієною очей та вирішує біль тих, хто забуває вчасно оновлювати лінзи чи розчин для догляду за ними. Завдяки відсутності посередників у цій моделі продаж ціна на 20% нижча ніж у конкурентів. Щодо якості самих лінз, ochi є найбільш «дихаючими» на ринку України, що позитивно впливає на здоров’я очей та комфорт протягом тривалого носіння.
З чого все почалося
Ідея зробити такий сервіс виникла з болю самого Всеволода: він носить лінзи та іноді забуває їх вчасно змінювати, через що страждає від постійного відчуття сухості, почервоніння та поколювання в очах. Ця проблема наштовхнула його на думку, що було б добре підписатися на сервіс, завдяки якому він би стабильно раз на місяць отримував посилку з усім необхідним у свій поштомат у під’їзді — це б зберегло купу нервів та часу та значно зменшило ризик появи можливих захворювань.
Всеволод почав шукати рішення свого болю в Україні та виявив, що на вітчизняному ринку подібного немає на відміну від США чи Великобританіі, тому вирішив створити власний сервіс. Тим більше, що в Україні майже 1,5% людей мають проблеми із зором і при цьому щодня користуються контактними лінзами — це приблизно 623 000 людей або у грошах 150 000 000$ на рік.
Про проєкт та процес розробки
На курс для продуктових менеджерів Всеволод прийшов тільки з ідеєю (спочатку проєкт називався See Be Young) та деякими дослідженнями ринку, але для запуску продукту йому не вистачало повного розуміння, що та як потрібно робити. Нові знання та навички дослідження користувацького досвіду допомогли переосмислити гіпотези щодо просування продукту, обрати підходи до побудови MVP, методи його оцінювання та метрики.
Всеволод провів близько 25 годин у глибинних інтерв’ю з потенційними споживачами та протягом трьох місяці тестував доставку та лінзи на 10 «early birds користувачах», які вже на той момент «проголосували гривнею» за проєкт. Отримана інформація дала розуміння, що треба змінити напрямок сервісу.
Досвід з MVP довів, що маржинальність лінз, які були куплені в Україні маленькою партією, не перекриває вартості залучення клієнтів навіть за умови піврічної підписки. Результати інтерв’ю взагалі перевернули уяву про потенційних клієнтів: якщо спочатку в ЦА входили люди різного віку, що давно користуються прямими конкурентами окулярів, то після — список значно скоротився. До того ж, хоч у споживачів дійсно виявилась спільна проблема вчасної заміни рідини та лінз, але сам сервіс з підпискою не став би ключовим фактором під час прийняття рішення про покупку.
Так стартап став розраховувати, в першу чергу, на молодих фахівців, яким знайома модель підписки та які:
- швидше за все перейшли на контактні лінзи в останні 2 роки;
- живуть у великому місті;
- цінують свій час та зручний сервіс;
- ведуть активне життя.
Назва проєкту перетворилася з See Be Young на ochi.
ochi зараз
У проєкта вже є перша версія сайту та у планах — проведення кількісного тестування для виявлення зацікавленості широкої аудиторії українців у продукті, а також залучення обмеженої групи людей для перевірки другого MVP. З можливих проблем, що можуть спіткати ochi найближчим часом, Всеволод називає:
- Постачання лінз з Малайзії у реаліях заблокованих портів в Україні.
- Недостатню експертність своєї команди у digital marketing для просування сервісу та нового бренду на ринку.
- Залучення стартових інвестицій у розмірі 50 000 доларів США на закупівлю оптової партії лінз, щоб можна було підвищити маржинальність.
Після вирішення проблем та запуску проєкту на повну силу через деякий час планується масштабування шляхом розширення асортименту лінз у рамках ринку України. Це потенційно розширить ЦА та принесе додаткові продажі від існуючих клієнтів.
Проєкт «Гра». Розробник — Viet Aldewolf
«Гра» — це робоча назва авторської гри-тренажера про бізнес та гроші у web-форматі. За основу взята відома гра Cashflow від Роберт Кійосакі, але рішення Вієта має дещо іншу механіку взаємодій між персонажами, яка максимально наближена до реального життя. Головна місія проєкту — через бізнес-тренажер навчити людей правильно працювати з власними фінансами, знаходити вирішення проблем у реальному житті, досягати поставлених цілей.
З чого все почалося
Ідея власної бізнес-гри з’явилась у Вієта під час гри у Cashflow. Він помітив, що деякі моменти в оригінальному варіанті Роберта Кійосакі в дечому не відповідають реальності:
- Дії гравців. Ходи йдуть по черзі, хоча у житті багато речей робиться паралельно. Наприклад, коли ви купуєте житло, вам ніщо не заважає створити власний бізнес чи придбати акції.
- Ігрове поле «Ринок». Воно описує ситуації чи події, які можуть впливати/не впливати на поточного учасника або якусь групу. При цьому хід вже втрачено. У реальності ж будь-яка подія, що трапляється з людиною, впливає на його життя, особливо криза, пандемія чи війна.
- Ігрові поля «Діти» та «Покупки». У грі — це просто стаття витрат, яку більшість учасників намагається уникати. Через це створюється відчуття, що діти та покупки — це щось зайве. Ведучі у Cashflow часто говорять, що це начебто «маленьке життя», але у грі все ж таки забагато фокуса на грошах.
Перелічені фактори, власна зацікавленість у подібних рішеннях для саморозвитку та потенційні перспективи спонукали Вієта розробити власний бізнес-тренажер.
Про проєкт та процес розробки
Готовий проєкт Вієт бачить у форматі онлайн-гри, для чого зібрав команду ентузіастів та прийшов на курс Product Man, бо не мав досвіду створення з нуля та запуску IT-продукту. Під час розробки pet project приділив багато уваги аналізу ринку, конкурентів та цільової аудиторії. На інтерв’ю з потенційними клієнтами зміг перевірити деякі гіпотези та частину відкинути, переосмислив своє бачення ЦА.
Зараз Вієт робить основний акцент на дві групи людей, що потенційно можуть бути зацікавленими у його продукті:
- новачки-підприємці та аудиторія різних бізнес-курсів, для котрих ця гра може стати гарним тренажером-симулятором;
- бізнес-коучі, для яких продукт буде гарним інструментом у роботі;
- гравці, які полюбляють економічні стратегії.
Яку саме обрати ЦА та вектор подальшого розвитку продукту — покаже Minimal Viable Product. Тому що для людей бізнесу та коучей першочерговим буде навчальний компонент та спроможність впливати на результати у діловій сфері, а для гравців — візуальна складова та ігрова механіка. Усе це накладає певні умови на бюджет та строки розробки, а також на потенціал майбутнього масштабування.
«Гра» зараз
Проєкт знаходиться на заключній стадії створення MVP. Наступний крок — етап тестування для остаточного виявлення аудиторії та перевірки моделі монетизації, яка зараз виглядає так:
- Для всіх учасників базовий функціонал буде безкоштовним, але можна буде оформити платну підписку на розширену версію. Також усі зможуть купувати різні скіни та унікальні аватари, щоб підкреслити свою індивідуальність.
- Для бізнес-коучей планується зробити окремий вид підписки для розширення основних можливостей бізнес-тренажеру для масштабування діяльності фахівців.
- Можливість для крипто-спільноти створювати приватні ігри на базі «Гри» за комісію.
З проблемних місць проєкту на даному етапі Вієт бачить деяку подібність його продукту з Cashflow та іншими конкурентами, а також труднощі у просуванні. Для закриття першого питання розробляється унікальний дизайн та перепровіряється механіка, для другого — ведеться пошук спеціалістів та розробляються маркетингові стратегії. Масштабування планується завдяки поширенню у різних країнах.
Проєкт «Наше.Все». Розробник — Дмитро Халапсус
«Наше.Все» — сервіс-додаток, який дає будь-якому мешканцю мегаполісу швидкий доступ до здорової та смачної фермерської їжі з прозорим походженням та можливістю доставки додому лише за 60 хвилин. Місія проєкту — популяризувати екологічно чисті та корисні продукти серед українців, підвищити їхню обізнаність у питаннях харчування. Компанія, яка по суті є «магазином біля будинку», може практично повністю наповнити споживчий кошик без необхідності звертатися ще кудись.
Про проєкт та процес розробки
Ідея створення додатку — це логічний крок розвитку вже існуючого сайту та сервісу компанії «Наше.Все», яка має власне фермерське господарство та перевірених постачальників іншої продукції, налагоджену логістику по Києву та області, власні точки збуту та онлайн-магазин. На курс Дмитро прийшов як СЕО та Product Manager з баченням кінцевого продукту та досвідом у своєму напрямі і з бажанням дізнатися особливості розробки та просування саме IT-продуктів.
При створенні пет-проєкту основний наголос було зроблено на додатковому вивченні ринку та цільової аудиторії, зборі даних по необхідному функціоналу для додатку. У процесі було чітко сформульовано відмінність сервісу компанії від конкурентів:
- Висока експертність у власній ніші, що дозволяє відбирати справді екологічно чисті продукти і надавати клієнтам якісний сервіс.
- Спеціалізація на продукції малих та середніх фермерських господарств України, які вже тривалий час працюють на ринку та чиї товари не представлені у супермаркетах.
- Доставка продуктів від ферми до клієнта за 60 хвилин.
- Повна відповідність усієї продукції, умов зберігання та транспортування українським та міжнародним стандартам якості.
«Наше.Все» зараз
На даний момент йдуть роботи з розробки та запуску додатку, побудовано стратегію його просування. Також було внесено певні зміни до робочих процесів компанії, які вже приносять свої позитивні результати. З проблемних місць проєкту — відсутність досвіду просування IT-продуктів, яка вирішується шляхом пошуку відповідних фахівців у команду, і загальна ситуація у країні.
Масштабування на цьому етапі планується у рамках України шляхом розширення списку пропозицій від локальних виробників. Щоб клієнт, наприклад, перебуваючи у Львові чи Одесі, відкрив додаток, зміг обрати продукцію від місцевого фермерського господарства та отримав сервіс на найвищому рівні.
Як створити свій pet project: бліц-поради
Будь-який пет-проєкт треба починати з ідеї. Якщо її немає, згадайте, що вас дратує у житті чи який біль маєте. ochi — хороший приклад такого пiдходу.
Після того, як знайшли те, що вас дратує, сформуйте jobs-to-be-done — тобто визначте, як можно вирішити цю проблему, та що для цього має робити майбутній продукт.
Наступним етапом йде перевірка ідеї на ринку. Вам потрібно зрозуміти: чи є у продукта конкурента та які вони, який розмір ринку та платоспроможність покупців, які є бар’єри для виходу «у велике плавання».
Після перевірки ідеї йде формування гіпотези та Value Proposition. Тут головне сформулювати, чим ваш продукт буде відрізнятися від конкурентів, яку цінність несе споживачеві та які сегменти ринку буде охоплювати.
Після того, як ви визначили гіпотезу та VP, потрiбно все це перевiрити та підтвердити. Для цього добре підходить інтерв’ю з потенційними користувачами продукту чи послуги. Сформулюйте запитання, зберіть фокус-групу з вашої ЦА та проведіть опитування. Далі зробіть аналіз отриманої інформації, висновки та запишіть інсайти, якщо вони є.
З урахуванням результатів, що ви отримали після перевірки гіпотези, створіть бізнес-модель. На цьому етапі потрібно зрозуміти, як саме ви будете доводити продукт до клієнта та отримувати профіт: з кого складатиметься команда, хто ваші партнери, які статті прибутків та витрат будуть тощо. На базі цього сформулюйте бачення монетизації та прорахуйте фінансову складову:
- Сформуйте модель монетизації, ціну та процес продажів.
- Розрахуйте базову unit-економіку.
- Визначте метрики, які будете аналізувати.
- Розрахуйте, чи може продукт стати успішним.
Після визначення усіх пунктів, приступайте до створення прототипів та MVP, протестуйте їх на бета-користувачах. На цьому етапі важливо зрозуміти, що саме робить юзер, та чи комфортно йому взаємодіяти з інтерфейсом. Після цього переходьте до перших реальних клієнтів та продажів. Не забувайте про зворотний зв’язок та пошук способів, як розширити канали для реалізації продукції чи послуг.
Замість висновку
Pet project по факту може легко перетворитися з проєкту для тренування у той, що робить бізнес та генерить гроші. Головне — підійти до його створення з тією ж увагою, яку приділяєте основній роботі. Архіважливі моменти: потрібно правильно зрозуміти власну цільову аудиторію, її болі та запропонувати рішення, яке буде вирішувати проблеми ЦА і вигідно виділятися на фоні конкурентів.