Решение сменить профессию в зрелом возрасте приходит вполне логично ввиду нынешних событий, нестабильности многих ниш и пересмотра ценностей. Значительный багаж опыта за плечами людей с гуманитарным складом ума позволяет осуществить переоценку приоритетов: хочется реализованности, быть более полезным и зарабатывать тоже хочется больше.
Вполне уместно и правильно рассуждают те, кто устремляет свои мысли и профессиональные порывы в сторону актуального ныне направления – IT. Только не надо сразу ставить многозначное «но!?», ведь уравнение «гуманитарий=IT» имеет множество вариантов успешных решений. О них и поговорим.
Когда код не главное: кто еще работает в IT-компаниях
Человеку в +-40 лет, имея значительный опыт в какой-то из гуманитарных отраслей, трудно представить себя в роли, скажем, QA. Но сфера информационных технологий в целом привлекательна и есть позиции, под которые можно легко адаптировать полученные ранее знания, умения и навыки. Инструментов для воплощения этого замысла более, чем достаточно, открытыми остаются только вопросы желания и готовности рискнуть.
Интерес к нише IT часто разбивается не столько о страх, что придется начать все с нуля, сколько о незнание, кем работать в IT, если вы не технарь. Однако есть важный нюанс: почти треть всех позиций здесь – нетехнические.
HR, Support, Sales Manager, Project Manager, Business Analyst – написанием кода здесь даже не пахнет. Зато есть все, что так ценят гуманитарии: возможность работать с людьми, принимать решения, разрешать конфликтные ситуации, анализировать и влиять на результат, улучшать существующие и создавать новые стратегии, помогать и даже учить.
HR – когда ценишь эффективность
Human Resources Manager – это специалист, работающий с человеком и его ресурсами, что гуманитариям, безусловно, на руку. Даже без опыта на аналогичной позиции бывшие преподаватели, психологи, маркетологи, социологи и другие специалисты, могут быстро влиться в этот интересный и многоэтапный процесс. Если вы считаете, что работа HR-а предусматривает круглосуточные читательские сессии на сайтах по поиску работы, стоит лучше выяснить аспекты его деятельности:
- помогать адаптироваться – знакомить новичка с командой, раскрывать особенности корпоративной культуры;
- формировать кадровые резервы – поддерживать связь с потенциальными претендентами на конкретные должности;
- проводить one-to-one диалоги – узнавать об успехах и неудачах сотрудника на позиции с целью повысить комфорт и улучшить продуктивность его работы;
- мониторить эффективность – поощрять, мотивировать к обучению, предупреждать недовольство сторон;
- вести статистику увольнений – выяснять причины, чтобы своевременно реагировать на проблемы и эффективнее их решать.
Кроме того, эйчары – своего рода супергерои в айти-командах: они спасают человека от увольнения, когда тот чувствует, что выгорел или устал от обязанностей. Как? Подбирают и предлагают ему другую позицию в компании. А, сохраняя ценного работника, еще и экономят время и средства бизнеса. Поэтому работа HR-а максимально человеко-ориентирована, требует навыков эффективного общения, определенной психологической подкованности и организаторских способностей, – именно эти качества характерны для гуманитариев с опытом.
Support – когда любишь быть полезным
Многие гуманитарии по типу личности – интроверты, и если раньше это казалось вам недостатком, то вариант Customer Support Representative – идеальное решение. На этой позиции у кандидата есть шанс реализовать себя в сфере, главная задача которой – помогать людям. При этом совсем нет нужды видеться с ними лично. Работа support-специалиста заключается в консультировании клиентов и пользователей в телефонном режиме, по почте или в специальных чатах. Вникать в вопросы, быстро искать информацию, иметь хорошую память и концентрацию – вот что требует айти сфера от службы поддержки.
Если такие обязанности не вызывают восторга даже с учетом возможности работать онлайн, следует обратить внимание на дополнительные функции Support-специалиста. Они вариативны и зависят от направления работы компании, но часто это:
- участие в процессах улучшения продукта;
- создание отчетности и ведение статистики;
- написание статей о продукте;
- тестирование новых версий;
- минимальное погружение в процесс продажи.
Постоянная онлайн-поддержка необходима компаниям для увеличения продаж. Эффективное решение вопросов также помогает удерживать клиентов, ведь это немаловажная часть сервиса организации. Никаких специфических навыков от человека, претендующего на эту позицию, не ожидают. Плюсом будет опыт работы в колл-центре, но он совсем не обязателен, как и умение работать с CRM-системами, ведь этому не сложно обучиться.
Еще один страх новичков в Customer Support – ночные смены. Однако они предусмотрены далеко не везде, а если и предусмотрены – оплачиваются соответственно. Что действительно может быть сложно для не технаря – это однообразие деятельности: за первой тысячей решенных проблем придет вторая, третья и т.д. Однако проблемы бывают разные, а высокий потенциал, гибкость и активность помогают в продвижении по карьерной лестнице.
Sales Manager – когда разбираешься в продажах
О сложностях с кардинальным изменением деятельности в зрелом возрасте существует много мифов. Однако богатый опыт, например, в продажах вполне реально переформатировать под сферу информационных технологий. Sales Manager в IT – это человек, общающийся с потенциальными и реальными клиентами для выгодной реализации продуктов компании.
Однако это лишь часть обязанностей, и в реальности деятельность менеджера отдела продаж очень многогранна. Он изучает клиентов, разрабатывает стратегии, ищет новые пути для взаимодействия, общается с разными командами для улучшения результатов, собирает и обрабатывает данные. Поэтому будущий сейлз должен быть:
- внимательным и сконцентрированным;
- целенаправленным;
- уверенным в своих коммуникативных навыках.
Опыт работы с CRM или минимальные знания профильного программного обеспечения будут преимуществом.
Если все эти качества характерны для вас, то научиться продавать технологические решения будет несложно. Далее важно вникнуть в специфику IT-сферы: разобраться с терминологией, овладеть знаниями о конкретном продукте, прокачать практики продаж. Для этого гуманитарию без опыта необходимо пройти обучение. Этот путь интересен, но непрост: надо быть активным, следить за тенденциями, развиваться и находиться в постоянном поиске.
Business Analyst – когда стремишься улучшать и развивать
На первый взгляд это самая сложная позиция, ведь многих людей может испугать слово «бизнес» в ее названии. Гуманитариям, очень далеким от этого, будет сложно влиться, и дело здесь совсем не в возрасте. Проще стать BA тем, кто имеет опыт в маркетинге, менеджменте, PR-нише. Специфика работы специалиста этого профиля заключается в:
- анализе – изучать бизнес клиента и формировать требования;
- управлении – эффективно взаимодействовать с командой;
- выстраивании коммуникации – четко и понятно передавать требования сторонам.
Стрессоустойчивость здесь важна как никогда: к BA не обращаются, если все идет по плану. К нему приходят с проблемами, которые нужно анализировать, детализировать, разбирать на составляющие, делать неопределенное понятным, а абстракцию – четкой. Чтобы лучше вникнуть в суть обязанностей, стоит просмотреть несколько вакансий на популярных платформах и сравнить их требования со своим опытом и реальными возможностями.
Если заинтересованность нишей перевешивает страх перед новыми обязанностями и сложными задачами, стоит найти эффективный онлайн-курс по бизнес-анализу с гарантиями. Овладеть теорией не сложно и самостоятельно, однако формат учебных курсов позволяет вникнуть в сферу на практическом уровне.
Project Manager – когда любишь организовывать
Вопрос смены деятельности в 40 лет может привести либо к депрессии, либо к самореализации на интересной и хорошо оплачиваемой позиции. Такова должность Project Manager-а, и ее вполне реально получить без соответствующего опыта. Такое решение будет актуальным для гуманитариев, имеющих управленческое прошлое и организаторские способности, разбирающихся в психологии взаимодействия, умеющих анализировать и эффективно коммуницировать.
PM – это связующее звено между заказчиком и командой исполнителей. Его роль состоит в ведении проекта и обеспечении качественной и своевременной его реализации. Для этого Project Manager управляет командой и общается с заказчиками.
Сначала кандидат становится стажером, ведь не имеет релевантного опыта, но получает ценные знания и практические навыки во время работы. Ответственность на этой строчке невелика, а работа осуществляется под контролем. Его задача – активно учиться и получать ценные технические знания, чтобы перейти на уровень выше, получать хорошую зарплату и открыть новые возможности роста.
Ценность гуманитариев для IT-организаций
Этот список представляет наиболее популярные из IT-профессий для не технарей, поэтому каждую из них стоит рассматривать как вариант для переквалификации. Однако сомнений у потенциальных HR-ов, PM-ов и BA-ов все еще может быть много. Позитивное решение будет легче принять, зная, какие характеристики гуманитариев особенно ценятся в айтишной нетехнической нише:
- высокоразвитые коммуникативные навыки – актуальны для каждой из позиций;
- стрессоустойчивость, умение решать проблемы и быстро принимать решения – ценны вообще, но особенно пригодятся в менеджерской деятельности;
- внимательность, опыт оффлайн или онлайн-работы с большими потоками людей – актуальны для HR, Support, Sales менеджеров;
- многозадачность и способность работать с большими объемами информации – ценные для позиций аналитиков;
- знание иностранных языков – преимущество для любой сферы.
Научиться эффективно применять их в новых обстоятельствах, как и овладеть минимально необходимой гуманитарию для старта в IT технической терминологией, помогут курсы с практикующими специалистами в роли спикеров и с последующим содействием в трудоустройстве.
Путь к освоению новой профессии
Найти свое призвание реально и в 40 лет, и даже в 50, не имея ни соответствующего опыта, ни даже конкретного хобби. Конечно, нужны усилия и четкий вектор движения: из предыдущего перечня профессий несложно выбрать наиболее импонирующее направление по разным критериям. Но дальше пойдут только целенаправленные, активные люди, желающие перемен и непрерывного развития. Такую возможность в настоящее время предоставляют обучающие онлайн-платформы, предлагая актуальный курс под каждую из нетехнических IT-шных профессий.
Самостоятельно овладеть с нуля всеми тонкостями работы по выбранному направлению невозможно, ведь каждая сфера, помимо прочего, предполагает также навыки решения проблемных ситуаций. Чтобы ознакомиться со спецификой работы не технаря в IT, можно воспользоваться бесплатными материалами. Однако вникнуть в сущность, разобраться и научиться получится только под руководством опытного человека-специалиста.
Мир IT – это сплошные вопросы и ответы, перемены, движение вперед и развитие. Если вы видите в себе силы и энтузиазм, то гуманитарный склад ума и отметка в 40 лет может стать новым горизонтом на пути к самореализации.